Últimas reclamaciones

Hola, el pasado mes de julio me cobraron dos cuotas de una peña de apuestas, diciéndome que si no ganaba ningún premio me la devolverían una vez finalizado el periodo mensual. Todavía no me han devuelto ninguna de las dos cuotas. La primera me la cobraron el día 5 de julio con un importe de 55 euros. La segunda me la cobraron el 26 de julio, cuatro cargos de 8'30, 9'80, 12'10 y 24'80, sumado otros 55 euros.Me he puesto en contacto con la empresa pero se niegan a abonarme los 110 euros

Buenos días: Reserve en su momento dos entradas para el concierto de Miguel Rios en Valencia el pasado dia 9/09/2023, una semana antes me llego un enlace con las entradas para asistir a dicho evento, cual es mi sorpresa que en las entradas figuraba un precio de 55 euros impuestos incluidos, por un total de 110 euros, pero el cargo que me hicieron en la cta a traves del pago con tarjeta el dia que reserve las entradas, que fue el dia 23/05 fue de 188,39 euros. Les he mandado un correo electrónico a customerservice@orders.viagogo.com comentandoles lo sucedido y me han constestado que en estudiaran el caso y que mire el seguimiento en el area de clientes, cosa que no voy a mirar puesto que yo no soy cliente... Entiendo que he sido estafado ya que las entradas tienen un importe bastante menor a lo cargado en el banco, en concreto me han cobrado de mas 78,39 euros, que quiero que me reembolsen lo antes posible.Un saludo,

Hola, en Agosto compré las entradas para un concierto vía online, por la página web de SeeTickets. Este concierto fue modificado de fecha, por lo que nos dieron la opción de pedir un rembolso. A la hora de pedir este rembolso solo me dijeron que mis entradas habían sido compradas de forma presencial, cosa que es totalmente falsa, por lo que no me podían devolver el dinero. Les he escrito varios mensajes intentando reclamar mi rembolso pero no recibo respuesta y si la recibo me vuelven a decir que mi entrada es física y que debería ir a por el reembolso al lugar donde las compre. El importe total que me deben rembolsar es de 60€. Espero que se pueda solucionar y conseguir mi reembolso. Gracias.

Buenos días, realicé la compra de 6 entradas de pista para el concierto de Marea en el Wizink center Madrid a la empresa enterticket el pasado jueves 7 de septiembre. A los 10 minutos de salir a la venta hice el pago de las entradas pero nunca llegué a recibirlas por mail, pero el pago lo cargaron en cuenta al instante. La empresa alega que la compra no se finalizó y adquirí otra entrada adicional tras finalizar esta compra haciendo el mismo método y me la enviaron sin problemas. Ahora nos hemos quedado sin entradas y no hemos podido hablar con nadie de la empresa puesto que el teléfono de atención al cliente no lo atienden y los mails tardan en responder más de 72h, teniendo suerte que respondan alguno. Hay más afectados por este problema, del concierto al que queremos asistir, así como más conciertos, simplemente revisando Instagram de esta empresa, reseñas de Google y foros, se puede observar que muchísimos usuarios tienen esta misma incidencia con esta empresa.

Me dirijo a ustedes para expresarles mi más profundo malestar por un suceso acontecido en su hotel Colorado Creek de PortAventura en fecha 26/8/23.La situación es esta:Pagué una habitación deluxe para mi familia y yo del 25 al 26 de agosto. La mañana del 26 de agosto, después de desayunar en el turno de las 10h-10h40, subimos a la habitación sobre las 10h45 para acabar de asearnos todos antes de tener que hacer el check-out a las 11h y cual fue mi sorpresa al encontrar la habitación abierta con la persona de la limpieza dejándola ya lista para el siguiente cliente! Inmediatamente me dirigí a recepción donde les expliqué la situación y mi disconformidad, a lo cual ofrecieron sus disculpas diciendo que no sabían porqué había pasado. Debo añadir que también había otros clientes en recepción en ese momento a los que les había pasado exactamente lo mismo, cosa que indica que no se trata de un hecho aislado sino de un modus operandi de este establecimiento, cosa que me parece aún más grave.Nunca en la vida, en ningún hotel (y menos uno que se precia de ser de categoría) me he encontrado con tal situación, sintiéndome echado de mi propia habitación antes de la hora del check-out, después de desayunar y sin poder acabar de ultimar con calma los últimos preparativos antes de salir. Ha sido una experiencia sumamente desagradable y me parecen unos hechos muy graves pues no he podido disfrutar de mi habitación durante la estancia completa que había contratado. Me siento muy ofendido, estafado y que mi intimidad ha sido vulnerada.Quedo a la espera de su respuesta y de una compensación adecuada por las molestias y la invasión a la intimidad que nos han ocasionado a mí y a mi familia.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación formal tal y como hemos hablado por teléfono.Como saben, tenemos una reserva de 4 habitaciones del 12 al 15 de septiembre del 2023 formalizada desde el 20 de diciembre del 2022 (inicialmente eran 3 habitaciones y en agosto del 2023 ampliamos a 4). Hace una semana, el 5 de septiembre, se nos cobró por adelantado la totalidad de las 4 habitaciones. Ayer 12 de septiembre, día de entrada, nos llamaron para notificarnos que ya no cabíamos en el hotel y que 3 de las 4 habitaciones debían reubicarse en otro hotel cercano a suyo. Justificaban este cambio a un problema en su sistema de reservas.Ponemos esta reclamación para expresar formalmente nuestro descontento por el trato recibido y la falta de profesionalidad y predisposición a buscar una solución por parte del hotel y solicitamos el reembolso del total de las 4 estancias. Sin otro particular, atentamente.

