Últimas reclamaciones

Inicié tratamiento con DR SMILE EL 24 DE ABRIL DE 2021, (un tratamiento de solo 5 meses). Sin embargo, a fecha de 13 DE JUNIO DE 2023 (SÍ, MÁS DE 2 AÑOS DESPUÉS) aún continúo con el tratamiento sin finalizar, y con malos resultados.PRIMERO. Mi oclusión es muy mala. Las muelas tenían una oclusión perfecta y en el momento actual he perdido esa buena mordida que tenía. Después de varios refinamientos siguen sin poder corregirloSEGUNDO. Mis dientes no han quedado alienados. Ni en la parte inferior ni en la superiorPese a ello, estoy ya muy muy muy cansado de vivir con estas fundas pegadas a mí durante 22 horas al día, y ver que el momento de acabar este tratamiento no llegaba nunca me llevó a decidir poner fin a su uso y pedirles información para, cuando llegara al último de los retenedores del refinamiento en el que me encontraba, ponerle fin a este tedioso tratamiento. Me dieron información tanto vía chat, como por mail, como por teléfono de la opción que tenían de instalar retenedores fijos, los cuales “SON UN AUTÉNTICO ÉXITO ENTRE NUESTROS PACIENTES, Y SU PRECIO ES DE MÁS DE 700€, PERO SOLO SI REALIZAS EL PAGO AHORA QUE ESTÁS FINALIZANDO TU TRATAMIENTO TE LO PODEMOS DEJAR EN 490€”. Tras pedirles información de todo tipo sobre los mismos me acaban informando del precio que tendría instalando solo una arcada, así como del precio que tendría instalando las dos. Al mismo tiempo me hacen una simulación en 3D que remiten a mi correo indicando cómo quedarían mis dientes con esos retenedores instalados.Les pido que me den cita para ver si puedo instalarme estos retenedores fijos, a lo que me responden que los pasos son los que siguen:1. PAGAS EL IMPORTE DE 490€2. TE DAMOS CITA PARA QUE TE HAGAN UN ESCÁNER3. TE MANDAN LOS RETENEDORES A LA CLÍNICA4. TE LOS INSTALANHasta aquí todo va sobre ruedas. El precio bastante caro pero asumible viendo el buen resultado a obtener.Les pido que me den cita previa en la clínica y me dicen que la cita en clínica es ya para hacer el escáner, y que la cita me la darán cuando se les mande el justificante de pago a la cuenta de correo desde la que me mandan la información (ADJUNTADO CORREO COMO PRUEBA). Pues bien. Se manda el pago y justificante a su correo….Hoy día 13 de junio ha sido ese día en el que voy a clínica para que me hagan el escáner y me manden los retenedores para instalarlos por fin, pero la clínica me indica, incluso antes de entrar a la consulta, que EN LA ARCADA SUPERIOR NO VA A SER POSIBLE INSTALARLO, y que Dr. Smile me da varias opciones en compensación: - O te devuelven 140€ y te instalan el retenedor inferior únicamente- O te damos 3 fundas removiblesPero no me dan la opción de recibir el dinero que yo he pagado por un resultado ofrecido previamente y del que en ningún momento previeron la posibilidad de que esto pasara. En ningún momento se informó al cliente de que, “OJO, EN CASO DE QUE NO PUEDA INSTALARSE ALGUNA ARCADA NO TE DEVOLVEMOS TU DINERO”, en ningún momento se firmó un contrato ni unas condiciones generales ni particulares de contratación…….Les reclamo el importe pagado dado por esos retenedores fijos que jamás van a poder instalarme de la manera que ellos mismos me ofrecieron, convencieron y captaron, con constantes publicidad, llamadas, e incluso simulaciones virtuales de cómo quedaría en mi caso concreto, pero en todo caso mantienen su postura de que eso no va a ser posible, y que tan solo me devolverían 140€.En mi opinión no hay ninguna duda de que nos encontramos ante una estafa prevista en el artículo 248 del Código Penal al decir que, Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno”, cumpliéndose de manera clara todos los elementos del tipo penal referido sin lugar a dudas, agravada en su caso por el apartado 6º del artículo 250 al decir que “6º se cometa con abuso de las relaciones personales existentes entre víctima y defraudador, O APROVECHE ÉSTE SU CREDIBILIDAD EMPRESARIAL O PROFESIONAL”Es muy destacable que este posible escenario no fue en ningún momento contemplado ni advertido por Dr. Smile en el momento de la venta de los retenedores fijos Dr. Smile, es más, lograron captarme como cliente mandando simulaciones virtuales en 3D de cuál sería el resultado de mi dentadura con esos retenedores fijos en base a los anteriores escáneres realizados en consulta, reforzado posteriormente tras hablar por teléfono, por chat y por mail, y, una vez más, en ningún momento contemplaron un posible escenario en el que no pudiera instalarse alguno de los dos retenedores.Abusaron de su posición empresarial y la relación que como cliente tenía, más aún cuando se les indicó en varias ocasiones que la única razón por la que solicité instalar el retenedor fijo era para evitar tener que llevar retenedores removibles, razón por la que no tenía sentido aceptar la entrega de 3 retenedores removibles en compensación o un reembolso parcial, puesto que el resultado esperado era inalcanzable.Es por ello que, en atención a todo lo anterior, y siendo mi intención evitar el inicio de cualquier proceso judicial, RUEGO sea atendida mi solicitud de reembolso de la cantidad de 490€ pagado en concepto de instalación de retenedores fijos Dr. Smile a la mayor brevedad posible teniendo en cuenta que no se ha iniciado ningún trámite posterior a dicha transferencia, ni existe proceso relacionado con la fabricación ni entrega de este producto, ni existe ninguna vinculación contractual que contemple este escenario, resultando en la imposibilidad de su aplicación de la manera que fue ofertada.ADJUNTO FOTOS DE LA INFORMACIÓN RECIBIDA POR ELLOS Y PRUEBA DE TODO LO ANTERIORMENTE RELATADO.

