Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BANCO SANTANDER y titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito... Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 45 euros en concepto de suscripción a PRIVICOMPRAS. No procede el cobro por no tener conciencia de haber hecho ninguna suscripción a PRIVICOMPRAS y han utilizado mis datos posiblemente de una compra a TICKETMASTER Adjunto los siguientes documentos: correo eléctronico de alta en PRIVICOMPRAS de mayo 2023, inscripción que jamás solicité ni rellené cualquier documento. los cargos son de 15 € los días 02.09.2024, 25.09.2024 y 25.10.2024. Por el momento es lo que he visto. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Luis

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado 30€ sin mi consentimiento y sin solicitar ningún servicio.

He visto una queja similar y me gustaría avisar de que sigue pasando el problema. Soy ciudadano portugués, residente en España hace más de 10 años, tengo el NIE que me dieron desde entonces (una hoja A4 si foto sin fecha de caducidad). He recibido una oferta del banco Evo para cambiar mi hipoteca, me he interesado y me dijeron que el requisito era abrir un cuenta, he intentado hacerlo, de forma online como indican, pero su aplicación solo acepta DNI español o NIE con foto (que hasta hoy no sabía que existía esta opción a ciudadanos europeos), en fin, que no consigo abrir la cuenta, y la persona con la que me comunicaba por email, ya no contesta mis correos donde pedía ayuda para abrir la cuenta. Me parece absurdo este tipo de restricción para abrir la cuenta y aun peor el tratamiento. Me gustaría ayuda para aprovechar la oferta que me pasaron y abrir la cuenta, así como he podido abrir en otros bancos, usando mi pasaporte, NIE y/o el DNI portugués, que según la normativa europea debería ser acepte por cualquier otro país miembro.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de mantenimiento de cuenta. No procede el cobro de dichas comisiones porque no se ha realizado la gestión correspondiente por parte de la sucursal y el gestor personal y no se me ha notificado en su debido momento de que esta cuenta ha sido utilizada exclusivamente para dar soporte a un préstamo hipotecario y no se deberían de estar cobrando comisiones desde el 26 de junio de 2016. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Reclamación enviada a AT. CLIENTE de Kutxabank por Banca Online el día 08/10/2024. 2.- Reclamación enviada a AT. CLIENTE de Kutxabank por Correo Electrónico el día 08/10/2024. 3.- Extracto bancario de la cuenta donde subscribo las comisiones cobradas indebidamente que reclamo. 4.- Excel del importe total reclamado. 5.- Correo electrónico enviado al gestor de mi cuenta a través de la banca Online para decirle que me tenía que haber informado de esta situación para que no me hubieran cobrado comisiones durante tantos años y que voy a realizar una reclamación a At. Cliente. Le informo que ha sido una compañera suya la que me ha informado por teléfono cuando reclamo de esta situación y del cobro abusivo cada vez mayor de estas comisiones y es quien realiza las gestiones oportunas en el sistema para que mi cuenta quede marcada como soporte de préstamo hipotecario y no se vuelvan a cobrar comisiones por este concepto. 6.- Carta Certificada en respuesta del servicio de At. Cliente de KutxaBank recibida el 21 de Octubre de 2024. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 590,95 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de la cuenta corriente ES4101280110260100075575. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión de 40,00 Euros indebidamente cobrada en fecha 16/10/2024, en concepto de descubierto y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión porque no se me notifico la situación del descubierto en el momento en que ocurrió (01/10/2024), y el tiempo en que se mantuvo esa situación fue mínimo, ya que desapareció con el ingreso del nuevo sueldo mensual en fecha de 09/10/2024. Considero, además, que la cuantía retenida es del todo excesiva. Solicito que ordenen las instrucciones oportunas para que se disponga la devolución del importe de 40 euros, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [cancelatum] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Espero que me hagan el reembolso de los dos meses que me han cobrado Sin otro particular, atentamente.

Mi cuenta de Wise fue cerrada sin razón aparente y casi un mes después no han hecho la devolución de los fondos a la cuenta que proporcioné.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me habéis cobrado un importe de 26,50 cuando en ningún momento me e suscrito a nada ni he puesto mi número de tarjeta. Reclamo la devolución ya, porque sino os va a caer una denuncia por estafadores

Mi madre es cliente de Sabadell, con cuenta online. Recientemente volvió de viaje y tuvo que cambiar su número de teléfono, se le reseteó el teléfono móvil y no recordaba la contraseña, por lo tanto no podíamos acceder a su cuenta, ya que el número de móvil asociado a su cuenta ya no coincidía y no podíamos cambiar la contraseña. Llamo a atención al cliente y me dicen que para solucionarlo debo acercarme a una oficina presencial y comentarles el problema, me acerco a la oficina en cuestión y me comentan, de muy malas maneras, que los problemas de la cuenta online se deben solucionar “de manera online” (cuando por llamada telefónica me dijeron de acércame a una oficina), me dicen que coja cita previa y vuelva la próxima vez porque estaban a punto de cerrar y tenían ajetreo (no había ni una sola persona y era la una de la tarde). Intento pedir cita online y sorpresa, para pedir cita hay que poder acceder a la cuenta, que es el problema principal que tenemos. La conclusión que saco de todo esto es que los trabajadores del banco Sabadell son unos ineptos. La mujer que me atendió presencialmente ubica la oficina en El Rollo, Murcia. Daré de baja la cuenta y nunca más volveremos a contratar sus servicios, ya que son incapaces de resolver problemas sencillos, era tan fácil como simplemente cambiar el número de móvil asociado a la cuenta, para el cambio de contraseña nos podíamos ocupar nosotros.