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Consulta y reclamación por cobro superior al precio anunciado
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar orientación sobre un cobro que considero injustificado. Al solicitar una nota simple por internet, la pantalla de pago mostraba «+6,90 € (IVA no incluido)». Sin embargo, se me ha cargado un total de 35 €, sin que se me informara claramente de ese importe antes de confirmar el pago. Solicito asesoramiento para reclamar la devolución de la diferencia y saber cómo proceder si la empresa no ofrece una solución. Los datos de la operación son: Empresa o página web: https://portalregistros.com/nota-simple Fecha del cargo: 15-10-2026 Referencia del pedido: 155542 Puedo aportar el justificante del cargo y las pruebas disponibles del precio anunciado. Gracias por su atención. Quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Felipe Altamirano
Cobro de 69,90 € y negativa a reembolsar tras solicitar la cancelación el mismo día
JobLeads ofrece supuestamente un servicio de revisión y mejora del currículum por 2,99 €, pero las condiciones de la suscripción recurrente y el posterior cargo de 69,90 € no me resultaron suficientemente claras, visibles ni transparentes. Considero que esta forma de presentar la oferta puede inducir a error al consumidor, al hacer hincapié en el servicio inicial de revisión del CV sin destacar de forma suficientemente clara las consecuencias económicas de la renovación automática. El 14 de octubre de 2026 se me cobraron 69,90 €. Ese mismo día solicité la cancelación y el reembolso. No he utilizado los servicios Premium ni deseo utilizarlos. Solicito que se examine mi derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa aplicable. En experiencias anteriores, otras empresas me han reembolsado pagos en circunstancias similares. No considero aceptable que JobLeads se limite a repetir sus condiciones generales sin examinar mi caso individualmente. Exijo la devolución íntegra e inmediata de los 69,90 € a mi método de pago original. Asimismo, solicito que se examine la transparencia de las prácticas comerciales de JobLeads y el cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores.
Problema con el reembolso
Hola, buenas tardes. Quiero solicitar nuevamente una actualización y, sobre todo, una solución definitiva respecto a mi reserva MJBE84G-71. Estoy intentando cancelar esta reserva prácticamente desde el mismo día en que fue realizada, ya que fue hecha por error. El primer día solicité la cancelación y expliqué la situación, pero hasta el momento no he recibido una solución definitiva ni una confirmación clara sobre el reembolso. Posteriormente recibí una respuesta indicando que, según la política estándar, únicamente se reembolsarían 474,50 €, por lo que solicité retirar temporalmente la solicitud de cancelación porque no quería asumir una pérdida tan elevada sin que mi caso fuera revisado correctamente. Sin embargo, esto no significa que hayamos decidido mantener la reserva. Por el contrario, seguimos solicitando su cancelación y la revisión del importe a reembolsar. Además, después de realizar la reserva acudimos personalmente a la dirección indicada para conocer la zona y comprobamos que el entorno no es adecuado para nuestra situación actual, especialmente por las condiciones de limpieza, seguridad y características de la zona. También hemos detectado incompatibilidades con las fechas que necesitamos. La reserva todavía no ha sido utilizada, no hemos realizado el check-in y estamos intentando solucionar esta situación prácticamente desde el primer momento. Entendemos que existe una política estándar de cancelación, pero solicitamos que nuestro caso sea revisado individualmente, teniendo en cuenta que la solicitud de cancelación fue realizada dentro de las primeras 24 horas desde la reserva y que los términos de Spotahome contemplan la posibilidad de revisar excepcionalmente los casos de error de reserva comunicados dentro de ese plazo. Por favor, les solicito que revisen nuevamente mi caso, contacten con el propietario si es necesario y me confirmen si es posible cancelar la reserva con el reembolso íntegro del importe correspondiente al alquiler/pago inicial, excluyendo únicamente la tarifa de reserva de Spotahome. Sinceramente, consideramos que la falta de una solución o respuesta definitiva después de haber comunicado el problema desde el primer día está generando una situación de bastante frustración y sensación de desatención como usuario.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Pedido realizado dia 20 de Septiembre El almacén retrasa el pedido , y después de reclamarlo , cancela el pedido por un fallo en el sistema ( según ellos ). Miravia me comunica la devolución - reembolso el dia 28 de Septiembre y que espere 5 días ( máx. 5 de octubre ). Llegada esa fecha , me comunico con ellos , y me chatean que esa información que ellos mismos dan es incorrecta , que puede llegar a 10 dias. Superados esos 10 días, vuelvo a insistir en el chat , la respuesta ahora es que tienen un problema técnico y como el plazo de reembolso ha vencido , lo derivan al departamento de finanzas y que ellos me darán respuesta en un email , que yo me espere a ese email ..... Yo creo que la empresa ( Miravia ) juega-engaña con los reembolsos , anunciando que el reembolso se ha realizado ( mentira ) y que como normalmente para este proceso pasa unos dias en realizarse, el cliente luego no esté encima de los movimientos bancarios , si el reembolso se ha realizado realmente o no . Porque no es normal esta demora y que de primeras lo achaquen a que es el banco el que retrasa el reembolso
