Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
08/01/2019
Talleres y gruas Paco

Factura por vicio oculto de la junta de culata del coche

Buenas tardesEn Abril del 2017 compre un coche (Toyota Auris) de segunda mano a este taller de Avila. En Diciembre del 2018 me di cuenta que el coche no calentaba. Lo lleve al taller donde lo compré y tras varias comprobaciones me indicó que era que la junta de la culata se había quemado y la avería ascendía a 1652 € ya que ademas de la junta tuvieron que rectificar la culata y todas las piezas nueva que eso conlleva. Le dije que esa avería es un vicio oculto del coche y me indicó que no ya que si así fuera habría salido la avería a los pocos meses no pasado un año. He investigado la averia y es un fallo bastante común en los Toyota

Cerrado
A. C.
07/01/2019

El seguro no se hace cargo de los daños en un aparato de aire acondicionado.

En verano me percate de que no funcionaba el aire acondicionado, por lo que solicite el servicio de técnicos de aire acondicionado para que me revisaran el mismo. tras inspecciónarlo, me informaron que había sido manipulado el aparato, se encontraba con los cables alimentación eléctrica desconectados y el tubo del compresor que contiene gas partido. Por lo que el aparato se debe de cambiar ya que está inservible al entrar humedad en el circuito. Dicho aparato se encuentra en la azotea de un edificio comunitario de un complejo residencial de seis edificios. La comunidad se encuentra totalmente cerrada y controlada las 24 horas del día por conserje y vigilante de seguridad. La azotea dónde se encuentra el aparato (junto con otros 33 de iguales características que corresponden a cada vivienda del edificio) se encuentra cerrada con llave.Dicha llave únicamente la tiene el conserje,ningún propietario de la comunidad dispone de ella. Tras informar al administrador de la finca ,se abrió un siniestro en la compañía de seguros que nos ocupa,la cual informo que al tratarse de un bien privativo no se hace responsable del mismo. Decir que presente denuncia en la guardia civil y aporte tanto la denuncia como presupuesto de reparación. Llevo desde verano sin aire acondicionado ni calefacción porque el seguro de la comunidad no se hace cargo ( el particular tampoco , al encontrarse el aparato en una terraza comunitaria) cuando creo que por las formas de los daños y la situación del aparato corresponde a la comunidad hacerse cargo.

Cerrado
A. C.
03/01/2019

Cargos indebidos en la tarjeta

Se han realizado cargos indebidos en la tarjeta de crédito no autorizados por valor total de 30 euros entre los días 01 de enero y 02 de enero de 2019 , sin incremento en mi usuario de tales importes y pudiéndolo demostrar por motivo de que cada vez que realizo un cargo en mi tarjeta se me notifica, sin que esto haya ocurrido pero si descontado de mi tarjeta. Antes de realizar denuncia policial rogaría se arreglará de forma amistosa. Se puede demostrar los cargos hacia esta web de apuestas sin tal incremento. Ya me he puesto en contacto con ellos sin respuesta ninguna desde hace 48 horas.También espero un retiro de 15 euros pero Como medida preventiva he bloqueado la tarjeta y a través del email de esta web, he intentado también contactar para realizar en cobro por otro medio sin éxito. No contestan. No contactan. No hay ningún tipo de respuesta.Como se adjunta en las capturas de pantalla, en notificaciones la última aparece del día 01/01/2019 a las 16:41, realizada por mi pero las demás, siendo a las 19:41 y a las 20:00 del día 01 de enero de 2019 y a las 20:32 del día 02 de enero de 2019, NO SON AUTORIZADAS, puesto que no existe notificación al respecto.Se puede adjuntar extractos y notificaciones bancarias.

