Últimas reclamaciones

Buenos dias, compre unos billetes de avion con booking el año pasado con vuelo a Tokyo. Solicite un cambio en la reserva, en lugar del 27, salir el 26 de abril. El cambio lo solicite el 26 de diciembre de 2023, me contestaron a la semana siguiente mandandome un email diciendo que el cambio habia sido aprobado y que en breve recibiria la confirmacion. Paso un mes y no recibi nada asi que volvi a llamar, me dijeron que habia sido un error y que la empresa de vuelo (Emirates) no habia aprobado todavia el cambio, que iban a volver a pedirlo. Pasa otro mes (estamos en Febrero) y no he recibido ninguna notificacion por su parte asi que vuelvo a llamar. Me atiende un agente y me dice que no le deja hacer el cambio porque los asientos no estan disponibles, que llame a la aerolinea. La aerolinea por supuesto me dice que el cambio lo tiene que hacer la agencia y que lo ven todo bien. Vuelvo a llamar y me dicen que un agente me confirmara el cambio mañana. Me mandan un email diciendome que hay disponibilidad que les vuelva a llamar para confimar el cambio. Llamo esa misma noche y despues de 1 hora al telefono mandandome a diversos departamentos al fin parece que me van a hacer el cambio y vuelve el agente diciendome que no puede cambiarme el dia porque no hay asientos en economy class disponibles. Que solamente puedo cambiarme pagando un asiento de clase superior. Le digo que quiero poner una reclamacion porque despues de todos los errores y tiempo perdido me he quedado sin sitio, me dice que puedo contactar a un chat inexistente y como ve que sigo insistiendo me cuelga. Estoy muy decepcionada con este tipo de atencion porque yo he intentado hacer todo bien desde el principio y por su culpa me he quedado sin poder cambiar el vuelo cuando es su responsabilidad. Solicito el cambio de vuelo que pedi, en caso de que no haya disponibilidad quiero el cambio a la misma fecha de la clase que haya disponible gratis. Gracias.

Muy buenas, el día 3 de marzo realicé una compra presencial en la tienda intersport del centro comercial X-Madrid, había una promoción de segundo producto a un euro y como fue el caso aproveche la oferta para comprar dos pares de deportivas, solicite que me acercara al dependiente que estaba en la sala si podía traerme un tallaje de una 43 de unas zapatillas marca puma, me las probé y todo muy bien, realice el dicho pago de las deportivas y cuando llego a casa las dejo en la caja, al día siguiente me las voy a poner para estrenarlas primeramente me pongo el pie izquierdo una 43 y cuando me pongo el pie derecho pam.. una 42.. ni siquiera el pie me entra, decido buscar el número de teléfono para llamar a la tienda donde realice la compra, me lo coge el dependiente ( no encargado ) y me dice que para descambiarlas me tengo que personar en el propio establecimiento, le digo que por favor solicito hablar con un encargado, le comento la misma situacion y añado que yo no tengo medios disponibles para ir, que el único medio es el de transporte y riéndose ante la situación me dice tres veces seguidas que me tengo que personar en el establecimiento con tres preguntas hechas por mi para ahorrarme dicho viaje de 30 minutos y buscar una solución para el problema, le digo que si la empresa se ofrecerá a reponer el dicho dinero que voy a pagar de gasolina para desplazarme, ante la risa del encargado que me parece fuera de lugar y la dicha palabra también (putada), les digo que si la solución es reírse del cliente ante este problema que estan teniendo y esperando la respuesta para mediar y poner una solución, me contesta que si quiero algo más que tiene que seguir trabajando, ante este problema me parece una falta de profesionalidad y de respeto como se trata los problemas con el cliente.Como vuelvo a repetir el problema no es que el color no me guste ni que no sea mi talla, el problema es que el tallaje del mismo par es pie derecho 42 y el izquierdo un 43. El error es del propio establecimiento.

En primer lugar me gustaría ir exponiendo los hechos:1. Que a día 29 de abril firmé un contrato de financiación con Cofidís para recibir un bono de sesiones de depilación láser con 360 clinics, actualmente Artestética Albacete, o eso creo porque nunca se informó del cambio de nombre del establecimiento. 2. Que en ese mismo día no se me aportó ningún contrato en relación a los servicios prestados por la empresa, tal como reza la legislación de protección al consumidor y al usuario en nuestro Ordenamiento Jurídico. A fecha 28 de febrero de este año solicité mi contrato el cual sigo esperando, volviendo a vulnerar mi derecho a la información.3. Que de dicho bono del cual no recuerdo el total de sesiones ni el límite temporal a realizarlas por la carencia de contrato (deduzco que entre 12 y 18) solo se me practicaron 3 sesiones.4. Que estuve dos meses tratando de contactar haciendo caso omiso o sin terminar de atenderme ignorando la conversación (tengo pruebas objetivas si se requiere).5. Que se me asignaron citas sin asegurarse de mi disponibilidad, cuando nunca habían hecho eso anteriormente (tengo pruebas si se requiere).6. Que anteriormente protesté porque llevo un año sin recibir ni una sesión bajo el pretexto de estar en lista de espera porque me mudé a trabajar fuera de Albacete (causa sobrevenida) y no se me dio ninguna alternativa (360 clinics es una franquicia en todo el país).7. Que además, en las reseñas de Google acumulan quejas donde se reiteran estas conductas que describo aquí en cuanto a los bonos de tratamiento láser.8. Que contraté los servicios con 360 clinics y no con Artestetica (ambas franquicias).CONCLUSIÓN:Dado que no pueden prestar un servicio de forma normal y típica debido a que nunca tienen hueco ni mucho menos ánimo de atender al público y, además, no tengo ningún contrato del servicio de dicha empresa, con lo cual no tengo ninguna constancia de las cláusulas o del servicio (solo el de la financiera). SUPLICO: resolver el contrato de forma amistosa y la devolución de la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas.

