Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación que pido ayuda de Ocu y Ocu ni siquiera me contacta
Hace un par de semanas, abrió una reclamación en UQ contra Yoigo esfera al móvil Pidiendo la colaboración de OCU por favor para que me ayudase a llegar a un acuerdo con Yoigo esferas móvil y a día de hoy nos ha puesto en contacto conmigo derivándome a que me han enviado una notificación del departamento de cobros de intro amenazándome que si en un periodo de cinco días no hacía la bonificación de los 242 € que te los envío una copia de la segunda reclamación que he abierto contra Yoigo esfera móviles me tenían en la lista de morosidades de España. Esta reclamación la hago para que por favor os pongáis en contacto conmigo dado que necesito soporte legal y bien creo que a posteriori denuncia de Yoigo ser móviles entonces necesito departamento jurídico y que os pongáis en contacto conmigo para solucionar esto lo más pronto posible dado que Yoigo Serras móviles se ha denegado darme unas grabaciones donde yo he llamado varias veces para informar de que el número de teléfono era el correspondiente y he llamado hoy para hacer consulta de la segunda facturación que me reclaman que es debido a la devolución de Ruta de descodificadores que está en la anterior reclamación y solicito ayuda para llegar a una solución con Yoigo , esferas móviles, dado que yo no voy a pagar esa facturación porque yo sí que he querido devolver los equipos y he llamado varias veces . Informo segunda reclamación contra Yoigo: Pertinente a la última reclamación que tengo hecha desde la OCU me exigen una facturación de 242 € en la cual yo llamo para informarme de que era informarles de que esto había tramitación OCU vale en la cual en mediante la llamada de exijo a la empleada que me está atendiendo que me proporcione la grabación de la llamada que esa grabación la necesito para más a posteriori si empiezo un proceso judicial contra Yoigo . En el caso de que haya una reclamación abierta ya no se me ha hecho Caso Decido abrir otra segunda reclamación reclamando que se me envíen todas las grabaciones de todas las llamadas desde este teléfono 6757310 71 informando de que yo había cambiado de teléfono y que no había recibido el mensaje de devolución de equipos bueno a fecha 5/10/2024 la OCU no ha realizado el proceso de reclamación vía correspondiente entonces yo me pongo en contacto con la compañía porque me llega una notificación de Enström diciéndome que tengo una deuda de 242 € y que si no la real y si no realizo el pago en en 48 horas se me meten en el asnef vale el problema es que yo ya he solicitado a través de la OCU que esa factura no es legal porque no es legal exijo una devolución de el importe que aún no he pagado ni pienso pagar porque no es legal yo sí que lo he querido devolver y he hecho varias llamadas a la compañía informando el teléfono que ya no existía que estaba dado de baja y el nuevo teléfono lo cual aquí nadie hace caso entonces vuelvo a abrir otra segunda reclamación y en el caso de no recibir una respuesta en 48 horas laborales, empezaré un proceso judicial donde yo personalmente voy a denunciar a la compañía Yoigo esfera por no por cumplir con la normativa. exijo mis derechos como usuaria del producto.
No apoyo al servicio de reclamación
Desde Julio 2023 nos dimos de alta para que el servicio jurídico de OCU nos ayudara con la presentación de reclamaciones a la aerolínea WizzAir. Presentaron reclamación y el servicio de seguimiento de la misma fue pésimo, teniendo nosotros que estar llamando cada mes para conocer el estado. No se involucraron en perseguir su consecución y siempre nos daban largas. Un día, ya enfadados con el servicios, nos recomendaron que por nuestra cuenta, reclamáramos a AESA y a los tribunales de justicia. Así lo hicimos, siendo nosotros los que completamos escritos, recopilamos información, presentamos los documentos al juzgado, etc. El seguimiento de todo ello también por nuestra cuenta. Y desde entonces, siempre que llamamos para comentarles las respuestas del juzgado, sólo nos ayudan mandándonos modelos en blanco para que de nuevo, seamos nosotros los que sepamos cómo escribirlos, qué poner y donde enviar. Ningún apoyo, ningún avance, ninguna ayuda rellenando modelos. Todo lo hemos trabajado nosotros con ayuda de internet. Por tanto, reclamo la devolución de todas las cuotas pagadas por ser socios de OCU desde el 2023 ya que, el servicio por el que nos dimos de alta, nunca fue de ayuda ni nunca realizó un trabajo por nosotros. Exigimos la devolución íntegra de todo lo abonado a OCU.
Tomadura de pelo
Hola, hace casi 5 meses que os envié la documentación de mi solicitud de devolución gastos de hipoteca y no me habéis dicho nada, para el estudio de si era viable o no efectuar la reclamación por vía Judicial. He llamado varias veces por teléfono y me habéis dicho que era extraño que ya tenía que haberse resuelto, que me dirías alguna cosa, eso fue a principios de Agosto y sigo sin saber nada. Estoy intentando contactar con vosotros por teléfono y después de 29 minutos esperando se ha cortado. El 10 de septiembre, envíe la consulta por correo a la asesoría Jurídica vuestra y no hay respuesta. Al final pensare con no sois una organización seria, que nos tomáis el pelo para cobrar las cuotas.
