Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer envié una reclamación por tiempos de espera incorrectos los cuales demostré con una foto que lleva en una cola 1 hora y 30 minutos cuando indicaba que la espera era de 20 minutos, no contentos con eso, claramente sabemos las limitaciones de altura por atracciones pues no contentos con esto, media hora de espera después cuando realmente accedemos a la atracción a mi hijo, no le dejan entrar por no pasar la altura, Pedimos que nos atienda una encargada, nos mandan a atención al cliente le enseñamos que mi hijo se ha medido en las barras y carteles que tienen en la entrada de las atracciones y que da la medida. Resulta que al llegar a la atracción no la da por una barra que tienen diferente de medida. Así que nos comemos dos horas de cola +1 hora de reclamación en administración o atención al cliente para al final no conseguir nada no nos proporcionáis de buenas a primeras una hoja de reclamaciones Tenemos que ir por segunda vez a reclamarla, porque nos decís que hagamos la reclamación por vuestra página web y no nos Dais una de la Generalitat. En conclusión, hemos perdido más de tres horas en intentar solucionar este problema que no sabéis generado así que pido que se nos devuelva el dinero de las entradas, porque es una estafa en toda regla. Accedimos al parque, mis padres mayores de 65 años y yo con mis tres hijos aplicándome el descuento de familia numerosa. Tengo que añadir a mi hijo, al cual no dejaron subir a dicha atracción lo dejaron pasar después en atracciones de la misma medida de 1,40. Es patético que no hagáis bien vuestro trabajo Y rompáis las ilusiones de niños y familias, que ahorran durante meses para poder disfrutar un día que al final se convierte en un infierno SOLICITO La devolución íntegra de todas las entradas, y si no la parte proporcional del tiempo que hemos perdido desde las 11:30de la mañana hasta las 3:00 de la tarde. Ya que el horario del parque era de 10:00 a 7:00 de la tarde y no hemos podido disfrutar de nada, Solo conseguimos montar en tres atracciones Es una estafa en toda regla y la mala atención, quedáis, tanto encargados como en atención al cliente una vergüenza Sin otro particular, atentamente. Paula Alcántara Santomé

Me siento estafada..... Ingrese dinero de mi tarjeta de la que soy titular con mi marido, pero debido a que sale su nombre físico en ella, me pedisteis que la justifique y mi marido firmó la autorización para su uso... Y aun así me quitáis las ganancias y no me devolvéis ni lo depositado con ella..... Ya no pido ni las ganancias.... Pero según vuestras condiciones la cual acepte, si no aceptáis la tarjeta debéis devolver los fondos.... Y nada... Es de vergüenza que le pase esto a una mujer en los años que estamos .....

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado acudí a uno de los cines Yelmo cineplex, concretamente el ubicado en el centro comercial Alisios, en Las Palmas de Gran Canaria. La cuestión es que al entrar, me ven con una bolsa con productos de consumo ajenos a los que puedes adquirir en su bar/cafetería y, me informan que no es posible acceder a la sala con dicha comida. Tras preguntarle dónde se informa al cliente al respecto me comentan que, tanto en el establecimiento en sí como en la entrada figura. Tengo entendido que se acogen a la ley que regula establecimientos de ocio y o restauración pero que, a aún así, sigue siendo una práctica totalmente ilegal. SOLICITO que se verifique esta normativa a la que se acoge dicha empresa y, si es cierto que la actividad es enteramente ilícita, se tomen las medidas correspondientes al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, nos compramos una piscina Bestway en Leroy Merlin. La hemos montado y la piscina está defectuosa. En la parte de unión de la lona del suelo en algunos lugares pierde agua,no está bien ensamblada. Hemos gestionado la reclamación por correo electrónico @kovyx . Por teléfono y por support a sido imposible. Nos hemos puesto en contacto con vosotros los días : 29/05/2024 ; 02/06/ 24 ; 03/06 ; 04/06 ; 20/06 A día de hoy no hemos recibido ningún respuesta. Solicitamos la sustitución de la misma

