Últimas reclamaciones

Hola, Me di de baja en Orange el 21 de Julio 2025. Desde hace 2 semanas me llaman a razón de 10/15 veces diarias reclamándome un factura de 3€ de un consumo de Septiembre y me informan que tengo un servicio activo que no saben que es de 3€ mensuales. Los números de los que me llaman están catalogados como Spam y me piden que me identifique. Les he solicitado que por favor me hagan llegar la fctura por correo o por sms pero nunca me llega. Cuando verifico mis datos con ellos los tienen mal y me dicen que ellos en su sistema no los pueden cambiar y que la factura tendrá recargos mensuales en torno a los 20€. y que el servicio sigue activo. He intentado ponerme en contacto con Orange en el 1470 pero si no eres cliente no te atienden. No hay un telf que funcione y se pueda llamar. He intentado por WhatsApp y por email pero los emails me rebotan con el mens de que ese correo no existe. He ido a tienda física y me dicen que no puede arreglar nada ahi por que la contratación fue hecha por telf. Necesito una manera de comunicarme con ellos ver de que es la factura y el servicio, que se cancele y que dejen de llamarme si son realmente Orange.

Hace un mes y por avería del decodificador de la TV (tenia una antigüedad de mas de cinco años) el servicio técnico me lo soluciono enviándome uno nuevo. En las conversaciones que tuve con Jazztel( lo tengo por escrito) me indican que con el decodificador viejo (averiado) espere a recibir un código para devolverlo en una tienda. Ese código a día de hoy aún no lo he recibido. En la factura de este mes me cobran el decodificador, y tras una conversación de besugos durante mas de tres horas por WhatsApp, me indican que me abonaran el cobro indebido en la factura del mes siguiente. Por supuesto yo no estoy de acuerdo, ya que sin mi consentimiento y sin mi conocimiento meten mano en mi dinero quitándome 70€ de forma errónea en mi cuenta. Para colmo, me tomo la molestia de sacar el coche de garaje y dirigirme a una tienda de Jazztel (Orange) y me comunican que por problemas en los sistemas no me pueden coger el decodificador, les comento que si Jazztel tiene otra tienda y me responden de forma despectiva que jazztel no dispone de tiendas físicas ya que es de bajo coste. Es una vergüenza como me han tratado, que dialogo de besugos he mantenido, que perdida de tiempo en la conversación y como única solución ( aún siendo un error de ellos por decirme que no entregue el decodificador hasta que reciba el código) es esperar a la facturación del mes siguiente. Yo les propongo devolver la factura y que la rehagan de nuevo , pero no aceptan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han inutilizado la cuenta de Shein por "irregularidades". Me he puesto en contacto varias veces para que me informasen de qué irregularidades he cometido y poder solucionarlo y sólo he recibido evasivas constantes. Finalmente cerré mi cuenta para crear una nueva y tampoco me dan la opción. SOLICITO recuperar mi cuenta o poder crear una nueva. También me gustaría saber por qué me bloquearon la anterior, para si ha sido algún error mío, no volver a cometerlo. Gracias.

El envío se ha entregado pero nunca han pagado el reembolso. He intentado 5 veces de arreglarlo a traves del sitio web y 3 veces en diferentes oficinas, pero no hay manera. Se trata de €60 que me deben desde el 2023.

Buenos días, mi reclamo radica en una pésima gestión de mis prácticas como tcae. En verano yo realicé mi matrícula con medac y especifiqué que debido a que yo trabajo mi disponibilidad era por las tardes, pagué y llega octubre y me dicen que la siguiente semana empezaba en un centro que únicamente estaba abierto por la mañana, antes de que empezaran las prácticas yo comunique mi problema a varias personas de medac y encontré otro centro donde poder hacer mis prácticas, sin embargo, me dijeron que habían tenido problemas al intentar contactar con dicho centro y ahora se supone que debo esperar a febrero/marzo para hacer mis prácticas y no solo eso sino que también voy a tener que volver a pagar 250€ por gastos de gestión. Les pregunte si ellos me podían asegurar que si yo volvía a pagar de nuevo la tasa podría trabajar de tarde y no me supieron dar una respuesta adecuada, solo me dijeron que tenía que estar llamando una y otra vez a la central para que me me tomarán en cuenta. Esto ya es un completo chiste y una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una queja formal por el cargo no autorizados que he recibido de la empresa PDFSmart- wwidealpdf (Softflakes Inc) por el importe de 49,99€ correspondiente a una suscripción mensual a sus servicios. Hechos: El pasado 10de octubre de 2025 realicé una compra puntual de un servicio de conversión de archivo a la empresa PDFSmart (wwidealpdf- Softflakes Inc) por un valor de 1,99€. El dia 17 de octubre de 2025, la empresa en cuestión, procede a darme de alta a una suscripción mensual de sus servicios con un coste de 49,99€, que no he autorizado ni solicitado. El mismo día, 17 de octubre de 2025, me pongo en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe de suscripción mencionado anteriormente, por darme de alta a un servicio que no he solicitado. La empresa en reiteradas respuestas vía correo electrónico, informa que no es posible realizar la devolución solicitada. La información en la web sobre la suscripción no aparece de forma clara, de hecho en el recibo de compra recibido del servicio puntual contratado tampoco consta indicado claramente. Realizan prácticas abusivas a través de su página web, para suscribir a usuarios sin su consentimiento explicito. SOLICITO la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la devolución del cobro efectuado de manera no autorizada, de un total de 49,99€. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor.

