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Reclamación por no cumplir con sus obligaciones
Tras haber realizado el pago de un alquiler de un adosado en Miami plaja por el cual pagamos más de 1500€ nos encontramos que el inmueble carecía de muchas de las cosas que ponía en la propia página de RENTALMAR En primer lugar cuando llegamos y nos encontramos con la situación desagradable tras llamar más de 17 veces salimos para que los niños cenara u mientras tanto llegaron al adosado y nos quitaron toda la ropa comida zapatos incluido los biberones de mi b de 9 meses Seguimos llamando y nos dijeron que llamáramos a los municipales los cuales de muy buena fe nos tuvieron que traer un bric de leche y unas galletas Hemos estado mi marido , mis cuatro hijos (dentro de estos habiendo un bebé de 9 meses una niña de 3 años y dos de 9 años) sin aire acondicionado cuando en su página reitero otra vez si había La temperatura más baja para dormir a sido 34 grados Nos dijeron que nos ponían ventiladores y de poco a servido puesto que los pusieron en la planta de la cocina y no en las habitaciones Nos dijeron después de mucho Insistir para cambiarnos a otro lugar (si cabe entrar peor aún) de 50m cuadrados en el que no entrábamos todos y era mucho más económico que lo que habíamos alquila o pagar más por otro lugar La casa está llena de humedades bichos y mucha suciedad Por lo que pedimos un reembolso de la totalidad
Cargo no autorizado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: hoy día 3.8.24 me ha llegado un cargo a la tarjeta que corresponde a una suscripción anual no autorizada en Atrapalo , por importe de 49,95 euros, parece ser deriva de la compra de unos billetes de tren hace un mes, información que en ningún caso me llegó de manera transparente, con lo que considero que fue una estafa basada en generar error mediante el uso del engaño. Solicito devolución del importe. Gracias Beatriz Bescos
No ha llegado el pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su página web a principios de junio y 2 meses después no tengo noticias de él. Me cobraron 36 euros enseguida y no me dan ningún tipo de ayuda ni solución. SOLICITO […]. Como mínimo el reembolso de lo que pagué por el pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me devuelven el dinero de la devolución.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Zalando se desentiende totalmente a la hora de hacerme la devolución del dinero de este pedido. Hablando previamente con ellos quedamos que cuando me llegara este paquete lo rechazaría para que les llegara de nuevo y me hicieran el reembolso del dinero, ya que me equivoqué de talla y lo vi cuando estaba ya enviado. Celeritas (la empresa de transporte y mensajería) tiene el paquete parado desde el día 26/07, que fue cuando lo rechacé, les pedí que lo devolvieran a Zalando pero aún sigo esperando. Los de Zalando me dicen que si les llega el paquete me devolverán el dinero, si no, no. Y se desentienden totalmente a la hora de hablar con Celeritas y Celeritas a mi no me contesta. Si han perdido el paquete me quedo yo sin el dinero? No me parece Justo. SOLICITO que me hagan la devolución del dinero, ya que yo rechace el paquete tal y como quedamos, y si Celeritas no le entrega el paquete y ellos tampoco se preocupan, no es mi problema, yo quiero mi dinero de vuelta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, realicé un pedido el 8 de marzo de 2024 en la tienda "todoescape.es" por un valor de 597,74€. Debido a la gran demora en la entrega del producto decidí cancelarlo el día 9 de abril de 2024, el 10 de abril me dijeron que empezarían el proceso de cancelación y reembolso, el 16 de abril recibí una actualización del pedido con estado "cancelado y procesando reembolso". Desde esa fecha he intercambiado varios correos con ellos pero sin ninguna solución, solo con excusas y dándome largas. En vista de que no recibo ninguna solución, ni mi dinero, ni me responden a los mensajes y llamadas y que he visto que no soy el unico afectado, inicio una reclamación. Pd: la página, su correo y sus redes sociales siguen en funcionamiento por lo que es susceptible de que salga más gente afectada.