Reembolso
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. Hoy 09/08/2024 [Estimados/as señores/as:El día 23 de julio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Hoy 9 de agosto me cargan una suscripción por un importe de 49 euros sin saber que me ivan a descontar. Solicito a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento a devolverme el dinero a pesar de que pagué por el documento que edité sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios. SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero de 197.47 soles peruanos. 49 euros. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
O. G. A: we-pdf.com 11/01/2024 Estimados/as señores/as:El día 7 de enero pagué 0,50 céntimos por u
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees O. G. A: we-pdf.com 11/01/2024 Estimados/as señores/as:El día 23 de julio pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Hoy 9 de agosto me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, solicito a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento a devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios. SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero de 197.47 soles peruanos. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CENTROS ÚNICO HA CERRADO
Buenos días, quiero reclamar las sesiones que me quedan de laser en Centros Unico, ya que parece ser que han cerrado y desaparecido sin ningún tipo de notificación a sus clientes. Me gustaría que por favor me devolviesen mi dinero. Gracias
Centros Unico ha cerrado sin previo aviso
Buenos dias, Quiero reclamar las sesiones que me quedan de laser en Centros Unico, ya que parece ser que han cerrado y desaparecido sin ningun tipo de notificacion a sus clientes. Mi situación es la siguiente: Tenía cita con ellos el dia 19 de Julio y ayer al presentarme vi que estaban cerrados y había un cartelito que ponía; “cerrado temporalmente” Luego llamé a otros centros únicos y me dijeron que ellos no son parte de las franquicias que han cerrado y que no nos pueden ayudar. Luego me pusé a indagar en google y efectivamente han tenido una crisi financiera y están cerrando prácticamente todas las clínicas. Me gustaria que por favor me diesen una solución, ya sea devolverme mi dinero o derivarme a otro centro. Yo pagué 1200 eur y ya los tengo pagados. Me faltan muchísimas sesiones por disfrutar. Cuando os pongáis en contacto conmigo, os enviaré los datos necesarios para ver que SÍ pagué esa cantidad.
CENTROS UNICO HA CERRADO
Buenos dias, Quiero reclamar las sesiones que me quedan de laser en Centros Unico, ya que parece ser que han cerrado y desaparecido sin ningun tipo de notificacion a sus clientes. Mi situación es la siguiente: Tenía cita con ellos el dia 29 de Julio, pero necesitaba cambiarla por que no podia asistir, durante dias intente cambiarla por la aplicacion y no me salia ninguna fecha lo cual pense que la aplicacion no funcionaba, al no poder cambiarla por ahi, llamé por teléfono pero no obtuve respuesta, estuve llamando durante días y nadie cogía el teléfono. El Lunes me acerqué al Centro comercial la Gavia que es el centro donde tengo concertadas las citas y ví que estaba todo COMPLETAMENTE cerrado. Al empezar a investigar vi comentarios de más clientes que se encuentran en la misma situación, también en Internet dice que todos los Centros Unico de España se están cerrando. Me gustaria que por favor me diesen una solución, ya sea devolverme mi dinero o derivarme a otro centro. Adjunto justificante bancario como prueba del pago y el número de sesiones que me quedan por disfrutar. Compre un 1 bono de 4 sesiones en Abril = 100 euros Más una sesión que me quedaba del bono anterior = 25 euros TOTAL=125 euros Espero atenta vuestra respuesta Muchas gracias.
Problema con reembolso
En enero 2024 compramos dos anillos de boda por valor de 600€ en José Luis Joyerías Valladolid. Desde entonces hemos enviado a reparar los anillos por caída de piezas más de 7 veces. El Lunes día 27/05/24 volví a recogerlo de una reparación y hoy día 30/05/24 tengo que volver a ir porque se ha vuelto a caer la pieza. Llevamos 3 meses exigiendo el reembolso por malísima calidad y nadie nos devuelve nada, porque los anillos “están grabados” pero nos dan la opción de cambiar de anillos a otros SIN GRABAR y no pasa nada. De vergüenza. Quiero el reembolso de los anillos. Estoy cada semana yendo a repararlos y pierdo tiempo y dinero. La mala calidad de estas piezas tiene que compensarse y la verdad que las personas que están trabajando en la tienda son de lo peor. Llevo 7 reclamaciones y cada vez que tenga que ir, seguiré poniendo una (llevándolas al departamento pertinente después, claro). QUIERO MI DINERO PARA NO VOLVER JAMÁS.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
