Últimas reclamaciones

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento formalmente esta reclamación contra la OCU ya que ido a la falta de asistencia efectiva en mi caso, a pesar de haber sido afiliado y haber pagado regularmente la cuota mensual de 10€ durante casi un año, confiando en que recibiría apoyo legal en un conflicto grave de consumo que me está atormentando desde septiembre de 2024. Desde septiembre, me encuentro en una situación de indefensión frente a una academia de marketing online y la financiera SEQURA, ambas con prácticas presuntamente abusivas y usureras, que han puesto en riesgo mi estabilidad económica, y han empeorado mi estabilidad emocional, dado que yo ya asistía a terapia por la enfermedad conocida como depresión crónica, y he empezado a tomar medicación para poder tratar los síntomas, a los cuales se ha juntado un estado de nerviosismo,.ansiedad, pérdida de apetito, e insomnio. 1. Problema con la academia de marketing online La academia en cuestión ofrece formación online sin proporcionar previamente los términos y condiciones de contratación en el propio dominio web que publicitan para que solicites una videollamada con ellos después de responder varias preguntas escritas para que un closer de ventas pueda usarlas contra la gente que analicen que son más vulnerables en la llamada, dado que ellos anuncian en su página que solo tienen 10 plazas disponibles, y luego te das cuenta de que no es cierto, y siguen metiendo a decenas de personas en el grupo de whatsapp, y así, el closer es el que se encarga de CERRAR la venta de la academia a los que desesperadamente buscan una manera de aprender a generar ingresos extras desde casa creando una agencia de marketing online para subsistir, con mentiras e información oculta, llevándose +300€ de comisión por cada llamada que cierre. Tras el pago desde SEQURA, los términos y condiciones NO aparecen ni siquiera en la plataforma de la academia, hasta que después del.pago.te llega un email donde te dicen que ya puedes acceder a la academia para generar una nueva contraseña, y al acceder, es cuando recibes un correo en el que te dicen que has aceptado.sis términos y condiciones, cuando.el pago con una financiera usurera lo has realizado CINCO MINUTOS antes de acceder a la plataforma, pero cuando decides cancelar y desistir del servicio, la financiera dice que no se hace responsable, te manda a hablar con el "comercio", y al contactar con éste, te niegan la cancelación basándose en cláusulas abusivas y nulas, que atentan contra el derecho del consumidor al ser UN SERVICIO ONLINE donde se aplica siempre el del domicilio del cliente al contratar un servicio que ofrece sus servicios en ESPAÑA a través de una financiera ESPAÑOLA, y se aprovechan de todo esto ya que impide al consumidor conocer previamente sus derechos y hacer creer a la gente que no tienen derecho a desistimiento, a parte de ir en contra de la ley de la libertad de expresión ESPAÑOLA. El pago se realiza a través de la financiera SEQURA, que permite financiar cursos sin advertir de los elevados intereses aplicados, y por los que esta financiera tiene tantas reclamaciones y denuncias, tanto en la OCU como casos archivados en Andorra, sino pueden llamar ustedes mismos a varios periodistas u abogados de allí, como hice yo personalmente. En mi caso, no fui informado de que me comprometía a pagar más de 3.000€ por los intereses ocultos, cuando realmente en SEQURA ya aparece que el importe total del curso son apenas 2.457€, y ellos te mencionan en la videollamada de la academia que "puedes fraccionar el pago hasta 12 meses" y en plena llamada te mandan el enlace de SEQURA al móvil por SMS, para acceder al "fraccionamiento" del pago, sin previamente informarte de las supuestas condiciones A PARTE de la academia, ni enviarte el link para que puedas leerlas y tomar una decisión previa, solo al finalizar el.pago.recubes el contrato y las políticas de SEQURA al.correo que les proporcionas al