Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha [30-01-2025….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha [30-1-2025….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: p.ej pantallazo SMS, email, factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo el contrato firmado desde el 31 de diciembre y sigue sin hacerse efectivo y me ha vuelto a cobrar la otra compañia y no sale en mi área de cliente de wekiwi, sólo me sale el gas. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Con fecha 28 de noviembre de 2024 compruebo que se me ha interrumpido el servicio de electricidad y tras innumerables llamadas para darle una explicación, se me notifica que, sin ningún consentimiento, se me había dado de baja en el suministro de electricidad desde finales de junio de 2024, y además se había hecho un cambio de titular (y de compañía. De Naturgy Regulada a Naturgy), cambio que tampoco fue solicitado, y cuyo nuevo titular resultar ser una persona totalmente desconocida, asociada por error o negligencia al CUP de la que es mi dirección desde hace más de 5 años. Con ello, he tenido que pagar unas facturas que no he podido ver ni consultar, porque al haber cambiado de titular sin mi consentimiento ya no estaban asociadas a mi nómina ni a mi DNI, y he tenido que pagar sin más la consiguiente suma de dar de nuevo de alta el suministro de luz y volver a cambiar el titular con esa nueva compañía no solicitada. Adjunto copia de la cuantía de las facturas a la que a día de hoy no he podido acceder al estar asociadas a una persona "fantasma" que nunca ha vivido en mi residencia. Solicito: devolver el dinero cobrado indebidamente. Se ha hecho un cambio de suministrador a otro menos económico sin mi consentimiento. He perdido media jornada completa de trabajo al tener que realizar llamadas a la compañía para obtener explicaciones y resolver la situación. He tenido que pagar el alta de un suministro al que jamás dí de baja, y he estado 30 horas sin suministro eléctrico, con los consecuentes daños de alimentos. Sin otro particular, atentamente. Lucía

El lunes 23 de septiembre de 2024 hablé con su equipo de atención telefónica en el 900 510 511 para solicitar la gestión sobre el cambio de gas propano (GLP) a Gas Natural tras adquirir la vivienda, dado que ya cuento con la instalación de gas natural hecha en la propiedad, tanto la exterior (mis vecinos tienen Gas Natural) como la interior. Solo necesito conectarme y que me liberen el CUPS. En esa llamada y en otras más que he realizado, me informaron que el departamento correspondiente se pondría en contacto conmigo en un plazo de 48 horas para facilitarme todos los datos necesarios y gestionar el cambio. Hoy es 19 de enero de 2025 y seguimos igual. No puedo poner la calefacción por el alto coste de su gas GLP. He puesto varias reclamaciones en su Atención al cliente y no han respondido. La nueva distribuidora de Gas Natural Nedgia y la comercializadora (del mismo grupo) me confirman que el CUPS está en uso y que debe de ser Redes GLP quien realice la operación, no han recibido por parte de Redes GLP la solicitud de cambio. He tenido muchos problemas para cambiar el titular del suministro, la NO activación del cobro por domiciliación bancaria tras pedirlo explícitamente, y la NO respuesta antes los correos, formularios por escrito. Es increíble que se permitan estas prácticas abusivas, teniendo a los clientes secuestrados, violando las regulaciones establecidas por la Unión Europea, que promueven la competencia y el derecho de los consumidores a elegir su proveedor.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Ustedes han realizado el cambio indevido de mi correo electronico en la empresa Endesa, asi mismo no deseo cambiar de comercilizadora con ustedes, por eso solicito l aexplicacion de la obtencion de mis datos personales i se elimine toda mi informacion de mis datos personales

Hice un contrato el dia 11/12/2024 del cual tenía las siguientes coberturas fibra 1 G durante 3 meses depues 300MB y teléfono fijo mi línea a portar más otra nuenva on 12mg a compartir Esto por 24.99 más un terminal Xiomi 14T financiado a 14,50 mes que fue el motivo por el que cambié de compañia después de estar 4 años con Finetwork a pesar de tener menos cobertura. Me instalan la fibra antes de la portabilidad, ya a las mucha llamadas reclamando porque quería ya el terminal me dicien que había habido un error al tramitar y que para poder volver a enviarme las tarjetas teniene que volver a gravar haciendo otra vez hicapié con el terminal. me dice la chica en la grabación las mismas coberturas y yo acepto.. Ahora me encuentro con la modificación de contrato a fecha de 24/12/2024 un elevo de tarifa de 24.99 a 32.90 y sin terminal. El motivo que dicen del terminal que con la segunda grabación no asocian la línea a portar con el terminal, y cuando lo que es un fraude con toda regla

Estimados/as señores/as: Con fecha [3/12/2024….] he recibido un mensaje de texto donde me comunicáis que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se aporta: factura…..] Solicito: [Elegir una opción: la baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/ devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causados que habrá que acreditar] , atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevan meses llamándome acosaadira diariamente para forzarme a volver con ellos porque ofrecen una tarifa más económica y a pesar de rechazarla en varias ocasiones y de no querer seguir el proceso me insultan por el teléfono , me gritan ..me faltan el respeto y además no dan sus datos personales..!!!!!!