Últimas reclamaciones

Buenos días, tras pagar un envío urgente de un ordenador portátil el cual debía llegar al siguiente día, esperar, esperar y seguir esperando, ayer me dicen que se han equivocado al enviarlo a otra región.Al llamar a la oficina más cercana me dice literalmente, que el paquete se ha perdido o se ha entregado a otra persona por error, que están seguros e que el receptor lo devolverá cuando vea que no es suyo… Ja! Van a devolver un portátil…Y ya por último, en un email me indican lo siguiente: Informamos que el envío que nos consulta, por un error logístico se ha enviado a una delegación errónea. Estamos realizando las gestiones necesarias para realizar la entrega de su envío a la mayor brevedad posible.Pero yo continuo sin saber que ha ocurrido con el paquete y por supuesto sin saber si lo recibiré.

Buenas tardes. En nuestra comunidad de vecinos (Madrid) estamos haciendo obras para la habilitación del edificio a la accesibilidad y hemos tenido que replantear la fachada. Queremos solicitar que se retire o replanteen el cableado de vdf-ono por fuera del edificio (actualmente atraviesa el espacio de escalera y los vecinos se tienen que agachar para poder pasar. Esto supone un problema importante para las personas mayores). Dispongo de fotos para poder enviar. Creo que corresponde con cableado coaxial antiguo de ono que ya no se utiliza, pero desconozco si hay algo más.Por los inconvenientes que estamos sufriendo los vecinos, solicito la mayor agilidad posible para revisarlo y solventar el problema.Muchas gracias.

Hola, Solicito que se analice la factura y se admita como error del operador redactando la renovación y como consecuencia lo que se indica como un incumplimiento de contrato, como cliente antiguo, pido sentido común ante esta situación reembolsando el importe cobrado por error.Gracias

Buenas tardes, Son meses que uso mi linea fija digi para hacer una llamada a un numero mobil el Brasil.Ya son 10 dias que no consigo realizar esas llamadas y me contestan que el numero que llamo no hace parte del paquete de llamadas contratadas…. Ya envié facturas donde si puede mirar claramente que si hacen parte de paquete de llamadas y nadie en Digi si molesta en ayudarme. Solo me dicen que no hacen parte de llamadas contratadas… Srs Digi por favor revisen bien la información colgadaen vuestra pagina web los mobiles en Brasil inician con el numero 9 , como en Espana por el 6 y 7 ….. un poco de empatia por vuestra parte no estaria nada mal

Hola amigos, a los que habéis pensado cambiaros a digi esto os interesa… Hace un mes hice una portabilidad de Vodafone a digi con 4 líneas. Tras varios errores de ellos y tras ir a la tienda 4 veces y llamar otras 5 o 6, tres líneas se han hecho bien con muchísimo esfuerzo y llamando muchísimo (han tardado 15 días porque no cogieron bien los datos) y la otra línea han pasado de ella y la han dejado incomunicada. Me han cortado la línea de Vodafone y me han hecho la portabilidad a una tarjeta digi con un iccid el cual no recibí. Llamo y me comentan que la tarjeta le parece entregada y que no saben dónde está. A saber a quien han enviado la tarjeta. En fin, tras llamar muchísimas veces, me dicen que haga un duplicado, mi titular se encuentra lejos por temas de trabajo y he ido a la tienda con su DNI y un justificante y me dicen que tiene que ir el titular en persona. Me estás diciendo que estoy sin línea de hace un mes y que ni con el dni y un justificante te vale? En fin de las peores compañías que existen. El titular se tiene que ver obligado a perder un día de su trabajo para ir a digi a solucionar un problema porque no puedo estar sin línea más tiempo. En mi anterior compañía hice un duplicado porque no me funcionaba la tarjeta y no hubo ningún problema siempre dando el respectivo dni y justificante firmado como es entendible. Por favor no os cambiéis a digi cualquier otra compañía es mucho mejor no sabéis lo arrepentida que estoy y los dolores de cabeza que me está dando dicha compañía. Me han dejado tirada sin teléfono he puesto muchísimas incidencias y no responden. Es más, me están cobrando esa línea la cual no estoy disfrutando. Para cualquier problema 30 minutos mínimo para que te cojan la llamada…No sabéis lo arrepentida que estoy, quiero dejarlo claro por aquí para que nadie pase por lo que estoy pasando.

