Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En la factura de la que adjunto copia, aparecen que 8 días de uso de internet en el mes cuando la instalación se me hizo el día 27 de dicho mes Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de los otros días.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 18 de noviembre contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de de las 15:00 horas.El paquete llegó 16 días más tarde.Este retraso ha motivado que comprara otro mismo producto, el cual ya ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Factura del producto comprado en fecha 18 de noviembre y factura del otro producto similar comprado en fecha 28 de noviembre.SOLICITO: la DEVOLUCIÓN inmediata del dinero 51,90€ así como la RECOGIDA de mi domicilio de manera gratuita, ya que el pedido fue rechazado en 2 ocasiones y aún así fue entregado por el transportista haciendo caso omiso a las intrucciones de no entregar. Sin otro particular, atentamente.

Hoy es el tercer día que espero a que llegue el pedido, como los demás días anteriores espero a que me llamen del punto de recogida de UPS, el desguace para ver si tengo suerte y llega mi bici. Y de nuevo sorpresa, mensaje de UPS dice que he renunciado al pedido¡¡¡¡¡ llama de inmediato al desguace y me confirman que no ha aparecido nadie para entregar el pedido y de nuevo a llamar a UPS, hoy me ha costado unos 35 minutos de teléfono para como días anteriores no conseguir nada, se pasan unos 25 minutos diciéndote que te mantengas en línea que te van a pasar con un agente especializado, y de vez en cuando vuelven contigo para ver si con un poco de suerte no te has aburrido y colgado el teléfono y como no cuelgas, deciden hacerlo ellos. Me han puesto un nuevo día de recogida, que teniendo en cuenta que mañana es festivo, se me convierte en dos días más de espera y a aguantar y a aguantar que toca. Decido notificar a la empresa de Madrid donde hemos comprado la bicicleta e informar del perjuicio que está ocasionando a los compradores de su producto y deciden llamar a la empresa de transportes y me confirman que el pedido no ha salido del centro logístico de UPS, continuas mentiras, diciendo que habían venido aquí y habíamos rechazado el pedido. Me acaban de llamar del punto de recogida , el desguace y acaba de llegar el mismo repartidor de UPS que debería de traernos la bici con otro paquete y les han dicho que no trae la bici porque es un paquete grande y dan por hecho que en los puntos de recogida no los recogen, así que no lo piensa traer, Gracias a los empleados de éste desguace, después de discurrir esas condiciones de entrega inventadas por el repartidor , nos han asegurado que como algo excepcional (dicho así por el repartidor) ya lo traerá mañana o al día siguiente, ES VERGONZOSO, VOY A AVISAR A LA EMPRESA DE BICICLETAS PARA QUE RESCINDA EL CONTRATO CON ESTE DISTRIBUIDOR PARA QUE NADIE TENGA LOS PROBLEMAS QUE ESTOY TENIENDO YO.

El día 04/12/2023 a través de la App móvil de Vodafone, compró el dispositivo Apple iPhone 15 pro Max 256GB titanio negro, el cual se anuncia sin compromiso de permanencia ni penalización asociada.Más tarde, en el envío del contrato queda reflejado que tiene una permanencia de 24 meses.

Hola,Hice un pedido a través de Amazon Prime, el vendedor lo envió en el momento de realizarlo.En Amazon quedaba bien claro que la entrega del paquete seriamente al día siguiente, es decir, el 29/11/2023.A día de hoy sigo esperando la entrega de dicho paquete.Al ponerme en contacto con atención al cliente, solo dicen que hay un retraso en el almacén con las entregas, que no me pueden dar más información, y que llame día a día para ver si ya saben cuando saldrá de almacén.No es la primera vez que me pasa, puesto que hace 2 semanas me pasó exactamente lo mismo!Desde luego, que esta situación es más que denunciable.

Buenos días.Me pongo en contacto con vosotros (YOIGO) debido a que mi factura de 40,91e tras un año de promoción la cual finaliza en octubre de 2023, que constaba de internet 600gb con dos líneas móviles ilimitadas, en la que contacté con vosotros el 13 de octubre para contratar una nueva oferta promocional de año antes de terminar la anterior, me ofrecisteis una renovación de 35,73e manteniendo mi fibra de 600gb con las dos líneas móviles, y a parte me ofrecisteis una segunda línea de internet en una segunda vivienda de 17,51e, con lo cual se quedaría en su totalidad este nuevo pack promocional en 53,23e, con el igic (Canarias), y a partir de enero CON EL IPC 55,48e. Mi sorpresa ha sido este mes que me habeis pasado una factura de 83,84e, en la cual no se refleja la nueva renovación de la promoción central que sería la fibra 600gb y las dos líneas móviles a 35,47e como me habíais dicho y yo contratado. Ruego que reviséis la conversación grabada donde me hicisteis esta oferta y yo hice ésta contratación y procedáis a la corrección de la promoción y a la correspondiente devolución. SALUDOS

