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Cancelación suscripción: cláusula abusiva
Quiero cancelar la suscripción al club con efectos inmediatos, pero debido a la cláusula abusiva de aviso de 4 semanas no me permite. He devuelto el ultimo recibo, y me han cobrado el importe en ma tarjeta bancaria, y 7 euros de penalización. Es un abuso de poder por parte de la empresa que gestiona el gimnasio.
REEMBOLSO NO RECIBIDO ZALANDO, ESTAFA LEGAL!
Habiendo superado el plazo legal establecido de 14 días naturales desde que reciben el paquete en sus instalaciones, soicito mi reeembolso no realizado y me dicen que tengo que mandar una documentación por mail y alargar aún así màs el proceso quedando fuera de plazo y generándome un malestar innecesario.
Cancelación seguro GP-FNACp
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de junio compré un Iphone 15 en la tienda fnac de Plaza Catalunya en Barcelona. Ahí me explicaron el seguro GP-FNAC que era gratuito durante los primeros 30 días y luego se cancelaba solo y que si quería mantenerlo debía de llamar al número de teléfono propuesto. Para mi sorpresa la semana pasada recibí un recargo a mi cuenta por el valor del seguro que NO contraté ni llamé para mantenerlo. Me puse en contacto para darlo de baja y me dicen que como ya hace más de 30 días no puedo rescindirlo y debo estar un año en este contrato abusivo. Vuestros mismos vendedores de la tienda que confirmaron, además varias veces porque insistí en que solo debía llamar si quería mantenerlo pero sino, ya se cancelaba. Ahora no entiendo porqué cambiáis la historia y la decís al revés. Dadme de baja del servicio que NUNCA he querido. Sin otro particular, atentamente Natalia Anglada
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO ENTRADAS CONCIERTO
Hola, mi hija compró dos entradas para el concierto de Emilia Mermes en el Wizink Center para el día 6 de julio de 2024 a través de la pagina web de Viagogo. Nunca llegaron las entradas a su correo electrónico, tal y como indican en su web y en los mensajes que le mandaron cuando realizó la compra que fue el día 8 de abril de 2024. Además solicitó la venta de las entradas el día 28 de junio de 2024 a través de la plataforma de Viagogo en vista de que podía ser un fraude y tampoco recibió ninguna información. Solicitó el día 11 de agosto de 2024 el reembolso de las entradas (118,26 €) pero le han contestado que no procede porque el concierto ya ha pasado y tenia que haberlo solicitado antes del evento. Ella quería haber ido al concierto. El problema fué que no recibió las entradas. Solo aparece en la compra la fila, pero no los números de asientos. Creo que esta empresa hace de intermediaria para conseguir las entradas una vez que los clientes le han abonado el dinero. Además informan que enviaran las entradas al correo indicado y que hasta el mismo día del evento (6 de julio de 2024) puede que no estén disponibles. En el caso de mi hija las entradas nunca llegaron a su correo electrónico. Solicito vuestra mediación para conseguir que esta empresa (Viagogo) abone el dinero de las entradas no recibidas. Mi hija hizo el pago con tarjeta de prepago. Mando capturas de todo el procedimiento de compra así como de los correos electrónicos. Un saludo
Incumplimiento contrato según correo
A pesar de tener un correo indicándome el importe en que se quedaría (68,98) después de la portabilidad de una línea a otra compañía, me han pasado una factura de 113,33 y no me respetan los descuentos.
DEMORA Y VUELTAS
Hola de nuevo, vuelvo a escribir ya que no me dais una respuesta. Necesito saber el tiempo estimado que llevará ese proceso que me decís. YA QUE LLEVO ASÍ DESDE EL DÍA 1 Y ESTAMOS A 12. Ya que por el chat al que me decís que escriba no se digna a contestar NADIE. Vodafone estáis demostrando una falta de seriedad Quiero saber el tiempo estimado en el que me enviareis el terminal ofertado. Cuanto tiempo va a llevar esa verificación ya que el problema se trata de vosotros y no de mi. EXIJO UNA RESPUESTA en la que me habléis con total claridad
Anulación curso y devolución importe pagado por estafa.
