Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre del 2025, adquirí en su página web [solermadrid.com] el producto [zapatillas alpha 10 cm] Han pasado [68 ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [pedido y seguimiento de la compra y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Pedro Valdés C. de Chile

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Dyson: Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra Dyson en relación con la deficiente gestión y la falta de resolución del pedido realizado a su empresa y enviado a través de las compañías TIPSA y Grupo Transaher, correspondiente al número de orden Dyson número 1843183042, con número factura 6362003416 y número de seguimiento 0280010280017022282613 (TIPSA) o 4342037447 (según correo de Grupo Transaher). El día 19/01/2026 se realiza el envío del citado pedido, recibiendo un correo de Dyson indicando este hecho y posteriormente un correo electrónico de TIPSA en el que se me informa de que la entrega estimada en mi domicilio sería el día 20/01/2026. Dicha entrega no se produce. El día 21/01/2026, ante la ausencia del pedido y debido a problemas previos ya sufridos con esta misma empresa de transporte en un primer envío realizado por Dyson, decido gestionar el cambio de entrega para recogida en la sede de TIPSA El Prat. El día 22/01/2026 recibo un correo electrónico de Grupo Transaher en el que se me indica que el envío ya se encuentra disponible en el punto Pick Up seleccionado. Sin embargo, al acudir personalmente a dicho punto de recogida, se me informa de que el paquete no se encuentra allí. El día 23/01/2026 pongo en conocimiento a Dyson el problema que estoy teniendo con el envío. Desde ese momento y hasta la fecha actual, 8 de febrero de 2026, he acudido en reiteradas ocasiones a TIPSA El Prat, donde se me comunica que no han recibido el paquete y que, según sus sistemas, el envío continúa localizado en la plataforma de TIPSA Barcelona. No obstante, tras contactar directamente desde TIPSA El Prat con TIPSA Barcelona, estos últimos reconocen no disponer del paquete, desconocer su paradero y no saber qué ha ocurrido con el envío. El día 30/01/2026 recibo correo de Dyson indicándome el pedido está en punto pick up Tipsa El Prat, acudo nuevamente y sigue sin estar. Contesto a su correo indicándolo y adjuntando carta reclamación puesta en Tipsa el prat. Durante todo este periodo no se me ha ofrecido ninguna solución, explicación clara ni alternativa de entrega o reembolso, ni por parte de las empresas de transporte ni por parte de Dyson, pese a tratarse de un pedido correctamente pagado y siendo Dyson la responsable final del cumplimiento del contrato de compraventa. De hecho, he recibido el mismo correo por parte de Dyson varias veces indicando hay un retraso con el pedido y que no me ponga en contacto con atención al cliente en relación a este caso. Esta situación supone un incumplimiento de las obligaciones de entrega, una evidente falta de coordinación entre las empresas logísticas contratadas y una absoluta desatención al cliente, manteniéndome durante semanas sin el producto ni una resolución, partiendo de la misma situación vivida con un primer envío nunca recibido con fecha 27/11 (1843120543), del que deriva este segundo envío casi dos meses después. Adjunto a esta reclamación copia de la reclamación presentada ante la Generalitat de Catalunya en la oficina de TIPSA El Prat, como prueba adicional de las gestiones realizadas y de la falta de respuesta efectiva. Además de todos los correos intercambiados con Dyson, incluidas conversaciones por whatsap y correos a Tipsa y Transaher. Solicito de manera inmediata por parte de Dyson: Una aclaración formal sobre la localización real del envío. La entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Una explicación por escrito de lo ocurrido y de las medidas adoptadas para evitar que se repitan situaciones similares. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar con las acciones oportunas ante los organismos de consumo competentes, incluida la OCU. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de enero de 2026 adquirí en su página web morengar.com tres camisetas silm Han pasado más de 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Mi nombre es África. Hice un pedido el pasado 28 de enero, T1P2752025. Han pasado 11 días de eso y no sé absolutamente nada de mi pedido.  En la página web pone lo siguiente:  Nuestros plazos de envío oscilan entre las 24 y 72 horas laborables. Ten en cuenta que este plazo se ve ampliado en épocas de promociones, períodos de rebajas y Navidad. Entiendo que estamos en época de rebajas, bueno, más bien ya casi se han pasado.  A mí no me parece serio que una empresa como scalpers tarde tantísimo en enviar un envío. No me pasa con ninguna otra tienda ni dentro ni fuera de rebajas.  Espero respuesta por parte de la empresa.  Un saludo. 

He adquirido un teclado inalámbrico a través de Amazon España. El producto llegó en buen estado exterior, pero incompleto, ya que falta el receptor USB incluido originalmente con el producto. Aunque el teclado puede funcionar mediante conexión Bluetooth, la ausencia del receptor USB limita y restringe su uso, obligándome a utilizar únicamente este tipo de conexión, cuando el producto ofertado permite varias modalidades. Por tanto, el artículo no se corresponde plenamente con las características anunciadas en el momento de la compra. Tras detectar el problema, contacté en dos ocasiones con el servicio de atención al cliente. En ambas ocasiones, la única solución ofrecida fue la devolución del producto, sin valorar otras alternativas. He manifestado expresamente que no deseo devolverlo, sino recibir un reembolso parcial o compensación económica proporcional a la falta del receptor USB. A pesar de ello, no se me han ofrecido más opciones y, en ambos contactos, el personal intentó cerrar el chat de forma reiterada, sin facilitar una atención adecuada ni buscar una solución satisfactoria. Considero que esta actuación no respeta mis derechos como consumidor, ya que la normativa vigente contempla, en casos de productos no conformes, soluciones como la reducción del precio, y no únicamente la devolución total. Por todo ello, solicito la intervención de esta entidad para que se me conceda un reembolso parcial acorde a la falta del receptor USB, sin que se me obligue a devolver el producto.

