Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios meses sigo sin recibir el reembolso de las entradas del Festival primavera trompetera que cancelaron este 2024. SOLICITO que se me devuelva el importe de las entradas a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres, El pasado 23 de mayo de 2024, solicite la baja de todos mis servicios con su Compañía. Me vi empujado a tomar esa decision debidos a dos asuntos fundamentales: 1- Los continuos problemas técnicos (hubo que cambiar el router hasta tres veces en un año) y el que se me hubiera prometido que tendría fibra óptica hasta mi terminal en casa, y la realidad es que la fibra solo llegaba hasta el edificio. Estas incidencias me causaron problemas como usuario de los servicios e incluso varias interrupciones del mismo con el consecuente perjuicio para mi y sin compensación alguna por su parte. 2- La incorrecta facturación de los servicios. Habíamos pactado la cantidad de 71€/mes y se me cobraba 87,89€/mes. Desafortunadamente tarde unos meses en darme cuenta de este hecho y en marzo de 2024 contacte con Uds para corregir la situación. Lamentablemente la situación continuo igual y se siguió cobrando incorrectamente una cantidad superior a la que se había establecido. Fruto de la situación generada puse una reclamación y se abrió una incidencia (REF: 146613619) en su compañía. Contacte con Uds para hacer el seguimiento de esta incidencia. Sin resultado. Me sentí completamente desatendido mientras no me ofrecían una tecnología a la altura de lo prometido, se me cobraba mas de lo pactado (y no se me explicaban los cargos, cuando también pedi una explicación) y mi reclamación parecía no tener efecto ni respuesta. Procedí a abandonar su compañía el 23 de mayo de 2024 y para ello cumplí rigurosamente con todos los tramites que me encomendaron: les devolví sus aparatos por correo certificado, contacte con todas las operadores para cerciorarme de que los servicios se habían suspendido correctamente, y les llame a Uds en repetidas ocasiones para asegurarme de que no quedaba ningún cargo o gestión pendiente. Sin embargo ante mi sorpresa Uds me hacen cargos que no explican. Les volví a contactar para pedirles que fueran tan amables de explicarmelos y por toda respuesta lo que tengo es que existen estas facturas por un importe pendiente de 195,23 euros: 1- ZJ24-000151634, 2- ZJ24-000159768 Estimados Sres les ruego que atiendan mi reclamación, se abstengan de hacerme cargos y reclamarme cantidades que en mi opinion por todas las razones expuestas mas arriba desde las deficiencias de servicio, a lo incorrecto de los cargos, no me corresponden. Así mismo les ruego que se abstengan de incluirme en cualquier fichero de morosidad que puedan causar un daño indeseable y no justificado en una relación comercial que siempre ha buscado el entendimiento y el cumplimiento por ambas partes. Saludos cordiales

Buenos días. El viernes realicé un pago por internet para el parking de la estación de tren de toledo, para 24 h (del 13/07 al 14/07), por un importe de 26€. El sábado fui a la estación y cual es mi sorpresa que los lectores de QR no funcionan. Probamos los dos disponibles durante 25 minutos, de todas las maneras y formas posibles (hemos usado QR desde siempre y jamás he tenido ningún problema). Decidimos acercarnos a que nos ayuden, cuando nos damos cuenta de que allí no trabaja nadie. El parking sin vigilar todo el finde semana es de vergüenza, pero que encima no pueda llamar a nadie, ni por teléfono ni en físico, para que nos de una solución, es denunciable. Claro, la única solución viable fue coger un ticket nuevo. O eso, o perdíamos el tren. Por lo tanto lo hicimos, y el día después tuve que pagar evidentemente los 22€ para poder sacar el coche de allí. En resumen: me ha tocado pagar dos veces el servicio por vuestra incompetencia, por vuestro nulo servicio al cliente y por no tener un servicio en correcto funcionamiento. Exijo la devolución del primer importe, ya que pagué un servicio que NO pude usar por una negligencia vuestra. Añado que llevo intentado 3 días contactar con ellos por todos los medios posibles y no obtengo ningún tipo de respuesta.

