Últimas reclamaciones

Por favor Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por ser una cuenta en la que solo esta la hipoteca. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 30,54E, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. No se que me preocupa mas que me cobren preventivamente la comisión a sabiendas que no deben o que realmente no sepan si lo debo pagar o no. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [30,99] euros en concepto de [CREDITALIA]. No procede el cobro por [En ningun momento consentí el cobro de esa cantidad, ni empresa] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 20 y 21 de agosto de 2024 realicé sendas transferencias de alto importe a mi cuenta de Trade Republic. La del 21 de agosto aun no ha llegado y estamos a 29 de septiembre. Es alucinante. La atención al cliente consiste en respuestas genéricas donde te cierran los chats. No hay teléfonos. Incompetencia supina para servicios financieros. Quiero disponer de mi dinero que se encuentra atascado en algún limbo administrativo por alguna razón desconocida.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BANC SABADELL, Encuentro abusibo el cobro de 20€ trimestrales por mantenimiento de la cuenta, pero parece que ahora es lo que el banco cobra por este servicio... Dada la situación, decido dar de baja la cuenta las condiciones que me ponen es que tenga la cuenta a cero y no tenga ningun producto con el banco, tengo la cuenta a 0 y un seguro del hogar que vence en diciembre y que ya lo tengo pre contratado con otra entidad, de la que dispongo la documentación. Aún así, no me pueden dar de baja, hasta el dia que vencimiento del seguro. El problema es que para esa fecha me habran cobrado otra vez 20€ trimestrales de mantenimento de ....(nada). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado y que proceda al cierre de la cuenta Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal contra la empresa Prestamhoy, debido a un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria y a prácticas comerciales que considero engañosas. El día [fecha del cargo], la empresa Prestamhoy realizó un cargo de 34,90 € en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento. Este cargo se realizó tras haber completado un proceso de simulación de préstamo en su página web. Durante dicho proceso, en ningún momento fui informada de la existencia de una suscripción ni de ningún coste asociado, lo que considero una falta de transparencia y una violación de mis derechos como consumidora. Tras investigar, he descubierto que hay otros consumidores que también han sufrido cargos similares sin haber aceptado ninguna suscripción ni contrato, lo que parece indicar un patrón de comportamiento engañoso por parte de esta empresa. Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por parte de Prestamhoy sobre los motivos del cargo ni sobre los servicios supuestamente contratados, y no he tenido éxito en encontrar un canal adecuado para comunicarme con ellos, ya que no ofrecen un número de teléfono para atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que intervenga en mi caso y me asista en la recuperación del importe cobrado de manera indebida, así como en la resolución de este conflicto. Adicionalmente, pido que se investiguen las prácticas de esta empresa para evitar que otros consumidores se vean afectados por situaciones similares. Adjunto a este correo copias de los movimientos bancarios que acreditan el cobro no autorizado, así como capturas de pantalla del proceso de simulación en la web de Prestamhoy. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su atención y ayuda.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BANCO SABADELL, tengo una cuenta corriente para el cargo de mi recibo hipotecario. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de COMISIONES TRIMESTRALES por importe de 60Euros. No procede el cobro de dicha comisión porque mi cuenta es cuenta que se utiliza solo para el cargo del recibo hipotecario, y según la Ley "Si el préstamo hipotecario o el depósito está abierto antes de abril de 2012, la entidad no te puede cobrar una comisión de mantenimiento siempre y cuando la cuenta asociada solo se emplee para la gestión de la hipoteca o del préstamo". Adjunto los siguientes documentos: - Cargo del dia 24/09/2024 de 60 euros en concepto de comisión - Detalle del saldo de mi cuenta, que debido a este cargo improcedente han dejado mi cuenta en negativo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique de los 60 euros de comisión indebida, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro Sin otro particular, atentamente.

Hola,Recientemente se me cobró en mi cuenta bancaria un importe por descubierto, con concepto « gastos reclamación saldo deudor », en fecha valor 24 de septiembre 2024 Por ello procedo a realizar una RECLAMACION PRIMEROLa entidad ha procedido al cobro de una comisión relativa a un descubierto en mi cuenta de:49€ 24/09/2024SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperacion.

Buenas tardes. Bankinter ha lanzado una promoción: la Cuenta Digital para nuevos clientes hasta el 30 de septiembre. Una de las ventajas de la promoción, es que la tarjeta de débito no tiene comisiones ni de emisión ni de mantenimiento. Sin embargo, el "Documento Informativo de las Comisiones" que aparece en la propia página de la promoción, indica que la tarjeta de débito incluye una comisión de emisión de 30€ y una de mantenimiento de 30€/año. Este documento se emitió en 2023, así que no está actualizado con las nuevas condiciones/ventajas de la promoción. He llamado a atención al cliente de Bankinter, preguntando si me podrían enviar la información precontractual de la Cuenta Digital, con las nuevas condiciones. Su respuesta fue un rotundo no. Los nuevos clientes tenemos que firmar el contrato estándar, con las condiciones generales de la cuenta. En ningún momento vamos a contar con un documento legal/vinculante que refleje las ventajas de la promoción. En caso de un cobro indebido, yo sólo tendría para defenderme una imagen/captura de una web que ya no existirá después del 30 de septiembre. Ellos, en cambio, se pueden defender con un contrato firmado por mí en el que acepto dicho cobro. ¿Es esto legal? ¿No puedo exigir un documento actualizado? Opino que el contrato a firmar debería reflejr las condiciones de la promoción. Espero su respuesta. Muchas gracias por sus servicios. Un saludo, Carlos. PD: actualización de la consulta. El documento informativo de las comisiones ahora indica que la tarjeta se emite gratuitamente, pero las versiones catalana y gallega del mismo siguen indicando que se cobran 30€. ¿Cómo sé a qué atenerme? No tengo ningún contrato serio de esta promoción.

B dias. He intentado abrir una cuenta remunerada disponible hasta el 30 de sept. para mi marido y otra para mi. Empece con la de mi marido. Me pide que me identifique en un video o en la oficina. Acudo esta mañana y me identifico con la cajera. Aporto tb el dni y un poder notarial porque mi marido no puede desplazarse. La cajera hace las copias y me dice que espere a la persona que luego se identifica como sundirectora. Cuando llega, tras cruzar unas palabras con la cajera , se acerca a mi ( y de un modo que considero absolutamente inadecuado ) me atiende en la sala de espera delante de otro cliente. Me empieza a poner inconvenientes por ser una cuenta digital . Me sugiere que me identifique con el video. Le expico que no se hacerlo. De hecho me he desplazado 15 km para acudir al banco. Sigue contandome que el bastanteo tarda bastante, y relatandome una serie de inconvenientes tecnicos posteriores que impedirian que abriera la cuenta. Visto que tenia que contarle mis problemas delante de otro cliente y que su actitud poco profesional no auguraba nada bueno, me he ido despues de poner una reclamacion que al final he preferido cursar por aqui . Les agradeceria resuelvan mi problema para que pueda abrir esa cuenta . Gracias Atentamente, Lourdes Perez Meliz. DNI 17998557E Jose Luis Barros Tirados . DNI 13677922Y

Hola. Recientemente cerré mi cuenta de La Caixa, y ahora necesito recuperar el extracto bancario de otros años para presentarlo en Tesorería General. Me facilitaron mail de contacto y no me quieren proporcionar la información que necesito.