Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el viernes día 2/05 registré una smartbox válida por 2 entradas para el musical de Aladdin. Ese mismo día recibí de forma correcta el código en mi correo electrónico. Hoy 6/05 he ido a canjear el código en la web oficial de stage y se me indica el siguiente error "La cantidad restante del código introducido es 0." Entiendo que se me ha enviado un código, por lo que exijo la devolución del importe de la smartbox o el envío de un nuevo código que no haya sido utilizado. Muchas gracias

Se tramitó el pedido el día 23/02/2025, con la recepción del mail de confirmación del pago ese mismo día. Tras varios intentos de comunicación por teléfono, WhatsApp y mails a fecha de 06/05/2025 el pedido aún no ha llegado, no se ha preparado y después de dos conversaciones con empleados de la empresa se han empezado a ignorar mis mensajes.

El dia 29/4/2025 realizamos una reserva de un vuelo a través de E-Dreams, localizador de la reserva 22580427120. Antes de realizar el pago, siguiendo los pasos indicados por teléfono, marcamos la opción de solicitar factura a nombre de la empresa. Pusimos todos los datos correspondientes y procedimos al pago. Cuando recibimos la factura, la misma estaba a nombre del cliente particular de la cuenta Prime de E-dreams y no de la empresa (ya nos había sucedido lo mismo en otras ocasiones). Luego de realizar el reclamo a la empresa, nos dicen que no es posible cambiar la factura porque eso debe solicitarse antes de realizar el pago. Explicamos que sí lo habíamos solicitado tal como nos habían indicado y que, no era la primera vez que nos pasaba lo mismo. La respuesta, tanto por teléfono como por el formulario que tienen en su web, es la misma: que ellos no tienen registro de que lo hayamos solicitado. Envío captura de pantalla que hicimos antes de realizar el pago y nos dicen que no es válida porque no aparece la fecha ni el importe pagado, pero es la pantalla que aparece en la web de ellos...en ese apartado esos datos no se ven. Hoy realizamos otra reserva y de nuevo la misma situación. La factura a nombre del cliente particular y no de la empresa. La misma respuesta por parte de ellos. Lo único que pedimos es las facturas a nombre de la empresa tal como lo dejamos plasmado antes de realizar el pago, aunque ellos dicen que no tienen constancia de eso. Cuando llamas para volver a reclamar, las personas que están en el call center responden que ellos no pueden hacer nada, no pueden comunicarte con ningún responsable y la única solución que te dan es que hagas la reclamación por la web.

El 2 de mayo realicé un pedido de flores en Aquarelle, con un suplemento pagado para que la entrega se realizara el sábado 3 de mayo. Sin embargo, hoy es 5 de mayo y el pedido aún no ha sido entregado. La dirección era correcta (incluyendo el código postal), pero la empresa alegó que había un error en la localidad, lo cual es falso y no justifica el retraso. No recibí notificación a tiempo, no se resolvió el problema con agilidad, y ahora me dicen que el ramo llegará fuera de plazo. Además, Aquarelle se niega a asumir responsabilidad ni ofrecer un reembolso. Según sus propios Términos y Condiciones, el comprador tiene derecho a un reembolso total en los siguientes casos: - Más de 48 horas de retraso para un ramo. - Si el producto no ha sido entregado (salvo fuerza mayor), el pedido puede cancelarse y el importe debe ser reembolsado en su totalidad. Ninguna de las causas de fuerza mayor se aplica en este caso (no hubo guerra, disturbios, incendios, huelgas, etc.). Adjunto capturas del chat donde la empresa reconoce el retraso, y aun así rechaza el reembolso. Solicito la devolución total del importe pagado, ya que el servicio no se cumplió conforme a lo contratado.