Reclamación urgente por bloqueo injustificado y retención de fondos
Deseo interponer una reclamación formal contra Vinted (en mi cuenta con nombre de usuario Xmau33 activa desde hace unos 7 años) por el bloqueo arbitrario e injustificado de mi cuenta y la retención indebida de mis fondos, tras haber vendido hace un mes un iPhone 12 que se perdió durante el reparto. Hoy vencía el plazo máximo fijado por la propia plataforma para compensarme por la pérdida del paquete y abonarme el importe adeudado; sin embargo, en lugar de realizar el reembolso, han procedido a suspender mi cuenta alegando de forma absurda la presencia de falsificaciones cuando no tenía absolutamente ningún producto publicado en mi perfil. Esta medida arbitraria no solo vulnera mis derechos como consumidor al retenerme el dinero de la indemnización, sino que además me ha provocado graves perjuicios al interrumpir de forma abrupta las compras y negociaciones que mantenía activas con otros vendedores, perdiendo definitivamente las operaciones. Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vinted la inmediata reactivación de mi cuenta de usuario y la devolución íntegra e inmediata del dinero que me pertenece.
Problemas con el rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GoBravo me he estado engañando con sus promesa y cuando me he dado de baja de sus servicios me están aplazando del reembolso y no me contestan más a mi número de teléfono. Para hablar con ellos tengo que hacer trucos y llamar de otros teléfonos. SOLICITO […]. Que me devuelvan la cota y que no engañen más a la gente Sin otro particular, atentamente. Stanciu Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Intento cobro indebido
Estimados/as señores/as: de Elparking Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El día 10/10/2026 reserve una plaza en la calle tudescos previo pago de 15,77 desde las 18:00 hasta las 23:30 está cobrado desde que hice la reserva,en el mail de confirmación hay un apartado de como llegar del que hice uso ya que desconozco dónde está ,repito desde elsil de confirmación hay un apartado de como llegar ,me llevo hasta el parking ,se abrió la barrera sin necesitad de ticket y al salir lo mismo como ponía en el mail de confirmación de reserva ,pues desde el día siguiente está empresae reclama 15,35 porque por error aparqué en el parking contiguo (tudescos luna) y elio era tudescos callao ,el GPS me llevó directamente a ese parking y la barrera se abrió sola igual que las indicaciones de la reserva SOLICITO […]. Que no me reclamen más la cantidad de 15,35 puesto que ya aboné 15,77 por una plaza de parking a la misma empresa y dado que ya aboné por horas de estancia a la empresa y ser un error de proximidad de parking no se me reclamen más Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación formal por retraso en devolución de 650 € – Ticket #19381517
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Wallapop: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por el retraso en la devolución de 650 €, correspondiente al expediente de soporte #19381517. Mi correo electronico es info@macout.es y mi dni 28790777K El número de seguimiento asociado a la devolución es PK8MRM9800700200141015B. Por parte de Wallapop se me informó de que el importe sería abonado en mi cuenta en un plazo de entre 3 y 10 días. Sin embargo, han transcurrido ya 15 días y todavía no he recibido el dinero, superándose el plazo que se me comunicó. Esta situación me está ocasionando un perjuicio económico y una falta de confianza en la gestión de la devolución. Por todo ello, solicito: 1. Que se compruebe de inmediato el estado de la devolución y del reembolso de los 650 €. 2. Que se proceda al abono del importe pendiente a la mayor brevedad posible. 3. Que se me facilite una explicación por escrito del motivo del retraso y una fecha concreta en la que recibiré el dinero. No considero suficiente recibir respuestas genéricas ni nuevos plazos sin una solución efectiva. Necesito una respuesta clara y una resolución definitiva de esta incidencia. Si no recibo una solución satisfactoria, me reservo el derecho a presentar una reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando el número de expediente, el seguimiento de la devolución y las comunicaciones mantenidas con Wallapop. Quedo a la espera de una respuesta urgente.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE FIANZA Y RECLAMACIÓN DE CANTIDADES PENDIENTES
