Últimas reclamaciones

Buenas, hice un traslado con O2 de vivienda....vinieron a instalarlo en la casa nueva, les dije donde queria el router, que era donde estaba la Tv, antena, etc... como el anterior inquilino tenia movistar y la tele en otra parte del salón...que no era su lugar...aprovecharon lo que es la cajetilla y en vez de sacarme el cable de la pared donde queria el router...que se puede por que hay una instalación antigua de otra compañia...no se le ocurre otra que sacar un cable de 6 metros que me rodea el salón....hasta donde yo queria el router...ya ahi dude bastante...que ha ocurrido que después de que me pusieran grapas por los rodapiés y por el marco de la puerta de la terraza...y me lo llenaran de agujeros...pues meses después el cable se ha ido desprendiendo...he llamado a atención al cliente reclamando que me pusieran el router en condiciones...no sacando un cable de 6 metros hasta donde yo queria el router...y me dice que yo le tenia que haber dicho al técnico donde queria el router...que si quiero que venga un técnico tengo que pagarlo, yo le dije al técnico donde queria el router y me sacó un cable de 6 metros hasta la zona donde queria el router por ahorrarse trabajo, ya en su momento le vi bastantes lagunas lo del cable....viendo que tenia la pared agujereada con las grapas....como si fueran los años 80...por que lo pueden hacer bien...no a lo tipo chapuzas, pero conformé lo que ocurre ahora es que se han ido cayendo grapitas y tengo 2 metros de cable suelto por la casa...y no creo que lo adecuado sea agujerear más la pared con más grapas...si no ponerlo como se debe de poner...muchas gracias por su comprensión.

Llevo más de tres años intentando instalar fibra en mi casa, cuando todos a mi alrededor ya lo tienen instaladas menos en la mía. Tengo un poste a menos de 60 metros con cables de la antigua linea de telefono que llegan a mi casa y desde el mismo poste hay una caja con la fibra que puede hacer el mismo recorrido, pero ellos inventan excusas cada vez que intentamos. Que no tenia autorización del dueño de la finca (mentira porque me autorizó e incluso me abrió la puerta), que el poste era de madera y estaba podrido ( mentira, el poste es de hormigon y esta en perfecto estado, soy arquitecta y entiendo de esto). LO ULTIMO es que tenía que ir por otras casas que están mucha más lejos de la mía pero no tenía autorizacion de los propietarios, y solo esta opción es válida para ellos. Claro, asi trabajo gratis para ellos, pidiendo a todos los propietarios del pueblo que den permiso para instalar en sus casas, y de paso tienen más clientes. Siendo que esta distancia sería de más de 300m para llegar a mi casa. (La otra es de 60m, pero solo llega a la mía, que ingenua soy) . Y lo que es peor, me tratan como ciudadana de tercera porque autorizó a la compañía R a dar servicio a las casas que están a mi alrededor pero se negó a la mía, sin ningún motivo. Ellos no pueden hacer porque pueden ser denunciados por Movistar. Soy cliente de hace años, que pago siempre al día, con servicio de pena (por satelite) pagando un absurdo para no tener una cobertura decente por encima me hacen la vida imposible. Mi marido está en paro y tiene que hacer un curso online para buscar nueva profesión y tiene que salir de casa porque la Internet es de pena. Yo tengo que estar sola en mi oficina, con riesgo de ser asaltada o cosa peor, por las noches porque no tengo buena conexión en casa, tengo que solicitar subvenciones a partir de las 12 de la noche (si no mis clientes no consiguen) pero la Internet que tengo no me dejar tramitar ningún expediente desde casa. Necesito una solución ya y sino que permitan que otros lo hagan.

En agosto del año pasado MRW de Bollullos de la Mitación nos pierde un paquete, el 14/08 abren un caso y desde entonces les he enviado cientos de correos preguntando y si es que me responden, es para decir que lo están reclamando. Son 7 meses ya esperando que nos paguen y no hay manera. Os escribo por si me podéis ayudar porque ya no se qué hacer, el material desaparecido era bastante importante ya que era de un cliente y ya no se fabrica más. (Caso.- 03811F114582), correo al que me dirijo (siniestros.03811@grupomrw.com). Gracias

No tengo ningún tipo de contacto con esta empresa y no paran de acosarme telefónicamente preguntando por otra persona. Llaman desde múltiples números con lo que bloquearlos no soluciona el problema.

os comento que orange cobra cuando el recibo es devuelto por la identidad bancaria, y me parece un abuso que cobren casi 30 euros en desconexión y gestion de cobros, ya m paso dos veces pudiendo cambiar la cuenta con éxito, pero el día de hoy se pasa el recibo al banco llame para que me ayuden a pagar mi factura para que no me hagan el recobro de los 30 euros ... pero la respuesta es que no pueden hacer nada y que si el recibo se devuelve hay cargos x devolucion. le digo que esa cuenta está bloqueada y no me hacen caso y siguen con lo mismo y este sería mi 3 recibo que me quieren cobrar demas solo xq no m hicieron el cambio de cuenta y que además el siguiente recibo aún vendrá co el cuenta anterior esto es abuso de verdad... y asco total.

Hola, al ser cliente de Movistar tenía a coste 0 una televisión en Renting. Ahora que he pasado a otra compañía, debo pagar la televisión. Hasta aquí de acuerdo, pero en la tienda me dieron un número para contactar con Movistar y gestionar el pago. Tengo un chat por escrito en el que se me indica que el pago es de 316,17 y que enviara la foto de mi DNI. Así lo hice, después se me indica un número de teléfono para llamar y confirmar ese pago único. Allí me dicen que es 383,23€. Fui a la tienda y me recomendaron que la reclamación la hiciera a través de OCU. Guardo la conversación del chat, hay pruebas. Muchas gracias y un saludo.

