Últimas reclamaciones

El 9 de enero de 2025 recibí una llamada de una comercial que decía ser de Naturgy, mi actual compañía eléctrica. Me informaba de que debido a cambios normativos era la actual comercializadora de electricidad de Naturgy y que se hacían cargo de la cartera de clientes. Me indicó que solo tenía que firmar un contrato verbal para actualizar mi contrato y todo quedaría igual. Tenía todos mis datos, incluidos los bancarios, por lo que no supuse en ningún momento que me estaba cambiando de compañía. Al poco tiempo y para mi sorpresa recibí un mensaje de Naturgy preguntándome por el motivo de mi baja. Llamé y me explicaron que es una práctica de captación de clientes que no tiene nada que ver con ellos y que podía desistir del contrato y volver con ellos. Así lo hice firmando de nuevo un contrato con Naturgy. Hoy he recibido un cargo de 172,99 euros de FactorEnergia. Solicito que se me devuelva este cargo, que no vuelan a cargar nada más, y que borren mis datos de su base de datos.

El día 25 de diciembre inicie la devolución de una Nintendo Switch con valor de 278 euros. El día 2 de enero la envié por correos con la etiqueta que me proporcionaron ellos . El 7 de enero el pedido se entregó al vendedor . Desde entonces el vendedor dice que no lo ha recibido y a día de hoy 2 de febrero la solución que me da AliExpress son 0 euros de reembolso. Me quedo sin el producto y sin el dinero ? Que puedo hacer .

Hola , el dia 30 de noviembre 2024 he comprado de una pagina francesa un producto en valor de 515 euros . El envio internacional lo realiza CHRONOPOST y del reparto local se encarga SEUR España. El dia 5 de diciembre recibo notificaciones que el envio esta de reparto pero por varios motivos sufre retraso , al final pido que se entrega a un locker avecinado mi posicion . Como no recibo ninguna informacion me pongo en contacto con la tienda de Francia y pido reembolso del producto todavia no recibido . El dia 19 de diciembre recibo email que el producto ha sido recogido por mi parte del Locker Seur Rivas Centro 28522 . NUNCA recibi ningun codigo recogida locker o el producto .Luego me entere que el paquete no ha sido almacenado jamas en aquel locker que no admite paquetes de tamaño superior a 1 metro . Si busco en el localizador de los envios 089999981017720241130 , no aparece nada , pero segun se puede ver el historial en las fotocopias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 12/01/2024 detecte me habían echo un cargo que yo no había autorizado de la empresa eDreams según me dicen es del 2021 y según ellos desde entonces se está cobrando Les digo que este era el primer cargo que me hacen y rectifican afirmando que es cierto es el primer cargo Por aquellos entonces yo pagué con mi tarjeta algún viaje a Francia de mi hija para ir a trabajar pero eso lo hacía yo y no con eDreams Después de varias llamadas dándole todo los datos que me pedían me decían que el cargo era de mi tarjeta pero no aparecía mi nombre si no el de otra mujer Por fin logro que me digan quién es dándoles yo el nombre de mis hijas y me dicen que si que fue una de mis hijas Pero que no pueden hacer nada por qué el correo electrónico que les facilito (mariruizgomez71@gmail.com)no coincide con el que ellos tienen Consigo el correo de mi hija y su DNI como me pedían y tampoco la última excusa para no devolverme la cuota es que no está empadronada como yo les digo Mi hija me dice que ella no hizo nada que los billetes para viajar a Francia los hacía yo y es más cada operación que se hace con esta cuenta debe ser autorizada pues es una cuenta de empresa Parecia que me tomarán por tonta cada vez que llamaba , y fueron varias llamadas, y se niegan a devolverme el dinero por favor me siento indefensa ante esta situación necesito ayuda gracias SOLICITO se me devuelva lo cobrado indebidamente (69,99€) Sin otro particular, atentamente. mari carmen ruiz gomez

