Últimas reclamaciones

Llevo sin servicio desde JULIO de 2023 por un problema con el cable de cobre en mi zona. Desde entonces me han estado cobrando la cuota mensual (19,95€) alegando que si me daba de baja del servicio no podría realizar una reclamación para el reembolso de las facturas (ascienden a 119,70€). Hoy, 16 de enero de 2024, me ha llegado un mail diciendo que me cortan el servicio, ya que he devuelto el recibo del banco. Tras más de una hora de habla, pasando de un agente a otro me han dicho que mi reclamación consta desde DICEMBRE. Han borrado los datos registrados desde JULIO.

LLEVO DESDE AGOSTO ESPERANDO UNA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA. la anterior reclamación se cerró automáticamente sin ser resuelta.Encargué la recogida de un pedido en Buendía (Cuenca), la recogida tuvo lugar el 13 de julio y a partir de ahí se le perdió la pista.Es un paquete importante, contiene el vestuario del protagonista de una obra de teatro con más de 60 representaicones y LO NECESITAMOS, por su importancia, por su coste económico y pr el sentimental.La oficina de destino no sabe darnos solución, la de recogida (Cuenca) no responde al teléfono y correos simplemente abre una reclamación que luego cierra en unos días sin más.

Por teléfono, Yoigo se ofreció a cubrir el coste del cambio a otra empresa hasta 150€, porque ya había recibido el router Lowi. Me dijeron que cubrirían el costo de cancelar anticipadamente el contrato de Lowi. En ningún momento me preguntaron si había recibido esta oferta antes. Cancelé el contrato de Lowi, devolví el router y pagué 152€. Cuando presenté la factura para que Yoigo me la reembolsara me dijeron que como ya había recibido esta oferta anteriormente no cubrirían los gastos. Esto no se mencionó anteriormente y no responden a mis correos electrónicos sobre el proceso oficial de quejas.

El día 08/01/2024, poco antes de las las 13h, he recibido una llamada de Vodafone para darme la renovación de un descuento. He explicado que no queria seguir con el pack que tenia, y solicitado la baja de dos líneas extras que me habían ofertado un año antes y que no uso (terminadas en 42 y 43), que me suponen un cobro extra de casi 30€ al mes. La persona de Vodafone me había dicho que las líneas serían canceladas, y le pedí que por favor lo dejase claro en la grabación que hizo a las 13:02 (donde confirmaba mis datos y todo lo acordado), confirmando el nuevo descuento y la baja, que según me dijo, no apareceria en el momento pero si en 48h. De acuerdo con lo que estaba acordado y grabado, yo entonces pagaria poco más de 64€, que serían 35€ de mis productos con el descuento, sumado la cuota de 29,25€ del terminal que estoy pagando. Hoy, 16/01, al entrar en mi Vodafone me he dado cuenta de que las líneas siguen activas, y que el pago total mensual de mis productos mas el terminal llegará a mas de 90€. Al llamar a Vodafone para preguntar porque no habían dado la baja a las líneas extras, me han dicho que no encontraban ninguna solicitud, y que la grabación del día 08/01 había desaparecido. También me han dicho que todo el tramite de esta fecha había sido hecho por un empleado de Vodafone en Peru, y que por esto no había manera de contactarlo.Solicité nuevamente la baja de las lineas, pero la persona me dijo que al hacerla también perdería el descuento, lo que me haría quedar con un pago mensual de mas de 100€. Soy cliente de Vodafone desde hace casi 10 años y nunca había tenido ningún problema con la empresa, me parece un absurdo lo que está pasando ahora, principalmente el desaparecimento de la grabación donde estaba claro que yo no quería ni consentía seguir con las líneas que no uso, lo que me supone un gasto anual de más de 350€ por una línea que no estoy utilizando y no tengo pretensión de utilizar.Me gustaría solicitar por aqui, por favor, la baja de estas lineas manteniendo el descuento al cual yo tenía derecho. Gracias y un saludo.

