Últimas reclamaciones

Hola soy cliente desde hace 4 años. Y notó que suelen tener algún fallo de vez en cuando en la app. Pero hace poco me sucedió en el cobró. Y es raro por qué me parece emitida la factura de un mes, cobrado en el banco en otro periodo del mes siguiente. Y en el e-mail de aviso también aparece aviso de la misma referencia de la factura. Solo que como otro mes. Con lo cuál sigo sin entender por qué la suma tan elevada de mi factura y no se a que me hace referencia. Cuando el el contrato que tengo establecido pone muy claro que se informa debidamente el mes con. Importe deudor. Sinmembargo no es así. Explico primeramente hablo de que abone diciembre 2023. Cobrada en cuenta bancaria. Luego abono enero 2024. Igualmente cobrada en cuenta. En febrero me llega otra factura. Que es la extraña. Por qué en la app aparece de diciembre nuevamente. En el e-mail de información sale que es de febrero. Y el importe es exagerado, rozando lo abusivo Simpre suele ser la mitad. Se lo consulté vía.formulario, me dicen que es un roaming de enero. Pero no me parece tantísimo como para ese importe. Solicito que lo verifiquen nuevamente y le suplicó calcularlo otra vez. Por qué pienso que si podría tener un falló. Me gustaría que saber si en verdad están altos el importe. De ser así no hay problema me voy de la compañía sin más dilemas. Y sin poner problemas. Gracias

Estimados señores, Llevo esperando la entrega de un paquete desde hace 2 dias. Según la pagina web lleva en reparto 2 dias. El dia de hoy estando todo el dia en casa me llega un email diciendo que se intentó a las 18:35 y eso es imposible ya que estuvimos en casa. Ahora me dice que tengo que elegir la opción de programar una nueva entrega lo que no es posible de hacer en la pagina web de correos express. Además llevon3 dias intentando ponerme en contacto con la empresa pero sin éxito ya que salta siempre el buzón.

Hola,hace un tiempo realice el pedido de un paquete el cual debía ser entregado hoy,según su numero de seguimiento,cual es mi sorpresa al comprobar hoy su estado,pues aparece como entregado al destinatario,pero naturalmente no lo tengo en mis manos,ya que por mi domicilio no ah pasado nadie de correos a entregarlo, como esperaba,en estos momentos estoy desconcertado la verdad,no se donde puede encontrarse ese envio.Saludos.

El dia 8 de novienbre del 2023 realice la contratacion de los servicios con yoigo y acepte la oferta por medio de una grabacion telefonica como es costumbre . en la oferta esta grabado que es : Permanencia de 12 meses en los que se mantienen los descuentos de la oferta. 1GB de fibra en casa 3 meses y despues 500mb 2 lineas moviles con datos y llamadas ilimitadas tv premium extra: y un año de netflix y amazon prime . Todo por 50 euros al mes con iva incluido fue la oferta. la factura que me llega es esta: FIBRA 1 Gbps INDIRECTA + LA SINFÍN GB INFINITOS 01 Ene - 19 Ene 34,66€ 41,94€ TV PREMIUM EXTRA 01 Ene - 19 Ene 2,34€ 2,83€ Descuento 01 Ene - 31 Ene -17,22€ -20,85€ LA DUO PRINCIPAL 01 Ene - 31 Ene 4,96€ 6,00€ DESCUENTO 01 Ene - 31 Ene -4,96€ -6,00€ (IUA: 107018510387) FIBRA 500Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS + NETFLIX CON ANUNCIOS 19 Ene - 31 Ene 22,20€ 26,87€ TV PREMIUM EXTRA 19 Ene - 31 Ene 3,94€ 4,77€ Descuento 19 Ene - 31 Ene -2,12€ -2,56€ CUOTAS MENSUALES Periodo Sin Impuestos Total DESGLOSE FISCAL Base imponible (21%) 43,80€ IVA 21% 9,20€ Total factura 53,00€ TOTAL A PAGAR 53,00€ no he tenido el servicio de tv hasta el dia 18 de diciembre . y el servicios e netflix con muchos problemas por la facturacion y los paquetes aplicados hasta el dia 19 de ENERO Y AUN NO TENGO AMAZON PRIME , TV Y ENVIO QUE M ENETRABA EN ESTA OFERTA Y ADEMAS DE NO TENERLO , PRETENDEN COBRARMELO APARTE. HABIENDO CONTRATADO TODO POR 50 € CON IVA INCLUIDO!!! . Ahora la factura que me llega de diciembre es la anterior con un coste de 53€. En el transcurso de todas estas llamadas y reclamaciones no han solucionado el problema aun a dia 16/02/2023. Las reclamaciones puestas han sido MUCHAS CON MI PAREJA CON EL MISMO PROBLEMA YA QUE SE CONTRATARON IGUAL Y EL MISMO DIA.: ATC 2265973 3 enero ATC 2222645 26 dic ATC 2156411 13 dic ATC 1965115 14 nov ATC 1943074 10 nov 16/01/23 ultima reclamacion ATC 2265573 ME COMENTAN QUE LO SOLUCIONARAN PERO YO DUDO DE ELLO.VARIAS RECLAMACIONES QUE HE PUESTO A MI NOMBRE SE HAN IDO CERRANDO SOLAS SIN COMUNICARME NADA Y SIN DAR NINGUNA SOLUCION Y CADA VEZ QUE LLAMO ME CUENTAN UNA HISTORIA DISTINTA QUE NUNCA COINCIDE CON LA ANTERIOR!!!LA ULTIMA RECLAMACION QUE ABRI EL DIA 8 DE ENERO ES LA ATC-2288865.ADJUNTO FACTURAS Y CONTRATO ENVIADO EN EL CUAL SE DETALLA QUE TODO ESTA OFERTADO POR 50€ CON IVA INCLUIDO.TV EXTRAS, 1GB DE FIBRA 3 MESES Y DESPUES 500MB, 2 LINEAS MOVILES ILIMITADAS Y AMAZON PRIME Y NETFLIX DURANTE 12 MESES QUE ES LO QUE DURA LA OFERTA DEL PRECIO.RUEGO UNA SOLUCION , QUE ME DEVUELVAN LOS 3 EUROS DE DIFERENCIA Y ME DEN LOS SERVICIOS CORRESPONDIENTES POR 50 € CON IVA INCLUIDO LO ANTES POSIBLE.

