Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han incumplido el contrato V0326967823M firmado a fecha 05 julio de 2023 en el cual se firmaba la instalación de la aerotermia en el plazo máximo de 3 meses. Ha finalizado dicho plazo, esta semana se cumplen 4 meses desde la fecha de la firma y ni siquiera tenemos todavía fecha para la realización de la obra. SOLICITO se pongan en contacto con nosotros de manera inminente dado que no responden a ninguna de las reclamaciones efectuadas por teléfono en atención al cliente y nos den una fecha exacta inmediata y urgente para la instalación. De no efectuarse la instalación la semana que viene solicitamos la anulación del contrato y el reembolso por importe de 1.088€ del pago inicial efectuado a la firma del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, después de muchos años con la empresa vodafone, decido hacer portabilidad con DIGI ya que me era mucho más barato, yo tenía un pack con vodafone ( SIN PERMANENCÍA) Ya que se me termino la oferta y me la subieron porque no renove, en el momento que pido la portabilidad, empieza (vodafone) a acosarme, que si porqué me voy, que me lo igualan, que si me voy tengo que pagar permanencia...etc. Cuando les dije que yo no tenía permanencia, empezaron con el siguiente plan, deconectar solo mi mobil y dejan el resto del pack multiplicado de precio me reclaman 89€ por el mes de octubre que yo desde septiembre ya estaba con DIGI. me dicen que solo estaba dado de baja el telefono mobil, pero si yo tenía un pack, me parece muy injusto engañar asi a la gente y todavía más que me reclamen una factura falsa. Además de amenazas por sus empleados.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía cuya fecha de vencimiento fue el día 3 de octubre 2023, y en la factura que les adjunto y sin justificación alguna han hecho constar una lectura absolutamente desmesurada, que por supuesto no coincide con la REAL y además, van a provocar un desajuste con la facturación de la nueva compañía desde ese día 3 de octubre, dado que han hecho constar 22.464 y la lectura era de 22.336. Les he escrito en innumerables ocasiones a su correo electrónico solicitando aclaraciones urgentes, intentando evitar errores e incidencias con las fechas de nueva facturación, y hacen caso omiso, argumentando tener que hablar con Naturgy (entonces no sé a quien estoy escribiendo??¿¿??) y demorando no sé si a propósito la aclaración de este asunto. No es la primera vez que me pasa con ustedes, por lo que requiero urgentemente regularicen la facturación anterior con la LECTURA REAL, devuelvan la diferencia del importe indebidamente cobrado, y poder así hacer el traspaso de LECTURA CORRECTA a la nueva compañía.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe a la mayor brevedad, dado el perjuicio que están creando con el cambio de contrato.Quedo en espera de aclaraciones al respecto.

El día 28/08/2023 me instalaron un amplificador Smart WiFi conectado al router. El cable de conexión lo dejaron demasiado corto, hasta tal punto que me costó conectar el nuevo router, que me enviaron. A la vista está quetodos los otros cables que se conectan al router tienen un rollo de cable extra, mientras que esta última conexión está muy justa, sin posibilidad de mover el router.He solicitado la corrección del problema llamando innumerables veces al 1004, al 1002 y por whatsapp, repitiendo cada vez el motivo de mi llamada, sin que hasta el momento haya sido atendido.He recibido los siguientes correos anunciándome la visita a mi casa:FECHA HORARIO12/09/2023 17:00-19:0018/09/2023 11:00-19:0026/09/2023 09:00-11:0002/10/2023 15:00-17:006/10/2023 09:00-11:0010/10/2023 09:00-11:0017/10/2023 09:00-11:0019/10/2023 09:00-11:0020/10/2023 09:00-11:0024/10/2023 09:00-11:0026/10/2023 09:00-11:00En ningún caso ha aparecido el técnico por mi casa.¿Hasta cuándo voy a tener que esperar a que corrijan la incorrecta instalación?