Hola, contrate a través de Booking un seguro de viaje, la compañía era Zurich. El número de póliza era 16ST2501941181.Durante el viaje el coche se averió y cuando acudi a dar de alta el siniestro en tal seguro no solo no me aportaron ningún tipo de ayuda, si no que además hicieron que llamará a números de tarificación especial , lo que me ha supuesto un gasto de cerca de 53 euros en llamadas. El seguro me cubría desde el 9 de Octubre al 13 y la avería se produjo el 11 por la mañana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque últimamente NO llegan los pedidos en fecha, no los mandan a casa y ponen que no los entregan porque no hay nadie en casa cuando eso no es cierto. Espero que se pueda solucionar este problema ya que creo que es el mismo repartidor todas las veces. Un saludo, atentamente.

Nombre: Sandra Localidad: Chipiona (Cádiz) Empresa reclamada: solicitar-notasimple.es Motivo de la reclamación: Publi engañosa y cobro no informado correctamente. Texto de la reclamación El día 17 de octubre de 2025, accedí a la web www.solicitar-notasimple.es para pedir una nota simple del Registro de la Propiedad. La página daba la impresión de ser un servicio oficial y mostraba un precio reducido (alrededor de 6,90 € o 9 €) durante el proceso de solicitud. Sin embargo, una vez realizada la operación, me cargaron 38'48€ en mi tarjeta, sin que en ningún momento se me informara de ese precio real antes de confirmar el pago. Tras revisar las condiciones, comprobé que la empresa no es un servicio oficial del Registro, sino una entidad privada que cobra tarifas muy superiores y que oculta el precio final hasta después de efectuar el pago. Considero que esta práctica induce a error al consumidor y vulnera el artículo 5 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, relativo a la publi engañosa y la información pre contractual. He contactado con mi entidad bancaria para reportar el cobro como no autorizado, pero el pago sigue en curso. Solicito la devolución del importe cargado y que se investigue esta página por prácticas comerciales engañosas que pueden afectar a otros consumidores. Adjunto capturas de pantalla del proceso de compra y del cargo bancario. Solicito: 1. La devolución del importe cobrado indebidamente. 2. Que se tomen medidas a la empresa por publicacion engañosa y posible suplantación de un servicio público.

Reclamación formal contra Securitas Direct por información engañosa, cláusula de permanencia no informada y cobro indebido Muy Sres. míos: Mediante la presente, interpongo reclamación formal contra la empresa Securitas Direct, S.A.U., con CIF A-80664604, por hechos que considero contrarios a mis derechos como consumidor, debido a prácticas comerciales engañosas y ocultación de información relevante. En el mes de enero de 2025, me subrogué en un contrato de alarma de Securitas Direct que pertenecía a los anteriores propietarios de la vivienda que he adquirido. Antes de aceptar dicha subrogación, fui informado telefónicamente de que no existía permanencia, ni cantidades pendientes por equipos, instalación o penalizaciones por cancelación, lo cual fue determinante para aceptar la continuidad del servicio. Tras iniciarse unas obras en la vivienda, se me indicó telefónicamente que, una vez finalizadas, debía llamar para solicitar la visita de un técnico con el único fin de verificar que los sensores y el equipo funcionaban correctamente, y que dicha visita no tendría ningún coste. Sin embargo, he comenzado a recibir reclamaciones de pago por parte de una empresa de recobros en nombre de Securitas Direct, por un supuesto importe de 15 €, vinculado a un equipo del que nunca fui informado que tuviera coste ni permanencia asociada. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Securitas Direct, donde se me informó que supuestamente se me había comunicado telefónicamente la existencia de una permanencia hasta mayo de 2027, vinculada a un dispositivo adicional cuyo coste habría sido fraccionado a razón de 5 € mensuales. Insisto en que nunca fui informado ni telefónicamente ni por el técnico que acudió al domicilio sobre la existencia de este dispositivo, su coste o una permanencia asociada. Solicité el acceso a la grabación de la llamada en la que, según afirman, fui informado de estas condiciones, pero se me denegó por el hecho de que el contrato ya no se encuentra vigente. Considero que dicha negativa supone una vulneración de mi derecho de acceso a la información en poder de la empresa y que fue clave en la toma de decisiones contractuales. Además, se me indicó que había firmado una conformidad, sin embargo, dicha firma fue solicitada por el técnico que acudió exclusivamente para comprobar la instalación tras las obras. En ningún momento se me comunicó que esa firma implicaba la aceptación de un nuevo contrato, la contratación de un equipo adicional ni la existencia de una permanencia. Tampoco se me entregó copia del documento firmado ni se me explicó su contenido. Cabe señalar que en una de las llamadas recientes, la persona que me atendió mencionó un supuesto dispositivo de detección de calor, el cual nunca fue entregado ni instalado, por lo que la base del compromiso contractual que alegan carece de fundamento. Por todo lo expuesto, considero que he sido víctima de una práctica comercial desleal, en la que no se me ha informado de forma clara, previa y comprensible de las condiciones esenciales del contrato, en especial sobre la existencia de una permanencia, penalizaciones económicas y cargos relacionados con equipos que ni solicité ni recibí. Por tanto, solicito formalmente: La anulación inmediata del importe pendiente de 15 € y de cualquier otra cantidad derivada de servicios o dispositivos no solicitados ni informados. La retirada de mis datos de cualquier fichero de recobros o morosidad, en caso de haber sido incluidos. El acceso a la grabación de la llamada en la que supuestamente se me informó de la permanencia, o en su defecto, la confirmación por escrito de que dicha grabación no existe o no se encuentra disponible. Que se estudie la posibilidad de iniciar un procedimiento sancionador contra la empresa por una posible infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Adjunto copia de mi DNI y quedo a disposición para aportar cualquier otra documentación necesaria. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a la vía arbitral o judicial para la defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente,