Últimas reclamaciones

Buenos días, Comentar que ayer día 22/04/2025 entre las 20:16 y 20:26, en la estación de Ballenoil en Gandía ( Avinguda de la Vital, 1, 46703 Gandia, Valencia), inicie en la maquina de pago en efectivo la cantidad de 20€, el sutidor Nº 1 . Dicho esto, no pude repostar y fue imposible recuperar los 20€ y tampoco he podido contactar con el servicio de atención al cliente, desde ayer y tampoco en el día de hoy. También he enviado un correo y dejado un mensaje de voz. Por favor denme una solución para recuperar mi dinero, ya que se han quedado con mi dinero y no he repostado. Al ver que no me contestan al momento en el mismo surtidor, tuve que pagar con tarjeta 20€, siendo la misma persona que reposta desde este incidente hasta que vuelvo a pagar con tarjeta y poder repostar. Mi nombre es Balbino Bódalo Fernández con número de teléfono 606617594. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sufrí un abuso de imposición de condiciones. Yo llevaba contratado el servicio de coche de alquiler a través de Rentalcars y en el stand del aeropuerto de Gran Canaria de la empresa GOLDCAR me dijeron que me cambiara el seguro contratado con Rentalcars y lo hiciera con ellos directamente, que era mucho mejor y me convenía económicamente. Allí mismo me hicieron llamar a Rentalcars dándome un teléfono y cancele el seguro y lo hice con ellos. Cuando he visto la factura he visto que sumando y restando los seguros, me sale como 50 euros mas caro que lo que tenia contratado. Es una situación en la que se abusa de la situación, llegas cansado del vuelo, quieres ir rápido al coche y encima teniendo niños pequeños que no tienen paciencia. SOLICITO un abono de los 50 euros que he pagado de mas, por haber sido confiado y creer, que verdaderamente me estaban ayudando a que fuera mas barato el seguro y no ha camuflar la verdad para sacar mas dinero. Sin otro particular, atentamente. Jesús

He tenido un cargo en el cual nadie me ha avisado de que estaba en la suscripción prime de la página web pdfguru.es. Solamente he accedido una vez a dicha página y he realizado una prueba, nada más y se me ha cargado un cobro de 49,99 euros.

Fa dos mesos, hem vaig passar a vaig passar a Telecom Parlem, es van comprometre que abans de quinze (15) dies enviarien el descodificador, el qual encara no he rebut. Després de moltes trucades demanant una explicació ningú a sigut capaç de solucionar el problema.

Buenos días, Soy usuario asiduo de la Comunidad OCU para consultar temas de interés. Vuelvo a denunciar entradas que van en contra de las reglas de la Comunidad (se prohíbe publicar links con descuentos para beneficio propio). Ya que muchos de ellos en la reclamación anterior no se borraron, y han salido otros nuevos. En concreto son estos 7 enlaces pendientes: https://www.ocu.org/comunidad/ahorrar-energia/tarifa-regulada-o-libre-mercado/conversacion/18633/ocu-opiniones-octopus-energy https://www.ocu.org/comunidad/ahorrar-energia/tarifa-regulada-o-libre-mercado/conversacion/18687/resenas-octopus-energy-opiniones-ocu https://www.ocu.org/comunidad/ahorrar-energia/tarifa-regulada-o-libre-mercado/conversacion/18694/oferta-octopus-energy-ocu https://www.ocu.org/comunidad/energias-renovables/produccion-de-electricidad/conversacion/18698/opiniones-octopus-energy-relax https://www.ocu.org/comunidad/energias-renovables/produccion-de-electricidad/conversacion/18531/opiniones-octopus-energy-ocu https://www.ocu.org/comunidad/energias-renovables/produccion-de-electricidad/conversacion/18424/mejor-oferta-de-luz-2025 https://www.ocu.org/comunidad/energias-renovables/otras-energias-renovables/conversacion/18488/enlace-referido-octopus-energy Si pudieran AÑADIRLE ALGÚN FILTRO, ayudaría. Ya que casi siempre son ESTOS 3 MISMOS CÓDIGOS PROMOCIONALES LOS QUE MÁS SE REPITEN: share.octopusenergy.es/clean-rhino-685 share.octopusenergy.es/gray-frog-601 share.octopusenergy.es/ore-quoll-248 A ver si pudieran borrarlos con algo más de rapidez que la última vez, que tardó más de 1 mes. Por favor confirmen cuando esté borrado. YA QUE CUANDO LO PASAN AL DPTO. CORRESPONDIENTE, SE QUEDA SIN BORRAR EN MUCHOS CASOS. Aquí el principal objetivo es mantener la Comunidad OCU con el mínimo spam posible para todos. Gracias, un saludo