Buenos días,El 31 de agosto realicé la compra de dos vuelos (mi mujer y yo) con nº de reserva KAHXDR y referencia de facturación J9J6UE.El viaje estaba planeado a Santo Domingo, República Dominicana, del 1 al 7 de diciembre volando con la aerolínea Air Europa. Lamentablemente, debido a circunstancias imprevistas y personales, nos vemos obligados a cancelar la reserva.Mi mujer está embarazada. Este embarazo ha sido identificado como gemelar y clasificado como embarazo de alto riesgo por nuestros médicos del Hospital Universitario de La Paz quienes nos han aconsejado no viajar, lo que significa que no podremos realizar el viaje programado.Les he enviado el informe médico donde se aclara todo para que me den una solución pero en todo momento GoToGate (a quien compré los vuelos) me dice que ese no es su problema y que con quien tengo que hablar es, pese a haberles comprado a ellos, con la aerolínea Air Europa. Cuando me dirijo a la aerolínea estos me derivan a la agencia de viajes afirmando que yo no he comprado los vuelos directamente con ellos.Está es una situación excepcional la cual he avisado con más de un mes de antelación para que suponga las menores molestias posibles y puedan reubicar esos billetes de avión a cualquier otro cliente.Solicito el reembolso de 2.014,98€ por este motivo.Gracias

Durante la llamada de un comercial me han reactivado un contrato que hace meses di de baja. Supuestamente me mandarían un correo electrónico con las condiciones, y en lugar de eso era un enlace de activación en el que yo no entré. No he dado mi autorización nunca a esa reactivación. Deseo dar de baja mi contrato ESS23019034 y devueltos los recibos que se hayan cargado en estos días.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 de octubre estoy sin internet en mi vivienda y su servicio técnico no han podido solucionar el problema que es exterior a la misma. Sobre todo les pido que supervisen el servicio que se da en la isla de Tenerife puesto que creo que no soy la única a la que engañan mandando sms diciendo que vienen y que no lo hacen sin dar ninguna explicación. Llevo tres meses de contratación, dos averías y la última considero que es una falta de respeto por parte de los responsables de ese servicio , que mandan continuos sms de que vienen y no lo hacen , sin dar explicación,haciéndonos perder el tiempo . Gracias. SOLICITO o bien que lo solucionen cuanto antes , o bien que declaren no técnico en el servicio. Por otra parte , no vendría de más dar algún curso de buenos modales y atención al cliente a los técnicos , supongo que locales (isla de Tenerife).Gracias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 23 de octubre tengo cortado el suministro de gas y Endesa me dice que ellos no han dado la orden de corte y que no hay facturas pendientes, por otro lado Nedgia me dice que hay una factura sin pagar pero es de un contrato anterior y además fue una factura de consumo estimado, que yo reclamé en su momento y pagué el consumo real, diciéndome que me olvidase de la factura estimada porque ya la habían cancelado por haber pagado el consumo real. He llamado en repetidas ocasiones a las dos empresas y nadie me da solución. Puse una reclamación y me dicen en Endesa que tardarán entre 20 días a un mes en darme respuesta a la reclamación pero mientras tanto yo estoy sin gas. Endesa me dice también que no pueden dar la orden de alta del suministro porque no les consta que esté cortado y en Nedgia me dicen que no pueden darlo de alta porque no tienen la orden de Endesa. Al final unos y otros se pasan la pelota y la perjudicada soy yo. Necesito una solución lo antes posible porque con este tiempo las duchas de agua fría no creo que sean muy saludables

Hola, me dirijo a Vodafone España para reclamar la devolución INMEDIATA de una serie de importes fraudulentos en mi última factura, en forma de pagos a terceros con motivo de una suscripción a un servicio que ni conozco, ni he autorizado, ni he solicitado en ningún momento, y que tuvo comienzo en la siguiente fecha: 23/09/2023Por medio de esta reclamación pública manifiesto mi total repugnancia ante este tipo de prácticas fraudulentas que afectan a muchos de los clientes de esta empresa. Es vergonzoso cuanto menos.

Apreciados señores.Mi siguiente reclamación a la empresa VODAFONE, es el pasarme 18 cargos de 4,50€ que hacen un total de 81€, esto se debe aplicaciones vinculadas a Vodafone, y que son causa de un fraude al cliente por no llamarle a otra cosa, ellos se escudan en que el cliente a autorizado dicha suscripción pero es mentira, les ruego procedan a abonarme dicha cantidad.AtentamenteJavier Navarro