Últimas reclamaciones

Buenas noches, realicé el lunes un envío a Madrid de un paquete (concretamente un iMac) mediante correos exprés. Se supone que iba a llegar el martes y al final debió llegar más tarde. Por otro lado, el servicio que contrate se supone que tiene hasta dos intentos de entrega. En el primer intento, sin avisar, lo entregaron en el bar de en frente a la que iba el paquete. Hoy, viernes, me ha escrito la persona a la cual iba dirigido el paquete, que desayunando en el bar de en frente, les han dicho que tenía un paquete para ellos, y no solo eso, sino el ordenador el cual antes se encendía, ahora ni se enciende y se queda la pantalla en negro (probablemente se les caería en el transporte). Intenté reclamar en correos exprés y resulta que sin saber el porqué han decidido cerrar mi reclamación. Me ha parecido todo subrealista. Un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 12 de diciembre se contrató con su empresa correo express el envío de dos paquetes, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino entre el dia 13 i 14 de diciembre.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Que los paquetes sean enviados mañana sábado 16 o el lunes 18 por la mañana a más tardar. También que alguien de la delegación de Barcelona2 en Santa perpetua de Mogoda, donde se encuentra el paquete, se ponga en contacto conmigo para dar explicaciones y pactar una solución y una compensación por la demora .Sin otro particular, atentamente.Otro cliente decepcionado.

Buenas tardes, quiero poner una reclamación a esta vergüenza de empresa que lo que hace es quedarse con los paquetes de las personas. El sábado 9 se presentan en mi casa para traerme el paquete, no estaba en casa por lo tanto quedamos en que el lunes me lo traían. El repartidor insiste en dejármelo en la reja, donde cualquier persona de a pie puede robarlo o dejarlo a una tienda de alimentación que hay al lado de mi casa. Insisto en que NO, que el lunes lo traiga. Desde entonces no se nada de ellos, hasta que me cogen el teléfono después de un buen rato y me dicen que me lo han perdido que tengo que hablar con mi empresa. Les indico que ellos me lo han perdido, que lo encuentren y me lo traigan, insistiendo mucho. Finalmente, me piden un teléfono y que hablarán con el repartido y me llamaran. Después de horas sigo intentado contactar con ellos y no hay manera. Son unos estafadores, usurpadores y da vergüenza que una empresa con su nombre haga estas cosas. Tendrían que pagar por todo lo que han hecho.

El día 16/11/2023 hice un pedido que debería transportar SEUR. El paquete entra en reparto el 22/11/2023 y debería entregarse en un locker. No se entrega por supuestas incidencias.Llamo numerosas veces a atención al cliente para que me indiquen el problema, finalmente acceden a generar una alerta para entregar el paquete de forma urgente.El 14/12/2023 me llama una repartidora de SEUR para concretar un punto de entrega alternativo porque el locker está roto desde hace 1 semana. Me informa que podré pasar a recogerlo a partir de las 11 del día 15/12/2023 en un punto pick up.Acudo al punto de entrega a las 18:27h del día 15/12/2023 y sigue sin haberse entregado. Dicho punto de entrega cierra a las 19h, es decir es última hora de la tarde y ya ha pasado casi 1 mes de demora.Llamo otra vez a atención al cliente de SEUR y me dicen que tengo que seguir esperando, no me dan ninguna solución y cuando le pido al interlocutor que alerte al repartidor para que agilice la entrega, me contesta de malas maneras diciendo que ya me ha dicho que tengo que esperar a que me manden un SMS.

Estimados/as señores/as:Escribo después de varios intentos de contactar y de poner reclamación via web, que me dice que el caso ya está resuelto y que por tanto no puedo retomarlo ni añadir información. El paquete no ha sido entregado.En el rastreador de la web de correos dice estar siendo tramitado por el agente aduanero desde el pasado 30 de junio. El paquete salió de destino el 11 de abril de 2023 y de hecho fue la segunda vez que lo mandaba porque el primero no llegó nunca. Me gustaría saber qué podemos hacer para solucionar esta situación. Adjunto los siguientes documentos: Número de seguimiento en EEUU: https://a1.asendiausa.com/tracking/?trackingkey=A6320AE0-4D36-45E7-BF95-893D6DE3F2D1&trackingnumber=AHOY1DDQKD33Número de seguimiento de Correos:https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LS419902158CHSOLICITO: Por favor se localice el paquete y se haga llegar a destino. En caso de que se haya perdido, compensar al remitente por el valor del contenido y los costes de envío, más la compensación económica pertinente por el valor sentimental, el tiempo invertido en intentar solucionar este problema y el desgaste mental.Quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, llevo sin servicio a Internet, asi como acceso a television digital, desde el pasado martes. (12/12/2023). Me pongo en contacto con la compañía todos los días y la única explicación que me dan es que hay una avería y la están solucionando, a día de hoy 15/12/2023 sigo sin acceso a mis servicios de internet ni televisión digital.

Buenos días.El día 25/11/2023 recibí un aviso de que no se entrego mi paquete a pesar de que estaba en casa. El motivo de SEUR fue no teníamos correctamente datos del destinario aunque en el pedido internacional de DPD constan correctamente.La única opción de corrección en la WEB de SEUR fue enviarlo a un SEUR LOCKER Pickup. No se depositó la entrega hasta el dia 13/12/23. Hoy día 15 he ido a recogerlo pero es necesario un código para el locker que no me han facilitado. En la casilla indican llamar a un número de PUDO donde no contestan. El número de atención al cliente es de pago y en el gratuito no contestan.Sigo sin número para recoger mi pedido y sin solución.Reclamo que me faciliten la forma de recoger mi pedido tras el retraso y pérdida de tiempo

Pepehone y yo firmamos un contrato en el que ponia: por medio del presente contrato la persona fisica o juridica cuyos datos se recogen mas adelante (el cliente) contrata con Pepemobile S.L. CIF B-85033470 servicios de Pepehone. Dichos servicios son LInea movil y servicio de internet. El contrato se firmo el 31/10/2023, no tengo los servicios contratados y Pepehone a dado de baja dichos servicios, por lo tanto es un incumplimiento de contrato. En breve Pepehone recibira noticias de mi abogada.

Buenos días, el pasado viernes 8/12 contraté un envío del tipo Paq24 con recogida y entrega a domicilio en CORREOSEXPRES, según ponía en la web pasarían a recogerlo el lunes 11, ha pasado toda la semana y pese haber reclamado al departamento de facturación a través de su web, nadie a respirado, el caso es que sigo teniendo el paquete, los albaranes y la factura.No entiendo que servicio exprés es ese, el caso es que me siento timado.el número de la factura es F231201112

Estimados/as señores/as:Con fecha [......12/12/23...] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [.....13/12/23.]14 horas.A día de hoy 15/12/23 el paquete aún no a sido entregado en destino,el paquete es de un valor de 900 euros el cual el cliente no sé si ya a día de hoy aceptará el paquete,pido la entrega hoy mismo día 15/12/23 o se perderá la compra y el valor del producto y pondré una denuncia policial por daños y perjucios