EXPONE Primero. Que el día 04/06/2026 finalizó mi contrato de arrendamiento de la vivienda, habiendo entregado una fianza de 450,00 € al inicio del contrato 23/10/2025. Segundo. Que, pese a haber solicitado formalmente y en reiteradas ocasiones su devolución a la inmobiliaria, no se ha procedido al reintegro íntegro de la cantidad que considero que me corresponde, sin que se haya resuelto satisfactoriamente la reclamación. Tercero. Que, de acuerdo con las condiciones de mi arrendamiento, abonaba 50,00 € mensuales como provisión para consumos. La vivienda se encontraba dividida en dos viviendas independientes, por lo que únicamente me corresponde asumir el 50 % de los suministros. Asimismo, la última factura de electricidad incluye días posteriores a la finalización del contrato, por lo que solo procede imputar la parte proporcional correspondiente al periodo de ocupación. Indicar, además, que según el "recibo de junio" que ustedes están incluyendo en la liquidación se esta duplicando el cobro de los consumos y la renta. Según indican el desglose: el importe cobrado es 214,51 (154,51 consumos + 60 renta) y añaden 147,14€ otra vez en concepto de consumos. Por lo que su propuesta de liquidación es errónea Cuarto. Que, conforme a la liquidación realizada a partir de las facturas justificativas y del detalle de consumos, el importe que solicito recuperar es el siguiente: - Fianza depositada: 450,00 €. - Consumos pendientes de regularización: 158,57 €. - Parte proporcional de electricidad: 5,89 €. - Parte proporcional de renta correspondiente a cuatro días de junio: 60,00 €. - Importe total reclamado: 225,54 €. La liquidación detallada, junto con las facturas justificativas, se encuentra documentada y ha sido remitida previamente a la inmobiliaria. SOLICITA Que admita la presente reclamación y efectúe la devolución de los 225,54 € pendientes, correspondientes al saldo de la fianza tras descontar únicamente los importes que considero debidamente justificados. Asimismo, solicito que, en caso de discrepancia, la inmobiliaria facilite una liquidación detallada por escrito y documentada de las cantidades retenidas, especificando cada uno de los importes que se descuentan, el importe de los consumos imputados, los porcentajes de reparto y los periodos facturados.
RECLAMACIÓN FORMAL — DEVOLUCIÓN NO REEMBOLSADA DE 795 €
Estimados señores: Presento esta reclamación contra Zalando SE por la negativa a reembolsarme 795 € correspondientes a un bolso que devolví correctamente el 26 de agosto de 2026. DATOS DE LA COMPRA Y DEVOLUCIÓN * Fecha de compra: 30/07/2026 * Fecha de entrega del pedido: 04/08/2026 * Número de pedido: 11401096759183 * Número de artículo: T0751H0U1-Q110ONE000 * Referencia de devolución del bolso: 28458143259590 * Referencia del envío de devolución: REC000092519385 * Empresa de transporte: SEUR * Fecha y hora de recogida: 26/08/2026, a las 18:34 * Importe pendiente: 795 € El 26 de agosto devolví varios artículos de diferentes pedidos juntos en una misma caja, utilizando el servicio de devolución proporcionado por Zalando. El paquete fue recogido por SEUR y dispongo del justificante correspondiente. Todos los demás artículos incluidos en esa misma caja fueron recibidos, registrados y reembolsados correctamente por Zalando. El único artículo pendiente de reembolso es el bolso de 795 €. El 12 de septiembre recibí un correo de Zalando informándome de que la devolución no había sido reembolsada por completo y solicitándome una Declaración Legal Vinculante para investigar la incidencia. Durante casi dos meses envié y corregí dicha declaración más de 15 veces, siguiendo instrucciones contradictorias de diferentes agentes. En varias ocasiones me confirmaron que la documentación estaba correcta y que solo debía esperar el reembolso. Sin embargo, finalmente Zalando rechazó mi reclamación alegando que no había recibido el bolso. Lo más contradictorio es que, en su última respuesta, Zalando afirmó que tampoco había recibido los demás artículos de esa caja, cuando esos mismos artículos ya habían sido reembolsados por la propia empresa. Esta afirmación contradice su propio historial de devoluciones y reembolsos. He aportado justificantes de recogida, documentación de devolución, confirmaciones de los reembolsos realizados, declaraciones legales y numerosas comunicaciones con atención al cliente. SOLICITO Que Zalando: 1. Reabra mi reclamación y revise toda la documentación aportada. 2. Proceda al reembolso íntegro de los 795 € correspondientes al bolso devuelto. Después de casi dos meses de gestiones, considero inaceptable seguir recibiendo respuestas contradictorias sin una solución efectiva. Adjunto toda la documentación que acredita la devolución y mis intentos de resolver esta incidencia directamente con Zalando. Atentamente.
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