Resuelto
N. A.
28/12/2018
Miren Inmobiliaria

Me han alquilado un piso infestado de cucarachas

Hace unos meses he alquilado un piso con mi pareja que he encontrado a través de la plataforma idealista y este piso estaba gestionado por la inmobiliaria Miren. Les he pagado honorarios por el alquiler equivalente a un mes del piso más IVA, siendo un total de 1179,75€.No hemos podido vivir ni un mes en dicho piso debido a que estaba infestado de cucarachas y esto NO nos lo dijo la inmobiliaria antes de alquilarlo y este es el motivo por el cual presento mi queja, nos han alquilado un piso insalubre e inhabitable. Hubo días en que hemos despertado con cucarachas en la almohada, caminaban por el techo y por las paredes, caían sobre la mesa mientras comíamos... Ha sido una verdadera pesadilla.Durante esas 3 semanas y media fumigamos 2 veces el piso con una compañía. La segunda vez que ha ido la compañía a fumigar nos han dicho que era un caso muy grave de infestación y que probablemente necesitaba una fumigación de todo el edificio. Este piso además era sin amoblar, nosotros hemos comprado muebles que no hemos llegado a armar debido a la infestación. Toda la mudanza a este piso representó pérdidas de dinero. En vista de que era un lugar que no cumplía con condiciones de salubridad para ser habitado hemos decidido dejar el piso y mudarnos nuevamente. Esta segunda mudanza para salir del piso ha sido mucho más cara por los muebles que hemos comprado.Al tomar esta decisión hemos hablado vía telefónica con la inmobiliaria pidiéndoles que nos devolvieran el dinero que habíamos pagado por la gestión de un piso inhabitable y se negaron a devolver el dinero. En un principio me dijeron que podían devolverme 300€ de 1179,75€ que nosotros habíamos pagado. Les he dicho que yo no podía aceptar esa devolución porque ese piso había representado gastos mayores para mí y que además no pueden quedarse con el dinero por un servicio que supuestamente han prestado pero que realmente no era un piso habitable lo que indica que realmente su parte de gestionar un piso no estaba hecha. Finalmente me han dicho que no me iban a devolver absolutamente nada y además me han mentido porque la dueña de la inmobiliaria, Fabiola Pazmiño, me ha dicho que no era su culpa que era su socia quién no me quería devolver el dinero y cuando he ido directamente a sus oficinas, la secretaria me ha dicho que no existía ninguna socia, que solo era Fabiola.Me he sentido estafada y engañada, he perdido muchísimo dinero y tiempo por culpa de ese piso y no pude vivir ni siquiera un mes allí.

Cerrado
D. L.
28/12/2018

cobro de un pedido no realizado

tras hacer un pedido y anularlo al minuto siguiente me han cobrado el pedido al dia siguiente y solicito la devolución inmediata ya que no realice ningún pedido y al haberlo cobrado se queda la cuenta en rojo y el banco me cobra por ello y si esto sucede les hago responsables y tendrán que pagar los intereses?el pedido y anulacion se realizo el 26-12-2018 y el cobro el 27-12-2018 y el dia 27 me puse en contacto telefonico y me dijeros que tardarian mas de 14 dias en devolverme el dinero

Cerrado
A. C.
19/12/2018

PIDEN MOVIMIENTOS BANCARIOS ULTIMO TRIMESTRE

Esta empresa pone como condición para alquilar una vivienda entre otros muchos requisitos que se les entreguen los movimientos bancarios del ultimo trimestre por lo que me he negado a alquilar en esas condiciones y he perdido esa oportunidad de alquiler,he intentado negociar con la empresa para poder entregarles un certificado bancario donde ponga la información necesaria para ellos pero desde luego no dando mis movimientos bancarios ya que considero que es una información demasiado sensible y un abuso a la intimidad.

Cerrado
M. B.
17/12/2018

ENTREGA DEL PEDIDO INCOMPLETA

El día 30 de noviembre de 2018 realizo un pedido a La tienda Home que me lo confirma con esa misma fecha. El día 5 de diciembre recibo un mail que me indica que el pedido (un canapé doble- 2 canapés de 190x90) está ya en las instalaciones de Tamdis- servicios centrales- El día 10 de diciembre recibo otro correo indicándome que el pedido se encuentra en Tamdis La Coruña y que en breve se pondrán en contacto conmigo para concertar la entrega. El día 14 de diciembre me llaman de Tamdis para decirme que la entrega se realizará el 17 de diciembre (12 días mas tarde de que La Tienda Home dejase la mercancía en su poder).El día 17 de diciembre el pedido llega incompleto: sólo me entregan un canapé (eran 2 los que tenían que entregar). Puesta en contacto con un operador teléfonico de Tamdis reconoce que han extraviado la mercancía y que ya me avisarán. A día de hoy no tengo fecha de entrega.