pagar la financiera. Además, la academia tiene un sistema que impide cancelar la contratación una vez se accede a la plataforma y inicias aunque sea UN SOLO VÍDEO (los primeros vídeos son puramente informativos y de relleno) y del cual, el contenido NO es descargable, sino que se va desbloqueando a medida que avanzas el curso, y obviamente, el dominio web de esos "términos y condiciones" no lo vas a encontrar en ningún lado de la página donde accedes a la academia, es un dominio a parte. Además, a mi me agendaron la "video llamada de iniciación del curso" para el dia 20 de septiembre de 2024, y yo pedí el desistimiento el dia 17 de septiembre de 2024, entonces después de esta videollamada es cuando ellos te dicen por qué vídeos empezar para que te vayan "asesorando/mentorizando", al final acaban pasando de todo el mundo. 2. Prácticas usureras de SEQURA SEQURA es una financiera con sede en Barcelona que ofrece financiación con una TAE del 32%, lo que podría considerarse usura según la Ley de Represión de la Usura. A pesar de mis reclamaciones, me han obligado a pagar hasta la fecha 1.700,10€ y aún me exigen otros 1.700,10€ más. Existen múltiples reclamaciones previas contra SEQURA en la OCU, lo que indica un patrón de abuso hacia los consumidores, y todos relacionados con academias online que se encuentran en Andorra y financian a través de SEQURA siguiendo el mismo modus operandi. 3. Falta de asistencia de la OCU Durante meses, desde el dia 18 de septiembre de 2024, que puse la reclamación desde OCU siendo socio, porque se negaron a querer devolverme el PRIMER pago que hice de 283'35€, recurrí a la OCU en busca de asesoramiento y apoyo, esperando que intervinieran en mi defensa ante estas prácticas engañosas que se ven a simple vista cuando te encuentras de lleno dentro del desastre. Sin embargo, no recibí ninguna ayuda efectiva, lo que me llevó a buscar información legal por mi cuenta a través de distintos medios, incluyendo ChatGPT, consultas con la policía nacional y andorrana, llamadas de teléfono con periodistas, abogados de Andorra, bancos como laCaixa y Cofidis, y los Mossos d'Esquadra en Barcelona. La negligencia de la OCU me ha obligado a recurrir a una abogada privada, con un coste de 2.400€, lo que agrava mi situación económica y me obliga a solicitar un préstamo con entidades como Revolut o Kutxabank. Actualmente, estoy bajo tratamiento médico para la depresión, y esta situación de abuso y desprotección me está llevando al desespero absoluto, viéndome obligado a pedir un préstamo o acabar debajo de un puente antes que en ASNEF por una financiera USURERA a la que no tendría por qué seguir pagando cada mes desde septiembre, por eso intento hacerlo todo legalmente y seguir abonando 283'35€ mensuales a esa compañía que no quiso respetar la ley del consumidor en España. El dia 19 de marzo de 2025 hablé con Cofidis, con los que me he visto obligado a financiar un pago, y el propio empleado me AFIRMÓ en la llamada que ese contrato de SEQURA es puramente contradictorio a la ley, con un 32% TAE. Solicito: 1. Una explicación formal sobre la falta de asistencia por parte de la OCU en mi caso, desde septiembre, ya que solo.me.reenviaron apenas dos correos del abogado del "jefe" de la academia, y yo soy quien ha tenido que buscarse la vida para ver que todo es una tomadura de pelo, y hacérselo ver a personas que también estaban teniendo dificultaded económicas y/o de salud que también cayeron en la trampa de esta colaboración usurera. 2. A poder ser, la devolución de las cuotas pagadas a la OCU, ya que no han cumplido con su compromiso de asesoramiento y defensa del consumidor, ni en este caso que es el más grave, dañino y perjudicial para mi, ni en otros dos. 3. Que la OCU actúe de oficio contra la academia y SEQURA, la cual tiene muchas reclamaciones en la propia OCU por el mismo método colaborativo de engaño, para evitar que otros consumidores sufran la misma situación que me ha hecho perder todos mis ahorros.