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, El día 16 de enero 2026 realizo la compra del teléfono SAMSUNG A56, Negro, Móvil, 256 GB, 8 GB RAM, 6,7 ",Exynos 1580, 5000 mAh, a través de la plataforma de Media Markt, por importe de 308€. Con dirección de envío en Sevilla y con número de identificación por parte de Media Markt 01119_296866871-A y código de seguimiento por DHL 83098720034. Con fecha 29 de enero de 2026, realizo el seguimiento de entrega del teléfono y aparece que está entregado en Madrid. Al llamar por teléfono a la oficina de DHL, ME CONFIRMAN, no solo que el paquete llegó a Madrid, sino que alguien lo había recogido y se lo había llevado. 1º Si la dirección de entrega aparece en la compra que se hizo en Media Markt y en PAYPAL, No entiendo que el paquete se enviara a otra dirección errónea y falsa sin mi consentimiento y se entregara a otra persona, sin mi autorización expresa. 2º DHL tiene el albarán y los datos de teléfono y nombre y más, de la persona que lo ha recogido. 3º Cómo se entrega en Madrid , cuando la dirección de envío es Sevilla y sin comunicármelo ni contactar conmigo por email ni por teléfono. 4º Reclamo que se compruebe qué ha pasado y se me indemnice por la compra del teléfono (ya que he pagado 308€ por el teléfono). 5º Tengo toda la documentación referente a la compra del teléfono y con la dirección correcta de envío. 6º La compra se hizo por la plataforma de Mediamarkt, el vendedor es Livrable, pero es a través de la plataforma de Mediamarkt. Cuando se le llama por teléfono o se le escribe un email, no contesta ni responde a las llamadas de teléfono ni del email. 7º El pago se hizo por Pay Pal Han pasado más de 15 días, del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 0- pago por Pay pal y Recibo de pago a Media Markt , 01- pedido del teléfono, 02 Seguimiento DHL SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre de 2025 adquirí en su página web Megadietetica.com el producto Uña de gato 427 100cap. de Fharmocat. Han pasado más de 100 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He reclamado varias veces el producto primero y luego ya la devolución del importe. No ha ocurrido ni una cosa ni la otra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de ECO SCOOTING: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente irregular del reparto de un pedido realizado a través de TEMU, dividido en dos paquetes y asignado a su empresa para la entrega. Desde hace tres días consecutivos, el seguimiento de los envíos refleja supuestos “intentos de entrega fallidos” alegando “entrega fuera del horario comercial”, cuando dicha información es falsa. La dirección de entrega corresponde a un establecimiento de una conocida cadena de comida rápida que permanece abierto y con personal trabajando de forma ininterrumpida desde las 09:00 hasta las 00:00 horas. Los hechos que motivan esta reclamación son los siguientes: – El primer día, el sistema indica que el paquete “sale a reparto” y, tan solo tres minutos después, se registra un “intento de entrega fallido”, lo cual resulta materialmente imposible.– En otro de los días, el paquete figura “en reparto” durante toda la jornada y finalmente, a las 21:07, se marca como fallido por estar “fuera del horario comercial”, dato completamente incorrecto.– En ninguno de los supuestos el repartidor se ha presentado en el lugar de entrega. No se ha realizado llamada, aviso ni intento real alguno, algo que puede verificarse mediante las cámaras de seguridad del establecimiento. He contactado con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones durante los últimos tres días, tanto por teléfono como por correo electrónico, exponiendo esta situación de forma clara y detallada. A pesar de ello, los supuestos intentos de entrega falsos se siguen repitiendo, sin que nadie parezca coordinarse con el repartidor ni corregir esta conducta. Considero especialmente grave que se registren intentos de entrega inexistentes, ya que esto supone una falta de diligencia, una información falsa al cliente y un incumplimiento del servicio contratado. Solicito de manera inmediata:– La entrega real y efectiva de ambos paquetes. Que se adopten medidas para evitar que se sigan registrando intentos de entrega que no se producen tales como que atención al cliente contacte y penalice a los repartidores de dicha mala praxis y informando de las quejas de los clientes cuando hay falseo de información y que los clientes se están dando cuenta, que se entreguen los pedidos en lugar de persistir en la mala praxis. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, N° Seguimiento 296200000072699381

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero de 2026 adquirí en su página web www.behumax.com el producto cinta de correr treadmill iron 4800 y bicicleta estática air, elite storm. Han pasado 8 días y no lo he recibido, ni contestáis al único medio disponible que es email ni la empresa de reparto tiene un teléfono para saber qué pasa con mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar tres pedidos que constan como ENTREGADOS, cuando en ningún caso se ha producido la entrega. Lamentablemente no es la primera vez que ocurre esta situación. El patrón es siempre el mismo: recibo aviso de que el pedido está “en reparto” y, a última hora de la tarde (exactamente a las 20:06 h), el estado cambia automáticamente a “entrega realizada”, sin que nadie haya acudido a mi domicilio ni contactado conmigo. Esta situación es inaceptable, genera una enorme desconfianza como cliente y obliga a reclamar pedidos que ya han sido pagados y que son de mi propiedad. En este caso, además, se trata de tres pedidos, lo que agrava aún más el problema. Solicito que: Se verifique de inmediato la situación de los pedidos. Se proceda a su entrega cuanto antes o, en su defecto, se adopten las medidas correspondientes. Les indico a continuación las referencias de dichos pedidos y quedo a la espera de una solución urgente. 0000004901865431 0000004901858481 0000004901846832 0000004901846678