Estimados/as señores/as: Fui titular de una línea de teléfono móvil a finales del año 2021. En la factura de la que adjunto copia, aparece una penalización por permanencia que no corresponde ni tiene lugar, ya que la tarifa que contraté era sin permanencia. Esto se indicaba claramente en la web donde se publicitaba la tarifa, así como en el email de confirmación de contratación, el cual adjunto. Por este motivo, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 7.5 euros correspondientes a la penalización por permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Hola, días atrás quise cambiar de Orange a otra compañía y fue en ese momento cuando me enteré de que no se me podía hacer la portabilidad ya que vodafon me tenía bloqueado por impago de casi 400€. Llame a vodafon para ver que pasaba con esa deuda si yo no soy cliente de vodafon. Me mandaron las facturas que supuestamente no había pagado donde figuraba mi nombre y apellidos y mi DNI pero de otra comunidad autónoma y otra dirección que no es la mía y con un número de cuenta que no es mío. Puse denuncia ante los mossos d escuadra y se la envié a vodafon hace dos semanas. Desde entonces me van dando largas diciéndome que mi caso está en el departamento de fraudes y que cuando tengan novedades ya me avisarán. Acabo de volver a llamarles y siguen con lo mismo. Mientras tanto yo sigo bloqueado y constó como moroso por el simple hecho de ellos no haber comprobado correctamente los datos del individuo que se hizo pasar por mi al contratar. Permitiendo que este, subplantara mi identidad y además han cedido mis datos para añadirme en lista de morosos sin consentimiento alguno. Solicito que se me elimine de dicha lista inmediatamente y que eliminen tanto las facturaciones anteriores de números que ni son míos, como futuras facturaciones a mi persona.

Hola hace 183 dias que movistar no presta el servicio que tengo contratado por una rotura del cable de fibra. Esta tirado en la acera sin que nadie tome cartas en el asunto, después de infinidad de protestas, quejas y reclamaciones a la empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 3-10-23 adquirí en su?página web https://www.copisterialowcost.es/ producto que estaba constituido por un pedido de fotocopiasHan pasado 6 dias del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Como ya les he comunicado, en su email de estado de pedido, se me avisa que ademas de por la cuenta de usuario se me avisaria por mail, mail que no he recibido y les he pedido en el dia de hoy que me reenviaran y tampoco han hecho. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de las condiciones generales, asi como del mail donde se inicia que ppor dicho medio se me avisa para recogida del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Mar Jurado

Llevo años con una linea de PREPAGO de Orange, que utilizamos como teléfono fijo en casa. Es decir que la recargamos lo mínimo para que no pierda el número, porque ese número apenas llama y no hace uso de Internet, puesto que solo esta en casa para ocasiones de emergencia y recibir llamadas.¿Qué ocurre? Que desde el 15 de junio me cobran por DATOS que no se utilizan y que están bloqueados desde el propio móvil.Se habrán hartado de tener una linea que apenas consume y han dicho, pues vamos a cobrarle 1-2euros por día y veras como recargan más...ENCIMA LAS TRES PERSONAS QUE ME HAN ATENDIDO LAS LLAMADAS MUY BORDES Y NI ME DEJABAN EXPLICAR EL PROBLEMA, SOLO INTENTAN VENDERME ALGÚN PRODUCTO MÁS...- Llamadas al 1470:Jueves 24 de agosto a las 14:32 de 17 minutosSábado 26 agosto a las 10:41 de 10 minutos y a las 11:03 de 13 minutos.YA QUE NO HAY FORMA O ME DICEN QUE NO LA HAY DE PONER QUEJA POR EL TRATO RECIBIDO POR ELLAS, DEJO LA HORA Y LOS DATOS DE LA LLAMADA Y QUE SE REALICÉ DESDE OTRO MÓVIL (PARA EVITAR QUE TUVIERAN EXCUSA PARA COBRARME MÁS EN ESA LINEA...)TODAS ELLAS UNAS BORDES QUE NI CASO Y ME ECHABAN LA CULPA DE TODO, SIENDO UNAS ANTIPÁTICAS Y NO AYUDÁNDOME EN NADA. PORQUE EN CADA LLAMADA ME DECÍAN QUE QUEDABA TODO SOLUCIONADO CUANDO ES MENTIRA. Cuando lo peor es el trato, de prepotencia y no parándose a escuchar nada de lo que le decían, solo quieren que las escuches para terminar intentando venderte algo y cuando les dices que no te interesa nada de eso TE CUELGAN!SIGUEN COBRANDO CADA DÍA POR DATOS, AUNQUE EL MÓVIL ALGÚN DÍA HASTA ESTE APAGADO Y ME DEBEN MÁS DE 22€ QUE SE HAN COBRADO POR LA CARA ESTE MES.QUE ME EXPLIQUE ALGUIEN COMO UN TELÉFONO SIN TOCARLO O APAGADO CONSUME DATOS, CUANDO ESTÁN BLOQUEADOS DESDE ORANGE (SUPUESTAMENTE) Y DESDE EL PROPIO TELÉFONO.Ya he puesto varias quejas en su servicio de atención al cliente, DICEN QUE ME LO RESUELVEN Y ME LLAMAN EN UN MAXIMO DE 3 DÍAS Y NO LLAMA NADIE. YA TRES VECES LO MISMO...