Últimas reclamaciones

Hola!Soy P.G.G. madre de H.C.G.Después de varias comunicaciones con la Directora de Programas, la sra. A.G., he decidido utilizar esta vía para solicitar información de la situación actual de dicho programa.En febrero decidimos que H.C.G. Cursara sus estudios de 1º de Bachillerato con la Agencia de Estudios InterWay, por lo que abonamos la cantidad de 3.340€.En abril pido información para cancelar el programa debido a la situación provocada por la pandemia.Al no estar de acuerdo con los gastos de cancelación, entre otros 1.200€ por gastos de gestión, para los que ni siquiera hemos enviado el expediente - lo pueden consultar en los correos de su agencia, en los que con mensajes positivos y tranquilizadores nos animaban a enviarlo- decidimos consultar otra vías.Contacto con la compañía de seguros colaboradora, InterMundial, y nos ofrecen un bono para canjear el curso que viene.Ante estas ofertas, decidimos esperar para ver cómo transcurren los meses.En varias ocasiones intentó comunicar con la directora de programas, tanto telefónicamente como vía email, (lo pueden consultar en sus archivos, -no adjunto, en principio, los correos por la protección de datos), no recibiendo ninguna respuesta satisfactoria al respecto. Lo único que me transmite es mi correo electrónico alegando a que yo he cancelado el programa en abril. En ningún momento yo he aceptado ninguna cancelación porque desde el principio manifesté no estar de acuerdo y no asumir el importe que suponía. Si fuera así, me adjunten, por favor, el documento que lo certifique, una firma, una aceptación, un ingreso en mi número de cuenta,....Por estos motivos solicito desde OCU información de la situación actual del programa, si sigue adelante, si se ha aplazado, ya que las fechas previstas del viaje eran a finales de agosto, qué pasa con el servicio opcional Welcome Training en Nueva York-que también incluimos, si está previsto cancelar,....Quedo a la espera de su respuesta. AtentamentePGG

Tras realizar el pago de matricula en la Universidad CEU Cardenal Herrera para el máster en formación del profesorado de educación secundaria obligatoria y bachillerato me indican que no puedo ser matriculado en dicho máster por asuntos personales. Tal y como se recoge en las normas de nuevo ingreso para master en esta universidad, uno de los requisitos para optar a la devolución de los derechos de reserva de plaza es el incumplimiento de algunos de los requisitos exigidos en el máster, como es la acreditación del nivel b1 en lengua extranjera. En mi caso, no presenté ninguna acreditación de este y realicé una prueba de nivel donde obtuve los resultados y no alcancé ni siquiera el nivel A2, es decir, sin llegar al nivel b1 que se exige para el máster. Tengo un correo de prueba donde la propia examinadora me da el resultado de suspenso por tener un nivel inferior a A2 y me da la opción de repetirlo de nuevo para intentar alcanzar el nivel B1, dicho intento no se llega a realizar por lo que no se alcanza el nivel para poder entrar en el máster.Es por ello que solicito la devolución del pago de reserva de matrícula que se realizó a fecha 08/04/2020.

Realicé una suscripción anual con un periodo de prueba de 7 días, antes de finalizar esos días cancelé mi suscripción y no me han devuelto el dinero ni me responden a mi solicitud.

Hola, buenos días. El pasado mes de mayo me puse en contacto con la empresa encuestión, para solicitar información sobre las oposiciones de bombero en Castilla y León y Galicia, para las cuales quería prepararme. Hablé con una persona de la oficina de coruña en el teléfono 67806944, y le comenté varias veces que no contaba con el título de bachillerato, a lo cual me reiteró que no era necesario para este tipo de oposiciones. Se me asignño una tutora, Nieves Martinez Seco, la cual me reconfirmó también que esta titulación no era necesaria. El 25 de mayo se me envía un contrato, el cual firmo después de que se me aseguraran varias veces que cumplía con todos los requisitos para opositar. A principios de este mes de septiembre, y tras pasarme por varios ayuntamientos con parques de bomberos, en todas las instituciones se me indica que el bachillerato es un requisito indispensable para acceder a una plaza se bomberos, tanto en Castilla y León como en Galicia. Por este motivo, solicito la baja en el curso en la empresa MasterD, pero solamente hacen que darme largas, contestándome que ya no estoy en plazo para darme de baja de la oposición en cuestión. Exijo que se me de de baja en el curso y que se borren todos mis datos personales de la entidad. A día de hoy ya he desembolsado un pago de 505,6€ por una oposición a la que no voy a poder presentarme. Considero que la entidad me dió en su momento una información errónea y fraudulenta con el único objetivo de que adquiriera un compromiso con ellos para estudiar unas oposiciones a las que no puedo presentarme ya que no cumplo los requisitos, cosa de la que habrían debido informarme durante los 14 días que se supone que tenía para darme de baja o incluso antes de matricularme y no omitir la información como han hecho y esperar a que me entere por mi cuenta. Exijo que se suspenda el cargo de los pagos restantes, así como la rescisión del contrato y eliminación de todos mis datos personales de su base de datos. Acogiéndome a la ley de protección de datos actual NO AUTORIZO a la Academia Master D a tener ni tratar con ninguno de mis datos personales. Para su referencia, adjunto los mensajes que me he intercambiado con la institución en sí, sin tener a día de hoy ninguna respuesta más por su parte.