Desde el pasado viernes 8 de septiembre he mandado 4 correos electrónicos con los documentos adjuntos a la dirección de correo electrónico indicado para dar de baja El servicio Premium según establece en las condiciones generales de contratación y no he recibido respuesta. Aún estoy en plazo de dar de baja la suscripción y no quiero usar más el servicio

Buenas tardes,Llevo en las instalaciones 3 días de una reserva de 7. A través del hotel Gold River, adquirimos las entradas para poder acceder al parque. Ni en el momento de la reserva, ni en el momento de acceso al parque, ni siquiera en la información publicada en la página web oficial se notifica que hay muchas atracciones/espectáculos no disponibles por encontrarse en tiempo preparatorio de la temporada de Halloween. Templo del fuego, casa de Abby, Shambala, furious Baco, yucatan... y otro sinfín de actividades no disponibles. Esto ocasiona que no se pueda disfrutar del parque en su totalidad sin ningún tipo de aviso y que, además, el número de días elegido y el correspondiente importe pagado sea de todo punto desorbitado. Mencionar también que en ningún sitio se hace público que poder acceder a espectáculos como fiesta Mexicana, Tadeo Jones o Can Can Show tengan como condición consumo en el establecimiento, con el correspondiente sobrecoste que esto conlleva (u nada asequible). Por último, nos habéis vendido un pase de fotografía que incluye atracciones pero que, en especial, nos hacia ilusión por las actividades con niños que se pueden capturar en foto digital, ya que viajamos con una niña de cinco meses. Gran y desagradable sorpresa la nuestra cuando al ir a buscar las ubicaciones de estas actividades , nos encontramos con que una de ellas no es apta como nos habéis vendido para un bebe tan pequeño y otras dos ni siquiera existen o están cerradas. En definitiva, 60 euros pagados por un servicio que ofrecéis incluso POR ESCRITO y que no prestáis.

Hola, en el día de ayer 11 de septiembre fui al port aventura comprando una entrada a las atracciones por 52 eur ..la apertura del parque es de 10.30 h a 18 h. Lo que tendría que haber sido un día bonito y alegre se convirtió en una pesadilla. Colas interminables de más de tres horas de espera para luego 1 minuto de atracción . Atracciones fuera de servicio y a la espera de que las abrieran para luego tener que realizar tres horas más de espera. Hubo un altercado de unos individuos que me generó una gran sensación de ansiedad y malestar y que generó tbien que se cerraran atracciones. Es inviable poder disfrutar de las instalaciones si permiten el acceso a tanta gente dado que no da tiempo material a disfrutar ni a un 5 % del parque , eso sin tener en cuenta el estrés y malestar que comporta la masificación así como la sensación de poca seguridad.Ruego tomen nota, mi denuncia principalmente es para denunciar la masificación de este parque y solicitar más control de aforo y seguridad del mismo. Este día es ya irrecuperable en todos los sentidos....pero por lo menos espero me sea reembolsado el importe de la entrada y tomen nota para que no siga ocurriendo .

Hola, Tras la cancelación del Reggeton Beach Festival los pasados 22 y 23 de julio, solicité el reembolso de las entradas adquiridas, dos abonos Premium por un valor de 126,50 cada uno más precarga de pulseras (120 euros), servicio de guardarropa y un bono de copas. En total, un importe de 476 euros. A día de hoy, la empresa promotora del festival no se ha puesto en contacto conmigo ni ha realizado el reembolso de esta cantidad.Solicito que se proceda a la devolución de este importe con la mayor brevedad posible, después de dos meses de espera.