Últimas reclamaciones

No me llega el enlace para reclamar el regalo gracias

Hola. Hace más de un mes completé mi alta como socia de OCU, aprovechando la promoción que anunciábais de ofrecer un regalo, a elegir entre un amplio catálogo. A fecha de hoy, habiendo completado ya el primer pago de la suscripción, no me ha llegado ningún email ni otra vía de contacto para canjear mi regalo. Si intento buscarlo por la web, es imposible. No es una web nada intuitiva ni hay forma de llegar a canjearlo. No sé si esto obedece a alguna estrategia para dificultar el canje de los regalos, pero creo que es bastante evidente que no está nada accesible. Quedo a la espera de que me digáis cómo puedo elegir el regalo deseado, cómo efectuar el canje y de qué manera y cuándo me llegará. Saludos.

Hola, me acogí a una promoción donde supuestamente ofrecíais 2 meses más barato. Lo hice el 21 de julio del 2026. Resulta que hoy me entero que el mes de julio no contaba, por lo que al haberlo hecho a finales de mes, era como si lo hubiera hecho el 1 de julio. Es verdad que lo indicaba en el contrato (lo vi ayer y tampoco me quedó muy claro), además no recuerdo haber sido informada al hacer la contratación que hice por teléfono. En cualquier caso, me parece que conduce a error que ofrezcáis "2 meses a 2€" cuando esto no es así realmente. Solicito no se reclame el recibo pasado hoy 1 de septiembre, pues ni siquiera he llegado a hacer uso alguno de vuestros servicios. Y que la OCU haga este tipo de publicidad que conduce a la confusión del consumidor ya es el colmo. Hasta nunca

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el 17 de junio del 2026. Llamé al número 91 300 91 51 y me dijeron que no me correspondía el regalo, pues antes estuve suscrito (aunque no haya reclamado el regalo en ese entonces). Esto contradice lo mencionado por la persona que me atendió telefónicamente cuando me volví a suscribir. Esta persona me dió la oferta de 2 meses a 2€ y me dijo que incluía el regalo de bienvenida pues nunca lo había solicitado. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi suscripción. Mi alta fue tramitada inicialmente el mes de Sept/25, por error anulé ciertos pagos, entre ellos la cuota de OCU. Nunca pedí el regalo en esta ocasión. Posteriormente en febrero/26, me suscribí de nuevo y solicité el regalo en abril/26. En "disfruta tu regalo" me han informado que mi suscripción a OCU no estaba tramitada . SOLICITO solucionen esta gestión lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes el pasado dia 05 de Junio aparecia en la pagina de clientes de Vodafone la opcion de poder adquirir unos auriculares inhalambricos" Apple Airpods 4" a coste 0 para clientes pagando solo el envio de los mismos. Realizo el pedido nº 9000037397671. me avisan por mensaje pasados 3 dias que no se ha podido realizar la entrega por direccion desconocida. Les llamo y reclamo ya que mi direccion desde Febrero que vinieron a conectarme el servicio no ha variado y alegan que es un problema con su operador logistico, que les da muchos problemas. Me indican que han cancelado el pedido y que debo realizarlo de nuevo. Realizo un segundo pedido nº9000037397671 y trascurridos 3 dias de nuevo me indican que no se ha podido realizar la entrega por el mismo motivo. Les llamo nuevamente el pasado miercoles 17/06y me dicen que ha sido de nuevo un error del transporte, que les llame hoy y que si no los he recibido lo solucionaran con un superior. Les llamo hace un rato y cual es mi sorpresa que me dicen que se ha cancelado y que si quiero los auriculares debo hacer un nuevo pedido y que ahora estos ya tendrian un coste y no serian gratuitos. He revisado la factura y me hacen el cargo de los envios y ademas otros conceptos del pedido que no serian validos. Les aviso de la devolución de la misma y de la pertinente denuncia a traves de ustedes . Se trata todo de un engaño y reclamo el envio del material asi como la rectificacion de la factura la cual no me niego a abonar cuando aparezcan los conceptos correctos. Ademas sigo pendiente de una devolucion desde Febrero cuando me tuvieron sin servicio de Vodafone TV durante 2 semanas Gracias

acabo de hacerme socio y trato de elegir mi regalo, sin embargo ustedes no facilitan nada la tarea. Su servico de ayuda al cliente no tiene informacion sobre ello y solo es una perdida de tiempo. ¿tendré que denunciar por publicidad que no es cierta?

Estimada OCU Ya me he puesto en contacto con ustedes, y ya me habéis contestado, escribo para que quede pública mi reclamación por si sirve a otros usuarios. Algo en su proceso de alta ya me hizo sospechar de un proceso engañoso, me dí de alta con el anuncio de 2€ dos meses + regalo, tras dos meses reclamando, me han llamado al final para decirme que yo no tengo regalo, así que efectivamente, después de dos meses con la mosca detrás de la oreja, mi miedo se cumple, me siento engañado, me dí de alta en un servicio por una oferta que nunca cumplieron. Ya me habéis llamado para decirme que no tengo regalo, así que no es necesario que me llaméis otra vez para decirme que no, sólo quiero que quede público que ojo a la letra pequeña de la suscripción de OCU, uno pensaba que no tendría que tener en cuenta estas cosas con esta entidad, pero no, aquí no se puede bajar la guardia.

Hola, Me suscribi hace un par de meses y aun no tengo noticias de mi regalo de bienvenida. Por favor, contacteme. Gracias

Quiero denunciar vuestra publicidad engaño y totalmente fraudulent. Solicito y exijo que me deis de baja inmediatamente porque yo no he recibido ningún regalo según me habíais prometido. Incluso abriendo incidencias donde me decíais que en breve me ibais a dar los puntos para poder solicitar el regalo. Me siento engañado y estafad por la organización de consumidores. Si vosotros actuáis así que no harán las grandes empresas. Insisto por favor darme de baja inmediatamente no quiero saber nada más de vosotros estafadors