Cambio de Comercializadora

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JOAQUIN A HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JOAQUIN AEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE JOAQUIN ANDRES MENADAS REFERENCIA DEL CLIENTE CUPS ES0031300110771003KE0F NÚMERO DE CASO 12872417 NATURALEZA DEL PROBLEMA Portabilidad DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Con fecha de hoy han contactado conmigo desde los teléfonos911596387 y 911596389. Se me informa de que se necesita proceder alcambio de comercializadora desde SAU a SCP para que nos se me facturedesde Madrid y se haga desde mi localidad, para ello además meofrecen una devolución de 50 % del consumo de luz de los últimos 12meses.No aporto ningún dato pero ellos me van aportando datos de mi DNI,domicilio de suministro y CUP de la factura de la luz y CUP delsuministro de gas (del que también proponen cambio decomercializadora con una devolución del 30% del consumo de los 12últimos meses.No les confirmo datos bancarios, únicamente la entidad en la estándomiciliados los recibos, y ellos me comunican una Cuenta de Respaldoque es ES7120855438355437453785, indicándome que recibiré un SMS conCódigo de Registro y en enlace para firmar el documento deprotección de datos.Recibo el mensaje de contacto desde www.gestecoluz.com,con miteléfono móvil un Código de Registro (que tengo que aportar en unallamada posterior) y un enlace para firmar el documento de protecciónde datos.Como quiera que previamente quiero contactar con mi distribuidoraEndesa, no accedo a abrir el enlace ni firmarlo.Me pregunta le indique los códigos del enlace, a lo que me niego,hasta no contactar con Endesa.El interlocutor aparentemente indignado me indica que debo firmar elenlace o no darán por concluida la tramitación de las devoluciones.Termino cortando la comunicación tras lo cual vuelvo a recibir otrasdos llamadas de los número arriba indicados y posteriormente un SMSde EuropenEne indicando:"Se ha dado conformidad para el aumento del sobrecosto de peaje detransporte y distribución en (domiciio de suministro)."Entiendo que no habiendo dado conformidad a nada ni firmado nada,ningún trámite se ha podido iniciar, pero ruego procedan a dar debaja de su base de datos cualquier información que haga referencia alCUP citado.igualmente se proceda a anular cualquier consentimiento decomunicación hacia mi persona.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . 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Quedamos a la espera. Un saludo.