Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de julio contraté online el servicio reflejado en la factura indicada pero las etiquetas de envío que he de pegar en ambas maletas no me han sido enviadas y mañana pasará el transportista a recogerlas. SOLICITO me remitan las 2 etiquetas a la misma cuenta de correo electrónico en la que recibí la factura y el albarán de envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de julio contraté online el servicio reflejado en la factura indicada pero las etiquetas de envío que he de pegar en ambas maletas no me han sido enviadas y mañana pasará el transportista a recogerlas. SOLICITO me remitan las 2 etiquetas a la misma cuenta de correo electrónico en la que recibí la factura y el albarán de envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi nombre es Natalia, compre online y esta es la empresa encargada de entregarme el paquete. Mi sorpresa es que mi paquete fue entregado el día 17 de julio en una ubicación que no es mi dirección y llevo reclamando desde el jueves (con una máquina porque no tengo narices de hablar con una persona). Necesito que me digan donde esta el paquete dirección y nombre de la persona que lo tiene.

Mi nombre es Natalia, compre online y esta es la empresa encargada de entregarme el paquete. Mi sorpresa es que mi paquete fue entregado el día 17 de julio en una ubicación que no es mi dirección y llevo reclamando desde el jueves (con una máquina porque no tengo narices de hablar con una persona). Necesito que me digan donde esta el paquete dirección y nombre de la persona que lo tiene.

Hola. Realice un pedido a una tercera empresa, me enviaron el producto vía Seur. Me llegó un email de Seur diciendo que la entrega será el día 16/07/2024 y a día de hoy 22/07/2024 aún no ha llegado el pedido. Se trataba de algo importante que debería haber llegado antes del 19/07, produciendo unas perdidas económicas en mi persona. Solicito indemnización por parte de la empresa de reparto. Adjunto las capturas de pantalla del seguimiento del paquete. Recalcar que he realizado varias llamadas telefónicas a Seur donde me decían que se entregaba el 16. Después que se entregaba el 19 y a días de hoy aún no se ha entregado el pedido.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con vosotros , todos los teléfonos de contacto entran en bucle y es imposible hablar con nadie y en España es obligatorio para empresas con mas de 250 empleados o un volumen de negocio de 50 millones SOLICITO por favor que el teléfono tenga la opción de contactar con un operador ya que ahora no la tiene . Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con vosotros , todos los teléfonos de contacto entran en bucle y es imposible hablar con nadie y en España es obligatorio para empresas con mas de 250 empleados o un volumen de negocio de 50 millones SOLICITO por favor que el teléfono tenga la opción de contactar con un operador ya que ahora no la tiene . Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas llevo ya 5 días esperando mi pedido que llegué a Matalascañas porque desde hace 5 días está en reparto y el número de teléfono de la centra de Huelva lo tienen descolgado para que salga alinea ocupada y el correo no le hechan cuenta, después el número que ponen ellos para llamar solo sale un bot diciendote lo mismo y nunca te pone con un agente, luego el número de WhatsApp no existe entonces me parece que voy a tomar acciones legales contra ontime y envialia

Hola, me llamaron por teléfono diciéndome que por fidelidad me regalaban 2 auriculares, un altavoz y una sim prepago, solo por firmar una permanencia, y ahora me lo están cobrando todo.

Buenos días. En el día 19/07/2024 a las 12:38 se realizó una entrega del pedido 0079350082809702810410. Paso a describir los hechos de la reclamación. El día 19/07 me enviaron una notificación indicando que el pedido se había entregado , me pongo en contacto con ustedes vía telefónica para que me indiquen más información , ya que me encuentro ausente de mi domicilio. En dicha llamada me indican incialmente que se ha entregado a se ha entregado en el Buzón de correos, sin proporcionar ningún datos más. Reitero que en ningún momento se puso el repartidor en contacto conmigo para confirmar la posibilidad de dejar dicho paquete en el buzón personal de mi comunidad ( Disponemos de buzones Específicos de Citibox , que no se han usado en este envió) El día 20/07/2024 acudo a mi domicilio y observo que mi buzón personal esta dañado(reventado) y abierto , en el cual no se encuentra el pedido que ustedes han depositado en el mismo. En el mismo día me pongo en contacto vía telefónica con ustedes , con el objetivo de esclarecer la información sobre la entrega realizada , No me cogen el telefono El día 22/07/2024 me pongo en contacto con ustedes y me indican que la entrega se ha realizado en el buzón , autorizando la entrega a nombre de Javier Lopez. y firmando a mi nombre, cuando ni mi marido Javier Jimenez Lopez ni yo Sheila Gomez Sanchez nos encontrábamos en el domicilio en el momento de la entrega el día 19/07/2024. Ante estos hechos acontecidos y la problemática generada en la rotura del mi buzón y el correspondiente falsificado y suplantación de identidad realizada por sus empleados de reparto. Solicito toda la documentación que ustedes dispongan del pedido 0079350082809702810410 . para su correspondiente inclusión en la Denuncia y reclamación ante la AEPD. Para que quede claro , me tienen que proporcionar la firma decepcionando el pedido y la autorización de deposito en el buzón . Ya que su mala praxis me ha provocado la perdida del pedido ( Gestionado con la empresa que me lo ha enviado) y la rotura de mi buzón personal (Gestionado con el seguro correspondiente) . Toda la información descrita anteriormente me la han proporcionado vía telefónica en su centro de atención al cliente por Oscar Perez. La información solicitada esta amparada bajo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Espero su contestación y aporte de documentación