Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
30/08/2024

Producto en mal estado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una compra a la usuaria Nieves de unos zapatos que estaban en la categoría de nuevos, que se describían como en perfecto estado en la descripción del anuncio. Además la usuaria por medio del chat me confirmó que estaban en muy buen estado. Abrí una disputa y pese a haberos enviado las fotos y demostrado que lo que ella ha anunciado no corresponde con la realidad habéis fallado a su favor. SOLICITO: Habiendo pagado el seguro de protección al comprador considero que ha de cubrirse por parte de Wallapop el importe pagado puesto que no tiene sentido alguno el haber dado la razón a la vendedora. Soy una muy frecuente usuaria de la plataforma y nunca me hubiera esperado eso de vosotros. En caso de que no me repongáis el dinero acudiré a consumo porque me he sentido muy estafada y he perdido la confianza en vuestro seguro de compra para artículos que han de ser enviados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Envían un producto que no es y tarde

Comprado en Herbolario Medicinal a través de internet un producto el 6 de agosto, reclamado el 25 de agosto, el 28 de agosto llega un producto diferente del encargado. Les contacto explicando lo sucedido y pidiendo que me contacten para devolución y no dan señales de vida Reclamo la devolución inmediata del importe más una compensación por la interrupción del tratamiento de otro tanto ya que ahora estoy buscando el producto con carácter urgente en otros proveedores. La forma de actuar de esta web es fraudulenta. En el mail de resguardo de compra solo pone el código de la operación, con lo que no puedes adjuntar una foto del producto y demostrar que no es lo que habías comprado. Recomiendo difundir información advirtiendo contra ella

Resuelto
V. E.
30/08/2024

He comprado un móvil en Wallapop y no funciona

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado un teléfono por Wallapop que no funciona y que no se corresponde con las especificaciones del producto. He elevado una disputa y me la han desestimado sin decorme porqué

Resuelto
C. F.
30/08/2024
MRW

Paquete que nunca llega

Compre en una web hace unos días y el 26 enviaron mi paquete con esta compañía. En la web indicaba que el paquete iba a ser entregado el dia 27, el 28 como máximo. Ayer llamé y me dijeron que hoy lo pondrían a reparto. Hoy, a día 30 a las 19:04 aún sigo esperando mi paquete. Llevo 4 días esperando a que me lo entreguen y ahora hasta el lunes ya nada. Ah, y no se os ocurra llamar a las 18:45 porque ya no cogen el teléfono aunque su horario sea hasta las 19:00. Vergüenza de compañía.

Resuelto
V. P.
30/08/2024

Reembolso Servicio de recogida y pago de transporte ida y vuelta hasta la central

El día 28 de Agosto de 2024, realizo una venta en la plataforma "Wallapop", generándose un servicio de recogida (para el día 29-08-2024) para que SEUR recoja el paquete y lo entregue al comprador de Wallapop. Pues sin ningún tipo de problema, el repartidor el mismo día de la recogida, decide poner una incidencia por la que mi solicitud de recogida para el envío REC000050061218 NO se ha podido realizar con el motivo "AUSENCIA". Pues bien, esto es mentira, ya que estuve todo el santo día en casa precisamente esperando a que viniesen a recoger el paquete. Finalmente y como no me fio ni un pelo de ellos, lo que decido es ir a la central a día 30-08-2024 (Se encuentra exactamente a 27 km de mi casa, total que tuve que hacer 54 km porque ellos NO han hecho bien su trabajo) y entregar yo mismo el paquete ya que si no lo hago en el transcurso de 48 horas, al comprador le bloquean el pago durante cerca de una semana (530€) y yo tengo que volver a realizar la venta con todo el desajuste que esto conlleva. Lo único que les pido a esta empresa de reparto es que me abonen el servicio de wallapop de recogida, que precisamente ellos no han realizado (2,25€) y por otra parte el equivalente al combustible gastado en esos 54 km (0,26 por km, un total de 14,04€) que en un principio NO tendría que haber realizado si SEUR hubiese hecho bien su trabajo.