El pasado 25 de marzo realicé un pedido en la web https://trendyeuroflow.com, y ahí comenzaron mis problemas: - En primer lugar, el total que mostraba la página y que se supone que iba a pagar yo eran 22,61 € (con los gastos de envío ya sumados) pero en realidad la cantidad que se me cargó en mi cuenta fueron 23,29 €. - En segundo lugar, les escribí un correo el pasado 1 de abril reclamando la devolución del importe porque no sabía nada del pedido y me respondieron el mismo día, solicitando que proporcionase más detalles sobre mi pedido. Finalmente, me respondieron el 11 de abril enviándome el enlace a un rastreador de envíos (17track) en el que figura que mi envío ya ha sido entregado, cuando a mi no me ha sido entregado nada. Les envié otro correo exigiendo la devolución del importe (porque ya el pedido ni lo espero, tras más de un mes de espera) el pasado 28 de abril, pero como es de esperar, ni siquiera han respondido. Exijo desde aquí la devolución del importe o me veré obligada a interponer una denuncia ante las autoridades para que clausuren esta tienda online y que no estafen a más personas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos tenido una estancia muy desagradable ya que llegamos el día 27 de abril por la noche. Con la intención de aprovechar el día 28 (cumpleaños de mi marido) desde temprano y retomar a nuestro país el día 29. El 28 a las 12 hs se corta la electricidad y desde ese momento no pudimos hacer absolutamente nada. Pleno sol y con nuestra hija de 3 años sin poder almorzar ni beber agua ya que no poseíamos efectivo. Nuestra habitación de hotel no tuvo en ningún momento luz (en las habitaciones del edificio principal si había). No nos daban una respuesta. ¿Como puede ser que no piensen en los niños? Realmente fatal. Nadie está preparado para un evento así pero mínimamente repartir agua para los más pequeños. El bufete de la noche fue una vergüenza total. No había casi comida, todos teníamos mucho hambre ya que no habíamos comido en todo el día. Nos hemos llenado de pan. A esta altura ya no importa el hecho de que marido no pase un feliz cumpleaños sino de poder comer algo en el día. SOLICITO el reembolso del parque y del hotel ya que para nosotros significo un gasto muy grande y un viaje de 3horas en coche para no poder disfrutar de ningun juego y un hotel SIN luz de emergencia siquiera. El número de localizador es: 967894857 Espero pronta respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque fui víctima de una campaña de publicidades falsa más diferentes mentiras aportadas por la atención al cliente. Me registre y compre con la promesa de la publicidad aún en activo donde te ofrecen una tablet. Al ver que no la ofrecían espere buscando información, tras intentar contactar con ellos sobre el tema solo me atendió un chatbot. Cuando me decido a hacer a ver si en el pago lo ofrecían no se me ofrecieron nada, pero si me dirigieron a atención al cliente. Ahí me dijeron que dicha promoción ya no vale y no estaba en vigor.tras insistir durante puede que una hora o más derivan mí queja al Especialista Senior en Resolución de Clientes del equipo de Atención al Cliente de Temu. Desde ahí se contradice con su compañero y me comenta que sí existe la oferta, en la cual en la página no aparece y la cual me dijeron un día antes que no existía y que no me la pueden hacer porque debí haber consumido el mismo día del registro en la app, información que no aparecía en la página ni la app. Esto afecta a mi nivel de ansiedad muy negativamente. Estoy de baja con trastorno de ansiedad y depresión e intentos de suicidio, principalmente por motivos económicos. Tengo grandes dificultades para realizar compras en sitios nuevos y desconocidos, pero por el día de la madre, ya que ella es fan de la empresa, sumado a la campaña publicitaria me anime a hacer un pedido. El estrés causado me llevo ha realizarme autolesiones con cortes en el brazo, las cuales hacía meses en las que no caía, además de generarme de nuevo una inestabilidad psicológica. Temu tiene toda la información. Guardo el chat y los mensajes enviados. SOLICITO la entrega de la tablet tal y como se promete en el anuncio publicitario que sigue en activo a día de la presente solicitud. No reclamaré indemnización por daños psicológicos ya que soy atendido por la seguridad social, no obstante si no se resuelve dicho tema contactaré con un abogado para poner una denuncia formal sumando los daños a mi persona. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un correo con el cobro del EDreams prime sin avisar y como que he tenido una vez ya activado el prime Pero en el momento de hacer la compra automáticamente estaba puesto el prime sin darme cuenta, por los anuncios excesivos Esto no es normal, después de unos días de hacer la compra recibir este cobro de la cuenta. Estoy llamando pero no me hacen hablar con un operador Gracias!

Lo que dice el titulo, traje una bolsa de roscas y no me dejaron entrar con ella, esto ya fue multado pero se ve que sigue,

Comí en este restaurante y me cobraron un precio diferente (y más elevado) al publicado en su propio menú. Al entrar en el bar y comentarlo, pensando que era un error sin más, obtuve una respuesta agresiva y desproporcionada de parte de la dueña. Aparte de que te cobran lo que les parece conveniente independientemente de lo publicado en el menu, el trato con el cliente es lamentable.