Últimas reclamaciones

El 18/05/2020 realizo la compra de un dispositivo móvil y contrato un seguro con la empresa CELSIDE INSURANCE. Teniendo el seguro en vigor, el 3 de abril de 2022 doy parte de un siniestro sobre el móvil asegurado y envío toda la documentación solicitada y me informan de que debo llevar el dispositivo para que sea presupuestado. Una vez valorado el dispositivo, el servicio técnico diagnostica que se debe sustituir por otro terminal. Me vuelvo a poner en contacto con CELSIDE y me comunican que yo haga el pago y que ellos me lo reembolsarán en un plazo máximo de 6 semanas que sería sobre principios de junio de 2022. A día de hoy 25 de julio de 2023 el reembolso no se ha hecho efectivo, han pasado más de sesenta semanas desde que tenían que haber realizado el reembolso.He realizado innumerables llamadas a CELSIDE y en un primer momento una vez consultado el siniestro me daban la respuesta de que estaba aprobado y que se haría la transferencia en unos días. A principios de junio de 2023 volví a llamar y ya no hay posibilidad de hablar con ningún operador, esta vez sale un mensaje y te dirigen a una web donde tienes que rellenar un formulario y exponer el caso y te dicen que ya te contestarán. El 23 de junio de 2023 recibo un correo electrónico que dice:“Confirmación de solicitud reembolso Ref …”A raíz de la solicitud recibida le confirmamos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de (cantidad pendiente de abono)… euros en concepto de prima siniestro. Este reembolso se efectuará lo antes posible por transferencia bancaria en la cuenta que consta en nuestra base de datos. Muchas gracias de antemano por tu paciencia.Reitero estamos a 25 de julio de 2023 y el reembolso no se ha hecho efectivo en mi cuenta bancaria. Por lo que solicito el reembolso de la cantidad aprobada lo antes posible.

Hola, mi expareja intenta cancelar una póliza de seguros con Direct seguros y no se lo están permitiendo por el período de preaviso, en sus datos de cobro aparece una tarjeta mía y yo deseo que no la usen debido a que el servicio no está contratado a mi nombre, la única respuesta de Direct es que ellos no pueden eliminar mi tarjeta de sus datos sin actualizarla por otra nueva. Yo no puedo obligar a otra persona a pagar algo pero tampoco entiendo que una empresa me obligue a pagar un servicio a nombre de otra persona estando yo en contra de ello y sin haber disfrutado el servicio. Adicionalmente la empresa no ha querido hablar conmigo en ningún momento y solo con la titular.

Hola,Realicé una reparación de mi terraza a través de mi seguro. Esta reparación estaba fuera de mi cobertura y la tuve que abonar en su totalidad. La reparación consistía en impermeabilizar la terraza de mi vivienda con garantía de 1 año.Aún dentro de la garantía, realice una reclamación pues dicha reparación había causado daños y los trabajos se han realizado mal.El seguro ya ha mandado su propio albañil y un perito que confirman que los trabajos están mal realizados.A pesar se haber abierto la reclamación el 17 de febrero se 2023. A día de hoy 25/07/2023 aún no me han dado una respuesta ni solución a mi reclamación. Ya desde un inicio comenzaron con engaños y dificultades para poder tramitar la reclamación. Ya que me habían cerrado el primer expediente por supuestamente abrirlo fuera del plazo de garantía cuando esto no es cierto.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes ya que al intentar abrir un parte por la garantía de asistencia que tengo contratada, después de descargarme los documentos de mi póliza y verificar que el caso estaría cubierto, y tras llamar a atención al cliente, me comunican que la garantía no está cubierta porque ha cambiado y al ser un cambio menor, no es necesario avisarme. Se trata de la rotura de la cinta de una persiana, cubierta dentro del Grupo 5, reparaciones realizadas por persianistas. En el documento de mi póliza que me he descargado hoy mismo, sí describe que está cubierto.SOLICITO acepten hacerse cargo del coste total de la reparación, tal y como aparece en mi condicionado, bien sea enviándome a un técnico o bien pagando la factura de dicho coste.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 31 de julio de 2023 sobre las 22:30h aproximadamente me dió un ataque de pánico en la A-2 a la altura de San Fernando. LLamé para que viniera una grua y MAPFRE me dice que estoy obligada a ir a un hospital para que me hagan un informe que justifique lo que me ha sucedido. No pude ir a ningún hospital porque al día siguiente tenía un examen de oposición a las 8:30h de la mañana y todos sabemos que un sábado por la noche pueden ser 4h de espera para que te atiendan en urgencias.La respuesta de MAPFRE fué que no se hacían cargo y que tenía que pagar yo la grua que fué lo que hice.Me sentí totalmente desamparada por parte del seguro.? SOLICITO Se hagan cargo del importe de la grua que pagué, que creo que es lo justo porque yo en ese momento estaba totalmente imposibilitada para conducir.Adjunto factura de la grua e informe médico que prueba el hecho.Sin otro particular, atentamente.