Recientemente tramité la portabilidad de Yoigo a Orange. Yoigo me entregó un SMS con un código para la devolución del router. Yo entregué en dicho paquete el router y el decodificador de Agile TV. Yoigo me indica que han recibido el producto, mas, hoy me reclaman el decodificador por SMS. He llamado a 9 números de atención al cliente (622, 900622726, 622622622, 900622220, 911980567, 91059521, 1707, 633800800) En la mitad no atienden si no eres cliente, con lo que he contestado, te dan otro número y vuelta a empezar.Reclamo una solución a mi problema y una atención al cliente digna sin limpieza de manos, con soluciones.Han intentado venderme otro producto durante la petición de ayuda.

Hola,Hace unos días contraté el servicio de Packlink de subcontratación de transportes, elegí SEUR para el envío de un paquete (A) a un cliente mío.Al día siguiente SEUR va a mi casa y sin decir nada ni pedir autorización a nadie, coge un paquete (B) del jardín de mi casa.Ese paquete (B) yo lo tenía que entregar al mismo día a otra compañía de transporte, nada que ver con Packlink, ya que se trataba de un paquete que mi proveedor me envió erróneamente y yo tenía que hacer el cambio con otro material correcto.En ese punto, yo reclamo a SEUR el suceso y me indican que debo tratar con Packlink. Vale, hablo con packlink y me indican que han parado la entrega del paquete (B), ya que no era el correcto y tenían que devolverlo a origen (mi casa) de nuevo.Pasan los días y el paquete no llega, reclamo, reclamo y sigo reclamando. Nada, después de varios días me indican que el paquete se perdió.Packlink culpa a SEUR y SEUR indica que debo tramitar con PACKLINK.Mientras estaba reclamando la devolución, viene el transportista de SEUR a mi casa y me informa que cogió el paquete (B) y se disculpa. Y tramitamos el envío del paquete (A) correcto, con la misma referencia (ES2024PRO0000230806) y se entrega a mi cliente.Aquí viene el motivo de mi queja, el paquete (B) que tenía que devolver otra compañía de transporte lo ha perdido SEUR y ese paquete vale 3 veces más que el pedido que yo pedí a mi proveedor. Ahora mi proveedor me reclama que pague ese material, ya que yo lo he perdido, mientras tanto la empresa de transporte ajena a Packlink tiene el material correcto de mi proveedor y no entrega porque yo no puedo entregar el material erróneo.Paquete que yo pedí a mi proveedor y que ya pagué 85€Material erróneo que me envío el proveedor 199€ y ahora tengo que afrontar.Espero que se solucione, pero nadie se hace responsable de eso, porque a ellos les consta que mi paquete (A) ya ha sido entregado.SEUR o Packlink me han robado un paquete sin consentimiento!