Buenas tardesEl año pasado realicé un curso de RECEPCIÓN HOTEL CON PRÁCTICAS.A día de hoy no las he hecho. Debido a la situación actual, no creo que pueda hacerlas, puesto que muchos hoteles ni están abiertos.Por esta misma razón solicito me sea devuelto el importe que excede del curso teórico, sin prácticas.Sé que no es culpa de UNICAS, pero mía tampoco. Y creo estar en mi derecho.Espero su pronta respuesta.GraciasSaludos

Hola!El dia 15/01/2020 firmé un contrato con campus training para la obtención de fp administración y finanzas. La formación consistía en clases telepresenciales, tutorias, envió de material y resolución de dudas. Además, de un curso de prevención de riesgos laborales y de un idioma. El material son los libros de una editorial que puede comprar cualquiera, no son propias. Las clases telepresenciales no siguen ningun tipo de orden, y se centran en un tema, dejando mucha materia sin explicar. Las tutorías no son explicativas, solo te aconsejan como debes estudiar pero nada relacionado con la materia que estas cursando. La formación deja mucho que desear. La formación del idioma no la han puesto en ningun lado. Cuando firmé el contrato en ningun momento explicaron que tienes 14 dias para rescindir el contrato y además el acceso a la plataforma tarda unos dias y la tutoria la tienes pasados esos 14 dias por lo que no puedes valorar correctamente si te interesa lo que ofrecen. Por todo ello, pido que me reembolsen 1095€ que ya he pagado, rescindir el contrato y que no me exijan la cuantía que falta por pagarles.

Hace exactamente un año se me ofreció un curso online de inglés con una oferta de 30 y pico euros por un año.Ese curso se ha renovado automáticamente sin previo aviso cobrándome un importe de 74,99 dólares.Exijo la cancelación de dicho recibo puesto que me parece un abuso y engaño hacia el cliente la forma que se utiliza para informar a los clientes sobre esto, ya que a la hora de la contratación no aparece directamente en ningún sitio. En otras aplicaciones aparece la opción de una suscripción anual y aquí te la venden como una oferta de un año de curso online sin informarte que estás sujeto a una suscripción anual automáticamente renovable y de la que únicamente te mandan el email de cobro cuando ya no puedes supuestamente hacer nada.He visto que existen numerosas reclamaciones sobre este mismo tema a esta misma empresa por lo que queda más que constatado que no son nada claros en sus procedimientos.

Hola, realicé en el centro de estudios CCC un ciclo formativo de grado superior en administración y finanzas y solicito prácticas para una empresa que la he buscado yo en la que me contratan después de realizar las prácticas y con toda la documentación enviada tardan muchísimo tiempo en contestarme por lo que estoy a punto de perder el trabajo. Una formación que vale tanto dinero que todavía la estoy pagando y con esta atención tan nefasta. No lo recomiendo en absoluto.