Estimados/as señores/as:  UMAMI DIGITAL SOLUTIONS LTD Me pongo en contacto con ustedes porque como ustedes saben desde el momento que les reclamé directamente a través de su correo, me han ofrecido un servicio que pintan como gratuito al principio y que al final pagué como ustedes dicen, de manera simbólica, pero que pagué como lo haría por cualquier servicio en una página web de pago de cualquier índole, más sin embargo en la letra pequeña al final de su página web hay una política de suscripción no muy clara para el usuario y que normalmente debería estar en lugar visible dentro de la página web y con claridad para todo público sobre cualquier tipo de suscripción automática, ustedes están en la obligación de dejar bastante claro esto para cualquier tipo de usuario pues el asunto es que la suscripción es automática pasada 24 horas, que es la manera como han procedido a retenerme 49.70 euros que para ser una página de edición de archivos es bastante cara y que normalmente cualquiera o la gran mayoría usaría puntualmente para algo concreto y una sola vez y no por todo un mes para tales propósito, siento que es una forma engañosa de atrapar a la gente con al menos una cuota de suscripción y por eso estoy reclamando se me reintegre ese monto. SOLICITO   Se me reintegre ese monto en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido correctamente abonada la apuesta de 50 euros que realicé en su plataforma BWIN, apostando a que la Eurocopa la ganaba España. El importe de la apuesta eran 50€ a una cuota de 8.5, con lo que el importe ganado ha sido de 425€. Al ver que no se me abonaba correctamente he contactado con ustedes. En este sentido en la primera llamada telefónica (llamada del lunes a las 16:55h y que tienen ustedes grabada) se me informa de que el importe de la apuesta ha sido ganadora y que se me abonará en las próximas horas. En la aplicación aparece la apuesta como ganada y en todo momento la aplicación me ha dejado retirar los fondos y ha seguido estando activa. Posteriormente en el contacto con ustedes por mail se informa que la apuesta se realizó con un bono caducado y que se abonó el importe ganado pero que se retiró el importe del bono y el importe de la apuesta. Repito que la apuesta ha estado vigente durante todo el tiempo y que aparece como ganada. SOLICITO que sea reintegrada la cantidad de 375€ a mi cuenta, compartiendo la explicación dada sobre el bono de 50€ y que ustedes puedan recuperar dicho importe.  Les adjunto archivos con la apuesta realizada, la apuesta ganada y el ingreso y devolución que realizaron ustedes a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta a través de la web VIAGOGO (otra de las muchas transacciones que he realizado) y la empresa se niega a abonarme el precio de mi venta. Se justifica diciendo que los compradores no han podido acceder al recinto. Cómo sé que es mi culpa? Que ellos no han duplicado las entradas y cedido a unos amigos suyos para poder decir que son falsas y recuperar el dinero entrando gratis? No solo sin poder probar que yo haya podido falsificar las entradas, hecho ya justificado con mi justificamente de compra y que mi nombre figura en las entradas (son nominales) sino que además han realizado un cargo en mi cuenta bancaria de -50€ de penalización sin ningún argumento y de manera ilegal. SOLICITO el pago de las entradas que vendí y alguien usó, como el reembolso de la sanción de 50€ que me han cobrado sin permiso en mi cuenta bancaria Sin otro particular, atentamente.

El pasado 29 de Junio me inscribí en el periodo de prueba gratuito de edreams para coger unos vuelos y para mi sorpresa hoy 16 de Julio, me llama mi banco para verificar dos cobros de importes diferentes en edreams. Para mi sorpresa, me habian cobrado el prime sin consulta ni petición de cancelar el vuelo ni nada. Llamó y me dicen que hacen un barrido y que pueden ver que yo utilicé prime en Enero del 2023 y por ese motivo se me ha cobrado sin previo aviso. Consulto la misma pagina web de edreams y pone textualmente ''Si decides darte de baja ahora, ten en cuenta que no tendrás la oportunidad de utilizar la prueba gratuita de eDreams Prime durante los próximos 12 meses (recuerda, solo puedes iniciar un periodo de prueba gratuito cada 12 meses).'' Entre una compra y otra hay 17 meses. Siguen sin querer devolverlo.

Hola, El día 16 de julio de 2024 llamé al número 931832614, que obtuve de esta web https://cerrajerobarcelonaurgente.es. Me quedé atrapado afuera del apartamento e intenté abrir la puerta con un trozo de plástico, pero no pude. Cuando llegó el técnico me explicó que se trata de una puerta blindada y que costará 330 euros poder abrirla sin dañar la puerta. Entró en gran detalle sobre lo difícil que es abrir esta puerta, así que pensé que tendría que desmantelarla. Cuando acordé el precio, sacó un trozo de plástico e hizo exactamente lo que yo intentaba hacer y abrió la puerta al instante. Duró 5 segundos, luego me pidió 330 euros. Le dije que pensaba que iba a derribar la puerta, pero luego trató de explicarme que no tenía los conocimientos ni los materiales necesarios para hacer esta operación y que por eso cuesta tanto. Discutí con él y al principio me negué a pagar, pero al final cedí y pagué en el acto. Entiendo que pagar el transporte hasta el lugar, pero pedir 330 euros por 5 segundos es inadmisible. En la factura el nombre de la empresa es Servicios Integrales Catalunya, c/ Doctor Alexander Flemming 9, 08930 Sant Adrian de Besos, Dirley Vanessa Rua Morales. DNI Y7768685N, tel. 602158221. Quisiera denunciar este incidente, porque si bien lo que pasó no es ilegal, me parece que se aprovecharon de una persona que tenía un problema y usaron términos para hacerme creer que la operación sería muy complicada, y después de que verbalmente Estuvo de acuerdo, abrieron la puerta inmediatamente. Gracias, Baciu Cristin

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de octubre de 2023 mi hija Paula I. compró 2 entradas para un concierto celebrado el pasado 21 de junio, por 148’06€ que eran falsas y ahora Viagogo no devuelve el dinero. Al contactar con ellos siempre alegan que se está procesando la devolución. Número pedido 523941793 SOLICITO la inmediata devolución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hicimos un pedido de un skate 0401001073866 negro Lo recibimos y vino mal. en su momento no enviamos un correo de que estaba dañado lo devolvimos y vosotros al verlo nos comunicasteis que lo habíamos utilizado. MENTIRA Recibimos solamente un abono de 18 € NO estamos conformes y ahora tengo fotos y video que tenia mi marido del skate os envio video y fotos y podeís ver que lo recibimos asi SOLICITO […].  la totalidad del reembolso No lo hemos utilizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… el video no lo puedo enviar pero mando la foto que hay aun la etiqueta puesta y que NO se ha utililzado