Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolucion del importe del pedido 402-8772006-3985922 ya devuelto el dia 12/12/2025. Adjunto captura del documento que acredita por parte de correos el envio y la recepcion por vuestra parte del producto. Atentamente, David,

​A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU: ​Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la comercializadora de energía ENDESA, con base en los siguientes hechos: ​Antecedentes: El pasado 13 de enero de 2026, recibí una comunicación oficial por parte de Endesa informándome de que mi información personal sensible ha sido objeto de un acceso no autorizado debido a una brecha de seguridad en sus sistemas. ​Datos afectados: Según la información facilitada, el robo de datos incluye datos identificativos básicos, de contacto, DNIs y datos relativos a su contrato con Endesa Energía y eventualmente sus medios de pago (IBAN). ​Vulneración del RGPD: Considero que la empresa no ha cumplido con las medidas de seguridad adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), exponiéndome a riesgos graves como el "phishing", fraud.es bancarios o suplantación de identidad. ​Por todo lo anterior, SOLICITO a la OCU: ​Que medie ante Endesa para que la empresa detalle con exactitud qué medidas de seguridad adicionales van a tomar para proteger mi cuenta a partir de ahora y que se me informe, sobre los datos que se han visto comprometidos de manera especifica en mi caso. ​Que se exija a la empresa una compensación por los daños y perjuicios derivados de la falta de diligencia en la custodia de mis datos. ​Que conste esta reclamación como salvaguarda legal ante cualquier uso fraudulen.to de mis datos que pueda ocurrir a raíz de este incidente. ​Adjunto a esta reclamación copia del correo electrónico recibido por Endesa el día 13 de enero. Muchas gracias. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se suponía que tenían que haber venido a recoger un paquete a mi domicilio el día 12 de Enero entre las 10 y las 19 horas( nº de recogida(152679320) . A día 14 de enero a las 20:00 a mi domicilio no habia venido nadie a recogerlo. Hoy día 15 de Enero por la mañana recibí un email diciendo que pasarían a por el entre las 10:00 y las 19:00 horas y a las 11: 15 recibí una llamada que contesté pero nadie hablo al otro lado , despues de esta llamada recibo otro email diciendo que la recogida habia sido fallida por no haber nadie en el domicilio, cosa que no es verdad porque sí estabamos en casa y no vino nadie. Mas tarde a las 13:30 recibo otro email para concertar una nueva recogida que se programa para este mismo dia 15 entre las 13:41 y las 19:00( nª nueva recogida 152829112) pero nuevamente a las 19:30 no habian venido a recogerlo. Contraté este servicio desde la pagina web de la empresa el día 10 de Enero y pagué con tarjeta de credito el servicio por adelantado. llevamos cuatro dias sin poder salir de casa entre las horas que se supone que vendrian a recoger el envio. El paquete ya no llegará a tiempo a su destinatario. En conclusion, me han cobrado por un servicio que no me han dado , me han tenido esperando en casa sin poder salir por si venian 4 dias seguidos y encima mienten diciendo que han venido y yo no estaba en el domicilio. SOLICITO Que me devuelvan el importe integro que pague por la recogida y el posterior envio a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se suponía que tenían que haber venido a recoger un paquete a mi domicilio el día 12 de Enero entre las 10 y las 19 horas( nº de recogida(152679320) . A día 14 de enero a las 20:00 a mi domicilio no habia venido nadie a recogerlo. Hoy día 15 de Enero por la mañana recibí un email diciendo que pasarían a por el entre las 10:00 y las 19:00 horas y a las 11: 15 recibí una llamada que contesté pero nadie hablo al otro lado , despues de esta llamada recibo otro email diciendo que la recogida habia sido fallida por no haber nadie en el domicilio, cosa que no es verdad porque sí estabamos en casa y no vino nadie. Mas tarde a las 13:30 recibo otro email para concertar una nueva recogida que se programa para este mismo dia 15 entre las 13:41 y las 19:00( nª nueva recogida 152829112) pero nuevamente a las 19:30 no habian venido a recogerlo. Contraté este servicio desde la pagina web de la empresa el día 10 de Enero y pagué con tarjeta de credito el servicio por adelantado. llevamos cuatro dias sin poder salir de casa entre las horas que se supone que vendrian a recoger el envio. El paquete ya no llegará a tiempo a su destinatario. En conclusion, me han cobrado por un servicio que no me han dado , me han tenido esperando en casa sin poder salir por si venian 4 dias seguidos y encima mienten diciendo que han venido y yo no estaba en el domicilio. SOLICITO Que me devuelvan el importe integro que pague por la recogida y el posterior envio a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dijo el vendedor que en 15 dias desde que probé el coche reservado y no me gustó me devolvería el jefe de ventas los 300 euros de reserva. Eso fue el 29-12-26. No he sabido más nada.

​A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU: ​Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la comercializadora de energía ENDESA, con base en los siguientes hechos: ​Antecedentes: El pasado 12 de enero de 2026, recibí una comunicación oficial por parte de Endesa informándome de que mi información personal sensible ha sido objeto de un acceso no autorizado debido a una brecha de seguridad en sus sistemas. ​Datos afectados: Según la información facilitada, el robo de datos incluye datos identificativos básicos, de contacto, DNIs y datos relativos a su contrato con Endesa Energía y eventualmente sus medios de pago (IBAN). ​Vulneración del RGPD: Considero que la empresa no ha cumplido con las medidas de seguridad adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), exponiéndome a riesgos graves como el "phishing", frau.des bancarios o suplantación de identidad. ​Por todo lo anterior, SOLICITO a la OCU: ​Que medie ante Endesa para que la empresa detalle con exactitud qué medidas de seguridad adicionales van a tomar para proteger mi cuenta a partir de ahora. ​Que se exija a la empresa una compensación por los daños y perjuicios derivados de la falta de diligencia en la custodia de mis datos. ​Que conste esta reclamación como salvaguarda legal ante cualquier uso fraudulen.to de mis datos que pueda ocurrir a raíz de este incidente. ​Adjunto a esta reclamación copia del correo electrónico recibido por Endesa el día 12 de enero. Muchas gracias. Un saludo

Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 3 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 3230002625425480 entregado en el Punto de Conveniencia FERROKEY VELILLA CL de Madrid 1 Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 3 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 3230002625425480 entregado en el Punto de Conveniencia FERROKEY VELILLA CL de Madrid 1 Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde antes de Julio de 2023 estoy suscrito a un servicio que ustedes ofrecen que ni he solicitado, ni demandado, ni autorizado : TWISTBOX Met Art y TWISTBOX VIP Club , que se factura a través de mi proveedor de telecomunicaciones. SOLICITO la devolución íntegra de los conceptos facturados a través de Vodafone España ya que no existe consentimiento expreso por mi parte ni solicité este servicio.