Últimas reclamaciones

El presente escrito es para que quede reflejada mi disconformidad con la docencia y modo de venta del curso TES ofrecido por IMPLIKA.Cuando fui a informarme me ofrecieron 2 posibilidades:1 Presencial: Garantizaban un seguimiento del alumnado acompañando en el estudio y ofreciendo explicaciones del temario siempre que el alumno lo solicitara estando en el aula.Además de un plan de estudios personalizado según la intención del alumno de sacar el curso a corto, medio o largo plazo. También disposición de 1 hora de tutoría semanal y libros, exámenes según demanda del alumno con correcciones y resolución de dudas.2 Online: Garantizaban una formación completa de todo el temario en forma de videos explicativos de cada asignatura. Además de un seguimiento del alumno por parte del tutor con exámenes online periódicos, correcciones y 1 hora de tutoría presencial.En mi caso era de suma importancia no sólo disponer del material ofertado sino también que el docente verbalizara y explicara cada tema. Al insistir en esto, la chica que nos informó afirmó que en la modalidad presencial tendría el profesor cara a cara y en cualquier momento podría solicitar explicaciones del temario teniendo el libro delante. No obstante, como no me ha quedado claro si al haber más alumnos en la clase iba a sentirme bien entendida en cuanto a tener esas explicaciones del tema y habiendo ofrecido en la modalidad online videos explicativos, le pregunté si podría más tarde pasarme a la modalidad online y me dijo que sí, que en cualquier momento podría realizar el cambio a la modalidad online, aplicando entonces las tarifas online. En ese momento quedé tranquila pensando que si no me sentía instruida de forma presencial, al menos podría tener docencia con videos explicativos de cada tema de forma online. Primero decidí probar presencial, fui una vez a clase y realicé un examen, le dije al profesor que me explicara y me contestó que continuara estudiando y ya me lo corregiría. Finalmente al no sentirme atendida como se me ofreció en clase no resolvieron mis dudas , no tuve plan personalizado ni mucho menos, ya que dije que mi intención era sacármelo en la primera convocatoria (marzo) y ni siquiera me facilitaron el material con el pack de libros. Solo dispongo de dos libros.Con lo cual decidí probar con modalidad online para teniendo los videos explicativos al menos poder avanzar en mi estudio de manera más autónoma aunque no fuera lo acordado, y para mi sorpresa me encuentro con que no hay videos!Al final presento una queja sintiéndome estafada, ya que no pago para tener una biblioteca sin siquiera material completo. Pago para tener un profesor encargado de mi seguimiento y docencia, pago para tener en la otra modalidad videos explicativos etc.IMPLIKA responde que no va a devolver el dinero ya que disponía de 14 dias de prueba. Yo considero que lo ofertado por ellos no han podido contar esos 14 días de prueba porque realmente NO he probado a tener la totalidad de lo acordado. Deberian de haberme entregado todo el material, deberían de haberme facilitado un plan de estudios organizado según fechas y asignaturas para alcanzar mi objetivo, aprobar en marzo o la primera convocatoria etc. Y nada de eso lo han hecho.Ahora extiendo esta queja del mismo modo a mi hermano Jesus Cubells Sanchez y a mi cuñado Miguel Angel Betanzos Gomez, ambos insatisfechos del mismo modo con IMPLIKA, exigen la devolución de lo cobrado y el cese de cualquier cobro.Yo, Nelly, al menos dije que sí quería realizar el curso pero de forma online y con el descuento de la diferencia de precio con respecto a la modalidad presencial, y haciéndome llegar en la mayor brevedad posible los libros y videos explicativos prometidos, de no ser así, tampoco me interesaría confiar mas en IMPLIKA como encargado de mi docencia viéndola ausente por su parte e incumpliendo lo acordado.FDO. NELLY CUBELLS SANCHEZHOJA DE RECLAMACION NUM.0-063183VALENCIA 4 DE FEBRERO DEL 2020

Debido al estado de alarma decretado por el gobierno a partir del 14 de Marzo mi hijo Javier Hernández García volvió de inmediato de Valencia donde realizaba sus estudios abandonando por tanto el Colegio Mayor Galileo Galilei donde residía.Asimismo y ya en el mes de Abril a la vista de la prolongación del estado de Alarma procedimos a comunicar por escrito al Colegio la cancelación del resto de la pensión de Javier, por lo que quedaba de curso, ya que con toda seguridad las clases presenciales no se iban a reanudarProcedimos a solicitar al Colegio el finiquito de los pagos pendientes de Javier descontando 2.5 meses de estancia no disfrutados y la devolución de la fianza depositada de 500€El Colegio sin embargo denegó la devolución de la fianza en su totalidad y tampoco descontó medio mes de la estancia de Marzo

