Anterior

Pago de reclamación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: UPS

06/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación aprobada desde día 25 de julio, y aún sigo esperando me realicen el pago, llamo todos los dias y mando correos, y solo me dicen que hay que seguir esperando, todos los dias igual, por más que insisto no me solucionan nada, solo que hay que seguir esperando,cuando ya llevo para 2 meses esperando.1Z78LR5T6831161624 este es el número de seguimiento, me pidieron documentos para el pago, mande facturas, fotos, me pidieron rellenar y firmar un documento con numero de cuenta, que también envié hace mas de un mes ya y aun sigo esperando,adjunto imágenes, me piden que suba los mismos documentos que ya subí, y ahora no me deja la web de subirlos, llamo a servicio técnico y me dicen que no es tema de ellos, llamo a atención al cliente y me dicen que lo tiene que solucionar servicio técnico, siempre dando largas. SOLICITO por favor me paguen ya de una vez mi indemnización correspondiente que para ello mandé el paquete con seguro para ello lo pagué , y deben hacerse responsables de dicha pérdida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

A. G.

A: UPS

09/09/2024

Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reclamación aprobada desde día 25 de julio, y aún sigo esperando me realicen el pago, llamo todos los dias y mando correos, y solo me dicen que hay que seguir esperando, todos los dias igual, por más que insisto no me solucionan nada, solo que hay que seguir esperando,cuando ya llevo para 2 meses esperando.1Z78LR5T6831161624 este es el número de seguimiento, me pidieron documentos para el pago, mande facturas, fotos, me pidieron rellenar y firmar un documento con numero de cuenta, que también envié hace mas de un mes ya y aun sigo esperando,adjunto imágenes, me piden que suba los mismos documentos que ya subí, y ahora no me deja la web de subirlos, llamo a servicio técnico y me dicen que no es tema de ellos, llamo a atención al cliente y me dicen que lo tiene que solucionar servicio técnico, siempre dando largas. SOLICITO por favor me paguen ya de una vez mi indemnización correspondiente que para ello mandé el paquete con seguro para ello lo pagué , y deben hacerse responsables de dicha pérdida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Numero de cliente: 78LR5T

Asistencia solicitada 12 septiembre 2024

UPS

A: A. G.

12/09/2024

Cordial saludo,De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: @@REF_ID@8853c5a9063d6bc3d8@REF_ID@@, me permito informar lo siguiente:El estado de la investigación es Reclamación emitida, sin embargo, la reclamación no se aprueba debido a Escaneos de fraude, según el Departamento de Seguridad del Reino Unido.Para más información debe comunicarse con la línea de atención al cliente 900 102410.Un saludoYaneth Toro ArangoLegal - Bad DebtGBS Intermed collections associateCollections - SpainUPS Global Business servicesDbcollectionspain@ups.com--------------------

UPS

A: A. G.

17/09/2024

Estimado cliente Angel David, Le saludo del departamento de reclamaciones de UPS, referente al seguimiento número 1Z78LR5T6831161624, informándole que por parte de nuestro departamento hemos concluido con el proceso.Para que le brinden más información por favor póngase en contacto con servicio al cliente. Un gusto servirle. KARIN M.UPS LIMITEDEUROPE UPS CLAIMS DEPARTMENT Email: dispainclaims@ups.com--------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma