Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. Z.
20/07/2023

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no me han ofrecido ninguna compensación por la baja calidad de vivienda, en concreto por su mal acondicionamiento para las condiciones climáticas de la zona. El techo de metal y la ausencia de la sombra en la calle hacen imposible habitar y descansar en la vivienda. SOLICITO la devolución del importe pagado por el periodo que no hemos utilizado la vivienda, en concreto 144 euros.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
20/07/2023

Paquete que nunca llegó

Estimados/as señores/as:Con fecha 12 de julio se me facilito con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 17El paquete no ha llegado puesto según dice en el track del envío la dirección es incorrecta cosa que es mentira.Este retraso ha motivado que haya tenido que adquirir otro patinete eléctrico y que la vendedora del patín a la que le compré el patinete a través de Amazon, se lave las manos ya que ella ha enviado el paquete y así consta en el track del mismo. Lo que me ha supuesto un desembolso adicional de 280 euros sin que la vendedora me de posibilidad de reembolsar el que no ha llegado.El número de track es el siguiente: 01475204782943Solicito por lo cual el reembolso del patinete que no me ha llegado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. M.
20/07/2023

No se ha realizado la instalación

Compré una lavadora y tanto la recepción como la instalación se realizaron de forma óptima. A posteriori, llamé para solicitar la instalación de la puerta, ya que era una lavadora integrable y no había contratado su instalación. El 27/04/2023 me enviaron un correo explicando el método de pago y, el 29/04/2023, contesté a dicho correo comunicando que ya había pagado la transferencia por importe 59€, según lo comunicado. Se registró la solicitud con el número de referencia: 2302683011579Desde entonces he llamado 4 veces por teléfono y siempre me han dicho lo mismo: que estaba todo correcto y que no me preocupase, que me llamarían. Hace dos semanas realicé la misma reclamación vía email pero no he obtenido respuesta.Ruego se pongan en contacto conmigo con la mayor brevedad posible para realizar la instalación.

Resuelto
J. G.
20/07/2023

Baja seguro dental

Les escribo este mensaje ya que vuestra empresa no me da la opción de baja del seguro dental, la cual quiero ejercer debido a que dais unas primas con unos descuentos aceptables, pero luego a la hora de acudir al dentista y usarla la realidad es otra distinta, en mi caso, un presupuesto de cerca de 1300 euros se quedó con el uso de la póliza en dos euros menos, lo que me parece de risa. Quitando eso a la hora de contratar el seguro(que me lo ofreció Cofidis y se supone que graban la llamada) le pregunté al comercial si se podía dar de baja en cualquier momento a lo que me respondió que si. Al llamaros a vosotros me decís que no, que tengo que cumplir un año de seguro si o si aunque no quiera seguir y aunque en la tabla de primas deis unos precios y luego la realidad sea otra muy distante.

Resuelto
N. M.
20/07/2023
KARFEX

Reparación no satisfactoria

buenas a principios de juluio acudi al taller de karfex por un problema en mi moto,que se paraba en los semaforos,deje la moto y el sr mecanico me dijo que la reparacion era costosa ( cambiar el carburador (211€) pero que este era seguro el problema,en cuanto sali vi que la moto seguía con el mismo problema pero espere el fin de semana para que la probara mi novio. Al acudir al taller el lunes /martes siguiente me lo encuentro cerrado hasta el 12 de agosto por vacaciones

Cerrado
A. M.
20/07/2023

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio adquirí en su?página web una lavadora, modelo Bolero DressCode 8500 Inverter Steel A.Han pasado 22 días y no lo he recibido, ni ha salido del almacén. Llamo cada día y cada persona me dice algo distinto pero tampoco surge efecto para que den la orden de recogida del almacén y me llegue a casa. Y yo, lo único que sé seguro, es que sigo sin lavadora y tengo que recurrir a las lavanderías, que baratas no son. Si hubiesen avisado desde el principio que la entrega no sería el día 3, no hubiese ni realizado el pedido debido a lo que me urge recibir el producto, pero no dijeron nada. Ni un SMS, ni mail, ni comunicado en la página web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Y que que el 15% de descuento que me ofrecen en la próxima compra (en el plazo de un mes), lo apliquen a ésta compra, ya que es la que me está suponiendo gastos extras y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Devolvi el aparato en plazo con toda documentación y no me lo han reembolsado

Compre un aparato de aire frio no contenta lo devolvi en plazo y documentacion y a dia de hoy no me han reembolsado

Resuelto
V. C.
20/07/2023

Entradas Back Visibilidad Reducida

El pasado 1 de septiembre de 2022 realice la compra de dos entradas Back para el concierto de Harry Styles en Madrid el 14 de julio de 2023, por las que pague 195,2€. Al margen de la pésima organización de las entradas y salidas, de jugarnos la vida haciendo cola al sol durante horas con 40 grados, lo peor llegó al entrar al recinto y comprobar que para separar la zona de entradas front de las de vacío, además de una valla, habían colocado dos grandes torres de sonido y dos puestos de bebida, que ocultaban la visibilidad del escenario por completo. Vimos el concierto a través de las pantallas y ni siquiera de forma completa, puesto que estás también están tapadas en parte por los obstáculos que he dicho. No compramos entradas de visibilidad reducida y sin embargo, por la configuración del concierto, las entradas Back fueron de visibilidad reducida. He reclamado a ticketmaster porque es el canal a través del que compré las entradas, pero me han indicado que el responsable e livenation como organizador del concierto.

Resuelto
J. G.
20/07/2023

Quiero enviar un telefono en garantia el pedido lo hice con otro correo el cual me hackearon

Hola. Hice el pedido con un correo que me hackearon y con mi nuevo correo no me da opcion para poder enviar a reparar o devolver ya que el telefono aun está en garantia. He mandado dos correos y dos mensajes a bckmarket los cuales no me dan solución. He llamado a telefono el cual me han administrado y no existe. Y no puedo ponerme en contacto con ellos para enviarle el mobil

Cerrado
Y. B.
20/07/2023

Problema con el reembolso

Buenos días. En el mes de junio acudí a un festival musical, en el que la manera de pagar para consumir bebida y comida es a través de una pulsera, la cual se recarga previamente con 50 euros o con 100. Dicho saldo sobrante de esa pulsera, puede reclamarse durante la semana posterior al evento, con un número impreso en la misma pulsera, se puede acceder a los los movimientos del saldo y a la cantidad sobrante. Bien, pues una vez viendo los movimientos de mi pulsera recargada con 50 euros (más 10 de promoción, pero estos no se devuelven) y haciendo las cuentas, sale un saldo a devolver de 14 euros (restando los 2 de gestion serían 12 euros), pero cual es mi sorpresa al ver que pone 0 euros. Me he puesto en contacto con ellos en repetidas ocasiones, en los que se me ha pedido referencia y pdf tanto de la entrada como de la recarga de la pulsera, siendo reconocido, por parte de la atención al cliente de la empresa promotora, que había un error. Después de eso, no he vuelto a obtener respuesta, ni a los reiterados emails que les he enviado. Muchas gracias de antemano

Resuelto

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