Cerrado
C. G.
15/12/2018
Suteal S.L.

Problemas con realización obra

Llevo esperando desde el 3 de Septiembre de 2018, la ejecución del contrato suscrito con dicha empresa, para la modificación de una ventana.Dicha ventana tiene que ser cambiada porque tomaron mal las medidas y la comunidad de vecinos me ha llamado la atención en varias ocasiones, lo cual hace que tenga que tener las persianas bajadas en todo momento.Además, no podemos tener la ventana así porque tenemos una niña de 4 años que podría caerse en caso de abrirla, debido a que tenían que haber colocado un zócalo con ventana transparente.A pesar de haber solicitado la realización de esta obra vía telefónica, en múltiples ocasiones , no me han atendido, sino que me han tratado de engañar con falsas esperanzas de que iban a hacerlo pronto, antes de que llegara el invierno.

Cerrado
A. G.
13/12/2018
Dàcala Atelier Diseño

Vestido mal confeccionado , recibido y pagado el 18/05/2018 en espera de modificaciòn desde entonces

Encargo un vestido a medida para una boda el cual se entrega el dia antes de la boda con las medidas equivocadas ya que me queda grande , no es posible llevarlo a dicha boda para la cual tengo que comprar otro vestido el mismo dia del evento.Me pongo en contacto con la modista y me dice que tiene una boda en esas fechas y no me puede atender esa semana pero que la siguiente pase por el taller y solucionaremos el problema. Llevo el vestido el 30 de Mayo , comprobamos que efectivamente me queda grande y me ofrece como ùnica opciòn arreglarlo o hacerme una falda con ese vestido , yo intento que me devuelva el dinero y se quede con el vestido ya que eso fuè lo que me ofreciò de palabra el dia que acordamos la confecciòn del vestido , ya que yo sòlo iba a acompañar a una amiga a la que se lo harìan .La modista que confeccionò mi vestido me asegurò que si no quedaba satisfecha con el resultado lo dejara en la tienda ya que tenian posibilidad de venderlo.Tras ocho meses y tras llamar en varias ocasiones , aùn no tengo la falda que se habian comprometido en hacerme por lo que reclamo el importe de la factura 270 euros .

Cerrado
A. C.
10/12/2018

Pedido no recibido

Buenos días,Tras llevar más de 2 semanas comunicándome vía chat con empleados de pull and bear para intentar resolver una incidencia con un pedido, sigo sin obtener ninguna solución.El 27/11 recibí un correo de pull and bear diciéndome que mi pedido (848482440) había llegado al drop point(oficina MRW arturo soria 154). Fui a recogerlo y, al llegar, me dijeron que no les constaba ningún pedido ami nombre. Contacté con Pull y me dijeron que lo mirarían, si bien nadie miró nada ni contactó conmigo para nada. Volví a contactar, y me dijeron que estaban mirándolo (de nuevo, nadie contactó conmigo para nada).Por tercera vez, contacté con ellos para decirles que me devolviesen mi dinero ya que mi pedido parece estar perdido y nadie hace nada por intentar que lo reciba.Puesto que nadie de pull and bear hacía nada, me puse a llamar a la oficina de MRW, agencia etc y medijeron que el pedido estaba en la agencia y que no se había dejado en el drop point porque la empresa (pulland bear) no les había facilitado ningún detalle del comprador, por lo que no podían enviarlo. Se lo comuniqué por chat al personal de pull and bear y su contestación se limitó a un si, nosotros si que leshemos pasado los datos. Obviamente, esta respuesta no sirve para resolver la incidencia con lo cual yo sigosin recibir mi pedido o, en su defecto, mi dinero. El pedido ya no lo quiero. Solicité que por favor medevolviesen el dinero y, una vez más, a pesar de decirme que lo tramitarían, sigo sin recibir ningún emailinformando de la devolución (adjunto última conversación mantenida).

Cerrado

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