Buenos días, contrate dos cursos a través de esta agencia para irme a Austarlia, uno de inglés y otro de project manager, previsto para empezar el 4 de septiembre, al ocurrir todo esto del Covid-19, las fronteras de Australia están cerradas por lo que el curso que he pagado no se podrá realizar. Solo me han dado la opción de postponer las fechas, y no entra en mis planes por lo que entiendo como consumidora que esto no es una cancelación como ellos estipulan en su contrato, si no que no me pueden ofrecer lo que yo tengo contratado por lo tanto deben devolverme el dinero integro. Por favor, completad el reembolso.Gracias.

En 2019 me inscribí en el IED de Madrid para realizar un Máster en Diseño de Moda, para solicitar la visa de estudios requería tener la carta de aceptación de la universidad y para que ellos la emitieran debía pagar la matrícula, envié desde Colombia (mi residencia actual) el pago correspondiente, sin embargo al presentar toda la documentación al consulado, me negaron la visa de estudios aun cuando presenté fondos todos los soportes y documentos en forma. Coloqué un recurso de reposición nuevamente con los papeles en regla y nuevamente denegaron el permiso. La universidad me había informado que si esto pasaba y era por causa ajen a mí me devolverían el dinero pero si no me lo congelarían para el próximo curso. Siendo que la decisión del consulado está fuera de mi alcance y se remite a una valoración subjetiva aún cuando se presentó dos veces la documentación completa, solicité la devolución del dinero a la universidad, con los respectivos soportes, a lo cual ellos respondieron negativamente, me dijeron que congelarían el dinero para el próximo curso, sin embargo, este año ha surgido la pandemia por Covid-19 y nuevamente me es imposible ir por causas ajenas a mí, teniendo en cuenta además que en este momento todos los trámites con el consulado se encuentrán suspendidos, en Colombia en este momento no hay vuelos internacionales y apenas estamos entrando en la fase de pico de la epidemia. Por lo tanto, nuevamente solicité la devolución del dinero, escribí a la universidad manifestando las razones por las cuales este año no puedo asistir al Máster y solicitando la devolución del dinero y poca ha sido la atención prestada, se han demorado 3 meses para responderme nuevamente la carta negando mi solicitud y me han dicho que las clases se impartirán en tiempo y forma. Sin embargo, a través de un abogado en España mediante una carta enviada por correo certificado, solicitamos nuevamente la devolución del dinero, pero la abogada del IED nunca dio una respuesta formal por escrito, sólo manifestó verbalmente que no devolverían el dinero.Solicito al IED la devolución del dinero pagado por concepto de Matricula debido a que me es imposible asistir al curso por causas de fuerza mayor y ajenas a mí.

Hola, Me inscribe en un curso con ellos, y empece a estudiar. Por diferentes motivos personales, tuve que dejar de estudiar. Llame al comercial para solicitar me cancelaran la matrícula y para que dejaran de cobrarme el curso, me dijo que no se podía hacer y no me dió opciones, simplemente me daban largas.En ningún sitio advierten de que esto tiene permanencia y de que tienes que pagar las cuotas aunque ellos no presten sus servicios. Intentas llamar a diferentes departamentos, y ninguno te coge, y para cuando uno lo hace, te dice que ellos no pueden hacer esa gestión, que lo consultan o lo pasan al departamento correspondiente y se ponen en contacto conmigo, cosa que nunca sucedió.Todo contrato se puede rescindir aunque tenga penalización, así que no se porque ellos se basan en un periodo de prueba de 15 días.Mientras he estado intentando localizar al comercial, yo he seguido pagando mis cuotas mensuales religiosamente, y el comercial no ha devuelto sino todas ninguna de mis llamadas.Solicito la baja total de mi inscripción así como la devolución de por lo menos la mitad de las cuotas que he pagado, ya que no he podido seguir estudiando y he intentado contactar con ellos y no he tenido respuesta.Gracias.

