Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
22/01/2026

Problema de montaje

Hola, con referencia al pedido 10702, (radio/navegador para Hyundai I30) me ha sido imposible contactar con Uds.,no contestan los mails ni WhatsApp ni mensajes en su contestador. El equipo que enviaron tiene problemas de montaje la carcasa no encaja y uds.no me han dado solución alguna por lo que quiero devolver el equipo y que me devuelvan el dinero. La factura que les he reclamado en numerosas ocasiones sigue sin llegar

En curso
J. P.
22/01/2026

Cambio de Suscripción y cobro indebido

Hola buenas noches, está mañana sin previo aviso 22/01/2026 a las 10 :10 de la mañana me cambiaron la suscripción de Dazn del plan Futbol q tenía contratado por 14.99 al mes hasta Agosto de 2026, culla renovación automática había suprimido previamente , cambiándome a plan Premium sin previo aviso y sin mi consentimiento y cobrandome 13,90 más sin consentimiento produciéndose un cobro indebido, me puse en contacto a través de chat y para nada por q decían a me tenía q aguantar un año más y encima a Premium plan q en ningún momento contraté , pedí de todas maneras q me volvieran a mí plan anterior q si e contratado yo pero me dan largas y q los cambio surtirán efecto en 10 días, no me creo nada , y pido volver al plan anterior y poder cancelar en agosto de 2026 y el reintegro de la cantidad indebidamente cobrada ,exigo una solución

Resuelto

Cobro de cantidad elevada, y no dan servicio

El pasado 20 de enero busqué el registro de la propiedad para solicitar una nota simple. Apareció esta web, que se presenta en todo momento como registro de la propiedad, incluso en el logo utilizado. Realice el encargo por el precio anunciado de 6,90€, facilitando el único dato que tengo, la referencia catastral. Al día siguiente veo que han realizado un cargo de 38,48€, y recibo un correo donde dicen que no pueden obtener dicha nota ya que no tienen datos suficientes... Les he reclamado la devolución del importe indebidamente cobrado, sin obtener respuesta.

En curso
E. C.
22/01/2026
Basket Kids

Problema con el envío, no llegó

Hola realizé un pedido de un set de entrenamiento infantil el 29 de diciembre y no me ha llegado y no me han respondido a ningún email. Solicito la devolución del importe 89,90 euros

Cerrado
N. F.
22/01/2026

Problema con una Devolución

Estimada empresa de Nike Me veo en la tesitura de tener que poner una reclamación, ya que me ha sido imposible prácticamente ponerme en contacto con vosotros, de las pocas veces que he podido hablar con algún agente: uno me colgó la llamada sin llegar a solucionar nada y por chat simplemente te dejan hablando sola. Os expongo mi problema, ya desde la compra íbamos mal, el paquete lo puse para recoger en un punto de recogida, dicho paquete llegó el día antes del puente de Navidad del pasado año 2025, al día siguiente hábil en que pude ir a recoger el paquete ya se había devuelto por el propio transportista ( no habido pasado ni un día ya que era festivo). Quise ponerme en contacto con vosotros y me fue imposible durante todo el mes de diciembre, incluso estuve en llamadas de espera de más de 45 minutos. Cuando por fin, me contestan por chat me dicen que se me reembolsa el dinero. Habido pasado prácticamente dos meses, el viernes pasado después de tener que avisar por el chat de que tenía que poner una queja en consumo ya que es ilegal superar el plazo de los 14 días en devoluciones en compras online, por fin me hace una devolución de uno de mis pedidos pero siguen sin responder y sin devolver el segundo pedido que también se devolvió y casualmente es el importe más alto. Me parece una vergüenza tener que llegar a estos proceso con una empresa que precisamente no es pequeña ni desconocida y debería tener una mejor atención al cliente. Espero y se pongan en contacto, me hagan la devolución correspondiente con su debida indemnización ya que el plazo de la devolución por ley la han superado y no me han dado respuesta.

