Regalo no recibido

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el 17 de junio del 2026. Llamé al número 91 300 91 51 y me dijeron que no me correspondía el regalo, pues antes estuve suscrito (aunque no haya reclamado el regalo en ese entonces). Esto contradice lo mencionado por la persona que me atendió telefónicamente cuando me volví a suscribir. Esta persona me dió la oferta de 2 meses a 2€ y me dijo que incluía el regalo de bienvenida pues nunca lo había solicitado. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.