Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
02/07/2024
D. N.
01/07/2024

Error en los cobros

El día 1 de junio, debido a la falta de fondos en mi tarjeta, se intentó realizar el cobro de la mensualidad correspondiente de SynerGym sin éxito.Me restringieron el acceso a las instalaciones y, se continuó intentando el cobro diariamente hasta el día 24 de junio. Ese día, finalmente se efectuó el cobro correspondiente a la mensualidad restante de junio. Sin embargo, el día 1 de julio, se volvió a efectuar un cobro, correspondiente a la nueva mensualidad. Esto es incorrecto, ya que el cobro efectuado el día 24 de junio debería cubrir hasta el 24 de julio, considerando la fecha en la que se realizó finalmente el pago. Es decir, se me ha cobrado dos veces por un mismo período de servicio, lo cual es claramente un error.

Resuelto
E. E.
01/07/2024

FALLO CON LA SUSCRIPCIÓN

El pasado mes cree mi CV en esta página, al realizar el pago la página te avisa de que tienes que pagar 1€ el cual pague sin ningún problema y no te avisa de nada más. Hoy 01/07/2024 me llega que se ha realizado un pago desde mi cuenta bancaria de 29,95 del cual yo no sabía que se iba a hacer, ni quería. Quiero que se me devuelva mi dinero.

Resuelto
S. N.
01/07/2024

Cobro de mas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por información de un préstamo que no he hecho al final me dieron que abonará la suma de 1,99€ para cer que en mi cuenta habia liquidez y me han luego quitado de la cuenta otros 29,99€ sin mí permiso y el préstamo no se habia no dado a cabo quiero que me devuelvan esa suma SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. P.
30/06/2024

Irregularidades ciclo facturación

Los hechos ocurridos que han provocado la apertura de un proceso de resolver el contrato con Vodafone sin penalización son los siguientes: 1-.Irregularidades repentinas y sin previo aviso en la facturación. 2-.Domiciliación bancaria incorrecta. Tras modificar la cuenta de domiciliación de recibos han seguido ingresándolo en la anterior. 3-. Corte de suministros por impago aunque cada día exponen una cantidad diferente a deber. 4-. Tras cortar los suministros han domiciliado una cantidad en el banco que no se corresponde con ninguna factura y los servicios siguen cortados. Es decir, hemos pagado algo que no estamos disfrutando. Dicho con otras palabras: a lo largo del periodo del mes de mayo nos han notificado tres importes diferentes de facturación y repentinamente comunican que tenemos pendiente de abonar un dinero que no corresponde a ningún servicio ni factura anterior. En resumen, irregularidades e incumplimiento de contrato. Todo ello ha derivado en que enviemos un escrito de petición de resolución del contrato sin penalización para el cliente, ejerciendo los derechos recogidos en el código civil artículo 1.124 y el Real Decreto 899/2009 del 22 de mayo. *En el escrito que voy a adjuntar se detallan los hechos y están como anexo las facturas y las distintas evidencias que acompañan a los hechos

Resuelto
E. R.
29/06/2024
Manel Eiroa

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha del 06-05-24, les he comunicado que desisto de la silla por retraso injustificado de la entrega (más de 3 meses). El 17-06-24 me han enviado la factura con el importe del abono. El mismo día 17-06-24 les he comunicado el número de cuenta en la que tienen que abonarme. SOLICITO el abono de 288,15 euros por la silla que no me han entregado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. R.
29/06/2024
Holidog

Cobro de suscripción cancelada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé mi suscripción a Holidog antes de la fecha de vencimiento, dando de baja mi cuenta. Aún así me habéis pasado un cargo de 57 euros a mi cuenta. En estos momentos he pagado una suscripción que cancelé y a la que no tengo acceso porque habéis eliminado mi cuenta al darme de baja. He escrito dos correos los días (21 y 24 de junio de 2024) sin obtener respuesta a ninguno de ellos. SOLICITO que me sean devueltos los 57 euros de la suscripción cancelada.  Sin otro particular, atentamente. Esther

Cerrado
A. C.
29/06/2024

Pago engañoso

El día 19/06 contraté por 0.5€ editar un PDF. Lo que parecía una compra era una suscripción enmascarada. Después de 3 días viene un cargo de 49€ para un mes de servicio, a lo que contacto con la empresa y les pido el derecho a desistimiento de esa suscripción y me lo niegan. Son estafadores.

Cerrado
Y. F.
28/06/2024

Cargo de suscripción no autorizada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19/6/24 edité un pdf online en la web we-pdf.com y para descargarlo me pidieron que me crease una cuenta en su web y pagar 0.5€. Aunque en un primer momento mi búsqueda en google había sido "editor de pdf online gratis" y en ningún momento me planteé pagar por ello, como tenía prisa, ya había perdido tiempo en editarlo y sólo eran 0.5€, accedí a pagar. Y me apareció ese cargo en mi cuenta. Hasta aquí todo bien. Mi sorpresa llega cuando unos días después, el día 22/06/24, me aparece otro cargo de 49€ en mi cuenta y yo no he autorizado en ningún momento ese cargo. Por este motivo, accedo a la web y veo que me han suscrito a sus servicios sin yo haber sido informada en ningún momento de dicha suscripción ni conocer el importe de la misma. Por ello, inmediatamente cancelo la suscripción y me pongo en contacto con ellos por correo para que me devuelvan mi dinero, pero se niegan. Claramente he sido víctima de un fraude puesto que en ningún momento me ha interesado esa suscripción, no se me ha informado de la misma y tampoco del importe. Además, queda evidente que es un fraude al usuario cuando primero te cobran 0.5€ por el servicio que has usado y luego unos días después te cargan 49€ por la suscripción. Y digo yo, en el supuesto en que hubiese aceptado una suscripción mensual (que no ha sido así) por qué tendría que pagar también por el servicio que he usado? No tiene ningún sentido y ahí queda muy claro el engaño. Además, ¿quién pagaría 49€ de suscripción mensual por usar un editor de pdf? Creo que nadie. Ya he escrito a we-pdf.com y les he dicho varias veces que no estoy conforme con ese cargo porque no lo he autorizado y en ningún momento se me informó de ello. Aún así, se niegan a devolverme el dinero (adjunto los correos). Me dicen que me avisaron del mismo y no es así, no me han enviado ni un correo en el que se me informe de la misma, simplemente me enviaron correos donde ponía que tenía un mensaje en su aplicación y ya está. Adjunto cargos en cuenta y correos. SOLICITO la devolución del importe de 49€ o, en caso contrario y como ya les he informado a ellos, presentaré una denuncia en la policía pues no creo que sea la primera ni la última persona que sufra este fraude. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. R.
28/06/2024
Sneakit

Pago zapa

No me devuelven el dinero de unas zapatillas

Cerrado

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