Buenos días, Hace años contraté el servicio de ADSL con MOVISTAR y me obligaron a contratar también una línea de teléfono fijo porque venía en el pack, la cual nunca usé. Después de unos años con ellos, llamé para dar de baja los servicios contratados porque me cambiaba de casa, pregunté qué tenía que hacer y me dieron instrucciones de devolver el modem en una tienda MOVISTAR y ya estaría y eso hice. Meses después me fueron llegando facturas de la línea telefónica, que había dado de baja, nunca había utilizado y nunca  había solicitado. Devolví los recibos del banco y hablé con MOVISTAR para informar que esas facturas no procedían  pero  durante años me han estado llamando, acosando y amenazando a todas horas, desde 1.000 números distintos con sus abogados para que pagara. La baja la solicité en septiembre de 2019, me siguieron facturando y en febrero me confirmaron la baja por email pero hasta el día de hoy, 5 años después. me han estado persiguiendo. En enero  me contactaron unos abogados informando de un proceso prejudicial, les expliqué toda la situación y me recomendaron pagar y luego reclamar y eso hice, pagar 261.68Eur por tres facturas de 3 meses de una línea fija que nunca usé y de la que había solicitado la baja. Además que no proceden las facturas, el coste que facturan es totalmente abusivo y fuera de mercado. Durante el proceso prejudicial me aplicaron un descuento del 10% en las facturas que pagué(así que pagué 196.26). ¡Lamantable! Exigo que me devuelvan el importe de las facturas y una compensación por los daños y perjuicios producidos durante los 5 años de persecución y acoso al que me han sometido.

Buenos días,Realicé un pedido pagando la entrega urgente, en el tramo de 08.30 a 10 horas, siendo un desayuno para el día del padre.En el seguimiento, aparece que empiezan el reparto a las 9.16 h y, cuando llegan las 10h, mi padre se tiene que ir a una consulta médica , por lo que llamo a la empresa para ver qué ha pasado con mi pedido.La chica me dice que han intentado la entrega a las 08.25 h y que no había nadie, cosa que no es verdad, estando 3 personas en casa despiertas y esperando desde las 8 de la mañana. La chica insiste y me dice que hay una foto del bloque.El repartidor reconoce telefónicamente que se ha equivocado de dirección y que ha llamado a una casa.Vuelvo a llamar para saber qué foto hay adjunta, diciéndome la chica que pone 3B (no es mi casa).Al final, a las 11 hacen la entrega a un vecino pero, obviamente, no estando en casa y habiendo pagado el tramo de hasta las 10, siendo un desayuno y un regalo por el día del padre, solicito que me devuelvan el dinero por la poca formalidad de la empresa.GraciasUn saludo

Buenas tardes,realice una potabilidad con Digi el día 14 de marzo la cual se ejecutó, desde el primer día me he puesto en contacto varias veces con ellos para decirles que el servicio de Internet en el móvil no me funciona o va mal me hacen varias pruebas que no solucionan el problema me dicen que se pondrán en contacto que aún no ha pasado y decido poner una reclamación pero no tengo noticias de ellos,siguen sin ofrecerme el servicio yo sigo sin internet en el movil el cual se cobrara y no puedo permitirme una portabilidad a otra compañía debido a su cargo por permanencia el cual deberían dejarme irme ya que no estan cumpliendo con el servicio prometido.

Ya mandé una reclamación en su día ya por motivos de engaño en productos información mentir con información de contactos de teléfonos que llamas y son falsos me an engañado con la con todo en general y saben bien como hacerte que cambies de opinión mintiendo y ya me lo hicieron y cambié pero luego fue todo falso en la reclamación anterior me contestaron a su favor sin ni si quiera mandar las grabaciones que ellos graban solo se quitaron las pulgas en dicha contestación y ya viendo que yo se bien que me han mentido me he cambiando de compañía.Y lo ago público para cuando me metan en algún problema poder defenderme ir con la verdad asta el final y ellos me me an jodido bien si ustedes Yoigo pero no voy a entrar en vuestro engañoY las consecuencias que en derecho proceda como ustedes hagáis en cualquier administración o ficheros de cualquier hindile de procedimientosPondré las herramientas en derechoY también decir públicamente que ha está empresa Yoigo grabéis cuando se haga cualquier trámite ya que luego no tendréis ninguna prueba Pero yo espero que alguien ya les plante cara a su engaños por eso pongo este escrito en conocimientos para contar mi verdad y los daños que me habéis ocasionado manejaré las herramientas de defensa Por eso lo puse en conocimientos antes y ahora Y repito os llamé al teléfonos facilitados y se cogió una vez cuando vieron que esos teléfonos los tienen precisamente para conbercerte y luego ya te ponen el buzón y deje un mensaje ni me llamaron pero si cuando cambie de compañía pero una vez no como la anterior que llamaban ha mansalva Bien dicho esto también quiero decir que como empecéis ha llamar como hacéis amenazando y en mi derecho que no me molestéis también pondré las herramientas que en derecho procedaEsto os da igual porque una persona no puede sacaros la verdad de las cosas pero yo si las digo claro y altoSi más os lo dejo claro las cosas y lo dicho untilizare los mecanismos en derecho ya que si engañais así yo no voy a seguir que me engañéis mas