Últimas reclamaciones

Por email de me notificó q el día 31 de enero se me entregaría el pedido 3230002691125307 de Rosa Crema S.L. ( Primor). Ese mismo día recibo una llamada desde el teléfono movil 641 410 664 y un señor me comunica q aunque el paquete de Primor aparece como entregado q no ponga una reclamación, que se les ha pasado pero q lo entregaran esa tarde . Le pregunto q en cuánto tiempo y me dice “ estoy en Alcalá, lo que tarde en llegar “, preguntándome si me lo entregaría èl mismo y me dijo q èl u otro muchacho. Lo cierto es q nunca se me entregó ; puse reclamación en correos y después de varios mensajes me dicen q el paquete no se localizó y que reclame al remitente ( Primor), cosa que lleve a cabo peto me contestaron q el paquete aparece como entregado . Entiendo q Correos E ores como empresa sabe quién o quienes distribuyen los envíos y en el caso q nos ocupa , quien llamó desde ese número de teléfono que, al parecer, era el encargado del reparto…. Y en ese caso ,que demuestren a que persona se le hizo la entrega …

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprobado que en la factura de febrero se me ha aplicado la subida de precio de 6€ en mi tarifa de fibra+móvil cuya baja, por cierto, ya había solicitado el día 20 de enero. En la notificación de la subida se indicaba literalmente: "Información importante: Este cambio se hará efectivo en el servicio del mes de febrero, por lo que verás el nuevo importe reflejado por primera vez en el cobro de marzo." Solicito la devolución de la cantidad de más que se me ha cobrado. También solicito que se me confirme que se me ha dado de baja, que no se me siga cobrando y que se me envíe el código que me han indicado que se me enviaría por Whatsapp para la devolución de router. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Acebes Acha USUARI/usuario:web-35479-20181410Z

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he dado de baja sus servicios y no he recibido el código sms para la devolución del router SOLICITO que se me envíe el código al teléfono 630........04 para poder realizar la devolución del router en las oficinas de correos como me indicaron por teléfono al dar de baja sus servicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de Noviembre 2025 envié una carta certificada a destinación de la empresa PAREF Gestion en Paris Francia. Al constatar después de varios días que el seguimiento del envío no presentaba movimientos desde el 25 de noviembre me presente en la oficina de correos para solicitar información sobre la situación de la carta. El personal de la oficina confirmo que parecía haber un problema y abrimos reclamación (numero: 22168349) el 05 de diciembre 2025. La primera respuesta a dicha reclamación el 09 de diciembre 2025 fue que todo estaba en orden: "Nuestro equipo de Atención al Cliente ha revisado tu caso y, según las investigaciones realizadas, tu envío fue admitido y se encuentra actualmente en tránsito hacia su destino. " Después de múltiples visitas a la oficina de correos, llamadas, respuestas del departamento de Atención al cliente que sólo demostraron la incapacidad a averiguar la situación real de la carta y durante las cuales en ningún momento se me indicó que se había intentado entregar al destinatario y que estaba pendiente de recoger en una oficina postal de Francia, finalmente me llegó la carta devuelta en bastante mal estado el 20 de enero 2026. Al reclamar de nuevo cual había sido el motivo de la devolución, se me indicó que "según las investigaciones realizadas, tu envío ha sido devuelto y recibido por ti el 20 de enero de 2026 debido a que el destinatario, a pesar de ser notificado de que tu envío estaba disponible en la oficina postal de destino, no acudió a recogerlo en el plazo establecido para ello". Solicite entonces una justificación del intento de entrega, de la notificación que se le había hecho al destinatario para que pudiera recoger la carta o cualquier otro elemento que me permita reclamar a la empresa destinataria, pero aún dicha solicitud no se ha cumplido. La última respuesta del servicio de atención al cliente intenta a priori echarme la culpa por haber indicado una dirección incorrecta del destinatario. Adjunto mails de 2 de las respuestas del servicio de atención al cliente en fecha del 09 de diciembre 2025 y 06 de febrero 2026. Adjunto justificante del envío y condiciones generales del servicio. Adjunto pantallazo de la página web de la empresa que justifica que la dirección del destinatario es correcta. Adjunto el seguimiento del envío disponible en la web de correos que demuestra que no hubo movimientos desde el 25 de noviembre 2025 hasta devolución al remitente el 20 de enero 2026, y que por lo tanto no ha cumplido con el objetivo de la carta certificada dado que no ha permitido la entrega o demostrar la entrega al destinatario Dada la falta de respuesta de Correos y la imposibilidad de conseguir evidencias del intento de entrega al destinatario, los plazos y la falta total de ayuda del departamento de atención de Correos SOLICITO la devolución del importe pagado 7,10 euros y la indemnización correspondiente según condiciones generales del servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor del paquete con el identificador de envío identificado en esta reclamación. El repartidor ha dicho que estaba ausente pero no ha llamado a la puerta ni al teléfono, ni se ha puesto en contacto de ninguna manera. Ha habido gente en casa todo el día sin interrupción. SOLICITO compensación por esta mentira y consecuencias para estos comportamientos por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío con número 6329610002325823 según el tracking dice que se encuentra entregado en un punto de conveniencia (SOMOS MOVIL). Personado allí me comentan que actualmente no puede recoger ningún pedido procedente de Correos express. SOLICITO que se me contacte para organizar una nueva entrega o otro punto de conveniencia diferente, o que se me aporte algún correo electrónico o teléfono donde ponerme en contacto con la empresa o repartidos que tiene dicho paquete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío con número 6329610002325823 según el tracking dice que se encuentra entregado en un punto de conveniencia (SOMOS MOVIL). Personado allí me comentan que actualmente no puede recoger ningún pedido procedente de Correos express. SOLICITO que se me contacte para organizar una nueva entrega o otro punto de conveniencia diferente, o que se me aporte algún correo electrónico o teléfono donde ponerme en contacto con la empresa o repartidos que tiene dicho paquete. Sin otro particular, atentamente.

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando es completamente falso, este no ha sido entregado en el domicilio indicado. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002675934697 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto. Numero de cliente: 3230002675934697

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando es completamente falso, este no ha sido entregado en el domicilio indicado. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002675934697 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto. Numero de cliente: 3230002675934697

Correos Express redirigió mi envío a un Punto de Conveniencia sin mi consentimiento, tras marcarlo como “estacionado – destinatario no contesta”, cuando me encontraba en el domicilio esperando la entrega y no se realizó un intento efectivo (no se tocó al timbre ni se completó contacto). Además, la empresa bloquea la reclamación online al figurar el envío como “entregado”, y rechaza correos electrónicos, impidiendo ejercer mi derecho a reclamar por el procedimiento aplicado. Solicito que se revise la actuación de la empresa y se deje constancia de la incidencia.