El día 10 de Junio compré entradas el concierto de Rammstein en Barcelona. Por un valor de 358€ y al intentar acceder al evento el día siguiente, me indicaron que no podía acceder porque las entradas eran revendidas y existe la prohibición de revender estas entradas en plataformas digitales como Viagogo. He perdido mi dinero y no hay manera de contactarles, tampoco establecen alguna politica de devolución del dinero ni nada por el estilo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 estamos en Port aventura pagando un importe de 148,80€ de 4 entradas de un adulto y tres niños como familia numerosa, también he código por internet las de mis padres con un importe de 23,50 €cada una57€ las dos El problema está en que en la atracción shambhala estamos con una espera de una hora y media 1:30 y aún no hemos montado, nos metimos en la cola por que ponía 20 minutos, no puede ser que pagando más de 200€ no podamos acceder a más de una o dos atracciones, esto es una estafa en toda regla, solicito la devolución de mi dinero, el esfuerzo que yo tengo que hacer para poder traer a mis hijos aquí es el de meses y meses de ahorro para esta MIERDA de experiencia SOLICITO la devolución total de ambos importes 148,80 y 57€ Sin otro particular, atentamente. Paula Alcántara

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso del importe pagado por el robot de piscina Liberty 300, que adquirí en su establecimiento el pasado 23 de marzo de 2024. Desde la primera vez que utilicé el robot en mi piscina, he observado que no limpia el fondo por completo. Inicialmente, me informaron que el problema podría estar relacionado con el agua de la piscina, específicamente los niveles de pH y cloro. Sin embargo, estos niveles están en sus valores óptimos y el problema persiste. Posteriormente, se ha llevado el robot al servicio técnico, pero no he recibido ningún informe detallado sobre la evaluación realizada. Me han comunicado que únicamente se limpiaron los filtros del cesto y que no encontraron ningún problema adicional. No obstante, el robot sigue sin cumplir con su función de manera ad ecuada en mi piscina. Dado que el producto no satisface las expectativas ni las necesidades para las que fue adquirido, solicito amablemente el reeembolso completo del importe pagado. Adjunto a esta carta una copia del recibo de compra. Espero que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Yo, junto con tres amigas, después de dos dias en portaventura, quedándonos a dormir en uno de sus hoteles, no hemos podido subir a todas sus atracciones. Los dias 12 y 13 de junio de 2024, havia tal cantidad de gente en el parque de atracciones que no hemos podido subir a todas, mucho menos repetir... Colas de horas y horas para poder subir a cualquier atracción. A parte, creo que nunca havia visto tantas atracciones fuera de servicio a la vez. Una vergüenza. Tanto cuesta contratar a más gente para que se puedan usar todos los trenes de las atracciones? Muchas tienen capacidad para usar 3 trenes y solo ponen dos... Y un buen mantenimiento de las atracciones para que no se esten parando cada dos por tres, como hurakan condor (a la que no pudimos subir) o stampida (que aún estando en parada técnica, esperamos y finalmente nos pudimos montar) Me parece una vergüenza que paguemos la cantidad de dinero que supone ir dos dias a Portaventura y no podamos subirnos a todo. No se puede ofrecer un servicio que no podéis asumir Yo pago para subirme a todas las atracciones, no por ir corriendo por el parque para que me de tiempo a subir a algo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al momento de la compra de las entradas al gran premio de F1 de Barcelona, en su página web al acceder a las entradas de césped, al momento de la compra se indicaba que serían las entradas y el transporte estaba incluido, a lo que cuando han llegado las entradas solo incluye el transporte y tras hablarlo con la empresa me indican que solo he comprado el transporte y no la entrada, cuando en las especificaciones de la compra pone paquete con transporte. SOLICITO que se me den las entradas al recinto ya que es lo que yo compré o bien se me reintegre el dinero en cuenta.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de budgetair SOLICITO.  reembolsó Me comunico con ustedes informando un reembolso de 2 tiquetes que fue comprado con esta oficina, y los cuales no fueron tomados por desistimiento pero lamentablemente no habido una respuesta por parte de esta, porque toda la atención la brindan en ingles y yo no hablo este idioma solo español el viaje era de Bogotá a Katowice el cual no se realizó la fecha de este viaje fue 19 de mayo número de la reserva BES-12382343 las personas que iban a viajar son mis sobrinos y yo les compré los tiquetes por medio de mi cuenta bancaria necesito por favor una respuesta ya que se pagó impuestos y un tiquete muy costoso que no fue realizado.