Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
03/03/2026

Cobro de subscripción anual sin consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, han realizado el cobro de una subscripción anual 219,99€ para el 2026 que yo no he realizado, ni autorizado, ni elegido las condiciones. SOLICITO devolución del pago de subscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. O.
03/03/2026

Problema con el reembolso

Hola estoy a la espera de un reembolso el cual Allzone me asegura ya haber efectuado a la financiera que es Cetelem por la cual financie un producto del que por mi parte no hubo cancelación, fueron ellos los que no pudieron servirme el producto y se cancelo el pedido. De primera tuve to que escribirles para que pongan en marcha el reembolso. Después de un tiempo pregunto a cetelem y me dicen que por parte de Allzone no han recibido ninguna pago ni información de cancelación. Vuelvo a contactar con Allzone y me aseguran que lo han hecho el dia 03/02 de este año. Nuevamente contacto con Cetelem y me dicen que la unica forma en la que yo puedo demostrarles esa informacion es que meenvie Allzone el justificante de dicho pago. Se lo solicito a Allzone y me dicen( Le informamos que, toda la documentación referente a su reeembolso la tiene disponible nuestro comercial en Cetelem. ) Yo sigo pagando las cuotas pero de momento no veo solución Me siento de manos atadas ya no se aue mas puedo hacer

En curso
J. P.
03/03/2026

Monedero vacío y transferencia errónea

​Se realizaron un total de cuatro ventas en la plataforma Wallapop concentradas en los días 17, 18, 19 y 21 de febrero. ​Tras confirmarse dichas ventas, se solicitaron tres órdenes de salida de dinero (transferencias) hacia la cuenta bancaria vinculada. ​A día de hoy, el monedero de Wallapop se encuentra vacío (saldo 0), lo que indica que la plataforma ha procesado los descuentos de las ventas. ​Sin embargo, una de las transferencias solicitadas en ese periodo de fechas no ha sido abonada en la cuenta bancaria de destino, a pesar de haber desaparecido del saldo de la aplicación. ​Petición: ​Solicito que Wallapop localice la transferencia fallida realizada entre los días 17 y 21 de febrero y proceda a su ingreso inmediato o, en su defecto, reintegre dicho saldo en el monedero de la aplicación para poder solicitarla de nuevo. Me falta un abono de 625 euros que no aparece en mi monedero ni se ejecutó la transferencia

En curso
L. A.
03/03/2026

Falta abono. Retraso más de 4 meses.

El 29 de octubre de 2025 realicé un pedido con número de referencia YIYPEGVLC, ID 855984 de 2 productos: (i) Mercedita niña con hebilla tipo japonesa en terciopelo azul medio; y (ii) safari o pisacacas con cordones en piel de serraje. El pago fue aceptado de manera inmediata el mismo día 29 de octubre de 2025. En fecha 4 de noviembre de 2025 solicité información acerca del pedido y fecha aproximada del envío y me informaron que “los pedidos de Merceditas de terciopelo son bajo pedido y tardan 15 días en fabricarse una vez confirmado el pedido.” En fecha 19 y 25 de noviembre de 2025 volví a pedir información acerca del pedido. En esas fechas ya habían transcurrido más de los 15 días de fabricación. Tras la falta de envío de los productos comprados, el 27 de noviembre de 2025 ejercí el derecho de desistimiento y procedí a cancelar el pedido y solicitar el reembolso de las cantidades abonadas. El 1 de diciembre recibí respuesta cancelando el pedido y remitiendo el pedido a contabilidad para que gestionen el abono. Han transcurrido más de 3 meses desde procedí a cancelar el pedido y no han procedido a la devolución del diner. Tras varios correos electrónicos intercambiados se me comunica una y otra vez que se traslada al departamento de contabilidad para su gestión pero no se ha procedido a realizar el pago. En el último mes y medio ya no contestan a los correos electrónicos ni a las llamadas, procediendo al bloqueo en las redes sociales, por lo que resulta imposible contactar con la empresa. Por medio del presente escrito solicito de manera inmediata la devolución de las cantidades abonadas que ascienden a 50,32€.

En curso
V. C.
03/03/2026

Solicito mi dinero y mi cuenta reactivada

Buenas tardes. me dirijo a ustedes : siendo cliente vip de codere tengo la cuenta mas de 3 años consecutivos haciendo retiradas en ellas y estando verificado de hace muchos años ingresando y retirando. Sin ningún motivo cerráis la cuenta cautelarmente y no puedo acceder ni retirar mis fondos.. Me enviáis un correo de nuevo solicitando verificacion.. Les envio los documentos solicitados pertinentes mas otra documentación ajena de mas. Siendo validada y correctamente.. Llamo en varias ocasiones atención al cliente y me comunicais que me tienen que hacer una llamada de teléfono de seguridad. Se ponen en contacto conmigo y respondo las preguntas con veracidad y me dice que todo esta correcto. Diciéndome que se procederá a la apertura de la cuenta y mis fondos ya que estaba todo en orden y la veraz es correctamente..y no tendría ningún problema. Solicito por favor la apertura de mi cuenta y mis fondos en ella 1400€. Ya que no he cometido ninguna irregularidad no he infringido ningún contrato yo mismo he jugado y es ilegal cerrar una cuenta de juego por dgoj y por expertos de abogados ..cuando pasas un filtro y está todo correcto como es mi caso. Ruego se abra mi cuenta de juego y poder disfrutar de ella y se me devuelva mi dinero. Yo apuesto por los casinos seguros. Att. Vicente Espero noticias y contestación. Saludos! También quiero alegar que el trato de codere y la recepción y el equipo es de mi agrado y muy atentos no tengo ningun problema hacia la recepción.