Cerrado
C. M.
30/08/2024

No quieren darme mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque contraté una mudanza y porque me desauciaban y alfinal me lo paralizaron y se los comenté y he reclamado dos veces y las dos veces se an negado a rembolsalme y sin utilizar el servicion SOLICITO Mi dinero 186 euros un rembolso total Sin otro particular, atentamente

Cerrado
L. S.
30/08/2024

Incumplimiento de contrato

El repartidor de la Estación de Cártama SIEMPRE dice que estás ausente sin ni siquiera pasarse por la dirección. Es un IMPRESENTABLE que debería estar en el paro, que hay mucha gente con ganas de trabajar. Han incumplido un contrato pagado, habrá que tomar las medidas oportunas. He puesto una hoja de reclamaciones en la oficina de Seur de Campanillas, el empleado dijo que le enviaría un mensaje al repartidor para que fuera a mi casa a llevarme las cajas, pero que sabe que no va hacer ni caso al mensaje. Una vergüenza

Cerrado
G. C.
30/08/2024

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as:  EXPONGO Me pongo en contacto con ustedes porque tras hablar con la empresa en sucesivas ocasiones por un electrodoméstico que venía con un pequeño doblez me dijeron que sin problema lo podía devolver, les comenté que quería otro y me dijeron que se me efectuaba el cambio, que llamase a la tienda para que el electrodoméstico en cuestión estuviese disponible dada la distancia de mi domicilio, la devolución es de 90 días, he vuelto tras un mes (cuando me ha sido meramente posible y me han asegurado que había stock) y me dicen que sin el libro de instrucciones no se puede devolver (fallo mío) pero me dicen que compre otro, saque el libro y asunto arreglado, para mi sorpresa, compro otro y el precio ha variado, y pretenden que ahora pierda 100€ puesto que no se hacen cambios (lo que no me dijeron por teléfono) sino devoluciones. SOLICITO Que se me permita devolver el electrodoméstico sin el libro de instrucciones o se me efectúe un cambio por el mismo pero sin la tapa doblada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. Q.
30/08/2024
IBUNET SL