Hola,Hace unos días contraté el servicio de Packlink de subcontratación de transportes, elegí SEUR para el envío de un paquete (A) a un cliente mío.Al día siguiente SEUR va a mi casa y sin decir nada ni pedir autorización a nadie, coge un paquete (B) del jardín de mi casa.Ese paquete (B) yo lo tenía que entregar al mismo día a otra compañía de transporte, nada que ver con Packlink, ya que se trataba de un paquete que mi proveedor me envió erróneamente y yo tenía que hacer el cambio con otro material correcto.En ese punto, yo reclamo a SEUR el suceso y me indican que debo tratar con Packlink. Vale, hablo con packlink y me indican que han parado la entrega del paquete (B), ya que no era el correcto y tenían que devolverlo a origen (mi casa) de nuevo.Pasan los días y el paquete no llega, reclamo, reclamo y sigo reclamando. Nada, después de varios días me indican que el paquete se perdió.Packlink culpa a SEUR y SEUR indica que debo tramitar con PACKLINK.Mientras estaba reclamando la devolución, viene el transportista de SEUR a mi casa y me informa que cogió el paquete (B) y se disculpa. Y tramitamos el envío del paquete (A) correcto, con la misma referencia (ES2024PRO0000230806) y se entrega a mi cliente.Aquí viene el motivo de mi queja, el paquete (B) que tenía que devolver otra compañía de transporte lo ha perdido SEUR y ese paquete vale 3 veces más que el pedido que yo pedí a mi proveedor. Ahora mi proveedor me reclama que pague ese material, ya que yo lo he perdido, mientras tanto la empresa de transporte ajena a Packlink tiene el material correcto de mi proveedor y no entrega porque yo no puedo entregar el material erróneo.Paquete que yo pedí a mi proveedor y que ya pagué 85€Material erróneo que me envío el proveedor 199€ y ahora tengo que afrontar.Espero que se solucione, pero nadie se hace responsable de eso, porque a ellos les consta que mi paquete (A) ya ha sido entregado.SEUR o Packlink me han robado un paquete sin consentimiento!

Hola,Hace unos días contraté el servicio de Packlink de subcontratación de transportes, elegí SEUR para el envío de un paquete (A) a un cliente mío. Al día siguiente SEUR va a mi casa y sin decir nada ni pedir autorización a nadie, coge un paquete (B) del jardín de mi casa. Ese paquete (B) yo lo tenía que entregar al mismo día a otra compañía de transporte, nada que ver con Packlink, ya que se trataba de un paquete que mi proveedor me envió erróneamente y yo tenía que hacer el cambio con otro material correcto.En ese punto, yo reclamo a SEUR el suceso y me indican que debo tratar con Packlink. Vale, hablo con packlink y me indican que han parado la entrega del paquete (B), ya que no era el correcto y tenían que devolverlo a origen (mi casa) de nuevo. Pasan los días y el paquete no llega, reclamo, reclamo y sigo reclamando. Nada, después de varios días me indican que el paquete se perdió.Packlink culpa a SEUR y SEUR indica que debo tramitar con PACKLINK. Mientras estaba reclamando la devolución, viene el transportista de SEUR a mi casa y me informa que cogió el paquete (B) y se disculpa. Y tramitamos el envío del paquete (A) correcto, con la misma referencia (ES2024PRO0000230806) y se entrega a mi cliente.Aquí viene el motivo de mi queja, el paquete (B) que tenía que devolver otra compañía de transporte lo ha perdido SEUR y ese paquete vale 3 veces más que el pedido que yo pedí a mi proveedor. Ahora mi proveedor me reclama que pague ese material, ya que yo lo he perdido, mientras tanto la empresa de transporte ajena a Packlink tiene el material correcto de mi proveedor y no entrega porque yo no puedo entregar el material erróneo. Paquete que yo pedí a mi proveedor y que ya pagué 85€Material erróneo que me envío el proveedor 199€ y ahora tengo que afrontar. Espero que se solucione, pero nadie se hace responsable de eso, porque a ellos les consta que mi paquete (A) ya ha sido entregado. SEUR o Packlink me han robado un paquete sin consentimiento!

Hola, he realizado la baja del servicio a día 17 de enero, y me habían cobrado por adelantado en la factura de diciembre el mes completo de enero, esta factura que estoy reclamando tiene un importe en negativo de 52,90€ que sería el restante no consumido de la cuota pagada en diciembre, y dicho dinero no ha sido abonado en mi cuenta, es lo que reclamo, que abonen dicha factura en la cuenta en la que me cargaban los recibos. un saludo Amanda L.

Estimados/as señores/as:Con fecha 13 de febrero contraté Lidl y viene el envío con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 16 horas.El paquete NO HA LLEGADO NECESITO ESO PARA EL FIN DE SEMANA Y LIDL NO ME PERMITE CANCELAR . Este retraso ha motivado que me pase el día en la oficina esperando, sin atender cuestiones fuera y que tenga que comprar los bienes que adquirí en una tienda física para tenerlo disponibleSOLICITO: 79 euros, importe de la compra en Lidl , porque es lo que me voy a gastar aprox o más en reponer lo que adquirí para el fin de semanaSin otro particular, atentamente.