Últimas reclamaciones

Quirón Salud Aribau (Barcelona) canceló la cita que tenía de Otorrinolaringología el pasado viernes, 4 de agosto, a menos de 2h antes de que esta tuviese lugar. He intentado ponerme en contacto con ellos vía mail (aportando la cancelación por parte de ellos, y los documentos de la cita) y telefónicamente y no dan respuesta para proceder al reembolso. Ruego procedan a este cuanto antes. Gracias.

El 22 de febrero ingresé en la comunidad terapéutica sagrada familia, perteneciente a la fundación San Rosendo (Orense), para el ingreso se exige una fianza del importe de una mensualidad, 973 euros (en efectivo). Se supone que la fianza sirve para cubrir desperfectos, no habiendo ninguno. El caso es que la fundacion se niega a devolverme dicha fianza porque en el contrato pone que se devolverá al finalizar el alta terpeutica, sin embargo está no se produzco porque tuve que abandonar el programa a los 5 meses en lugar de 6. Otro tema es que en el contrato se especifica que la fianza no se devolverá si se abandona en el primer mes. Y, por otra parte, no se especifica nada en caso de alta voluntaria o expulsión, es decir si tienes un problema de salud y tienes que abandonar el centro porque tienes que ingresar en un hospital, o te expulsan por mal comportamiento, no te devuelven la fianza? Que tendrá que ver el motivo del abandono? Sí además, repito no se especifica nada sobre la fianza en caso de alta voluntaria o expulsión

Estimados/as señores/as:En fecha 29/7/2023 hice un pedido de lentes de contacto.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido y, después de haberos informado por varios canales, no he recibido solución alguna.SOLICITO la devolución total del importe del pedido no entregado.Sin otro particular, Reciba un cordial saludo

Mientras intentaba realizar un pedido con los puntos acumulados, sin solicitarme método de pago ni confirmación aprovecharon que tenían los datos de mi tarjeta procedente de una compra anterior para cobrar y enviarme un pedido nuevo. Tras hablar con ellos no ofrecieron solución, les comenté que devolvería el producto y que esperaba recibir la cantidad íntegra (incluido gastos de envío) y ahora no facilitan la devolución ni hay manera de contactar con ellos (llevo horas intentándolo)

Con fecha de hoy realicé un pedido. Solicito el reembolso del importe íntegro. Me pone que la orden está pendiente cuando aparece el cargo en mi cuenta ya. Adjunto captura de comprobación.

Estimados señore/as:El pasado 31 de Julio de 2023 acudí a la clínica de Dr Smile Iberia SL con CIF B88481924 de Ruzafa situada en carrer de Martí, 13 (CP: 46005, Valencia) a una cita informativa y sin compromiso a recibir el tratamiento de ortodoncia invisible realizando en la misma cita una radiografía y un escáner 3D sin coste como indican en su página web.El día 1 de Agosto de 2023 contacta conmigo vía telefónica una compañera indicando que habían realizado el estudio para el tratamiento y para revisarlo juntos en la llamada vía email, en principio a modo informativo.Fui siguiendo sus instrucciones, cuando llegamos al tema del precio le sugerí tomarme un día para yo pensarlo y estudiar si podría y me convenía aceptarlo me dijo que no era lo ideal, que me retiraban la oferta, etc... decidí permanecer en la llamada para que terminara de explicarme y ya tomar una decisión. Continué siguiendo sus indicaciones y accedí a las pestañas que me indicaba la compañera, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.En ningún momento era conocedora ni se me informó de que al ir pasando las pantallas de la simulación tal y como me indicaba la comercial estuviese aceptando el mismo ni contratando ningún servicio.Una vez aceptado me empieza a hablar de que me llegará todo a casa y me llamaría la financiadora pero me quedé en blanco al ver que había aceptado sin darme cuenta y se me pasó comentárselo. Una vez finalizada la llamada ya en silencio me doy cuenta y vuelvo a intentar ponerme en contacto varias veces sin éxito. Encuentro la sección de chat en vivo en la web y comienzo una conversación en la que explico lo ocurrido y no se me da solución, sino negaciones a la cancelación. A lo largo del día intento ponerme en contacto con la clínica, oficina o con alguien de la empresa sin respuesta por teléfono, whatsapp o correo.En virtud de lo expuesto,SOLICITO:- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad Valenciana y el colegio de odontólogos y estomatólogos de la Comunidad Valenciana.Atentamente,C. R.