Cerrado
A. M.
22/01/2026

Falta de número de contacto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema al intentar contactar mediante los teléfonos que facilitan. Ninguno de los números de la aplicación existen, los números asistencia 24h no existen, tras buscar en Google no he obtenido otro resultado. Llamando a otra aseguradora asociada, me han facilitado un teléfono de pago. No he podido contactar con mi aseguradora por el aumento de precio en mi póliza sin previo aviso, he notificado la cancelación por ello, pero sin forma de contactar más allá del correo electrónico que no tengo seguridad ninguna de que sí sea efectivo. SOLICITO una respuesta por parte de Direct Reguros en que se confirme mi cancelación o me informen en qué estado se encuentra dicha póliza Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. O.
22/01/2026

Atenció al client

Aquesta "empresa", va ser motiu d'una altre ressenya negativa meva l'any passat. Temps d'espera VERGONYOSOS, l'últim avui, de 38 minuts i, després de varies trucades infructuoses, ja fossin per penjades del centre de trucades (...)(???), o malauradament, per una atenció NEFASTA del (s) "agents" qué, dissortadament he hagut de patir avui. Discordància en la informació rebuda amb relació a altres dies i gestions, atenció (des-atenció) CANSINA d'algun "interlocutor Home" (no tots, sort!). I més. Estic al punt de cancelar les cinc pòlisses que tinc amb el abans "Reparalia" d'Endesa" (...) que, dit de pas, funcionava notablement millor. ESPAVILEU!!!

Resuelto
H. P.
22/01/2026

problema con Upgrade

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la opción de UPGRADE para el concierto de Eladio Carrión el dia 30 enero, es decir, cambiar mi entrada en pista general por una entrada en front stage y pagar la diferencia, pero no he obtenido respuesta alguna por ninguno de los medios que presentan (email y whatsapp). SOLICITO que se tenga en cuenta mi solicitud y recibir al menos una respuesta por parte de SFX events para saber qué puedo hacer con mi entrada. Entiendo el numero alto de mensajes y peticiones que reciben al día, pero llevo varios dias esperando repsuesta y el concierto es dentro de una semana. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Resuelto
M. H.
22/01/2026
donamercedesmadrid.es

RECLAMACIÓN DE REEMBOLSO

Hola, Me dirijo a ustedes en relación con el pedido #2494 realizado el 27/12/2025, por importe de 49,99 €, que a día de hoy no ha sido entregado, pese a haber transcurrido ampliamente el plazo indicado. El día de ayer les solicité por correo electrónico los datos legales obligatorios de la empresa (razón social, NIF/CIF y domicilio social), los cuales no constan en su página web, y no he recibido respuesta. Ante: • La falta de entrega del pedido • El incumplimiento reiterado de los plazos • Y la ausencia de información legal obligatoria Les comunico formalmente mi decisión de cancelar el pedido y les solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado (49,99 €) por el mismo medio de pago utilizado. Les solicito: 1. Confirmar por escrito la cancelación del pedido 2. Realizar el reembolso 3. Facilitar los datos legales de la empresa Ante su falta de solución, procedo a: • Solicitar la devolución del cargo a mi entidad bancaria • Presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo y plataformas de resolución de litigios de la UE Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Marta Hernández Sanz marhs@hotmail.com

Cerrado
M. O.
22/01/2026
El Guadarnes

problema con la devolución

Hemos comprado una silla de montar a través de la página web y, tras recibirla, no era como esperábamos. Me puse en contacto de inmediato por correo electrónico para informar que queríamos devolver la silla, pero no recibimos ninguna respuesta. Después de llamar varias veces, finalmente logramos hablar con alguien al cabo de unos días. Esa persona nos dijo que no se pueden devolver sillas de montar y luego se cortó la llamada. Posteriormente enviamos un mensaje por WhatsApp, pero estábamos bloqueados. Desde entonces no hemos recibido ninguna respuesta por WhatsApp, teléfono ni correo electrónico. Hemos revisado la página web y los términos y condiciones, y en ningún lugar se indica que las sillas de montar no puedan devolverse. Me gustaría devolver la silla de montar, que no ha sido utilizada y aún tiene las etiquetas puestas, y recibir el reembolso de 594,11 €.

Cerrado

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