Buenos días me quiero poner una reclamación contra master d porque a la hora de darme de baja no me dan opción. Yo me apunte a master d como cualquier persona y quiere sacarse unas oposiciones y recurre a una academia profesional para que le oriente tanto en el camino como en el estudio, hasta hay bien. Pero mis circunstancias han cambiado actualmente voy a hacer un negocio y no le puedo dedicar tiempo a las oposiciones y como cualquier persona haría es decirle a la academia que no quiere seguir y hay es donde vienen los problemas con master d, lo primero que hacen es insistirte para que no lo hagas y lo segundo darte largas, dicen que eso no es posible que tu has firmado un contrato y tienes que cumplirlo. Yo en ningún momento he sabido que esto tenia permanencia. Pero no veo normal que dejando sus servicios pretendan seguir cobrandote por la cara de gratis. Llevo un mes y 3 dias en la academia y fuera parte de eso a nivel de critica contra ellos me gustaría decir que las clases que dan son a nivel de repaso lo veo muy autodidacta, para pagar lo que se paga en master d te lo estudias tu que al final es lo que ellos hacen... llevo un mes y 3 dias y todavía no he dado ninguna clase de mis oposiciones de correos casualmente hoy era la primera y como digo es un repaso así que no merece la pena pagar tanto por tan poco, digamos que sus servicios no cumplen con mis expectativas.Yo simplemente quiero que me den de baja de un servicio que no voy a poder hacer, no quiero me me devulvan lo que ya les he dado, incluso si quieren les devuelvo el material no tengo problema, pero no voy a pagar por un servicio que no puedo hacer y ellos se niegan rotundamente dicen que mala suerte que no hubieras firmado el contrato, que los 15 dias de prueba ya han pasado cuando yo en ningun momento sabia que esto iba a tener permanencia. Gracias

Hola,El 27.05.20 me apunté en un máster online.El 04.06.20 les comuniqué vía email y siguiendo las instrucciones de las condiciones generales que había firmado, que quería resolver el contrato y darme de baja de dicho programa docente. Esto lo realicé dentro de los 14 días naturales desde la firma del contrato, tal y como está indicado en las condiciones generales.La empresa tenía 14 días naturales para proceder con el reembolso, pero no realizado dicho reembolso ni me han comunicado nada al respecto. A pesar de haberlo intentado varías veces, no he podido contactar telefónicamente con ellos para que me explicaran cuál es el problema.Por favor, realizad el reembolso.Gracias y saludos

Estoy cursando el Grado de psicología en La uned soy alumno desde hace 5 años y este año debido a la pandemia he tenido que presentar mis exámenes en la plataforma AVEX, es sabido por la UNED que esta presentando fallos, tanto de acceso como de obtención de posteriores resultados de evaluaciones que es mi caso, en la asignatura de Psicología de la Educación me presente, entre sin problemas a la hora estipulada a diferencia de Psicobiología que solo por poner un ejemplo me permitió entrar 10 minutos después pero en el reloj me marcaba que entre a la hora que tenia que haber entrado, en Educación conteste todas las preguntas que sabia solo tenia un fallo y el día de hoy me llevo la sorpresa tanto yo como otros compañeros que tenia preguntas cambiadas y estaban erradas o directamente algunas que conteste en blanco, ocasionandome el suspenso de la asignatura cuando estaba aprobado si mis preguntas y respuestas hubiesen quedado correctamente guardadas, la realización de pantallazos no me atrevo a hacerlo ya que no estoy seguro si estan prohibidos no se puede escribir nada para tenerlo presente y dejarlos en los comentarios al final del examen y de cabeza no las recordaré para especificarlas igual quien me puede asegurar que quedara guardado lo que escriba.Por ello solicitó en el archivo adjunto sea atendida mi solicitud de corrección de examen ya que no es posible que por fallos ajenos yo suspenda una asignatura tan complicada y que tanto esfuerzo me ha llevado preparara.

Hola, en Nov-19 realicé la contratación de un Global Executive MBA en EAE Business School, el mismo que llevaría bajo modalidad híbrida (método online y 3 o 4 semanas en el extranjero), para separar la matrícula realicé el pago del 20% del total del programa que iniciaría recién en Set-20. Luego de declarada la pandemia mundial por la COVID-19 y que la realidad económica de la mayoría de países se vea afectada seriamente y por ende la economía familiar solicité a la escuela EAE Business School la cancelación de mi inscripción pues para pagar el 80% restante del programa iba a sacar un préstamo bancario que ha sido negado por políticas creditias reducidas y además porque no tendría como pagarlo pues se me ha reducido el salario anual de este y el siguiente año por lo menos. Hice la solicitud y la escuela solo me responde derivandome a distintas casillas de atención e indicando que en el contrato hay una clausula donde indican que no se realiza ninguna devolución de dinero. Sin embargo, solicito la revisión y flexibilidad pues ningún contrato prevenía una pandemia mundial. Es una solicitud que apela a su ética profesional y trato humanitario para con sus futuros alumnos.