Buenos días,Tal y como les expliqué en el chat de atención al cliente, cuando fui a su comercio por la rotura de mis anteriores lentes,les solicité unas con la misma graduación ( ocupacionales de media y larga distancia) tal y como las había llevado los últimos años y cuya recomendación está escrito por un médico oftalmólogo cuyo informe le enseñé a la señorita donde compré sus gafas.Ella insistió en ponerme otro tipo de lente( en el informe médico están desaconsejadas) y aún así las pidió (su precio era el doble a las que yo necesitaba). Después de pasar más de una semana con fuertes dolores de cabeza y mareos,en su óptica me hicieron otras 2 gafas con graduación totalmente diferente a las lentes que aconseja mi médico en el informe ( según esta persona,su empresa no puede hacer los cristales con la misma graduación que yo tenía en mis lentes antiguas).Conclusión: las gafas que ustedes me han hecho,no me valen para nada,están metidas en un cajón.268 euros tirados a la basura.He tenido que ir a una óptica donde me han hecho unas gafas con la graduación que realmente necesito y que es la que me ha prescrito un médico colegiado.Solicito la devolución del importe de las mismas.

hola, el 17/06/2022 por medio de yoigo empresa de telefonia de la cual soy cliemte hace 6 años,me llamaron en su momento para venderme un seguro llamado doctorgo seguros pack familiar, pasado el tiempo el dia 21 de julio llamo y me pongo en contacto con DKV SEGUROS diciendo que quiero dar de baja por no obtener ultimamnete uso de este servicio sin resibir ningun incomveniente via telefonica. , me responden de DKV por medio de un email, diciendo que me e pasado del mes al contrato anual firmado. me pongo en contacto con yoigo al ser ellos los mediadores a dicho seguro y me dicen que no tengo ninguna permanecia con DKV SEGUROS .PERO DKV SEGUROS ME SIGUEN ENVIANDO LA DOMICIALIACION PARA PAGAR Y ELLOS ME DICEN QUE TENGO UN CONTRATO ANUAL Y QUE NO PUEDO DECISTIR DE EL, NO OBSTANTE NO PIENSO EN QUE TENGA QUE PAGAR UNA AÑO MAS POR UN SEGURO QUE NO PIENSO USAR ..ELLOS TENDRIAN COBRAR HASTA LA FECHA DE USO Y DE BAJA DE DICHO SERVICIO .GRACIAS POR LA ATENCION PRESTADA Y SUN PRONTA CONTESTACION Y DILIGENCIA

REALICÉ UNA COMPRA DE UNA ANÁLITICA A TRAVÉS DE SU EMPRESA, LA CUAL EL NÚMERO DE TELÉFONO QUE ME DIERON ES FALSO, ME DIJERON QUE ME MANDARÍAN UN MAIL CON EL BONO Y CONFIRMÁNDOME LA CITA Y NO HE RECIBIDO NADA. NO CONTESTAN A LOS MAILS EL NÚMERO DE TELÉFONO ES INCORRECTO. NO TENGO MAIL DE CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA NI NADA NI NINGUNA MANERA DE PONERME EN CONTACTO CON ELLOS.

Buenos días. El pasado 8 de Abril de 2022 contraté en Hedonai, C/Atarazanas de Málaga, un bono de 25 sesiones de depilación láser por 400 euros. Solo pude disfrutar de dos sesiones (el mismo día) ya que al poco tiempo cerraron la sede, indicándome que podía continuar con mi tratamiento en el centro ubicado en el Corte Inglés. Al llamar a este sitio me informan de que, debido al volumen de trabajo, no me pueden dar cita, por lo que me pondrán en una lista de espera. Recibo una llamada (única) aproximadamente a los 7 meses de pedir la cita, la cual no pude responder y me dicen que tengo que seguir esperando. Solicité vía email el reembolso de las sesiones recibidas, a lo que me dijeron que iban a estudiar el caso. Tuve una respuesta donde me solicitaban la forma deseada para el reembolso pero me indicaban una cuantía que no corresponde al valor de las sesiones no disfrutadas, por lo que les indiqué que no era correcto. Desde hace 3 meses no he vuelto a obtener respuesta al correo.Pido el reembolso de las sesiones no disfrutadas puesto que no es factible obtener cita en el centro que proponen para seguir el tratamiento en las fechas que ellos recomiendan entre sesiones.