Me apunté al curso de preparación de las oposiciones de magisterio en septiembre del 2019. Al poco de empezar me di cuenta que las características del curso no correspondían con lo que vuestro comercial me había vendido. Os pongo unos ejemplos: - El contenido del campus virtual es muy pobre, de poca calidad. Hay muy pocas clases grabadas y la mayoría son de temas introductorios y poco relevantes. Las clases en directo son aburridas y consisten en leer lo que un alumno ha escrito sobre un tema. No hay clases en donde te expliquen en profundidad el temario y los casos prácticos tal cómo me dijeron. - Los materiales que dais son una copia de los libros de la editorial MAD, que por cierto yo ya los tenia pero tuve que pagarlos igualmente. ¡Y encima en castellano! Sabiendo que estamos en Cataluña y que el examen se hace en catalán. Y si voy a una academia donde me dicen que me proporcionan un temario para estudiar, espero unos temarios propios, bien elaborados, ajustados a mi oposición de Catalunya y sobre todo actualizados. Cosa que no fue así. - El trato con la entrenadora es muy superficial. Solo tenemos 20 minutos y todo lo que dice es básico. Me dijeron que me haría un seguimiento personalizado, que estaría encima de mí para apoyarme durante todo el proceso de oposición. No he recibido ni un solo email de ella, ni siquiera para preguntar el motivo por el cual no pedía cita con ella. Encima no orienta ni corrige los temas teóricos tal como me dijeron. Tampoco guía en la elaboración de los casos prácticos y muchos menos corrige. Solo me dijo que me miraría mi “letra” porque es muy importante que sea leíble en una oposición. ¿Esto es normal? - Los talleres aportan muy poco a tu preparación de la oposición. Tocan temas básicos y de forma rápida.- Para prepararte la programación, en un taller te dan un guion y te dicen que con eso ya puedes realizar los tres envíos de las tres partes que se supone que tiene la programación. No se cómo haciendo eso podéis decir que ayudáis a hacer una programación. No llegué a ver el tipo de retorno que hacéis de las programaciones pero la verdad que visto lo visto no esperaba mucho de vosotros. A estas alturas ya estaba muy decepcionada y evidentemente me sentía sola en todo este proceso. En definitiva, me informasteis de forma errónea sobre la naturaleza del curso. Además no dais opción de ver el contenido del campus virtual ni tampoco probar el funcionamiento de la academia unos días para ver si te gusta y es lo que necesitas. Solo dais la opción de confiar en vuestro comercial y resulta que él no es sincero con lo que realmente ofrecéis. Tampoco fui informada de la cláusula de permanencia. Pensaba que estaba firmando una matrícula, como en la mayoría de academias. Nadie me dijo que leyera la letra pequeña, que allí dice que tendré que pagar todo el importe del curso aunque resulte que no es como te lo están vendiendo. En fin, siento que he perdido el tiempo y el dinero con vosotros. Pero os ruego, que dejemos las cosas aquí. Me comunicasteis que me habías inscrito en ASNEF y ahora que iremos a los juzgados. En esta reclamación, solo os pido que me quitéis de ASNEF y que dejemos los juzgados para cosas verdaderamente importantes. Y espero que os sirva para replantearos vuestro funcionamiento. Una academia de formación no debería tener este tipo de reclamaciones, ni tampoco utilizar estos procedimientos para hacer cumplir un contrato que hacéis firmar sin dar explicaciones de lo que realmente el cliente está firmando, como es la permanencia, y además, prometiendo falsas expectativas

Hola.El 03/02/2020 matriculamos a nuestro hijo Pedro en la escuela para comenzar en septiembre el curso 2020/2021 en la clase de 0-1 año abonando en efectivo 330 € en concepto de matrícula, seguro anual y material anual.Tras la situación de crisis sanitaria acontecida con posterioridad, siendo totalmente distintas las normas de la escuela (nuevo protocolo sanitario, obligatoriedad de uniforme, no aceptación de cheque guardería en septiembre, imposibilidad de dejar carro en la escuela, etc) y según las necesidades de nuestra familia, nos surgieron numerosas dudas por lo que intentamos contactar con el centro para resolverlas y ver si se adaptaba la nueva normativa a nuestras necesidades o, de lo contrario dar de baja a nuestro hijo. Por ello, me personé en su escuela encontrandome un cartel indicando que estaba cerrado del 3 al 26 de agosto ambos inclusives e indicando un número de teléfono al que llamamos los días 3, 4, 5 y 18 de agosto en distintos horarios y saliendo siempre apagado. También escribió mi mujer un correo con una duda concreta el 05/08/2020 y no obtuvimos respuesta. Solo nos llegaban correos genéricos que aumentaban nuestras dudas con las nuevas indicaciones y que nos llevaron a decidir que mi hijo no iría a la escuela infantil este año.El día 28/8/2020, ya con la escuela abierta, os comunica mi mujer por correo electrónico que mi hijo no va a empezar el curso y solicitamos la devolución de los 330 € ya aportados pues no vamos a hacer uso de la escuela ni un solo día. Telefónicamente nos indicais que no nos vais a devolver lo ya abonado y qeu además nos vais a girar el recibo de septiembre. Con fecha 03/09/2020 nos reclamais el pago de 555 € en concepto de mensualidad de septiembre por no haber avisado con 15 días de antelación. Desconocemos además los conceptos de dicha mensualidad pues según la tarifa de la que disponemos y según el horario que en febrero de 2020 escogimos para nuestro hijo, la mensualidad son 330 € + comedor 150 € + merienda 40 €, lo que supondría 520 €. En ningún momento contactó el centro con nosotros para confirmar el horario que haría el niño (que lo matriculamos con 8 días de vida) o interesandose por la situación y avance del niño, un bebé de 7 meses, del qeu desconocen cómo se alimenta, rutinas, temas importantes de salud, vacunación...En cualquier caso solicitamos anulen dicha reclamación puesto que la escuela en agosto estaba cerrada y fue imposible contactar en el teléfono indicado en la puerta del establecimiento para hacer la comunicación. Tampoco era posible comunicar la baja en las condiciones establecidas en la normativa del centro, es decir, firmandola en el centro con 15 días de antelación (el centro estaba cerrado).Ya habíamos pagado además 330 € que no nos han sido devueltos y mi hijo no ha llegado a usar ni un solo servicio de la escuela ni los ya abonados en febrero ni los que nos reclamais del mes de septiembre. No ha ido ni un solo día.Un saludo,Primitivo Vélez Collantes