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/1172023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete no ha sido entregado. El día 30/11 recibo un email indicando que el producto no ha podido ser entregado al no estar nadie en el domicilio, siendo esto falso puesto que hemos estado todo el día pendientes. Del mismo modo me indican a través de la web que concrete una nueva entrega, que se destina a la oficia de correos de Mártires Concepcionistas (Madrid), a donde el paquete no llega. Adjunto los siguientes documentos: Albarán o factura de envío. SOLICITO: - Localización y entrega del producto lo antes posible para evitar más daños relacionados con la demora en la entrega. - Devolución COMPLETA del importe del envío. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil 678482121 y 674 248 898.En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados - cargos por roaming:- Marit./air Roam. Browsing- Uso de datos Noruega AEROMOBILEEste consumo no está pactado porque se realiza automáticamente mediante el teléfono escondido en el bolso. Volamos de Barcelona a Estambul estas fechas y por supuesto ENCENDIMOS el modo AVIÓN cuando nos lo aconsejan.Creo que no teníamos posibilidad de evitar este cargo porque cuando abordamos el avión en el aeropuerto de Estambul y el avión no ha despegado, el teléfono podría conectarse a esta red y utilizar el roaming a un ritmo enorme.Como puede ver en los proyectos de ley adjuntos, esto ya ocurre 3 veces: junio, agosto y octubre. Cada vez fue una pequeña carga aparente y lo único en común entre todos los casos es el hecho de que estábamos en el avión de Turkish Airlines donde pudieron activar la red satelital ANTES de avisar que apagaran los teléfonos.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 110.53 euros.Sin otro particular, atentamente.

Hola.Desde que me di de baja del servicio de Movistar han pasado a cobrarme todos los meses un terminal que nunca me entregaron. Dicho terminal fue ofrecido por su tienda de Liria (Valencia). Lo rechazamos precisamente porque no queríamos vernos obligados a seguir con ustedes.Les hemos pedido que justifiquen la entrega con el albarán correspondiente pero como es lógico no lo tienen.Sin embargo siguen cobrándome alegando algo así como que al no rechazar el pago entienden que estoy de acuerdo.Les solicito que dejen de cobrarme por un terminal que no tengo.

Buenos días.Solicito baja de servicio y desinstalación inmediata de equipo por dos motivos:- El motivo principal es que como pueden comprobar en los registros producidos por la alarma, de forma reiterada y en multitud de ocasiones desde que se instaló, se ocasionan cortes de suministro de luz sin que nadie me haya llamado para comprobar de que todo esté correctamente, lo que me ha generado y le genera diariamente mucha incertidumbre, inseguridad que me está propiciando unos NIVELES DE ESTRÉS Y ANSIEDAD, DIARIOS, INSOPORTABLES. Adjunto pantallazo de todos los registros de corte de luz sin solución posterior ni llamada.- Además de ello, no han respetado las condiciones pactadas por dos motivos:1) Se comprometieron a llamarme cuando se produjese algún tipo de incidencia en casa, como cortes de suministros eléctrico, así como cualquier otra incidencia, cosa que no han hecho hasta el momento. 2) Al contratar la alarma con el servicio de humos, hablé con un tal Juan Carlos, de un departamento en el que había dos personas y, me indicó, que se me cobrarían unos 3 euros por dicho servicio pero que si tenía en cuenta la bonificación de los 4 euros que se me hacía en la línea de móvil al contratar la alarma con el servicio de humos, realmente me estaría ahorrando un euro mensualmente. Cómo he informado, en ninguna de las dos facturas emitidas hasta el momento se ha aplicado ducha bonificación. Ahora llamo a dicho departamento y, un tal Carlos, me indica que ellos no me pueden dar solución y que tengo que llamar a Atención al Cliente.Dado el doble incumplimiento por parte de MásMovil de:- Condiciones económicas ofrecidas (no aplicación de la bonificación de 4 euros en la dos facturas emitidas).- Servicios ofrecidos. La aplicación registra varios cortes de suministro en la vivienda sin la rehabilitación posterior, ni llamada a mí persona para comprobar de que todo esté correctamente en domicilio, lo que me está generando una ansiedad insoportable (más intranquilidad, inseguridad y ansiedad que si no tuviese la alarma)...SOLICITO/RUEGO/AGRADECERÍA que SE HAGA SIN PENALIZACIÓN ALGUNA POR INCUMPLIMIENTO DE PERMANENCIA, RESALTABDO QUE ÚNICAMENTE HA PASADO UN MES Y MEDIO DESDE LA INSTALACIÓN.Mi DNI es el 75144408G y mi móvil es el 645742895.Quedo a la espera de solución inmediata.Gracias.Víctor Cámara