Quiero que me devuelvan el dinero por incumplimiento de lo acordado. Después de 2 meses desde que contraté la tasación, aún no han subsanado los datos erróneos. En ningún caso es causa mía, pues adjunté toda la documentación requerida y solicitada por la empresa. Me entregaron la primera versión del informe de tasación al cabo de 1 mes, después de llamar e insistir en que estaban incumpliendo el plazo que informa la página web de 5 días hábiles. La primera versión del informe dice que la casa no está alquilada y que vive la propietaria y es un error, pues adjunté el contrato de arrendamiento. Esto aún no está subsanado. Han hecho la tasación condicionada a segregación de la casa, pues no se han podido identificar los inmuebles rústicos. Los inmuebles rústicos están identificados por la documentación certificada del catastro aportada. De todas formas, cabe recordar que como técnicos profesionales, debéis comprobar y justificar los parajes, linderos, superficies y referencias catastrales objeto de la tasación. Y en este caso me consta que no se hizo ninguna visita o medición de los terrenos rústicos objeto de tasación. También es importante y vulnera los derechos del consumidor el hecho de no poder desistir del contrato, pues el plazo de 15 días que da como limite la empresa no se puede ejercer por no tener respuesta ni ninguna información de la tasación. También comentar que llevo 3 semanas esperando una llamada del supervisor de la tasación, que pedí hablar con él el mismo día que pedí subsanación de la información errónea. Y para acabar recordar que, al no ser una tasación muy común y previamente al contrato solicité información, a finales de noviembre de 2024 al departamento técnico sobre si la tasación podría salir sin condicionantes. Enviando toda la documentación para ser analizada. No hubo respuesta e insistiendo a su servicio de atención al cliente me dijeron que si no habían hecho ninguna observación, se podría hacer tasación sin condicionantes. Total que llevo casi 3 meses sin ningún resultado y conclusión y me he visto obligado a contratar a otra tasadora para que haga el trabajo. Reclamo los 713,90 € por incumplimiento de lo estipulado y dejación y mala atención al cliente, además del perjuicio económico que representa el retraso de la tramitación de un crédito hipotecario.

No he podido hacer checkin por fallo de su app de Ryanair y me han cobrado 110 € 56€ por equipaje de mano. Es decir mas de lo que cuesta el vuelo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me apunté a vuestro gimnasio porque abría en OCTUBRE de 2024, cosa que nunca fue así, finalmente se abrió en DICIEMBRE y sin consultarme me cobrasteis el mes, la cosa que yo me apunté porque abrían en octubre y en diciembre ya estaba apuntada a otro gimnasio, por lo que solicito la devolución del primer recibo, pero para más inri, solicité la baja por correo electrónico, ya que la app no me funciona y no había otra forma de hacerlo y haciendo caso omiso a mi solicitud de baja me volvieron a cobrar otro mes más, por lo que… SOLICITO la devolución del mes de diciembre 12,60€ y la devolución del mes de enero ya que había solicitado la baja en tiempo de 26,99€ Sin otro particular, atentamente.

Mi nombre es Fiorella Arce y deseo presentar un reclamo por el cobro indebido de 250€, que me ha realizado el Banco Santander, el 10 de enero con el concepto de “Liquidación Gastos por Incumplimiento en Campaña Domiciliar Nueva Nom”, de mi cuenta nómina. Debido a este cobro, realicé una llamada a atención al cliente el 15/01 para que se me informe sobre la razón de la reducción de este monto de mi cuenta, con lo cual la señorita Maria Antonia me explicó que la razón fue porque no cumplía el requisito de tener 2 recibos domiciliados en mi cuenta. Sin embargo, le expliqué a la gestora de atención al cliente, que yo tenía domiciliado 2 servicios en mi cuenta, siendo uno de ellos de la empresa Adeslas y otro, un servicio de Spotify, a lo cual me indicó que el cobro que me realiza todos los meses Spotify no corresponde a un recibo domiciliado. Agradeceré puedan revisar mi caso, ya que en la misma página del Banco Santander (adjunto pantallazo) se indica claramente lo siguiente: “También podemos pagar por domiciliación bancaria la suscripción a una plataforma de streaming, el abono del gimasio o la cuota de socio de una ONG, por ejemplo. En general, cualquier recibo que tenga carácter periódico puede ser objeto de domiciliación”. Considerando lo indicado en la propia página web del Banco Santander, en mi caso, yo he domiciliado el servicio de Spotify para que se cobre de forma periódica a mi cuenta, lo cual puede revisarse directamente en mis cuentas, ya que llevo usando el servicio de Spotify durante años. Por todo lo anterior, exijo la devolución de los 250€ al haber cumplido con los requisitos que se me indicaron cuando me ofertaron esta promoción por teléfono; caso contrario procederé a retirar mi saldo y mi nómina a otro banco, donde no realicen este tipo de cobros de forma indebida. Asimismo, he realizado este reclamo al correos de reclamos del Santander desde el 16 de enero del 2025 y solo he recibido un correo de acuse de recibo hace más de una semana de parte del Banco y sin ningún tipo de resolución a mi caso, a pesar de haber insistido varias veces tanto por correo como por teléfono. Exijo una respuesta urgente. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha cobrado 47.50 cuando la encuesta solo costaba 0.50 céntimos. Solicito la devolución del importe por el cobro indebido y no explicado en detalle, así como la automática cancelación.

Compré una cámara el 11 de enero, y cuando la recibí, tenía una pieza rota, haciéndola inutilizable. Me puse en contacto con ellos a través de diferentes medios (por teléfono, a través del chat de su web y de 2 direcciones de correo electrónico distintas) y no recibí respuesta por ninguno. Buscando información en diferentes foros he visto que no he sido a la única persona a la que han engañado de esta manera. Envían un producto defectuoso, y cuando se quiere tramitar la devolución, desaparecen.