Soy Sergi. Soy cliente habitual de AliExpress desde hace tiempo y realizo compras con frecuencia. Desde hace unos ocho meses, cuando el transportista local asignado es EcoScooting, se repite el mismo problema: los paquetes no llegan, el tracking registra “ausente en domicilio” aunque siempre hay personas en casa y no recibo llamadas ni avisos.
Esto me ha obligado a abrir múltiples disputas, solicitar reembolsos y recomprar artículos, con la consiguiente pérdida de tiempo y molestias. No es un caso aislado, sino una incidencia reiterada en varios pedidos.
Casos recientes:
Tracking 1
02/09 – 22:17 (CET): “No pudo ser entregado porque el destinatario no estaba en casa”.
03/09 – 21:11 (CET): mismo estado.
04/09 – 11:32 (CET): “Paquete en reparto”.
04/09 – 20:49 (CET): de nuevo “no estaba en casa”.
Tracking 2
Incidencias idénticas de “en reparto/ausente” y sin entrega.
Estas anotaciones no son ciertas: nadie acudió al domicilio, no hubo llamada previa, ni dejaron aviso alguno. Pasar de “en reparto” a “ausente” en cuestión de minutos o incluso segundos es incompatible con un intento real de entrega.
