Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
09/06/2024

Dinero retenido indebidamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [ 1100] euros en concepto de [transferencia]. No procede el cobro por [Estaba agregando dinero a mi otro banco Revolut, cuando en la caixa dio un fallo al verificar el pago de 1100€ llevo 10 días sin dinero teniendo que pedir préstamos para comer y sin poder pagar más letras y alquiler, me dicen que si el pago no se ha efectuado saltará a mi cuenta automáticamente el13 pero yo no puedo esperar tanto ya que estoy perdiendo dinero y vivo al día, necesito ayuda porfavor tengo 25 años y estoy en una situación algo mala, gracias por su tiempo] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. P.
07/06/2024

Bloqueo de cuenta

Hola con fecha del día 07/06/2024. Llevo 4 días con la cuenta bloqueada con la entidad Openbank sin previo aviso . Se abre expediente de forma Urgente!!!!Me han requerido una documentación,en la que justo en el día de ayer 06/06/2024 la subí por medio de mi aplicación. Hoy justo me llegó un sms que mi documentación se subió y se actualizó correctamente. Pero que mi cuenta a raíz de ahí sigue bloqueada. Una injusticia que me pase a mí ésto. Una madre con hija menor a cargo, separada,en desempleo. Hay delitos peores que hacer ésto a una madre. Me comentan que ésto lo lleva el departamento y hoy por ser viernes no hay nadie operando por la tarde y tan Tranquilos. Estoy desesperada que les abrí una reclamación por medio un correo propio de ellos. No se el motivo porque tienen mi cuenta bloqueada,todo apunta que realice unas operaciones sospechosas y que justo crearon la alerta de bloquearme la cuenta. No me deja realizar operaciones. Y se me han hecho un recargo de 12€ de incidencias y regularización. Y mi dinero sigue en mi cuenta pero la gracia que no me permite dar uso. No veo a salvo el dinero en el banco ya. Al ser un banco deberían cuidar mucho de los clientes porque haciendo éstas cosas no dan ninguna Seguridad y eso que no les debo nada. Esperaba que fueran más transparentes que con una sola llamada avisen del bloqueo de cuenta o si se van a cobrar un recibo que tb avisen si estamos de acuerdo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Reclamacion por cargos de importes sin autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [2.99€] euros en concepto de SPB compensación carbono. Ademas solicito el importe que se me viene cobrando desde el 5/1/2023 hasta el 5/6/2024 No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. L.
06/06/2024

Bloquean cuenta sin motivo y no me devuelven el dinero

Me han bloqueado hoy mismo la cuenta, sin previo aviso. Todo el dinero ha sido congelado y no puedo operar con la cuenta, ni bizum, transferencia ni nada. Imposible contactar con ellos, cortan el chat que tenemos para aclarar los problemas. Y mientras tanto, de rositas, yo sin dinero para poder comer, ni poder ir a trabajar y todo por qué ellos cancelan cuentas a quien les parece. No soy el único, estoy leyendo que a muchísimas personas le está ocurriendo lo mismo con este banco.

Cerrado

ME PARECE DE VERGÜENZA QUE NI SE RESPONDA

RECLAMACIÓN DE LOS INTERESES ABUSIVOS POR DESCUBIERTO DURANTE MÁS DE UN AÑO CON UNA CIFRA DE MÁS DE 1000€ y SIN RESPONDER. Es DEPLORABLE,VERGONZOSO Y ABUSIVO

Resuelto
M. A.
04/06/2024

bloqueo de cuenta

Buenas tardes, Mi nombre es ERIK GONZÁLEZ CON DNI 77121744F Os escribo como último recurso, ya que no me dan ninguna solución ni telefónicamente ni en oficina ,me bloquearon la cuenta el pasado jueves y a día de hoy sigo sin saber el motivo. La solución que me dan en oficina es que me abra otra cuenta en otro banco hasta que alguien se ponga en contacto conmigo ya que me ha denunciado una persona física por fraude. ESTE PROCEDIMIENTO ES LEGAL??? ¿Dónde está la presunción de inocencia?? No quiero pensar que sea un error, ya que hace un tiempo puse YO una denuncia en los mossos porque me defraudaron a mi. Podríais decirme, por favor, el motivo del bloqueo de mi cuenta y el procedimiento para poder solucionarlo?? En espera de vuestras noticias, Un saludo.

Cerrado
I. S.
04/06/2024

Cancelación de cuenta sin aviso ni motivo

Hola, el dia 30 de junio entro por la noche a mi cuenta del banco, donde tengo domiciliada la nómina, y no aparece la cuenta en la aplicación, como si nunca hubiera existido. Llamo por teléfono a atención al cliente de Openbank, y me dicen que la cuenta está cancelada. No me dicen ningún motivo, solo que tengo que esperar a que el departamento de cancelaciones lo revise. Yo no pedí la cancelación de la cuenta ni he recibido ninguna notificación ni justificación por su parte , además no dispongo ni del dinero que había en la cuenta, ni he podido cobrar mi nómina, con los gastos correspondientes que tengo, pagar hipoteca, luz etc. Les he llamado 5 veces, y sigo sin tener información de su parte, solo me dicen que ellos no tienen ningún expediente abierto conmigo, sobre el motivo de cancelación de la cuenta, y que me ingresarán en otra cuenta que tengo abierta con ellos, el dinero que tenía. A día de hoy, sigo sin haber cobrado la nómina, ni percibido el dinero que tenía en la cuenta. En la aplicación no hay ni rastro de la cuenta, como si no hubiese existido, no puedo ver las últimas transacciones, ni puedo ver cuánto dinero tenía. Me dicen que el departamento de cancelaciones aún no les ha dado información sobre la cancelación, y que la nómina aún no les había llegado, cosa que es mentira, ya que todos en mi empresa han cobrado, y además trabajo en el departamento de nóminas. Por su culpa estoy en una situación precaria ya que me he comprado una casa recientemente y no tengo ahorros y estaba esperando a poder cobrar para cubrir gastos. Siguen sin darme una solución ni explicaciones. He escrito dos reclamaciones a su correo electrónico

Resuelto

INTERESES ABUSIVOS,SIN RESPUESTA,es de vergüenza

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [descubierto de cuenta de 49€ más liquidación del contrato de 24€, un total de más de 70€ de interés] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe de más de 1000€ EN INTERESES ABUSIVOS., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. D.
01/06/2024

IMPOSIBILIDAD DE CONTACTAR CON ING

Hemos recibido una carta de que hay un saldo disponible en el Banco ING. y que indiquemos un numero de cuenta para transferir el dinero. Llevamos mas de un mes intentando contactar con el banco y es imposible. Ni por email,ni por teléfono ni por chat. No contestan a nuestros correos. No sabemos que hacer. En nuestra ciudad no existen sucursales físicas.

Cerrado
S. M.
31/05/2024

Cuenta bloqueada por BBVA injustamente

Tengo una semana la cuenta bloqueada injustamente por BBVA, les llamo y nadie te explica ni intentan solucionar... No me dejan acceder a mi dinero .. solo te dicen que puedes esperar hasta un año! Me dijeron en una oficina xq les di pena que fue una gestora que hizo un bloqueo manualmente e indefinido y cuando llamas se inventan otros motivos diferentes

Resuelto

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