Señores, En febrero de 2019 realicé la matrícula con la academia Ceasfor para el curso online de preparación a las oposiciones del Cuerpo Superior de la Generalitat de Catalunya. Desde el departamento comercial me indicaron todas las ventajas de este curso, asegurando que sólo les quedaba una última plaza. Como alumna de este curso online quisiera presentar una reclamación dado que la calidad del curso no es la que se me indicó ni cumple con las características que prometieron. En varias ocasiones he intentado ponerme en contacto con la persona responsable de este tipo de incidencias pero no se me ha facilitado ningún contacto y se han negado a facilitarme cualquier información o proceso por el que pudiera hacer llegar mi queja. Los diferentes e-mails que he enviado a la persona que se me había asignado como preparadora y los que he enviado al correo de atención al cliente nunca han sido contestados.Algunas consultas que he realizado sobre el temario han sido contestadas con una semana de retraso. Y el factor fundamental, la calidad del temario, que en este caso es básico, no cumple con las expectativas. Un temario que parece hecho a prisas y con la técnica del copiar pegar, repitiendo cosas, con numerosas faltas de ortografía y con frases que se entrecortan y parecen tener ninguna coherencia. La mayoría de clases grabadas online son meras lecturas de las leyes o temas.Por lo que respecta a los tests que facilitan, en todos los que he realizado hay errores, respuestas mal formuladas y respuestas incorrectas que se dan por buenas. Adjunto documento con algunas de las consultas hechas sobre preguntas que han debido rectificar. No entiendo que en un curso de nivel superior existan tantos fallos. He enviado hasta más de dos consultas por preguntas erróneas en un mismo test. Además se le añade la falta de coherencia gramatical y mala redacción de preguntas y respuestas que hacen que sea difícil entender lo que se está pidiendo. Un ejemplo de ello, es la pregunta número 10 del Tema 1 Bon Govern. Una pregunta mal formulada, ya que debería de preguntar por infracciones leves y no graves (y que rectificaron después de mi consulta).10. És una infracció greu:Trieu-ne una: a. Tots aquells actes i omissions que no comporten el la correcta execució de les drets i obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembre b. Tots aquells omissions que no comporten el la correcta execució de les obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembre c. Tots aquells actes que no comporten el la correcta execució de les obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembre d. Tots aquells actes i omissions que no comporten el la correcta execució de les obligacions exposades en la Llei 19/2014, del 29 de desembrePor otro lado, he tenido que ponerme en contacto con el servicio técnico en varias ocasiones porque no me llegan los correos informativos de las clases online en directo, con lo cual no las he podido realizar en su momento.El curso de un año de duración acabará en septiembre de 2020, ya que he solicitado diversas excedencias. He intentado ponerme en contacto con alguien que me diera una respuesta, y desde la escuela Ceasfor no se me ha dado ninguna (el último e-mail es del día 14 de mayo).Ese mismo día me puse en contacto también con el departamento comercial que no dudó ni un momento en colgarme el teléfono y no atender mi consulta. Lo cual me parece una falta total de consideración y una falta total de profesionalidad por parte de unos departamentos que no están cumpliendo con su trabajo. Justamente la persona que tan interesadamente me informó en su momento del curso no tuvo la profesionalidad de atenderme y colgó el teléfono sin volver a contestarme en las siguientes llamadas. Solicito la devolución del curso porque no han cumplido con su parte, no es ni de lejos la calidad ni el sistema que la escuela se comprometió a ofrecer. Por mi parte he cumplido con todos los pagos y he pagado un precio muy elevado por un curso que no se puede aprovechar, que no está al nivel que debería, que no presta al alumno la atención que solicita y que supone una pérdida de tiempo. En un momento dado solicité la baja del curso, y en ese caso sí que se pusieron en contacto conmigo desde el departamento jurídico con un tono nada apropiado, lo cual me pareció totalmente fuera de contexto. Pero sí me hizo ver mi error al elegir este curso, porque el trato que recibí no fue apropiado por parte de la persona que llamó. Presentarse a unas oposiciones de nivel superior me supone un esfuerzo económico, de tiempo y de organización, por ello decidí inscribirme en un curso que facilitara y me ayudara a aprobar los exámenes. Lo que este curso me ha provocado es un desánimo total, después de todos los errores que he ido viendo en el temario y test del curso, es imposible confiar en él. Es imposible seguir un curso que no está al nivel que debería. El temario, test, y el trato que he recibido no pueden ser propios de un curso de oposiciones para un nivel superior.Mi último correo electrónico a la escuela, de fecha 14 de mayo, sigue sin ser contestado. No es posible, que una empresa de educación juegue así con los esfuerzos de los alumnos. Es inaceptable que no se me haya contestado ni este e-mail ni otros muchos. Que a fecha de hoy nadie me haya dado una respuesta, es una falta total de respeto.