Tras facilitar la siguiente información a drimer recibo una compensación de 205 euros por lo que me veo en la obligación de hacer esta denuncia publica. Buenos días, Nos dirigimos a ustedes para trasladarles lo ocurrido durante nuestro viaje, con la esperanza de recibir una solución a los problemas que hemos experimentado. El primer día, en la excursión a Essaouira, viajamos en un minibús cuyo asiento se encontraba en malas condiciones. El segundo día, debido a que salíamos temprano, no se nos ofreció desayuno ni alternativa alguna. Durante la parada en Ait Ben Haddou, se unió al grupo un guía que inicialmente se dirigió a nosotros en español, pero realizó el resto de la visita en inglés. Según la señalización del lugar, la visita era gratuita, pero el guía indicó lo contrario, y mencionó que era obligatorio hacerla en grupo. Ante el desacuerdo de algunos viajeros, señaló que informaría a la agencia. Más tarde, durante la comida, nos encontramos con un recargo de 5 euros por persona por dicha visita, lo cual generó confusión e incomodidad entre los asistentes. Ese mismo día, se averió la puerta de salida del vehículo, lo que ocasionó una larga parada y la pérdida de parte del itinerario, incluyendo la visita a la Kasbah y a las Gargantas del Dadès. Esa noche llegamos cerca de las 21:30 al punto donde debíamos dormir. El conductor, que ya tenía conocimiento de que el puente estaba intransitable por la crecida del río, no nos informó adecuadamente. Se nos propuso pernoctar en casas privadas, a lo cual nos negamos. Aunque se nos indicó que todo estaba completo, buscamos por internet y descubrimos que sí había alojamientos disponibles. Finalmente, conseguimos dormir en el Riad Majorel gracias a que nos presentamos allí directamente. Las condiciones no eran las adecuadas, ya que nos alojamos las seis personas del grupo en una sola habitación, aparentemente destinada a conductores, y lamentablemente se extravió un cargador de móvil durante la estancia. Como consecuencia de estos contratiempos, el itinerario se alteró y se adelantó la noche en el desierto, originalmente prevista para el jueves. Al día siguiente, el vehículo seguía sin estar completamente reparado y no se visitaron algunos lugares indicados en el programa, como Monkey Fingers y Taourirt. Más tarde, durante una parada en Tinghir, se aprovechó el tiempo para continuar las reparaciones del minibús. En la tarde del jueves, nos alojamos en Messouria. Según el itinerario, esa tarde debíamos realizar una actividad al atardecer en dromedario o coche, pero al consultarlo con ustedes, se nos indicó que no estaba incluida, por lo que tuvimos que organizarla por nuestra cuenta. El regreso a Marrakech tampoco se ajustó al itinerario. No se realizaron las paradas previstas en el Valle del Draa ni se almorzó en Ouarzazate, como estaba programado. Además, al llegar a la ciudad, el conductor nos dejó a una considerable distancia del Riad, lo que nos obligó a caminar más de 25 minutos con el equipaje. Para rematar, las camas en el alojamiento estaban separadas, algo menor en comparación con el resto de las incidencias, pero igualmente inesperado. Nos llamó la atención también que durante el viaje no tuviéramos ningún acompañante o guía que nos ofreciera información o asistencia, a pesar de que el programa sugería cierta atención durante los traslados. En una ocasión incluso se colgó la llamada telefónica con el guía local, lo cual nos generó aún más desconcierto. Por último, consideramos importante señalar que en otras experiencias similares contratadas a través de plataformas como Civitatis, se dispone habitualmente de guías que hablan español. En nuestro caso, esto no se cumplió, lo que nos hizo sentir más desprotegidos en algunos momentos del viaje. Dado que el precio de este viaje era superior al de otras opciones disponibles, esperábamos un servicio acorde y, lamentablemente, la experiencia vivida ha sido muy difícil, incluso con momentos de gran incertidumbre y preocupación. Quedamos a la espera de su respuesta y de una propuesta de solución. Un cordial saludo.

El día 31 de marzo de 2025 contraté con Correos, en su oficina de Donostia-San Sebastián (Sucursal 2), el servicio de reenvío postal nacional con carácter temporal, estableciendo como nueva dirección de entrega mi domicilio en San Sebastián. El día 10 de abril de 2025, la Subdirección General de un Ministerio del Estado, emitió por correo certificado una resolución de carácter urgente, la cual fue enviado a mi anterior domicilio en Valencia. Al contar con el reenvío contratado y activo, la carta debió haber sido enviada automáticamente a mi nuevo domicilio. Sin embargo, esto no ocurrió. Tras contactar a la oficina de Correos en Av. Constitución 111 (Valencia), se me indicó que la carta no fue reenviada, y que no me podían asegurar que ese tipo de envío estuviera cubierto por el servicio. Esta respuesta, ambigua, arbitraria y sin justificación documental, contradice la descripción general del servicio, que explícitamente incluye la reexpedición de cartas certificadas, salvo excepciones que no se me informaron al momento de contratarlo ni figuran en el justificante de contratación. A raíz de este incumplimiento, me encuentro actualmente en una situación de extrema urgencia y perjuicio, ya que la carta contenía una resolución con plazos administrativos perentorios, y al día de la fecha no solo no he recibido el documento, sino que además Correos ha incumplido su contrato, no me ha brindado respuesta clara ni solución. La atención por parte de la oficina de San Sebastián fue amable, pero el problema grave radica en la actuación de la oficina de Valencia, que ha incumplido sus obligaciones contractuales y ha dejado desamparado al usuario. He presentado reclamación formal en Correos (reclamaciones n.º 09577034 y 09584800) y también ante la CNMC (ref. CNS/DTSP/357/25). Dado que Correos no ha brindado solución ni respuesta efectiva, recurro a esta Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). --- Solicito el reintegro inmediato del importe abonado por el servicio de reenvío postal contratado. Exijo una compensación por los perjuicios ocasionados por el incumplimiento del servicio, incluyendo los costes asociados a gestiones urgentes, posibles consecuencias legales por la no recepción en plazo de una resolución oficial, y el daño emocional causado. Requiero que se tomen medidas sancionatorias contra la actuación de la oficina de Correos de Av. Constitución 111, Valencia, por su negligencia y falta de cumplimiento del servicio.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice la suscripción a la Ocu, con un regalo de bienvenida, no he recibido mal para solicitar el regalo que es lo que me indicaron que iba a suceder. Sigo reclamando y es imposible. Me siento engañada y lo peor por esta revista, que se supone busca el que no haya engaños ni estafas. Espero respuesta, muchas gracias