Solicité el desestimiento de contrato de fibra con Lowi ya que la instalación que me hicieron es defectuosa la cual tiene cortes y no funciona correctamente. Ellos me dicen que para desistir tengo que pagar 150 a menos que venga un técnico a mi casa a verificar que hay una instalación defectuosa. No puedo seguir faltando al trabajo para atender al técnico, el cual tardó 4 horas para la instalación en vez de 1 hora como me dijeron por teléfono. Entresemana llego a las 22:30 a casa y me voy a las 7:40 am y los fines de semana no estoy en mi casa. ¿Acaso ellos van a pagarme el día?. Considero que, que se me haya cortado el WiFi hasta en 5 ocasiones el primer día de uso, es suficiente como para verificar que dicha instalación es defectuosa.Hasta ahora he puesto una reclamación en Lowi para que despistan de mi contrato sin gastos de instalación sin obtener respuesta.

Buenos días,Tenia pendiente recoger un envió 66280114559940 en SEUR LOCKER IPK JUAN BRAVO-VELAZQUEZ . Ayer me dirigí al locker donde tenia qu recogerlo, el código proporcionado por la empresa no existia y no me habían enviado ningún código QR. Intenté ponerme en contacto con la empresa de todas las maneras, por correo, telefono y facebook, ya que hoy iba a ser devuelto. No conseguí respuesta de ninguna manera, nadie se pone en contacto conmigo y para colmo pone que se ha devuelto al remitente.Es un pedido de gran valor de cosas que ya están agotadas, por lo que exijo que se me de algún tipo de solucion para que pueda recibir mi paquete , ya que es imposible contactar con ningún agente de la empresa por ninguna vía.Gracias

Realizo cambio de compañía de telecomunicaciones de Euskaltel a Vodafone.El comercial que me contacta de Vodafone me indica que Vodafone se hace cargo de la penalización por permanencia de hasta 300€.El importe de la penalización reclamada por Euskaltel es de 125,01€.A día 13/01/2024 Euskaltel sigue reclamando el importe de 125,01€ cuando el comercial que me contactó de Vodafone me indicó via Washup y llamada telefónica que se haría cargo del pago de la permanencia.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino desde Italia a España.El paquete no ha sido entregado. Desde Packlink se han puesto en contacto para atender nuestra reclamación, pero no nos han dado solución porque nos comentan que el albarán firmado por el mensajero de SDA en Italia no es el documento oficial y no poseemos otro que ese, no les dieron nada más y el remitente tampoco tiene la obligación de conocer cual es el documento oficial. Packlink no se hace cargo de ningún gasto, se han lavado las manos y el paquete no está entregado. Adjunto los siguientes documentos: 1. NOTA DE ENVIO firmada por el mensajero que la compañía subcontratada SDA en Italia que recogió el paquete en Italia en nombre de Packlink para que fuera entregado a nosotros aquí en España. 2.FACTURA DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS POR PACKLINK3. FACTURA DE LOS ARTICULOS COMPRADOS EN ITALIA Y QUE NUNCA FUERON RECIBIDOSSOLICITO: la cantidad de 281,07€ en concepto de la factura por el envío y la mercancía que compramos en Italia y nunca recibimos. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches En la tarde noche de ayer aproximadamente siendo las 20:00horas me dispuse a ver televisado a través de orange tv el partido de la final de la súper copa REAL MADRID-BARCELONA siendo imposible haber visto la primera parte de este ya que según la compañía de telefonía sufrió una caida nacional y nos privó de ver dicha retransmisión. Solicito un reembolso en mi factura Del mes actual ya que siendo clientes fieles y pagando mes a mes nuestro servicio no nos merecemos un trato así... por parte de la compañía todavía no nos Dan respuesta alguna... según ellos tienen un volumen elevado de reclamaciones y no atienden llamadas ni comunicacion alguna.

Reitero de nuevo que necesito la facrura para pagar. Me encian un archkvo encriptado que no se puede abrir, me dan un enlace ( s:yoigo.com/ayuda/duplicado-de-factura ) que llevo dwsde noviembre solicitando la factura y no me la emvian. Me reclaman el pago con empresas terceras condicionando el pago a una demanda, pero no hacen por enviarme la factura en 3 meses que llevo con esto. .Yo solo quiero pagar. Pero pero no a ciegas, necesito ver la factura para abonar el pago Sigo a la espera tras 3 meses, muchas reclamaciones, llamadas etc