Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. D.
02/06/2024

PEDIDO NO ENVIADO - SOLICITUD REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2024 adquirí en su página web Megadietetica.com los productos que se relacionan en el pedido LDWSGDTNJ . Han pasado mas de 20 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a pesar de haber solicitado información a través de info@megadietetica.com . Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, aceptación del pago, correos electrónicos solicitando información del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Conchi de la Rosa

Resuelto
Y. O.
01/06/2024

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

Estimados/as señores/as: El día 24/05/2024 hice el pedido CACFVXDIZ en su página web para comprar el producto: Vitamina B12 Líquida con BComplex 2000 µ Hoy hace ocho días que hice la compra y no he recibido el pedido ni he recibido respuesta a los dos emails que les he enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique lo antes posible a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Ortiz

Resuelto
R. P.
01/06/2024

Retraso en la entrega

Buenos días, Como verán más abajo, ustedes me enviaran un correo, confirmando que el día 01 de junio a partir de las 9 de la mañana se realizaría la entrega de mi pedido. Debido ha es correo yo modifico todos mis planes para ese día sábado a las espera de recibir dicho pedido. Mi sorpresa llega al día siguiente, cuando en el seguimiento de la empresa de transporte pone que será entregado el día 3 de Junio. Si yo no hubiera recibido su correo de entrega del día 1 no hubiera modificado mi día esperando su entrega. Espero que puedan hablar con la empresa de transporte para que el paquete sea entregado hoy. O que por su parte haya algún tiempo de compensación por su error. Muchas gracias. Saludos. Roser. Aquí está el correo que enviaron ustedes. ---------- Forwarded message --------- De: MediaMarkt [noreply@tupedido.mediamarkt.es] Date: vie., 31 may. 2024 20:57 Subject: ¡Tu pedido MediaMarkt 219556148 está en Calafell! To: [roserpimu@gmail.com] Hola Roser, ¡Tu pedido 219556148 ha llegado a Calafell! Te lo entregaremos en: Avinguda Patagonia 15 43882 Calafell A nombre de Roser Prieto Está previsto que Paack realice la entrega: sábado, 01.06.2024, después de la/s 09:00 Desde Paack contactarán contigo para agendar la entrega de tu pedido. Puedes comprobar el estado de tu pedido en el siguiente botón: Seguimiento de tu pedido Te mantendremos informado sobre el avance tu pedido Tu equipo MediaMarkt

Resuelto
e. u.
01/06/2024

Problema con el cambio de un producto defectuoso

Estimados/as señores/as: CECOTEC En fecha 7 de mayo de 2024 solicité el cambio de la unidad exterior del producto AirClima 12000 Smartfresh, por estar defectuosa. La instalación ha quedado a medias estando instalada la parte interior y el cableado colgando, así como las cajas de ambos productos en el pasillo de mi casa. Ha pasado un mes y no lo he recibido, habiendo escrito numerosos correos para reclamarlo y habiendo llamado muchas veces al teléfono de atención con esperas de más de 10 minutos. La respuesta siempre es que el envío está en trámite, pero no es la realidad. La empresa instaladora está pendiente de venir a terminar la instalación cuando reciba el aparato. De su parte he recibido un trato muy cercano, llamándome ellos a mí cada semana para preguntarme por el estado del proceso, lo que hace aún más obvio la falta de cuidado por parte de Cecotec a sus clientes. SOLICITO se me haga entrega del producto, a lo largo de esta semana y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
01/06/2024

Me enviaron dos paquetes pero solo con dos prendas

Hola! Hice un pedido hace casi un mes de 19 cosas y solo me llegaron dos una en cada paquete y les escribo a SHEIN y me dice que está entregado y si esta entregado pero no con todo lo que debería de contener o que me hagan la devolucion o que me envíen todo lo que me falta muchas gracias

Cerrado
M. L.
01/06/2024

No ENVÍAN PRODUCTO

Realicé un pedido de un móvil el pasado 4 de Mayo, y tras haber psado ya 20 días hábiles, casi un mes, sigue estando el pedido sin enviar. Tras varios emails reclamando en envío, contestan siempre lo mismo, que la demora puede ser de hasta 15 días hábiles, tiempo ya sobrepasado. Ruego una solución en breve.

Resuelto
R. B.
31/05/2024

No me envían el producto

Realicé una compra el día 25 del pasado mes de Abril. En el estado de mi pedido pone que sería entregado el 3 de mayo. Estamos a 31 y aun no se ha cambiado ni siquiera el estado a enviado. Cada vez que me pongo en contacto con ellos me dan largas de que tienen un volumen muy alto de demanda y que va a tener un LEVE retraso, pero eso llevan diciéndome más de 3 semanas. Para colmo, la semana pasada me dijeron que se enviaría esta misma semana y ya estamos a viernes y no se ha enviado. No quiero pasar por alto la atención al cliente. No te contestan a las llamadas NUNCA, y por supuesto no te contestan a los contactos de WhatsApp que ponen en su página. La única forma de que se pongan en contacto contigo en poniendo un comentario en su página de instagram en algunas de sus publicaciones y que los deje en evidencia de cara al resto de clientes. Es indignante. Engañan al cliente con los plazos de entrega, se ríen de ti, porque borran tus mensajes si los dejas con mala reputación en algún comentario en instagram y solo dejan la contestación suya y encima te dejan en visto los mensajes si leen algo que no les interesa. Dado que tardaba mucho el envío me preocupe en preguntar si mi producto estaba realmente en stock y me dijeron que sí, que siempre que me deje meter el producto en el carrito es por que lo hay. No entiendo por qué entonces hay tanto retraso en la gestión de un envío. MAS DE UN MES DE RETRASO. Le quitan la ilusión a las personas. Hice el pedido para el día de la madre pero a estas alturas será para el día de la madre de 2025. No se puede abarcar más de lo que no se puede. Espero que esto cambie. Desde luego han perdido una cliente. Y me voy a encargar de que todo el que esté a mi alcance no haga ninguna compra con ellos. Espero que me manden ya el pedido porque lo próximo que voy a hacer es poner una denuncia en la guardia civil.

Resuelto

NO SE ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha […21/04/2024….] adquirí en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL….] el producto […KBCHWZKXI...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. P.
31/05/2024

En 09 April 2024 he pedido online una aspiradora Dyson de 293,33€ y todavia no la he recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 09.04.202 adquirí en su página web https://allzone.es/ el productoAspiradora Dyson Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El dia 25.05.20024 me an cancelado el pedido sin motivo y me han dicho que voy ha recibir el reembolso en 7-14 dias naturales, han pasado ya 36 dias y no recibi nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. L.
31/05/2024

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2024 adquirí en su página web All Zone el producto iPhone 15, 128GB, amarillo. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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