Sin contrato y sin servicio desde hace más de un año.

En primer lugar me gustaría ir exponiendo los hechos:1. Que a día 29 de abril firmé un contrato de financiación con Cofidís para recibir un bono de sesiones de depilación láser con 360 clinics, actualmente Artestética Albacete, o eso creo porque nunca se informó del cambio de nombre del establecimiento. 2. Que en ese mismo día no se me aportó ningún contrato en relación a los servicios prestados por la empresa, tal como reza la legislación de protección al consumidor y al usuario en nuestro Ordenamiento Jurídico. A fecha 28 de febrero de este año solicité mi contrato el cual sigo esperando, volviendo a vulnerar mi derecho a la información.3. Que de dicho bono del cual no recuerdo el total de sesiones ni el límite temporal a realizarlas por la carencia de contrato (deduzco que entre 12 y 18) solo se me practicaron 3 sesiones.4. Que estuve dos meses tratando de contactar haciendo caso omiso o sin terminar de atenderme ignorando la conversación (tengo pruebas objetivas si se requiere).5. Que se me asignaron citas sin asegurarse de mi disponibilidad, cuando nunca habían hecho eso anteriormente (tengo pruebas si se requiere).6. Que anteriormente protesté porque llevo un año sin recibir ni una sesión bajo el pretexto de estar en lista de espera porque me mudé a trabajar fuera de Albacete (causa sobrevenida) y no se me dio ninguna alternativa (360 clinics es una franquicia en todo el país).7. Que además, en las reseñas de Google acumulan quejas donde se reiteran estas conductas que describo aquí en cuanto a los bonos de tratamiento láser.8. Que contraté los servicios con 360 clinics y no con Artestetica (ambas franquicias).CONCLUSIÓN:Dado que no pueden prestar un servicio de forma normal y típica debido a que nunca tienen hueco ni mucho menos ánimo de atender al público y, además, no tengo ningún contrato del servicio de dicha empresa, con lo cual no tengo ninguna constancia de las cláusulas o del servicio (solo el de la financiera). SUPLICO: resolver el contrato de forma amistosa y la devolución de la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas.

Buenos días.No podemos atender a su reclamación porque la razón social en la que usted contrató no tiene ninguna vinculación con ninguna de las sociedades que están bajo la marca de 360 Clinics, por ello rogamos que remita la reclamación a la sociedad donde usted contrató para que le puedan dar respuesta a su requerimiento.Si tiene dudas en nuestra página web tenemos los centros autorizados que pertenecen a la marca, no siendo este que usted nombra uno de ellos.s:360clinics.es/centros/?utm_source=footerutm_medium=enlaceutm_campaign=trafico_internoutm_content=centros_iconoSin más reciba un cordial saludo,LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de AQUAESTETICA CONSULTORES SL. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de AQUAESTETICA CONSULTORES SL para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al email:dpd@aquaestetica.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control enwww.agpd.es