Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con el ayuntamiento, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen unos volúmenes de consumo desorbitados por culpa de una fuga y no parece posible por medio de instancia en la propia web del ayuntamiento que se de solución a un fallo que en mayor medida es vuestro.Tengo contrato de agua desde principios de 2023 y hasta el día 08/03/2024 (un año mas tarde) no recibí las facturas con las lecturas realizadas durante los últimos trimestres. El día 15/11/2023 recibí un aviso de consumo elevado de agua de parte del propio ayuntamiento lo cual nos permitió averiguar que teníamos una fuga, y por medios propios la conseguí subsanar. Por desgracia, ya se habían perdido muchos litros de agua que ahora me hacen pagar a mí por culpa de su inactividad con la facturación y la lectura del contador. Ruego que con carácter urgente y siendo ustedes responsables de este problema, actúen para aliviar las cargas económicas que suponen estas facturas para mí como consumidor y anulen las facturas emitidas y a su vez hagan un descuento en dichas facturas, que, como buen ciudadano, estaré dispuesto a pagar de manera voluntaria si las vuelven a emitir a un precio rebajado y justo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen unos datos erróneos. Ya que, en enero el historial es el siguiente:- De tener una tarifa plana anual de 41,00 €, cuando me vence el contrato en noviembre, me cambian la tarifa plana de 41 a 61 € sin previo aviso debido a un consumo de más en la tarifa (no se me avisa de que hay un consumo máximo y me suben la tarifa sin aviso ellos mismos).- Cuando en enero me doy cuenta de esto (ya van 3 meses de 61 €), llamo para reclamar que no me parece correcto.-Me informan de que no tengo permanencia, que no tengo penalización y de que tengo hasta el 8 de febrero para utilizar la tarifa plana, dado que ya había pagado el mes de enero. A partir del 8 de febrero empezarian a cobrarme la tarifa por consumo.- Me envian ahora una factura de 423 €, diciendome que tengo que pagar el consumo realizado estando en tarifa plana y ya abonado en los meses de noviembre,diciembre y enero. -En la factura, se observa que lo han hecho por lectura desde el 2 de noviembre. Cuando señores, enesa fecha estaba en tarifa plana, no quieran cobrar dos veces. El consumo fijo, es desde el inicio de la tarifa por consumo, no desde 3 meses atrás ya abonados.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo facturado indebidamente.El cobro no ha llegado pero va a ser devuelto, hasta que no se regularice esto.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, hasta el 17 de diciembre que me cambie de comercializadora porque desde el 31 de julio no me estabais facturando y tras varias reclamaciones mi facturación seguía parada.Ayer recibí un email desde Endesa informándome que mi reclamación se había cerrado y vi que se me iban a pasar por el banco dos facturas, una de 117.14 euros (31/07/23 al 29/09/23) y otra de 69.37 euros (29/09/23 al 31/10/23). Imagino que queda otra...Según Real Decreto 216/2014 de 28 de marzo Art 5. 9, por el que se establece que el plazo máximo para el cambio de comercializador de los consumidores con derecho a quedar acogidos al precio voluntario para el pequeño consumidor será de 21 días, contados desde la recepción de la solicitud de cambio por el distribuidor, y sin perjuicio de que el plazo máximo de cierre de las liquidaciones con el comercializador saliente será de 42 días, contados a partir de la fecha en que se produzca el cambio de comercializador.”Como ha pasado mas de 42 días desde que me cambie de comercializadora hasta que me habéis facturado el consumo, no proceden dichas facturas tras mi cambio de comercializadora.Solicito además que no se me pasen más al cobro hasta que se resuelva la reclamación.Sin otro particular, atentamente.

HOLA,Tengo contratado el servivio de mantenimiento de la caldera con ENDESA X y tras intentar agendar la revisión anual de esta, y llevando más de 8 meses intentándolo, ENDESA X no ha sido capaz de hacerme dicha revisión. Se excusan que la empresa subcontratada es la que me tiene que llamar y enviar el técnico. Solicito el rembolso total del año 2023 de este servicio así como la cancelación de este.

Hola, he hecho una contratación de suministro de gas con vosotros hace un mes, más o menos. En la primera factura ha aparecido el cobro de un servicio que llamáis CuidaAgua Caliente el cual yo no he contratado y quiero dar de baja.Os pido, por favor, la baja de servicio y la devolución íntegra del importe que tenga que ver con el servicio CuidaAgua CalienteGracias

Estimados/as señores/as: El pasado diciembre de 2023 solicité la cancelación de los contratos que tenía con ustedes, tanto de vivienda principal como de segunda vivienda. Todo se hizo el mismo día. De hecho, el día 15 de diciembre suscribí otro contrato con una compañía diferente. No obstante, me siguen reclamando facturas de luz de un contrato ya cancelado y que ya he pagado con otra compañía.Adjunto las facturas que no corresponden pues ya han sido abonadas con la nueva compañía.

me quieren cobra 154,55€ de penalizacion por desestimiento habiendo hecho la renuncia en tiempo t forma

La instalación fotovoltaica dejó de funcionar y después de un mes reclamando que venga un técnico a mirarlo, no ha venido nadie.Anuncian una garantía de 25 años que no cumplen

Causa: Me cortaron la contador sin previo aviso el dia 11/03/24 y hace este tiempo nos quedamos sin electricidad em casa. Las consecuencias:- Llevamos unos dias sin electricidad en casa- No tenemos ni agua caliente- No podemos usar ningun dispositivo- No ya luz por la tarde/nocheLos pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla:- Lleme muchas vezes al numero indicado pero no tienen ninguna informacion y no pueded aydar- Fui al oficina de endesa, pero dicen que no pueden hacer nada- Mire mis areas clientes de endesa y e-distribucion el la web y no hay notificaciones sobre el corte- Envie correos pero no tengo respuestasEl resultado que he obtenido hasta ahora:Zero informacion sobre la situacion indicada y zero resultado

Buenas tardes, Me reclaman una cantidad de 3000€ por una supuesta manipulación del contador de gas del año 2022, la cual no se me ha notificado hasta las regularizaciones del 2023, notificadas en 2024 y de la que no se han aportado pruebas al respecto. He reclamado a través de la comercializadora las pruebas del hecho, y no he obtenido respuesta por su parte.