Hola buenas tardesEnpezado el año estado pagando la tarifa de siempre 12,99 y en este mes de marzo me encuentro que han subido 19,99 sin precio aviso ni notificación ninguna, ruego me devuelvan la diferencia y seguir pagando los 12,99 que estaba pagando ,o en el caso de que no sea así que me digan que tarifa hay que pagar y ya decidirlo yo si sigo o me doy de bajaGracias y un saludo

Hola buenas tardes,Realizo la siguiente reclamación con motivo de la renovación automática del plan anual de DAZN que yo NUNCA pedí y que incluyen en letra pequeña para que no veas. Recibí una notificación de que se me iba a realizar la renovación automática e intenté darme de baja por la página web. Después de pulsar a Cancelar subscripción salía un mensaje confuso en el que no concretaba si me había dado de baja o no. Supuse que sí, aunque no recibí ningún mail. Por si acaso pedí que me confirmaran. Nadie lo hizo. Por supuesto, durante este proceso no recibo ninguna notificación al respecto.Hoy, dia 4 de marzo, me han realizado el cobro de un año entero con valor de 219,99€. He intentado llamar pero no disponen de teléfono de atención al cliente y solo disponen de un chat, en el que me han dicho que una vez realizada la renovación no pueden devolver el dinero. No he usado el servicio y pido que me devuelvan con efecto inmediato el dinero de esta subscripción que yo no he pedido, dejando claro que si esto no se produce usaré todos los procedimientos legales a mi alcance para que se haga justicia ante esta abuso, pues además la renovación se produce con un augmento del precio en un 46,66% (70€).Atentamente,David

Hola realice un pedido hace un tiempo y al preguntar por él y su entrega vais aumentando el numero de días de la misma y no contestáis cuando pido un reembolso del producto. A día de hoy no tengo ni el dinero, ni el producto. Y solo dais largas a su entrega o reembolso

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con una reserva de hotel que realicé a través de su plataforma, la cual fue manipulada sin mi consentimiento, resultando en un cobro indebido de 656€. Mi reserva original se realizó con la opción de cancelación gratuita, lo que me permitiría flexibilidad en mis planes de viaje.Causas de la reclamación:Acceso no autorizado a mi reserva: Mi reserva fue alterada por un tercero que obtuvo acceso no autorizado a mi buzón de correo electrónico. Este individuo cambió las fechas de mi reserva utilizando el ID de confirmación y el número PIN proporcionados en el correo de confirmación de Booking.com.Conversión no autorizada a reserva no reembolsable: Tras la alteración de las fechas, la reserva fue cancelada. Sin embargo, en lugar de procesar la cancelación bajo las condiciones originales de cancelación gratuita, Booking.com convirtió mi reserva en una no reembolsable, resultando en un cobro de 656€.Consecuencias:Esta situación ha resultado en un perjuicio económico significativo para mí, además de causar un considerable estrés y trastorno en mis planes de viaje. La conversión no autorizada de mi reserva a una modalidad no reembolsable y el subsequente cobro no solo son injustos, sino que también cuestionan la seguridad y fiabilidad de las políticas de reserva de Booking.com.Pasos previos para resolver la situación:Hasta el momento, he intentado resolver esta situación contactando con el servicio de atención al cliente de Booking.com mediante teléfono, sin obtener una solución satisfactoria. La respuesta recibida fue inaceptable.Solicitud:Por lo tanto, solicito la revisión inmediata de mi caso y la correspondiente devolución de los 656€ cobrados indebidamente.Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del caso.Atentamente,

Hoy dazn he renovado mi suscripción que no solicité. Tampoco me enviaron notificación. Me desperté esta mañana y me encontré con que me habían descontado 219 euros de mi cuenta. Después de hablar con ellos en línea, me dijeron que debido a que tomaron el dinero, no pueden reembolsarme.

Hola, Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado.

Hola.Su empresa me ha facturado desde Enero 2023 hasta Febrero 2024 (39€/mes) cantidades que ascienden a 546€. Según sus explicaciones, esas cantidades se corresponden con la suscripción a ctainment.com, un servicio que nunca contraté y del que nunca he recibido evidencia de su aviso de contratación, confirmación de contratación o consentimiento de contratación por mi parte.Llevo en contacto con ustedes desde el 13 de Febrero de 2024, a través de su LiveChat de soporte, tal y como indican en su página web https://www.imthehig.info/es/ solicitándoles esas evidencias sin que hayan podido entregarlas. Por ello me han cancelado la cuenta que tenían abierta a mi nombre con ese servicio y han procedido al reembolso parcial de 312€ que ya he recibido en la cuenta de mi tarjeta de crédito.Les he reclamado repetidas veces durante el mes de Febrero 2024 (días 13, 16, 21, 26 y 27) el reembolso del resto del importe pendiente (234€), obteniendo respuestas contradictorias por su parte, tales como: está pendiente, ya se realizó y fue devuelto por su banco, está pendiente de que nuestra dirección tome una decisión, etc.), sin que hayan atendido finalmente a mis pretensiones con la eficacia con la que atendieron y efectuaron el primer reembolso parcial. Tengo guardados los contenidos de todas mis conversaciones con sus operadores del LiveChat de soporte, en donde puedo acreditar los múltiples contactos que hemos tenido y las respuestas de sus operadores del soporte.Entiendo por tanto no se están aviniendo a efectuar voluntariamente el reembolso del importe pendiente de las cantidades cobradas indebidamente, y es por eso que me pongo en contacto ahora, a través de mi asociación de consumidores para reclamarles la cantidad pendiente de reembolso, que asciende a: 234€