Estafa eDreams Prime
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de Julio hice una reserva con eDreams y mi sorpresa es que sin previo aviso el día 27 me han descontado 89,99€ . Les he llamado y me han dicho que usé el periodo de prueba en el 2023. No quiero está suscripción porque además viajo muy poco. Ni siquiera me dieron opción a decir si, sí o no quiero dicha suscripción. Después de hablar con varios agentes de eDreams Prime, ha sido infructuoso. Hoy me acogí a mí derecho de desistir durante los 14 días subsiguientes a la suscripción porque además es una gran mentira lo de los descuentos, compré dos pasajes que me decía que me había ahorrado 60 y tantos € pero en la aerolínea no solo estaba al mismo precio, sino que me permitía facturar maleta cosa que con Prime no. O sea , ahorro cero . El agente ya bastante alterado porque yo le exigía que me dijera mis beneficios ya que lo de los descuentos era una farsa, me dijo que otras personas podrian disfrutar del descuento gracias a mis 90€... y aparte de yo ser tan espléndida con los demás qué otro beneficio tengo, pues me ha dicho, mira , ya pagaste y eso es lo que hay, o sea te lo aguantas. Estafadores. Eso es lo que son unos estafadores. SOLICITO se me reembolsen mis 89,99€ ya que puedo jurar que el famoso descuento Prime NO EXISTE y yo nunca , pero nunca vi las letras no pequeñas, las letras transparentes donde me decía que al comprar un pasaje tenía que pagar una suscripción de 89,99€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento condiciones promoción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras haber trasladado esta reclamación al Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés y ser derivado al Departamento de Viajes, me dirijo a ustedes en mi calidad de interesado para presentar una reclamación formal por publicidad engañosa relacionada con el premio que recibí en el sorteo de “SORTEO DISNEY Y VECI VUELTA AL COLE 2023", organizado por El Corte Inglés. El premio consistía en un viaje a Francia valorado en 6.000 euros, que disfruté entre el 26 y 29 de marzo del presente año. Sin embargo, tras realizar el viaje, he constatado que su valor de mercado (3 noches de hotel para dos personas y el alquiler de un coche) no supera los 3.500 euros. Esta diferencia sustancial en el valor del premio constituye una posible infracción de la normativa de protección al consumidor y publicidad, específicamente del artículo 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Además, a pesar de la liquidación a cuenta realizada por El Corte Inglés, este premio ha tenido un impacto significativo en mi declaración del IRPF, ya que se declaró por un valor de 6.000 euros, lo que incrementó considerablemente mi base imponible y, por ende, la cantidad de impuestos a pagar. SOLICITO: 1. Una explicación detallada de cómo se determinó el valor de 6.000 euros para el premio. 2. La compensación correspondiente por la diferencia entre el valor anunciado y el valor real del premio, ya que esto ha supuesto un perjuicio económico para mí. 3. La revisión de la cantidad imputada en la liquidación a cuenta del IRPF para corregir el impacto fiscal indebido. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, César González
No dejan meter comida de fuera
Estimados/as señores/as: Estafadores de yelmo cines Me pongo en contacto con ustedes porque en los cines yelmo te prohíben meter comida de fuera. Y te obligan a pagar precios abusivos en su recinto cuando eso está penado por el artículo 82. También te mal informan para que no pongas una hoja de reclamaciones alegando que tienen licencia de restaurante cuando no cumplen los requisitos. Y lo mejor de todo es el desastre de servicios que tienen no puedes meter comida y hay que entrar 1h antes de la película si quieres comer algo dentro o no llegas a ver la película esperando la fila de las palomitas, conclusión te obligan a no comer nada! Me gustaría que se advirtiera a yelmo cines jerez de la frontera que es una práctica ilegal y abusiva. Incluso mentirte para no darte la hoja de reclamaciones. Sin otro particular, atentamente. Clienta que se siente estafada
Entradas concierto de Ana Mena 22 Diciembre
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer compré unas entradas para el concierto de Ana Mena en Madrid el 22 de diciembre de 2024 y he querido las entradas físicas y no las he recibido por correo. Me han mandado un correo de confirmación de pago pero me pone que las entradas no las recibiré hasta unos días antes. He visto comentarios de gente que las entradas no les llegan o que les llegan y no valen. Yo voy con mi niña de 11 años que es su regalo de cumpleaños y si no me las mandan o llego allí y no valen mi hija se muere. SOLICITO que me envíen las entradas a mi correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la devolución del reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. el reembolso total del pedido que se canceló y ustedes autorizaron la devolución que sigo esperando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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