El dia 05-07-2023 solicite la proteccion de pagos de mi seguro con Cajamar Seguros Generales, contratado el 14-02-2023, ya que actualmente me encuentro de baja por una incapacidad temporal. Soy indefinido en una empresa por cuenta ajena desde hace mas de 2 años. El 12-07-2023 me respondieron con una negativa argumentando La incapacidad laboral temporal se cubre en caso de contratos temporalesLo reclamé, puesto que en el contrato incluye a los indefinidos obviamente.El 13-07-2023 me respondieron argumentando: Las garantías de desempleo y de incapacidad laboral temporal son excluyentes entre sí.Lo reclamé de nuevo explicando que no estoy desempleado, únicamente de incapacidad laboral temporal.El dia 17-07-2023 me respondieron argumentando: Efectivamente se encuentra usted en situación de incapacidad laboral temporal con un contrato indefinido Modelo 189 a la fecha de la baja médica reclamada circunstancia no garantizada en póliza.Lo respondí explicando que en mi contrato no hay ninguna clausula en la que expliquen los tipos de contratos que no están garantizados. Únicamente pone que cubren las incapacidades laborales temporales. Y solicité que me expliquen de ser así, en que documento y pagina puedo hallarlo.El dia 24-07-2023 me respondieron: Las garantías del seguro de protección de pagos son excluyentes entre sí y las situaciones laborales que se cubren para desempleo, no pueden cubrirse para la garantía de incapacidad laboral temporalCada vez que lo reclamo me responden con algo totalmente distinto. Si solicite un Seguro de Proteccion de Pagos para mi Hipoteca, donde una clausula para poder solicitarlo es estar en un trabajo con contrato indefinido durante mas de 6 meses. Ahora me argumentan que mi contrato no es valido, o que tengo que ser temporal.

Me llamo, cuando ya me habían llamado 15 veces antes para dejar constancia de un pago, y le dije muy amablemente que todo esto ya lo hablé con un compañero suyo, muy agradable y que ya quedamos en que realizaría el pago a partir del día 27, lo que pasa es que la chica estaba empeñada en que lo pagase el día 25, yo le dije que no podía, que ya se lo había comentado a su compañero, y su compañero había aceptado sin ningún problema, solo me advirtió que se me haría un recargo de 27 €, y yo como no podía hacer nada acepté. Al parecer esta chica es la última de la cadena que te suele llamar como si fuese la última baza, porque ya he tenido bastantes problemas con ella. Le dije 1000 veces en esta ocasión y en algunas más que hablé con ella por teléfono que por favor no estoy en situación de que me subiese el cortisol y que dejáramos la conversación, y ella no paraba de alzar y alzar y alzar la voz y ponerse agresiva y no Empatizar conmigo, yo estoy en tratamiento psiquiátrico y psicológico estoy de baja y no me encuentro bien y, me ha dado un ataque de pánico y he tenido que llamar a la ambulancia para que me estabilicen, mi madre estaba al lado en su casa, así que ha venido ella, pero no se pueden tener personas así trabajando sin saber qué tipo de personas hay al otro lado del teléfono esto no se puede permitir puedes hacer mucho daño a la otra persona. Yo sé que hay unos ciertos límites para hacer el pago de la factura, pero como ya he dicho y como ya le había dicho a la chica, llevo muchos años con Cetelem y nunca he fallado, le estaba diciendo que se tranquilizase que yo tampoco es que me estoy retrasando un año o dos años o meses de pagar estas facturas y tampoco es que deba millones y millones se trata de que debo 3000 € y es una cuota de 136 € y solo llevo un retraso de dos semanas, creo que no es motivo para ponerse así con alguien que realmente está mal . Por eso necesito dar el nombre de esta persona y le quiero denunciar por acoso y por haberme hecho sentir mal y porque creo que nadie ni yo ni nadie se merece este trato tan denigrante. Con perdón vaya gente sin principios tenéis en Cetelem si por mi fuera nos daría ni un duro más. A ver qué es lo que se puede hacer. Su nombre es Natividad Bruno, o bruna o algo así, tampoco me lo ha dejado claro. Pero no creo que hayan muchas como ella.

Hola,Contraté a esta empresa para realizarme un tasación en el proceso de solicitar un hipoteca. La tasación que me realizaron dista mucho de la realidad.Vinieron varias personas de la misma empresa a tasar las viviendas mi urbanización, pertenecientes a una misma promoción de la Comunidad de Madrid. Todas las tasaron por un similar, excepto la mía que la tasaron por la mitad que al resto. El tasador que vino a mi casa y dando a entender que el resto de sus compañeros hacían mal el trabajo, dijo que su tasación era la manera correcta de proceder.Tras una semana y media reclamando sin dar su brazo a torcer, conseguí que modificaran la tasación realizada pero seguía estando hecha de manera diferente al resto y con una diferencia de cien mil euros.Al final tuve que contratar una nueva tasación con otra empresa donde la tasaron correctamente y similar al resto de viviendas. Esto fue un prejuicio para mi porque tenía tiempo limitado para la compra del piso y con esa tasación que me realizaron no me daban el OK a la hipoteca.Por lo tanto solicito el reembolso de los 225 euros que tuve que pagar por contratar a esta empresa que no supo realizar su trabajo haciendo pagar de nuevo por otra por un error que no quisieron subsanar. Además, siempre enviando en mis reclamaciones la normativa vigente, y las otras tasaciones realizadas por ellos que ni se molestaron en revisar.Gracias

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una reduccion de la cuota del pago del prestamoque tengo con ustedes atendiendo a que mis ingresos no superan los 500€ mensuales,asi mismo solicito una revision de los intereses pues al consultar con la gestorua de ocu consideramos que son abusivos, quedando a la espera de respursta atentamente Mercedes De las Nieves Castañeda Vercher

Hola tuve un problema para pagar la tarjeta por problemas de COVID y de una crisis psicológica que aún me estoy medicando y esta gente por por deberles 200e y sus intereses y su cuenta en rojo que me pusieron eyos mismos ahora debo 2000 euro o más y siguen metiendo deuda ahí diciendo que son intereses de la deuda y esto es un timo. Otra cosa esa tarjeta YO NO LA PEDÍ EN NINGÚN MOMENTO. La tarjeta fue enviada a mi casa por domiciliar la nómina .esto es un fraude y se aprovechan de la gente que está mal ,donde están los intereses de los 50.000.000.000 millones que fue dado a los bancos en 2011