Contrate unos bonos de depilación laser y cavitación con presoterapia y mesoterapia.En total financie 2835€ que a día de hoy ya está totalmente finalizado los pagos mensuales.Solicito todas la Devolución de todo lo que no me he podido realizar. 44 zonas depilación laser4 radiofrecuencias5 presoterapia Y desde que me comunicaron esta información que fue en el cierre del Hedonai del CC del magic hasta ahora solo me he hecho una sesión de laser de piernas enteras, pubis y axilas., ya que me dieron hora para el CC La Maquinista y tambien lo han cerrado Llevo desde Febrero reclamando el dinero a un correo que ni te contestan y a un teléfono que lo único que hacen es derivar al departamento pertinente. Se ven en Reseñas tanto de un centro como del otro que no soy la unica con el problema,

Hola estuve hablando con un comercial que me indicó que en la aplicación debía aceptar la evolución de tratamiento que me parecía que era mejor. Nunca me indico que se trataba de una compra y que estaba aceptando el contrato. Luego me llego un correo diciendo que me enviaban los alineadores. No estoy de acuerdo con el plan de tratamiento, tengo dudas y siendo que he sido engañado. No quiero que me envien los alineadores.

Buenos días,El día 28/03/2023 recibí una llamada de un comercial de Dr. Smile, diciéndome que ya tienen preparado mi plan de tratamiento y que lo miramos juntos, estando en llamada telefónica. Me iba indicando que tengo que hacer clic en varios botones para ver los precios, la garantía etc. Me estuvieron llamando durante meses, presionándome para que aceptara el tratamiento, cuando yo no quería comprometerme de forma tan precipitada porque estoy valorando otras ofertas y estoy a la espera de que mi dentista me haga un tratamiento previo.Hoy día 13/06/2023 recibo un correo electrónico que me indica que se me aplicará un descuento de 1000€ en el tratamiento, por lo que entro de nuevo al plan de tratamiento para ver cómo quedaría de precio.En el correo me indica que para aplicar el descuento solamente debo apretar en confirmar plan de tratamiento y escribir el código, por lo que entro en el apartado de precios para investigar dónde aplicar el código de descuento y qué precio me quedaría una vez aplicado.Por lo tanto, para poder ver qué precio final quedaría, me veo obligada a hacer clic en el botón con el que la compra se ha producido automáticamente en un sólo paso, sin que yo me di cuenta, y sabiendo que todavía estoy valorando las ofertas de varias clínicas dentales y que NO me quería comprometer a hacer cualquier compra en ese instante. Me decía que necesito hacer el clic en el botón para escribir el código, y, tras decir eso, se ha producido la compra, cunado yo solo estaba en la página web de modo informativo.Ni 5 minutos después, inmediatamente tras recibir el correo con la supuesta confirmación de la compra, he vuelto a llamar al comercial y a otra empleada de Dr. Smile, para indicar que quiero cancelar la compra, ya que se trata de un error. El comercial no me ha cogido el teléfono (tras varios intentos de llamada) y atención al cliente me ha dicho que no hay manera de desistir, puesto que los alineadores son productos personalizados. Dice que ha hablado con Alemania, pero que han dicho que no se puede parar la compra y que yo a partir de ahora tengo una deuda con ellos. Está claro que la producción de los alineadores no se ha podido iniciar a los meros MINUTOS tras la supuesta confirmación de la compra. Entonces, no entiendo por qué no tienen la flexibilidad de entender el paciente y NO empezar con la producción de algo que NO quiero? He llamado también al departamento de financiación y de contratos y me han asegurado que todavía no han elaborado mi contrato, con lo que les he pedido que no lo tramiten ya que se trata de un error. Me han dicho que ellos no tienen autorización de anular el contrato, que debo ponerme en contacto con Dr Smile, el problema es que no tengo manera de comunicarme con ellos ya que el comercial que se me asignó ya no me coge las llamadas.En resumen - estoy segura de que no voy a pagar algo que no quiero, y cuyo pedido se ha hecho completamente por error y siguiendo las indicaciones de la propia empresa y sus correos. De alguna manera me siento estafada, como he caído en la trampa.Por favor, solicito la cancelación de mi tratamiento, para evitar las siguientes denuncias y reseñas negativas a Dr. Smile. Quiero resolver la incidencia de la manera más sencilla posible para todas las partes implicadas.Muchas gracias,