Pedí información para realizar un curso para vender en Amazon a una empresa que vi la publicidad por Facebook,en principio lo pintaron todo muy bonito y fácil,pero no es así, primero me dijeron era una única cuota, luego al aceptar me pasaron directamente con sequra y me fraccionaron un importe de 1900€ a pagar 185€ cada mes durante 12 meses,les dije que no podía,me dijeron que el curso duraba como 15 días en hacerlo ,primera mentira porque duró 4 meses y lo hize todo rápido porque super difícil de terminar y entender todo ,lo pintaron muy bien porque me prometieron que lograría tener de beneficio más de 2000€ al mes ,,mentira,tengo el producto en los almacenes de Amazon desde mayo,estoy pagando aparte de la cuota de ellos el gasto de tener el producto en el almacén de Amazon,estoy en situación vulnerable asistida por asuntos sociales de mi localidad,les he dicho me anulen todo ,no puedo seguir pagando porque no tengo ni para comer,los meses que me he retrasdo con el pago al día siguiente ya amenazan con llevarme a juicio y meterme en ficheros de Asnef,la solución que me dan es pagar campañas publicitarias del producto para tener ventas,y me niego porque todo va a ser mentira y aparte no puedo pagarlas,me he estado informando y ahi muchísima gente en mi situación con esta empresa,pido ayuda porfavor para poder demandarles y como tengo que hacerlo todo
Reclamación de importe indebido
Hola, me puse en contacto por email para tramitar la baja como socio en mcfit y me dicen que lo tengo que hacer de forma presencial , cuando voy me dicen que no se hacen bajas de forma presencial y en cambio me llega una penalización por no haberme dado de baja a tiempo.
Problema la intención de engañar al consumidor
Acudí al Parque Acuopolis en Villanueva de la cañada entendiendo, como todos los años, que podrías acceder con tu propia comida, y siempre teniendo en cuenta no llevar cristal ni nada perjudicial para los usuarios del parque como sucede en el mismo Parque de Atracciones de Madrid, otro de los Parques Reunidos. Tras pagar las entradas, después de confirmar en la web del Acupolis, que efectivamente pone explícitamente que se puede acceder con comida, me encuentro con unas “condiciones de uso y normas generales” en la que concretan que no se puede acceder con comida a otra area que no sea la “zona de picnic” y que por ello mismo tendrás que pagar por guardar tu comida entre 7 o 12€ , dependiendo del tamaño de tu nevera, para así poder acceder a la zona de césped. Quiero concretar que en el Reglamento del Parque, de su propia web no pone nada, por lo que como consumidores no somos conscientes hasta no haber comprado la entrada. Te hacen salir al aparcamiento, sin sombra, a comer si no dispones de ese dinero para guardar tus pertenencias, ya que la zona habilitada para picnic, básicamente es estar sentado en el suelo de terrazo porque las mesas que disponen, en la zona que te permiten estar con tu comida, no son suficientes para los usuarios del parque. Así mismo las taquillas también son insuficientes ya que a las 14:00 de la tarde, cerrando el parque a las 20:00, están todas completas. No solo nos timaron con la entrada si no que no pudimos disfrutar del parque ya que acudimos en transporte publico y no teníamos donde guardar la comida. Pediría por favor que revisasen mi reclamación bajo el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU) y con lo dispuesto en los artículos 82, 86.7 y 89.4 ; Muchas gracias de antemano
Prueba gratis EDreams Prime
Estimados/as señores/as: El día 31 de julio reservé un viaje a Madrid en su agencia. El catálogo publicitario concedía la suscripción a una prueba gratuita en eDreams Prime por 15 días. Al meterme en la aplicación me aparece que el 15 de agosto se me cargarán 89,99€ por la suscripción. Tanto en la web como en la app hay un teléfono de atención al cliente, para poder cancelar la suscripción y que aseguran responder en 60 segundos durante las 24h del día. He llamado 12 veces y ningún agente atiende la llamada. También hay indicaciones de poder cancelar por la web pero no me da la opción de hacerlo, solo por llamada y a través del teléfono. He estado investigando sobre la prueba gratuita y no aclara si se cargará finalmente o se cancela la suscripción si cargo adicional. SOLICITO: que aclaren esta información y que den la opción de cancelar la suscripción tal y como prometen hacer.
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