Expediente: 12891861.
Reclamación por inactividad en la gestión de mi caso y solicitud de reembolso.
Me dirijo a ustedes como socio de la OCU desde aprox. cuatro meses, periodo durante el cual contraté sus servicios con el fin de obtener ayuda y asesoramiento jurídico por una reforma defectuosa en mi vivienda.
Desde el inicio, les mandé documentación, fotografías y vídeos, para que pudieran tramitarla reclamación correspondiente.
No obstante, transcurrido este tiempo, no he recibido ninguna gestión por su parte, ni si quiera una llamada telefónica.
Esta situación me parece inadmisible como consumidor, contraté sus servicios por su reputación, esperando una atención eficaz y profesional.
Por ello, solicito el reembolso íntegro de las cuotas abonadas durante estos cuatro meses.
Quedo a la espera de su respuesta y resolución en el plazo más breve posible.
Teresa González Lorente
