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Problema con reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. J.

A: EL CORTE INGLÉS

20/02/2024

Hola me llego un pedido el dia 6 de febrero una smart tv 55 al enchufarla la pantalla estaba negra como que estaba rota. Llevo hasta hoy mandando correos hablando en chat llamando.. llamadas sin contestas cuando el atencion al cliente segun la ley no puede pasar de X minutos. Tengo capturas con chat sin contestar. Luego dos correos que no entiendo que me rebajan otra tv si la quiero que no hay stock de la mia.. No hay stock porque se han vendido ya que han tardado 15 dias. yo solo quiero mi dinero y no comprar mas con ellos.

Mensajes (1)

L. J.

A: EL CORTE INGLÉS

09/03/2024

Hola me habeis recogido la tv el martes pero ni un correo de cuando me dais mi dinero llevo ya 4 dias y nada


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