Resuelto
V. C.
02/03/2026

Solicito mi dinero y mi cuenta reactivada

Buenas tardes ,me dirijo a ustedes siendo cliente vip de codere tengo la cuenta mas de 3 años consecutivos haciendo retiradas en ellas y estando verificado de hace muchos años ingresando y retirando. Sin ningún motivo cerráis la cuenta cautelarmente y no puedo acceder ni retirar mis fondos.. Me enviáis un correo de nuevo solicitando verificacion.. Les envio los documentos solicitados pertinentes mas otra documentación ajena de mas. Siendo validada y correctamente.. Llamo en varias ocasiones atención al cliente y me comunicais que me tienen que hacer una llamada de teléfono de seguridad. Se ponen en contacto conmigo y respondo las preguntas con veracidad y me dice que todo esta correcto. Diciéndome que se procederá a la apertura de la cuenta y mis fondos ya que estaba todo en orden y la veraz es correctamente..y no tendría ningún problema. Solicito por favor la apertura de mi cuenta y mis fondos en ella 1400€. Ya que no he cometido ninguna irregularidad no he infringido ningún contrato yo mismo he jugado y es ilegal cerrar una cuenta de juego por dgoj y por expertos de abogados ..cuando pasas un filtro y está todo correcto como es mi caso. Ruego se abra mi cuenta de juego y poder disfrutar de ella y se me devuelva mi dinero. Yo apuesto por los casinos seguros. Att. Vicente Espero noticias y contestación. Saludos! También quiero alegar que el trato de codere y la recepción y el equipo es de mi grado y muy atentos no tengo ningun problema hacia la recepción.

Cerrado

Servicio nulo y engañoso

Hola, El pasado sábado solicité una nota simple con carácter urgente a través de su página web en la que se comprometían a entregarla en menos de 4 horas y por lo que pagué un precio de 9,90€. Este precio es el que aparece cuando se realiza el trámite pero cuando he mirado mi cuenta bancaria, el cobro final ha sido de 42€. El coste "extra" no aparece de manera clara ni tampoco se autoriza explícitamente cuando mandan la notificación del banco. Independientemente de la legitimidad del servicio o de la web en sí misma, no han cumplido con el plazo de entrega de 4 horas que pagué y tampoco me han entregado la nota simple, denegándome la solicitud por "falta de datos". Me he tratado de poner en contacto con ellos pero no recibo respuesta alguna y por lo que he podido leer de otros usuarios, temo que esto le siga pasando a más gente. Solicito el reembolso íntegro de mi pago por no cumplir con el servicio ni en tiempo ni en forma y solicitaría que se revisara esta página.

En curso
A. M.
02/03/2026

Incumplimiento legal por no efectuar reembolso tras devolución

Estimados/as señores/as: Presento nuevamente reclamación contra Okaaspain por la falta de reembolso de un pedido realizado el 3 de noviembre de 2025 y devuelto, siendo recogido por la empresa el 24 de noviembre de 2025. El 12 de diciembre de 2025 la empresa me confirmó por correo electrónico que habían recibido la devolución y que estaba en proceso de control. Desde entonces, he contactado en numerosas ocasiones por correo electrónico, teléfono y WhatsApp, recibiendo únicamente respuestas evasivas indicando que “lo van a reclamar”, sin que hasta la fecha 2 de marzo de 2026 haya recibido el reembolso correspondiente. Han transcurrido más de tres meses desde la devolución del producto, superando ampliamente el plazo legal para efectuar el reembolso tras una devolución. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones legales y actuando de forma negligente al retener mi dinero sin justificación. Solicito: 1. El reembolso inmediato del importe total abonado. 2. Una respuesta formal por escrito con fecha concreta de pago. En caso de no obtener solución inmediata, me reservo el derecho de acudir a las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente Alfonsa Merino

En curso
A. M.
02/03/2026

Cargos por suscripcion no autorizada

En el día de hoy realice una suscripción a un Plan nutricional con una oferta de 26€ ya abonados por PayPal durante tres meses . Automáticamente la empresa KetoGo App me ha realizado dos cargos por dos suscripciones no realizadas, (premium y tienda), por importes de 20,95 y 24,95. He procedido a cancelar estas suscripciones, pero del mismo modo solicito la devolución de los importes indebidamente cobrados por un servicio no utilizado.

En curso
A. J.
02/03/2026

Problema con el reembolso

Hola, Realizé un pedido en fecha 24 de septiembre de 2025 de unas merceditas para niña (23,76€) en la tienda online Okaaspain. Pero no me llegaban y decidí cancelar el pedido porque las necesitaba para un evento y tuve que comprarlas en otra tienda. En fecha 14 de noviembre de 2025 me cancelaron el pedido y me indicaron que me devolverían el dinero en mi cuenta. A fecha 2 de marzo sigo sin haver recibido la devolución, y después de llamar en reiteradas ocasiones y reclamar la devolución por correo electrónico sigo sin respuestas.

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