Últimas reclamaciones

Hola hace unos días llamé a Seur para que me ayudarían con un envío que no me llegaba. Me hicieron perder 17 minutos y ninguna solución. Hoy les he vuelto a llamar porque mi paquete no ha llegado y tendría que estar aquí, encima me cobran 27, 37 espero que me devuelvan el dinero!

Tengo la alarma con Yoigo con Adt hice una reclamación por incumplimiento de servicios contratados y me cobran una baja de 300 euros cuando tengo el servicio contratado y no he solicitado la baja

Llevamos varias entregas que el repartidor tira el paquete por encima de la puerta aunque la pegatina ponga FRAGIL, a veces no se presentan en la direccion y marcan diferentes opciones para decir que no lo han entregado, pero tu estas todo el dia en casa esperando a que lleguen y ni aparecen, despues en muchos casos, te tratan faltando el respeto. Esto se ha repetido en varias ocasiones y para reclamar, mas de 30h al telefono y no hay ninguna respuesta porque no te pasan a un agente, envias un correo y te dicen que hagas un formulario el cual, tienen bloqueado y no puedes rellernar

Hola, hace unos meses un comercial de vodafone me realizó una oferta para evitar que cambiara de compañía. La propuesta que me ofertó no se ha cumplido y estoy. pagando más de tres veces más que lo que presupuestó. Hace meses que se comprometió a solucionarlo pero no ha cumplido.

hola, resulta que en junio me vencía el contrato con mas móvil , el cual me cambie de compañía por 2 año consecutivo a lowis.al cambiarme de compañia me llamaron para retenerme los de mas movil haciendome una oferta para quedarme que en principio acepte, pero ahi viene el problema. le pregunte reiteradamente que ya me habian puesto el router la otra compañia osea lowis, que esos gastos que me lo pagasen y me dijeron que si que le mandara la factura y me los pagaban cosa que hize , le mande todos los datos la factura etc.. y me contestan que como a sido el segundo año que ya no me los devuelven , fueron unos 150€ o asi.entonces yo le dije que no me habia avisado nadie de que no me lo iban a devolver por que era el segundo año lo cual no me habian dado informacion de eso , lo cual no me hubiese cambiado porque me ha costado de mi bolsillo ese dinero. pongo texto escrito de mis correos para la reclamacionYO: buenas tardes adjunto documentos solicitados para que me desconteis de la factura al quedarme con vosotrossi teneis alguna duda podeis contactar conmigoMAS MOVIL:hola, lamentamos tu incidencia pero ya has disfrutado de la oferta anteriormente y no es aplicable una segunda vezYO: buenas, en la conversación grabada me decís que me pagabais todo hasta 250€ , si no me lo pagabais no me quedaba con vosotrossi me decis que no podeis aplicarla tendre que presentar la grabacion e ir por lo legalMAS MOVIL:tras una revision exhaustiva de su caso y de la documentacion aportada, gemos comprobado que ya habias disfrutado de la ventaja anteriormente, y en este caso no podemos aplicarla nuevamente.FIN DE LA CONVERSACION, hasta hoy que me llaman para hacerme una oferta y le respondo que no me ha dado tiempo a denunciar pero que ami no se me a avisado que la segunda vez no se me aplicaba la oferta lo cual se quedaron con 150€ de factura que tuve que pagar yo. puedo aportar factura de lo que pague y correos

H recibido una carta de Intrum solicitando un pago a ustedes (además de emails, mensajes de texto y WhatsApp), Mas Movil, sin justificación de la deuda que reclaman. Por supuesto no voy a proceder al pago, en primer lugar, porque aunque no lo señalan sé que su reclamación es por mi desistimiento que hice en tiempo y forma, a pesar de que ustedes no me querían proporcionar el código para devolver el router en correos (única forma de devolverlo y que me lo proporcionaron tras poner una reclamación aquí en la OCU). En segundo lugar, me están amenazando con embargarme o reclamarme hasta un 30% más de la deuda (son jueces?). Esto me parece acoso. Insisto en que dejen de acosarme por parte de la empresa Intrum. Espero solucionen el tema de forma inmediata

Estimados/as señores/as:Soy extitular de las líneas de los números teléfono: 4 móviles, 1 fija y fibra. En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados y falta una de las líneas. Adjunto envío además, documento donde se indica la fecha desde que se realizó la portabilidad con la nueva compañía.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea, ya que telefónicamente no se me hizo caso y en consecuencia les haga el pago de la misma con el fin de no seguir recibiendo más mensajes amenazadores conforme se me va a incluir en el fichero de solvencia patrimonial.Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido y quise añadir dos productos mas Le escribi al mensajero por el chat de la app y me dijo que cancelase el pedido y iciese uno nuevo y eso iceHice un nuevo pedido y me dijeron k el pedido cancelado no me ivan a hacer la devolucion cuando el mensajero me dijo k iciese esoSolicito el rembolso del pedido entero ya que solo fue un pedido nuevo para añadir dos productos mas

Estimados/as señores/as:Soy titular del servicio de wifi + fútbol de Orange por 80,95€ al mes desde agosto del 2023. Todos los meses he pagado este importe en la factura.El día 15 de marzo solicito un cambio de domicilio, el cual me informan que es gratuito. Me instalan la fibra en el nuevo domicilio el día 18 de marzo. A continuación me viene una factura por 89,34€. Al haber solicitado un servicio el cual es gratuito, el exceso de 8,39€ es totalmente improcedente. Tras varias llamadas, me dicen cosas distintas, desde que me lo van a arreglar como que no hay ningún error pero nunca se hace nada.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias y me reembolsen los 8,39€ correspondientes.Sin otro particular, atentamente.Adjunto factura errónea y factura previa correcta.

buenos diasme pongo en contacto a traves de este portal ya que lo he intentado varias veces a traves de la app vodafone por chat y por llamada directamente y no me dan soluciones me tengo que conformar con lo que me dicen que tengo una permanencia y se rigen por ellola cosa es que el dia 29 entre en la app y me aparecion un mensaje que tenia una nueva oferta de permanencia , al hacer clic para ver el precio directamente se acepto , no pude ver ningun precio SE ACEPTO DIRECTAMENTE , me envian un correo que tengo una nueva permanencia de 12 meses a partir del 29 de marzo y una factura de 41€mi reclamacion , desacuerdo y que me siento totalmente engañado y estafado es que cualquiera con acceso a mi movil podría aceptar cualquier oferta ante vodafone y en mi nombre sin autentificar, yo tenia una permanencia hasta28/07/2024 con una cuota de 32,39€ me la han ido progresivamente hasta 34,99€ hasta el 29 de marzo , ahora que se ha echo una permanencia nueva del 29 de marzo a los 12 meses siguiente me van a venir las facturas de 41€ , MISMOS SERVICIOS TODO IGUAL , y pagan 6€ mas cada mes , quiero recuperar mi permanencia antigua o que me dejen el mismo precio , tengo 14 dias para alegar si estoy de acuerdo o no , el consumidor deberia tener derechos y en este caso me los han quitado todostengo el contrato de permanencia antiguo , tengo todas las capturas de las contestaciones que me dansoy un cliente antiguo que nunca se queja y siempre he pagado