Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
no me facilitan pedir mi regalo, todo son trabas
acabo de hacerme socio y trato de elegir mi regalo, sin embargo ustedes no facilitan nada la tarea. Su servico de ayuda al cliente no tiene informacion sobre ello y solo es una perdida de tiempo. ¿tendré que denunciar por publicidad que no es cierta?
Proceso de alta engañoso, oferta con regalo que no incluye regalo
Estimada OCU Ya me he puesto en contacto con ustedes, y ya me habéis contestado, escribo para que quede pública mi reclamación por si sirve a otros usuarios. Algo en su proceso de alta ya me hizo sospechar de un proceso engañoso, me dí de alta con el anuncio de 2€ dos meses + regalo, tras dos meses reclamando, me han llamado al final para decirme que yo no tengo regalo, así que efectivamente, después de dos meses con la mosca detrás de la oreja, mi miedo se cumple, me siento engañado, me dí de alta en un servicio por una oferta que nunca cumplieron. Ya me habéis llamado para decirme que no tengo regalo, así que no es necesario que me llaméis otra vez para decirme que no, sólo quiero que quede público que ojo a la letra pequeña de la suscripción de OCU, uno pensaba que no tendría que tener en cuenta estas cosas con esta entidad, pero no, aquí no se puede bajar la guardia.
Regalo no recibido
Hola, Me suscribi hace un par de meses y aun no tengo noticias de mi regalo de bienvenida. Por favor, contacteme. Gracias
PUBLICIDAD ENGAÑO OCU
Quiero denunciar vuestra publicidad engaño y totalmente fraudulent. Solicito y exijo que me deis de baja inmediatamente porque yo no he recibido ningún regalo según me habíais prometido. Incluso abriendo incidencias donde me decíais que en breve me ibais a dar los puntos para poder solicitar el regalo. Me siento engañado y estafad por la organización de consumidores. Si vosotros actuáis así que no harán las grandes empresas. Insisto por favor darme de baja inmediatamente no quiero saber nada más de vosotros estafadors
No he recibido ningún regalo como me prometieron
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de enero SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Susana Gutiérrez
Problema con Regalo de Bienvenida
Me he suscrito al plan superior, hace como una hora, no me aparece el enlace online al regalo de bienvenida ni tengo mail, (no pueden regalar nada sino saben lo que quiero.) El teléfono de atención tiene buena música pero no responden. VALE No conocía algún detalle. está provisionalmente resuelto.
No he tenido opción a elegir mi regalo de bienvenida
Hola, llevo más de 2 meses. Creo que cerca de cuatro como socio y no he tenido opción, ni me habéis dado lugar a mi regalo de bienvenida ni a su elección . No me parece muy serio. Estuve hace muchos años con vds. Y todo funcionaba perfectamente. Por favor, enviadme respuesta y enlace directo para optar a él. Enviadme respuesta por mi e-mail, ya que por teléfono no tengo tiempo. Gracias. Espero respuesta
Regalo no recibido
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes Marzo. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Web posiblemente falsa asociada a OCU
Buenas tardes, cuando me di de alta en su página web, me ofrecieron ustedes un regalo de bienvenida, en la que me redirigía a disfrutaturegalo.com. Pasadas semanas, y al no recibir el regalo, reviso su estado y me pone "en preparación", después de 20 días. Les he escrito y me dicen que los productos de AirFryer tardan más, a lo que les respondo que yo no he pedido nada de Air Fryer, si no una baliza. El servicio de atención al cliente existe, pero es peor que pésimo. Como esto ya tiene mala pinta, busco opiniones de esta empresa, y para mi sorpresa, veo que tiene reclamaciones abiertas a ustedes y opiniones denunciandola como empresa falsa, especificando situaciones idénticas a la que me está ocurriendo a mi. La primera de 2023, pero sin embargo, sigue siendo la utilizada por ustedes para tramitar los regalos de bienvenida que ofrecen. Les agradeceré que me digan exactamente qué hacer en este caso- Gracias.
Regalo no recibido
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de septiembre SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores