Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
14/03/2024

Problema con el reembolso

Estimados señoresHicimos una reserva para la familia (mi esposa, dos menores y yo) con booking para el día de Navidad y el siguiente (25 y 26 diciembre 2023) en un establecimiento en Paradise Island Bahamas.Llegamos allí y no hubo manera de encontrar el establecimiento, los taxis locales lo desconocían y nadie contestaba al teléfono de contacto. Sigue apareciendo el establecimiento en la web de booking (paradise townhouse, bahamas) pero yo creo que ni siquiera existe.Booking cuando tuvieron conocimiento a través mío cancelaron la reserva.El pago tenía que hacerse a la llegada.Y nosotros tuvimos que hacer una reserva last minute en temporada super alta con el único establecimiento que tenía disponibilidad para esas fechas a un coste muy alto.Hice la reclamación a booking primero a través de la propia aplicación web en atención al cliente y después por email y desde entonces además de pedirme disculpas me han estado pidiendo documentación y diciendo que el reembolso estaba en trámite pero han pasado tres meses y no han resuelto nada.El coste del establecimiento que había reservado era de US$1,021.25 que equivalen a 929,22.-€ y el coste que tuve que asumir en el nuevo establecimiento al reservar en el último momento el día de navidad y el siguiente fue tan sólo por las habitaciones de 3.759,8 dólares de Bahamas que equivale a 3.437.-€Por tanto además de los perjuicios gastos extra de taxis y el mal rato que pasamos tuve que asumir un sobre coste de 2507,78.-€ para alojarnos en un establecimiento alternativo con motivo de la cancelación injustificada o incluso inexistencia del establecimiento que había reservado a través de booking.Les he remitido toda la documentación a booking pero se la puedo volver a remitir a uds.

Resuelto

Cargos improcedentes a mi tarjeta

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de saber que estoy suscrita a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Yendo a mi banco acabo de ver que desde mayo de 2023 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros, además nunca he usado estos servicios ni me he beneficiado de nada por estar suscrita.Querría que me devuelvan el total de esos 11 cargos (165 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Graciassolicito:Reembolso: € 165,00Cancelación de cualquier tipo de suscripciónSin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
13/03/2024
reparatubanera.com

Reparacion plato de ducha

Hola,Contacte con la empresa https://xn--reparatubaera-rkb.com/ (por whatsapp 613116385), en la factura se hacen llamar repararbañera.cominfo@repararbañera.com NIF: 47479963-M C/ dels Franciscans 412500, Vinaroz, para mi que han cambiado de nombre.El caso que les contrate porque en mi plato de ducha se estancaba el agua en un lateral, me dijeron que ellos lo podían corregir poniendo una lámina del mismo color encima del plato de ducha y así lo hicieron, pero tras el secado, nos dimos cuenta que habían quitado parte los charcos del lateral, pero habían generado nuevos charcos en la parte de atrás, mucho más grandes, vamos que estamos peor que al principio.Les he tratado de contactar en múltiples ocasiones y nunca me cojen el telefono y por whatsapp se niegan a venir a verlo y solucionar lo que han hecho.

Cerrado
A. V.
13/03/2024
GOOGLE COMMERCE LIMITED

Problema llamadas Pixel 7 sin solucion

Estimados/as señores/as:En fecha 16-12-2022 adquirí en su página web el producto Pixel 7.Adjunto los siguientes documentos: factura.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha octubre 2023 tras la actualización.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
13/03/2024

Falta de devolución de pago

Buenas noches,He pagado en booking 555,00 € por una reserva que me han cancelado al instante, y ahora para devolverme el dinero me dicen que tengo que esperar de 7 a 12 días. Y yo necesito ese dinero para poder hacer otra reserva le he escrito a la empresa y me dicen eso. Y no hay manera de contactar vía telefónica.

Resuelto
B. G.
13/03/2024

Me han cobrado un dinero que no contraté

Busqué una plataforma para pasar un documento de pdf a word. Encontré The best pdf que en su anuncio ponía pasa tu documento por 0,50 €. Lo hice, sin aceptar nada. No ponía nada más. Ni siquiera tienen mi nombre. Pagué con tarjeta. Al cabo de dos días me cobran una subscripción de 39.90€.Me han dicho que los 0,50 eran sólo los dos primeros días, mentira, ponía 0,50€ por documento. Me acaban de estafar 39.90€ y quiero que me los devuelvan.

Resuelto
G. E.
13/03/2024
N.O.I. Instalaciones y obras 2014 S.L.

7 meses sin timbre

Buenas, duplico la reclamación al disponer de 2 CIF diferentes:Solicité la instalación i compra de un dispositivo completo de portero automático para la comunidad, conforme al presupuesto nº 1112 fecha 30 de junio de 2023 facilitada en fecha 2 agosto 2023, realicé el ingreso a la cuenta facilitada i me dieron el ok del pago. Se utilizó Whatsapp para comunicar tanto el presupuesto, como la aceptación, como el pago del mismo. Desde entonces he recibido diversas excusas para atrasar la instalación i recepción del dispositivo. La última comunicación por su parte es a fecha 30 de enero de 2024, indicando que máximo la semana siguiente se iniciará la instalación, i desde entonces no han respondido a los mensajes, llamadas telefónicas ni ha habido nadie presencialmente en la oficina de atención de su empresa cuando he ido a reclamar.Después de más de 7 meses sin timbre en la comunidad, me veo obligado a realizar la reclamación íntegra del dinero, que asciende a 1547,23€. No quiero compensación por estos meses sin timbre ni nada de eso, solo quiero que me devuelvan mi dinero y ya me buscaré yo otro instalador.

Cerrado
G. E.
13/03/2024
Nuevas obras e instalaciones S.L.U.

Sin instalar tras 7 meses

Buenas,Solicité la instalación i compra de un dispositivo completo de portero automático para la comunidad, conforme al presupuesto nº 1112 fecha 30 de junio de 2023 facilitada en fecha 2 agosto 2023, realicé el ingreso a la cuenta facilitada i me dieron el ok del pago. Se utilizó Whatsapp para comunicar tanto el presupuesto, como la aceptación, como el pago del mismo. Desde entonces he recibido diversas excusas para atrasar la instalación i recepción del dispositivo. La última comunicación por su parte es a fecha 30 de enero de 2024, indicando que máximo la semana siguiente se iniciará la instalación, i desde entonces no han respondido a los mensajes, llamadas telefónicas ni ha habido nadie presencialmente en la oficina de atención de su empresa cuando he ido a reclamar. Después de más de 7 meses sin timbre en la comunidad, me veo obligado a realizar la reclamación íntegra del dinero, que asciende a 1547,23€. No quiero compensación por estos meses sin timbre ni nada de eso, solo quiero que me devuelvan mi dinero y ya me buscaré yo otro instalador.

Resuelto
A. M.
13/03/2024

Problema con siniestro hogar -reposición alimentos frigorífico-

Buenas tardes, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente.

Cerrado
S. G.
13/03/2024
Tenvinilo

Problema con la devolución

Hola, realice un pedido el cual no estoy satisfecha con el, la explicación y solución que me han dado (solucion en un descuento en el próximo pedido) no me convence. Ya que es un importe elevado solicito la devolución ya que no estoy contenta con el corte y con el acabado el cual no se asemeja a la descripción que tiene en la web

Resuelto

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