l pasado 20/05/2022 decidi empezar el tratamiento de Balon Intragastrico Elipse con este hospital, quienes antes de colocarlo no me sugirieron, realizaron ni exigieron ningún tipo de prueba diagnostica para enfermedades previas y/o posibles embarazos.El día Lunes 23/05/2022, posterior a la puesta del balón, en un chequeo rutinario, me he dado cuenta que estaba embarazada y mi primera accion fue comunicarme con el centro para informarles y estos me respondieron que debíamos planificar la retirada del balón, ya que esta contraindicada con el embarazo, y así lo hicimos el día 27/05/2022 corriendo yo con todos los gastos para este procedimiento de retirada.Ahora bien, mi reclamación va a que no se me aviso previamente de esta contraindicación y que el centro medico no sugirió, exigió y/o realizo ninguna prueba diagnostica antes de la colocación de este este balón por lo lo que tuve que pasar por una sedación general estando embarazada y además he tenido que pagar todas las mensualidades de un tratamiento que no me duro ni 14 días desde su colocación.Quisiera reclamar el reembolso completo del tratamiento, así como también de todos los gastos para la retirada del balón.Muchas gracias.

Hola buenas ,quisiera pedirles de favor a la empresa de codif y centros ideales que dejasen de molestarme a mi número de teléfono y cuenta ,no más amenazas ni llamadas de urgencia por un mal servicio al cliente ,Las cosas no estaban llendo bien y si son tan responsables de cobrar deben de ser responsables con los clientes y no justificar lo injustificable,la depilación no es buena ,ni es eferuosa por lo tanto no te go porque regalar mi dinero como lo he echo hasta ayer así como también me fan cancelado varías cita ,la variación de personal que tienen muy mala hubo una chica de mis 3 sesión por la que veía la pena ir y pagar pero ella se ha ido y con las más a sido dolorosa y termino con la piel muy mal ,además de no ver resultados no puede ser que como justificación me digan que es mi piel si al iniciar el tratamiento me han dicho que a medidas que avance el tratamiento se ven los resultados y la garantía la dan ellos ( es todo una mentira ) por lo tanto sus justificaciónes ,la falta de profesionalidad y falta de empatía con el cliente es horrible ,pido que por favor no se me moleste más he arreglen sangre ustedes todo los detalles y subscripción ya que por parte de ustedes yo no tengo un contrato en físico tampoco donde me diga a mi nada de lo que ustedes dicen ,porque también alega al iniciar que si no ves los resultados hacen la devolución del dinero y es cierto mi pregunta ??? Pues si no son capaces de cumplir con los clientes y la citas agendas para una fecha dudo de que tengan para devolver el dinero perdido ,Por lo que pudo que no se me moleste más y no quiero una llamada más tampoco por parte de ninguno de ustedes cuando Lis culpables de todos son ustedes mismo ,Gracias y espero que se entienda se respete mi decisión.

Hola, hace unos meses reclamé los daños ocasionados en mi vivienda por la obra para apartamentos turísticos que están realizando en la calle Santa Clara de Sevilla. Al principio de esta obra, durante 30 meses de ruidos molestos sin licencia, por lo tanto, sin seguro y ahora que han vuelto, siguen trabajando pocas personas, es como una obra familiar, con mucho ruido de lunes a sábado que impide el descanso de los vecinos. Por la noche tenemos bares ruidosos y trabajos a turnos lo que una obra de más de tres años impide el descanso. Estamos creando una asociación en el vecindario. Le pedimos que agilice la obra. Los decibelios están grabados y pasan de sobra los permitidos. Cada día de 8 a 17 de lunes a sábado. Hay vecinos con informes médicos y falta de salud por falta de sueño. Otros vecinos trabajan en TV, otros en CEE, somos un grupo heterogéneo y una parte de baja. Espero que pueda resolverse mediante OCU. Gracias.

Me practicaron una cirugía torácica sin informarme adecuadamente acerca de esta. El trato por parte de los doctores que me atendieron fue lamentable.

Soy Blanca León Cerón, llevo desde enero solicitando la devolución de un bono Laser que compré hace más de 1 año y del cual no he disfrutado por problemas de la empresa.Continúan sin darme respuesta ni devolverme el dinero, 6 meses esperando la devolución de mi dinero y lo necesito ya.

He estado realizando el tratamiento con Dr smile los últimos ocho meses y a escasas dos semanas de terminar el tratamiento, los dientes no están ni por asomo como me prometieron, me realizaron dos ipr super agresivas y quedan huecos horribles entre los dientes, la arcada no me cierra y me cuesta hasta comer, me siento estafado, quiero que se anule el contrato y que me devuelvan mi dinero, porque me han destrozado la boca