No es reclamación, necesito ayuda jurídica en mi caso expuesto anteriormente,quiero denunciar,ya me hice socia, y quiero que se pongan en contacto conmigo para empezar cuanto antes,dado la tomadura de pelo de la clínica, y como se ríen de mi salud, gracias un saludo

He intentado contactar con la asesoría jurídica de OCU en el telefono 913009151, el dia de hoy (13/01) sobre las 10,25 y después de esperar 25 minutos al telefono, he tenido que desistir ante la falta de respuesta. Luego he intentado contactar con el telefono de atención al socio, 913009154. Para presentar una queja por el mal servicio recibido. Luego de seis minutos de espera he desistido nuevamente ante la falta de respuesta.

Alquile un coche en canarias aeropuerto tenerife sur, numero de reserva 26306214 el dia 24/10/2024 y les deje una fianza de 139.74euros. Devolvi el coche el dia 27/10/2024 y segun ello en 2h tenia el dinero devuelta en mi cuenta. Les he mandado varios emails reclamando pero nada, no hay manera que me devuelvan la fianza

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dí de alta con vosotros en junio para gestionar unas reclamaciones de las que me dijisteis telefonicamente que me podriais dar solucion. La primera (pitido agudo de antena constante en mi barrio reclamado al ayuntamiento) ni tan siquiera he tenido contestacion por vuestra parte, la segunda (reclamacion seguro FNAC) he tenido que presentar la documentacion en multiples ocasiones porque cada mail que me contestabais me pediais lo que ya estaba adjuntado. Me habeis estado mareando como lo hacen otro tipo de empresas hasta agotarte, pero mientras tanto habeis estado cobrando las mensualidades sin darme ningun tipo de servicio ofertado. Sigo sin solucion al problema del pitido y sin contestacion por vuestra parte en la mediacion con FNAC. No quiero seguir pagando por unos servicios que son mentira y que no dais. Al final actuais como el resto de empresas, agotando al consumidor pero mientras cobrando. Solicito el reembolso de las mensualidades pagadas ya que no me habeis dado ninguna solucion ni comunicacion. Solicito me contacten de forma privada para darme solucion al respecto.

Escribo este correo para expresar mi profunda preocupación por la demora en la gestión de mis expedientes, los cuales tienen ya una antigüedad de dos meses. Como socia de la OCU, confiaba en que ustedes se encargaran de forma eficiente y eficaz de mis reclamaciones, sin embargo, me he visto obligada a gestionarlas por mi cuenta debido a la falta de avances en vuestros trámites. Entiendo que pueden existir circunstancias que retrasen los procesos, pero considero inaceptable tener que invertir mi tiempo y esfuerzo en resolver asuntos que, en principio, son responsabilidad de la OCU. Solicito de manera urgente que procedan a la resolución de mis expedientes pendientes. Asimismo, me gustaría recibir una explicación detallada sobre los motivos de la demora y las acciones que se llevarán a cabo para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradezco de antemano su pronta atención a esta solicitud. Atentamente,

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. En el dia de hoy recibo una llamada de un numero sospechoso , +3228923728 donde me dicen que me estan llamando de la Ocu . Al desconfiar de este numero cuelgo la llamada , y me llevo una gran sorpresa al ver que este caso esta cerrado sin que se me solicite documente documentos si hiciera falta y sin previo aviso , me sorprende todo esto, no doy credito. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Preferentemente por la aplicacion o al correo Saludos Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. Después de hacerme socio con simpatías, halagos etc no me informan que me van a cobrar instantáneamente 10 euros con tarjeta y al contrario me hablan de 15 días de desestimiento. Me pasan con servicio jurídico que me tratan con desgana y falta de información y me cuelgan. Se reclama y me dice que es lo que hay. Que vergüenza señores, que vergüenza!!! [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] Después de hacerme socio SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. [Por favor, detalla aquí cualquier otra información adicional que desees incluir en tu reclamación] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Después de hacer una suscripción en la que fueron muy amables en ningún momento me hablaron que harían un cargo en tarjeta instantáneo , solo diciéndome que tendría 15 días de prueba y desistimiento. Me pusieron en contacto con un abogado que no tuvo ninguna empatía , hacía silencios, se fue a buscar información, e incluso me mandó a cuatro sitios diferentes para una reclamación. Me dijo que ellos no hacían escritos ni seguimientos . Al preguntarle su número de abogado se negó, me dijo que ella no tenía porqué mostrar emociones y seguidamente al recriminar su poca atención y frialdad me colgó. Reclamo la devolución de mi dinero al no ser informada, que se iba a cobrar en el acto y considerar no justo cobrar por una mala atención sin soluciones.Ruego que escuchen grabaciones. Y ruego se pongan en contacto conmigo. Está reclamación jurídica y del dinero cobrado por mal asesoramiento se ha hecho vía telefónica también . Teléfono contacto 639750600