No entrega de certificado solicitado y pagado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo de mi reclamación es que el pasado 17 mayo 2024 solicité un certificado de defunción plurilingue de mi madre con apostilla de la Haya, para lo cual pagué 70,18 € y a la fecha ni lo recibo ni me dan respuesta a mi solicitud. He enviado reiterados correos y sólo una vez me respondieron que por un error suyo iban a volver a pedirlo. Después de eso, a pesar de mis reiterados correos, no recibo ni respuesta ni el certificado. Aquí mi solicitud sacada de su correo: De: Registro Central Certificados [info@registrocivilcentralcertificado.es] Enviado: viernes, mayo 17, 2024 4:26 p. m. Para: danielquerub@hotmail.com [danielquerub@hotmail.com] Asunto: Solicitud del Certificado de Defunción De: Registro Civil Central Certificados [info@registrocivilcentralcertificado.es] Asunto: Solicitud del Certificado de Defunción Le damos las gracias por utilizar el Servicio de Tramitación Online. Acusamos recibo de solicitud para la gestión de la expedición de Certificado de Defunción. Autorización Debido a la entrada en vigor de la nueva ley RGPD para poder tramitar este certificado ante el Registro Civil, puede ser necesario presentar una autorización. El Registro Civil se reserva el derecho de emisión del certificado a la hora de calificar el interés legítimo y relación del solicitante. Le enviaremos una autorización por email en el caso de que este registro civil lo requiera. Los datos con los que ha realizado su solicitud son los citados a continuación: Datos básicos del Certificado de Defunción: - Defunción en: España - Tipo de Certificación: Plurilingüe(para entregar en países del convenio de Viena) - Finalidad del certificado: El certificado ha sido solicitado por la Embajada de Israel Datos de la persona sobre la que se solicita el certificado: - Nombre: Carina - Apellidos: Perelis Frostig Datos registrales de la defunción: - Provincia donde falleció: Madrid - Fecha de defunción: 10/09/2023 - Municipio donde falleció: Madrid - Tomo del libro de familia: - Página del libro de familia: - Registro central: - Tomo: - Folio: - Consulado: - Tomo: - Folio: - País: - Información adicional: Hospital La Moraleja de Sanchinarro - Inscrito en: - Consulado español en el extranjero: - País de la defunción: - País de destino (Apostilla de Haya): Israel Datos del solicitante (Para enviarle el certificado): - Nombre y Apellidos: Daniel Querub Perelis - Dirección de envío completa: C/ María de las Mercedes de Borbón, 202 3ºA Madrid 28055 - Código Postal: [codigo-postal-solicitante] - DNI/NIE/Pasaporte: 51065877N - Email para recibir justificante: danielquerub@hotmail.com - Teléfono móvil: 607845755 Información sobre el envío: - Forma de envío escogida: Envío Carta Certificada (Incluido) - Número de copias del certificado: 1 - Apostilla de Haya: Apostilla de la Haya (+25€ de suplemento) - Traducción jurada del documento: Seleccione un idioma - Importe total: 70.18 euros -- Procedemos a realizar los trámites para expedir su Certificado oficial del Registro Civil correspondiente. Una vez obtenido, se le enviará al domicilio que nos facilitó al hacer su solicitud mediante el envío que eligió. Obtendrá su Certificado de Defunción del Registro Civil con la mayor brevedad posible. Le recordamos que la caducidad del Certificado de Defunción es de 3 meses de vigencia desde su expedición. Nos pondremos en contacto con Usted si hay algún dato erróneo o falta algún dato. Le damos las gracias por su confianza. Saludos, El equipo de Registro Civil Central Certificado. Nota: Para saber como va el trámite de su solicitud puede mandarnos un email a: info@registrocivilcentralcertificado.es -- Si quieres más información sobre el tratamiento y finalidad de nuestros datos, consulta aquí nuestra Política de Privacidad. ©registrocivilcentralcertificado.es, Todos los derechos reservados. De acuerdo con las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real-Decreto 1720/2007 que lo desarrolla, le informamos que sus datos personales facilitados por usted a través de nuestra web, forman parte del fichero propiedad de IBUNET S.L. inscrito en la Agencia de Protección de Datos. Dichos datos son objeto de tratamiento por IBUNET S.L. con la finalidad de gestión y control de la relación contractual o negocial suscrita, así como para remitirle información general sobre servicios de registrocivilcentralcertificado.es, .es de acuerdo con lo dispuesto en nuestra política de protección de datos. En caso de producirse alguna modificación de sus datos, le rogamos nos lo comunique lo antes posible. Le informamos que en cualquier momento usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la LOPD, mediante escrito, junto con la acreditación de su identidad dirigiéndose a registrocivilcentralcertificado.es en la siguiente dirección de correo electrónico: Info@registrocivilcentralcertificado.es

Cerrado
F. G.
30/08/2024

póliza coche es engañosa

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que referente al seguro de mi vehículo es del apartado daños por animales es todo un estafa del seguro la compañía linea directa me informa que tengo que llamar a los mozos de escuadra o guardia urbana para el atestado, esto ocurrió en la c-17 de Barcelona con trafico denso i a cien por hora se efectuó la colisión de un ave en mi capo lo que no se puede parar en ese momento. cuando comunico a linea directa los hechos me comunican que en la web de linea directa hay unas condiciones generales que lo dicen lo del atestado manda huevos atropellas un gato en la a7 i tienes que llamar a la policía para hacer un atestado i después te murta por tonto no te puedes parar en la calzada de la autopista o autovía sin un motivo justificado. Adjunto los siguientes documentos esto es lo que pone en mis datos en mi pagina web de linea directa atención cliente no dice nada de atestado Daños propios causados por animales Te garantizamos los daños que pueda sufrir tu vehículo asegurado como consecuencia de un impacto, colisión o atropello de animales que invadan la calzada. SOLICITO: primero pido que se repare el capo de mi vehículo pues no puede uno parar en la carretera de doble vía por impacto de un ave segundo en que testifique la forma de informar al usuario de su pólizas pues no dice nada de que tiene que hacer un policía un atestado Sin otro particular me despido esperando que se atienda a razones en favor del consumidor en ningún sitio pone nada de atestado

Cerrado

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